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文檔簡介
甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL
2024年度高端餐廳VIP客戶服務合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方:指出售方,即2024年度高端餐廳。1.2乙方:指購買方,即本合同簽訂時的VIP客戶。1.3VIP客戶:指甲方按照一定標準認定,享有特殊服務與優(yōu)惠的客戶。第二條服務內(nèi)容2.1甲方承諾為乙方提供如下服務:2.1.1高端餐飲服務。2.1.2私人訂制餐飲服務。2.1.3優(yōu)先預訂服務。2.1.4個性化餐飲推薦服務。2.1.5生日、節(jié)日等特殊日期優(yōu)惠服務。第三條服務時間3.1本合同服務時間為2024年度,自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第四條服務地點4.1甲方僅在高端餐廳實體店內(nèi)向乙方提供本合同約定的服務。第五條服務費用5.1乙方需按照本合同約定的價格支付服務費用。5.2服務費用支付方式及時間由雙方另行協(xié)商確定。第六條優(yōu)惠及福利6.1乙方在本合同有效期內(nèi),可享受甲方提供的各類優(yōu)惠及福利。6.2甲方有權根據(jù)實際情況調(diào)整優(yōu)惠及福利內(nèi)容。第七條預約與預訂7.1乙方如需使用本合同約定的服務,應提前向甲方預訂。7.2甲方根據(jù)實際情況,為乙方安排預訂服務。第八條服務質(zhì)量保證8.1甲方承諾提供符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標準的服務。8.2甲方應確保服務過程中乙方的人身及財產(chǎn)安全。第九條保密條款9.1雙方在簽訂、履行本合同過程中,應對對方的商業(yè)秘密及個人隱私予以保密。第十條違約責任10.1任何一方違反本合同的約定,應承擔相應的違約責任。第十一條爭議解決11.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第十二條合同的變更、解除與終止12.1任何一方不得單方面變更、解除或終止本合同。12.2經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以變更、解除或終止本合同。第十三條合同的生效、修改與失效13.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.2本合同的修改、補充必須采用書面形式,經(jīng)雙方簽字或蓋章確認。13.3本合同失效后,雙方的權利義務即時終止。第十四條其他約定14.1雙方在簽訂、履行本合同過程中,應遵守國家法律法規(guī),不得損害社會公共利益。14.2本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商補充。第一部分:合同如下:第一條合同主體與定義1.1甲方:指出售方,即2024年度高端餐廳的所有權人或者合法授權的代表。1.2乙方:指購買方,即本合同簽訂時的VIP客戶,具備完全民事行為能力。1.3VIP客戶:指甲方按照一定的消費標準或者會員積分等方式認定,享有甲方提供的特殊服務與優(yōu)惠的客戶。1.4高端餐廳:指甲方擁有的或者運營的,提供高端餐飲服務的餐廳,具體地址由甲方告知乙方。第二條服務內(nèi)容2.1甲方承諾為乙方提供如下服務:2.1.1高端餐飲服務:甲方為乙方提供由甲方高端廚師團隊制作的美食,包括前菜、主菜、甜品等。2.1.2私人訂制餐飲服務:甲方根據(jù)乙方的特殊需求,如特殊菜品、飲食限制等,為乙方提供私人訂制的餐飲服務。2.1.3優(yōu)先預訂服務:乙方享有在高端餐廳的預訂優(yōu)先權,甲方確保乙方在同等條件下享有優(yōu)先預訂的權利。2.1.4個性化餐飲推薦服務:甲方根據(jù)乙方的口味偏好、飲食需求等,為乙方提供個性化的餐飲推薦。2.1.5生日、節(jié)日等特殊日期優(yōu)惠服務:甲方為乙方在生日、節(jié)日等特殊日期提供優(yōu)惠服務,具體優(yōu)惠內(nèi)容由甲方確定。第三條服務時間3.1本合同服務時間為2024年度,自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2甲方在合同有效期內(nèi)為乙方提供服務,合同到期后,如雙方協(xié)商一致,可以續(xù)簽。