餐飲外賣平臺配送服務協議合同編號：__________甲方（平臺運營方）：公司名稱：__________地址：__________聯系方式：__________聯系郵箱：__________乙方（配送服務方）：公司名稱：__________地址：__________聯系方式：__________聯系郵箱：__________第一章總則1.1定義1.1.1“本協議”是指本餐飲外賣平臺配送服務協議，包括其附件和補充協議。1.1.2“甲方”是指餐飲外賣平臺運營方，負責提供餐飲外賣服務的平臺。1.1.3“乙方”是指配送服務方，負責甲方平臺的餐飲外賣配送服務。1.1.4“用戶”是指使用甲方平臺的餐飲外賣服務的消費者。1.2目的本協議旨在規范甲方與乙方之間的配送服務合作，明確雙方的權利、義務和責任，確保餐飲外賣服務的順利進行。第二章配送服務內容2.1乙方配送服務2.1.1乙方應根據甲方的訂單信息，及時、準確地將餐飲外賣送達到用戶指定的地址。2.1.2乙方應保證配送過程中食品的安全、衛生和質量，確保用戶的滿意度。2.2配送時間2.2.1乙方應在甲方規定的配送時間內完成訂單的配送。2.2.2若乙方無法按時完成配送，應及時通知甲方，并采取合理的補救措施。2.3配送費用2.3.1乙方應根據甲方的收費標準，向用戶收取配送費用。2.3.2乙方應按照約定的時間和方式將收取的配送費用支付給甲方。第三章雙方權利與義務3.1甲方權利與義務3.1.1甲方有權要求乙方按照本協議的規定提供配送服務。3.1.2甲方應向乙方提供準確的訂單信息和用戶聯系方式，確保配送服務的順利進行。3.1.3甲方應按時支付乙方根據本協議約定應獲得的配送費用。3.2乙方權利與義務3.2.1乙方有權按照本協議的規定收取配送費用。3.2.2乙方應按時、準確地將餐飲外賣送達到用戶指定的地址。3.2.3乙方應保證配送服務的質量，確保用戶的權益和滿意度。第四章配送服務變更與終止4.1變更4.1.1任何一方如需變更本協議的任何條款，應提前通知對方，并經雙方協商一致后進行修改。4.2終止4.2.1雙方協商一致，可以提前終止本協議。4.2.2若一方違反本協議的規定，對方有權提前終止本協議。第五章爭議解決5.1爭議解決方式5.1.1雙方應通過友好協商解決本協議項下的爭議。5.1.2若協商不成，雙方同意將爭議提交至甲乙雙方所在地的人民法院訴訟解決。5.2適用法律本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國的法律。第六章配送服務標準6.1配送時效6.1.1乙方應保證在接到甲方訂單后，按照約定的配送時效完成配送服務。6.1.2乙方應合理規劃配送路線，確保在最短時間內完成訂單的配送。6.2配送人員管理6.2.1乙方應確保配送人員的資質符合相關法律法規的要求，具備合法的配送從業資格。6.2.2乙方應對配送人員進行定期培訓，提高其服務意識和專業技能。6.3配送設備6.3.1乙方應提供符合安全標準的配送設備，確保配送過程中的安全性和穩定性。6.3.2乙方應定期對配送設備進行維護和檢查，確保設備的正常運行。第七章信息保密7.1保密義務7.1.1雙方在履行本協議過程中所獲悉的對方商業秘密、用戶信息等敏感信息，應予以嚴格保密。7.1.2雙方應對保密信息采取適當的保密措施，防止信息泄露、丟失或被非法使用。7.2保密期限7.2.1本協議的保密義務自本協議簽署之日起生效，至本協議終止或履行完畢之日止。7.2.2保密期限屆滿后，雙方仍應繼續承擔保密義務，直至保密信息成為公開信息。第八章違約責任8.1甲方違約責任8.1.1甲方未按時支付乙方配送費用，應支付滯納金，滯納金按應付金額的每日千分之五計算。8.1.2甲方提供虛假訂單信息，導致乙方無法正常履行配送服務，甲方應承擔由此造成的損失。8.2乙方違約責任8.2.1乙方未按時完成配送服務，應向甲方支付違約金，違約金按訂單金額的10%計算。8.2.2乙方配送過程中出現食品損壞、丟失等情況，應承擔相應的賠償責任。第九章責任限制9.1限制范圍9.1.1本協議項下，雙方的責任限制不包括因故意或重大過失造成的損失。9.1.2除非法律法規另有規定，雙方對于因不可抗力導致的損失，不承擔賠償責任。9.2賠償上限9.2.1雙方在本協議項下的賠償責任，以訂單金額為上限。9.2.2雙方同意，對于超出訂單金額的損失，不承擔賠償責任。第十章協議的修改和補充10.1修改和補充方式10.1.1雙方同意，本協議的修改和補充應當采用書面形式，并由雙方簽署。10.1.2修改和補充協議與本協議具有同等法律效力。10.2修改和補充的生效10.2.1修改和補充協議自雙方簽署之日起生效。10.2.2修改和補充協議的生效，不影響本協議其他條款的繼續履行。第十一章保險和安全事故處理11.1保險11.1.1乙方應為其配送人員購買必要的意外傷害保險，確保在配送過程中發生意外傷害時，乙方及其配送人員能夠得到相應的保險賠償。11.1.2乙方應確保配送設備有相應的財產保險，以保障設備在配送過程中可能發生的損失。11.2安全事故處理11.2.1若在配送過程中發生安全事故，乙方應立即采取措施控制事故擴大，并及時通知甲方。11.2.2乙方應配合甲方和相關政府部門對安全事故進行調查和處理，并承擔相應的責任。第十二章合作期限12.1合作期限12.1.1本協議的合作期限為____年，自雙方簽署之日起計算。12.1.2合作期限屆滿后，雙方如愿意繼續合作，應至少提前一個月協商簽訂新的合作協議。12.2合作續約12.2.1在合作期限屆滿前，雙方未就續約達成一致意見，本協議自動終止。12.2.2若雙方同意續約，應簽訂書面續約協議，并明確新的合作期限。第十三章其他條款13.1通知13.1.1雙方之間的任何通知，應以書面形式送達對方指定的聯系地址或聯系方式。13.1.2通知在發送后____個工作日內視為已送達。13.2不可抗力13.2.1雙方因不可抗力無法履行本協議時，應立即通知對方，并提供相關證明。13.2.2不可抗力事件終止或消除后，雙方應繼續履行本協議。第十四章法律適用和爭議解決14.1法律適用本協議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國的法律。14.2爭議解決14.2.1雙方應通過友好協商解決本協議項下的任何爭議。14.2.2若協商不成，任何一方均可將爭議提交至甲乙雙方所在地的人民法院訴訟解決。第十五章終止和解除15.1協議終止15.1.1雙方協商一致，可以提前終止本協議。15.1.2一方違反本協議且無法糾正，或違反本協議情節嚴重，對方有權單方面終止本協議。15.2協議解除15.2.