甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

2024年企業級軟件應用實施服務協議版本合同目錄一覽第一條：定義與術語解釋1.1服務提供方1.2服務接收方1.3軟件應用1.4實施服務1.5合同期限1.6違約1.7賠償1.8保密1.9法律適用1.10爭議解決第二條：服務內容與范圍2.1服務提供方應提供的服務2.2服務提供方不應提供的服務2.3服務接收方的權利與義務2.4服務提供方的權利與義務第三條：服務時間表與里程碑3.1項目啟動3.2需求分析3.3系統設計3.4編碼與開發3.5測試與部署3.6培訓與上線3.7項目驗收3.8售后服務第四條：服務費用與支付方式4.1服務費用的確定4.2支付方式4.3稅費4.4額外費用的承擔第五條：驗收標準與流程5.1驗收標準的確定5.2驗收流程的執行第六條：保密協議6.1保密信息的定義6.2保密義務的履行6.3保密信息的泄露與處理第七條：違約責任7.1服務提供方的違約行為7.2服務接收方的違約行為7.3違約責任的承擔方式第八條：賠償責任8.1賠償原則8.2賠償范圍的確定8.3賠償責任的限制第九條：合同的變更與終止9.1合同變更的條件9.2合同終止的條件9.3合同終止后的處理第十條：爭議解決10.1協商解決10.2調解解決10.3仲裁解決10.4法律訴訟第十一條：法律適用與爭議解決11.1合同的成立、生效與履行11.2法律適用11.3爭議解決方式第十二條：合同的簽署與生效12.1合同簽署的時間與地點12.2合同生效的條件第十三條：其他約定13.1雙方的其他約定13.2附加條款第十四條：完整合同的構成14.1本合同的組成部分14.2附件14.3修訂歷史第一部分：合同如下：第一條：定義與術語解釋1.1服務提供方：指具名填寫的服務提供方企業，及其關聯企業、子公司、分支機構。1.2服務接收方：指具名填寫的服務接收方企業，及其關聯企業、子公司、分支機構。1.3軟件應用：指服務提供方根據服務接收方的需求，提供的特定軟件產品，及其后續升級和維護。1.4實施服務：指服務提供方為服務接收方提供的軟件應用安裝、配置、調試、培訓等一系列服務活動。1.5合同期限：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。1.6違約：違反本合同的任何條款，未能履行合同義務的行為。1.7賠償：因違約行為給對方造成的直接經濟損失，應按違約程度進行賠償。1.8保密：本合同簽訂后，雙方對在合同執行過程中獲知的對方商業秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。1.9法律適用：本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決，均適用中華人民共和國法律。1.10爭議解決：雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二條：服務內容與范圍2.1服務提供方應提供的服務包括但不限于：（1）軟件應用的安裝、配置和調試；（2）為服務接收方員工提供軟件應用培訓；（3）在合同期限內，提供軟件應用的技術支持和服務；（4）按照服務接收方的要求，對軟件應用進行升級和優化。2.2服務提供方不應提供的服務包括但不限于：（1）對服務接收方的業務流程、管理模式進行修改和建議；（2）對服務接收方的計算機硬件、網絡設備等進行升級和維護；（3）為本合同以外的第三方提供與服務接收方相關的服務。2.3服務接收方的權利與義務包括但不限于：（1）按照合同約定支付服務費用；（2）提供軟件應用實施所需的計算機硬件、網絡環境等；（3）配合服務提供方的實施工作，提供必要的業務和技術支持；（4）在合同期限內，不得自行對軟件應用進行修改和升級。2.4服務提供方的權利與義務包括但不限于：（1）按照合同約定，提供優質、專業的服務；（2）對軟件應用的技術問題進行及時解決；（3）在合同期限內，對軟件應用進行免費升級和優化；（4）保守服務接收方的商業秘密，未經授權不得泄露。第三條：服務時間表與里程碑3.1項目啟動：自合同生效之日起，____個工作日內，服務提供方與服務接收方召開項目啟動會，明確項目團隊成員、職責和實施計劃。3.2需求分析：自項目啟動會后，____個工作日內，服務提供方完成對服務接收方業務需求的收集和分析，形成需求說明書。3.3系統設計：自需求分析完成后，____個工作日內，服務提供方完成軟件應用的系統設計，并提交設計文檔給服務接收方審核。3.4編碼與開發：自系統設計審核通過后，____個工作日內，服務提供方完成軟件應用的編碼與開發工作。3.5測試與部署：自編碼與開發完成后，____個工作日內，服務提供方完成軟件應用的測試與部署，確保其正常運行。3.6培訓與上線：自軟件應用測試與部署完成后，____個工作日內，服務提供方對服務接收方員工進行軟件應用培訓，并協助其上線使用。