第四條服務地點4.1甲方僅在高端餐廳實體店內(nèi)向乙方提供本合同約定的服務。4.2甲方承諾高端餐廳的營業(yè)地點符合法律法規(guī),具備合法的經(jīng)營許可。第五條服務費用5.1乙方需按照本合同約定的價格支付服務費用。5.2服務費用支付方式及時間由雙方另行協(xié)商確定。5.3甲方在收到乙方支付的服務費用后,向乙方提供合同約定的服務。第六條優(yōu)惠及福利6.1乙方在本合同有效期內(nèi),可享受甲方提供的各類優(yōu)惠及福利。6.2甲方有權根據(jù)實際情況調(diào)整優(yōu)惠及福利內(nèi)容,但需提前通知乙方。6.3乙方在享受優(yōu)惠及福利時,需遵守甲方的相關規(guī)定。第七條預約與預訂7.1乙方如需使用本合同約定的服務,應提前向甲方預訂。7.2甲方根據(jù)實際情況,為乙方安排預訂服務。7.3乙方在預訂時,需提供真實有效的聯(lián)系方式,以便甲方在必要時與乙方聯(lián)系。7.4甲方在收到乙方的預訂請求后,應及時回復乙方預訂是否成功,如預訂不成功,甲方應說明原因。第八條服務質(zhì)量保證8.1甲方承諾提供符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標準的服務。8.2甲方應確保服務過程中乙方的人身及財產(chǎn)安全。8.3甲方提供的餐飲服務應符合食品安全標準,不得使用過期、變質(zhì)、有害物質(zhì)等不合格的食材。8.4甲方應保持高端餐廳的衛(wèi)生環(huán)境,確保乙方在用餐過程中的衛(wèi)生安全。第九條保密條款9.1雙方在簽訂、履行本合同過程中,應對對方的商業(yè)秘密及個人隱私予以保密。9.2未經(jīng)對方同意,任何一方不得向第三方泄露對方的商業(yè)秘密及個人隱私。9.3雙方因履行本合同所獲悉的對方的商業(yè)秘密及個人隱私,僅用于履行本合同的目的,不得用于其他用途。第十條違約責任10.1任何一方違反本合同的約定,應承擔相應的違約責任。10.2甲方未按約定提供服務或者提供服務不符合約定的,乙方有權要求甲方退還已支付的服務費用或者要求甲方按照約定提供服務。10.3乙方未按約定支付服務費用的,甲方有權拒絕提供約定服務或者要求乙方支付服務費用。第十一條爭議解決11.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。11.2爭議解決過程中,雙方應繼續(xù)履行本合同的其他條款,不得影響合同的履行。第十二條合同的變更、解除與終止12.1任何一方不得單方面變更、解除或終止本合同。12.2經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以變更、解除或終止本合同。12.3合同的變更、解除或終止,應采用書面形式,并由雙方簽字或蓋章確認。第十三條合同的生效、修改與失效13.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.2本合同的修改、補充必須采用書面形式,經(jīng)雙方簽字或蓋章確認。13.3本合同失效后,雙方的權利義務即時終止。第十四條其他約定14.1雙方在簽訂、履行本合同過程中,應遵守國家法律法規(guī),不得損害社會公共利益。14.2本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商補充。14.3本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。第二部分:第三方介入后的修正第十五條第三方介入定義15.1本合同所稱第三方,指本合同之外的個體或組織,在甲乙雙方履行本合同過程中,直接或間接參與并影響本合同的履行。15.2第三方包括但不限于中介方、供應商、服務提供方、監(jiān)管機構等。第十六條第三方介入的條件和方式16.1甲方與乙方在履行本合同時,如需第三方的介入,應事先書面通知對方。16.2第三方介入應符合國家法律法規(guī)及本合同的約定。16.3甲方與乙方應與第三方明確各自的權益和義務,確保第三方按照約定履行其職責。第十七條第三方義務與責任17.1第三方應按照甲乙雙方的約定,提供相應的服務或商品。17.2第三方應保證其提供的服務或商品符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標準。17.3第三方在履行其職責過程中,如造成乙方損失,第三方應承擔相應的賠償責任。17.4第三方應承擔因其履行不當所導致的違約責任。第十八條第三方責任限額18.1甲乙雙方與第三方應約定明確的責任限額,包括但不限于賠償限額、承擔責任的形式等。18.2甲方與乙方應要求第三方提供相應的擔保,以確保第三方的履行能力。18.3甲方與乙方在簽訂合同時,應仔細審查第三方的資質(zhì)、信譽及履行能力。第十九條第三方違約處理19.1第三方如發(fā)生違約行為,甲乙雙方應嘗試協(xié)商解決。19.2如協(xié)商不成,甲乙雙方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。19.3在第三方違約處理過程中,甲乙雙方應繼續(xù)履行本合同的其他條款。第二十十條第三方與甲乙方的關系20.1第三方與甲乙方的關系,不影響甲乙雙方之間的權利義務。20.2甲乙雙方在履行本合同過程中,應確保第三方的介入不會損害對方的合法權益。20.3甲乙雙方在與第三方簽訂合同時,應確保第三方的權利義務不與本合同相沖突。第二十一條合同的變更、解除與終止涉及第三方時的特殊規(guī)定21.1甲乙雙方如需要變更、解除或終止本合同,且涉及第三方,應事先通知第三方。21.2第三方在收到通知后,如有異議,應在約定的時間內(nèi)提出。21.3甲乙雙方與第三方應協(xié)商解決異議,如協(xié)商不成,應按照本合同爭議解決條款處理。第二十二條第三方介入的合同附件22.1甲乙雙方與第三方簽訂的合同附件,應為本合同不可分割的一部分。22.2合同附件應明確記錄第三方的權利、義務及責任限額。22.3甲乙雙方應在合同附件中明確約定,第三方在履行其職責過程中對甲乙雙方的責任。第二十三條甲乙雙方的告知義務23.1甲乙雙方應在合同中明確告知第三方,本合同的條款及履行情況。23.2甲乙雙方應確保第三方了解本合同的履行對其產(chǎn)生的法律后果。第二十四條合同的生效、修改與失效涉及第三方時的特殊規(guī)定24.1本合同及其附件自甲乙雙方與第三方簽字或蓋章之日起生效。24.2本合同及其附件的修改、補充應經(jīng)甲乙雙方與第三方協(xié)商一致,并以書面形式進行。24.3本合同及其附件失效后,甲乙雙方與第三方的權利義務即時終止。第二十五條其他約定25.1甲乙雙方與第三方在簽訂、履行本合同過程中,應遵守國家法律法規(guī),不得損害社會公共利益。25.2本合同及其附件未盡事宜,甲乙雙方與第三方可另行協(xié)商補充。25.3本合同及其附件一式三份,甲乙雙方各執(zhí)一份,第三方執(zhí)一份,具有同等法律效力。第二部分:第三方介入后的修正第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:附件一:甲方高端餐廳服務內(nèi)容詳細清單附件二:乙方VIP客戶身份認定標準及福利詳細說明附件三:第三方服務提供方資質(zhì)審查標準及要求附件四:第三方服務提供方責任限額確認書附件五:第三方服務提供方違約行為處理辦法附件六:甲方高端餐廳衛(wèi)生安全標準及檢查流程附件七:乙方VIP客戶預訂流程及注意事項附件八:甲方高端餐廳服務品質(zhì)保證措施附件九:乙方VIP客戶個人信息保護措施附件十:合同變更、解除與終止協(xié)議附件十一:爭議解決方式及管轄法院確認書附件十二:合同履行過程中涉及的稅費及其他費用明細附件十三:甲方高端餐廳營業(yè)時間及休息日安排附件十四:乙方VIP客戶消費記錄及積分兌換規(guī)則說明二:違約行為及責任認定:2.1甲方未按約定提供服務或服務不符合約定的:示例:甲方未能在約定時間提供預訂的餐桌,導致乙方無法按時用餐。2.2乙方未按約定支付服務費用的:示例:乙方未能在約定時間內(nèi)支付預訂餐廳的費用,導致餐廳無法為乙方保留座位。2.3第三方服務提供方未按約定提供服務或服務不符合約定的:示例:第三方提供的食材不符合食品安全標準,導致乙方用餐時出現(xiàn)食物中毒。2.4甲方未履行合同中的告知義務的:示例:甲方未告知乙方餐廳內(nèi)的特殊allergens(過敏源),導致乙方用餐時出現(xiàn)過敏反應。2.5乙方未遵守甲方的預訂規(guī)定的:示例:乙方未提前通知甲方取消預訂,導致餐廳空置并損失收入。違約責任認定標準:3.1甲方違約的,應根據(jù)實際情況,承擔乙方損失的賠償責任,包
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