3.7項目驗收：自軟件應用培訓與上線完成后，____個工作日內，服務提供方與服務接收方進行項目驗收，確認軟件應用達到合同約定的驗收標準。第四條：服務費用與支付方式4.1服務費用的確定：本合同的服務費用為人民幣____元（大寫：_______________________元整），包括但不限于軟件應用的使用權、實施服務、培訓、技術支持等費用。4.2支付方式：服務接收方在本合同簽訂后____個工作日內，向服務提供方支付全部服務費用。4.3稅費：服務費用中包含的所有稅費由服務提供方承擔。4.4額外費用的承擔：因服務接收第八條：賠償責任8.1賠償原則：一方違約，應承擔違約責任，向守約方支付賠償金，賠償金的標準按實際損失的____%計算，最高不超過服務費用的____%。8.2賠償范圍的確定：賠償范圍包括因違約行為導致的直接經濟損失、額外支出、利潤損失等。8.3賠償責任的限制：除本合同另有約定外，違約方對守約方的賠償責任總額，不超過違約方在本合同項下應支付的服務費用總額。第九條：合同的變更與終止9.1合同變更的條件：合同簽訂后，如因客觀原因需要變更合同內容的，雙方可協商一致，并簽訂書面變更協議。9.2合同終止的條件：（1）雙方協商一致解除合同；（2）一方嚴重違約，另一方有權單方面解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行，雙方均可解除合同。9.3合同終止后的處理：合同終止后，服務提供方應按照服務接收方的要求，提供必要的技術支持和服務，直至服務接收方能夠獨立操作軟件應用。第十條：爭議解決10.1協商解決：合同履行過程中發生爭議，雙方應通過友好協商解決。10.2調解解決：協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民調解委員會申請調解。10.3仲裁解決：調解不成的，任何一方均可向合同簽訂地或有管轄權的仲裁機構申請仲裁。10.4法律訴訟：對仲裁裁決不服的，可在接到裁決書之日起____日內向有管轄權的人民法院提起訴訟。第十一條：法律適用與爭議解決11.1合同的成立、生效與履行：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對雙方具有法律約束力。11.2法律適用：本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決，均適用中華人民共和國法律。11.3爭議解決方式：本合同爭議的解決方式按照第十條的約定執行。第十二條：合同的簽署與生效12.1合同簽署的時間與地點：本合同于____年__月__日，在____（地點）由雙方代表簽署。12.2合同生效的條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三條：其他約定13.1雙方的其他約定：（1）本合同的任何修改、補充，均須以書面形式作出，經雙方代表簽字蓋章后生效。（2）本合同附件為合同的組成部分，與合同具有同等法律效力。第十四條：完整合同的構成14.1本合同的組成部分：本合同、附件及雙方簽署的書面協議。14.2附件：包括但不限于軟件應用的需求說明書、系統設計文檔、培訓資料等。14.3修訂歷史：本合同的修訂歷史如下：（1）____年__月__日，雙方就合同第一條至第七條達成一致，形成初稿。（2）____年__月__日，雙方就合同第八條至第十四條達成一致，形成最終稿。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：軟件應用需求說明書詳細描述軟件應用的功能、性能、用戶界面等需求，以及用戶操作手冊。附件二：系統設計文檔包含軟件應用的系統架構、模塊設計、接口定義等信息，以及系統部署方案。附件三：培訓資料提供軟件應用的操作培訓資料，包括培訓手冊、PPT演示文稿等。附件四：技術支持和服務計劃詳細說明服務提供方在合同期限內提供的技術支持和服務的內容、時間安排等。附件五：軟件應用升級和優化計劃描述軟件應用的升級和優化策略、計劃以及相關的時間表。附件六：項目驗收標準和方法明確項目驗收的標準和流程，包括驗收報告模板、驗收表格等。附件七：保密協議詳細闡述保密信息的定義、保密義務的履行以及保密信息的泄露與處理方式。附件八：賠償責任認定標準明確賠償責任的范圍、計算方法以及賠償責任的限制。附件九：合同變更協議在合同履行過程中，如雙方同意變更合同內容，需簽署此協議并附上相關變更內容。說明二：違約行為及責任認定：1.服務提供方未能按照合同約定時間完成項目各階段的任務，延遲履行合同。2.服務提供方提供的軟件應用存在功能缺陷、性能問題，未達到合同約定的驗收標準。3.服務提供方未按照合同約定提供技術支持和服務，或服務不符合約定的質量標準。4.服務提供方泄露了服務接收方的商業秘密或技術秘密。5.服務接收方未能按照合同約定支付服務費用。6.服務接收方未提供實施軟件應用所需的計算機硬件、網絡環境等。7.服務接收方未經授權對軟件應用進行修改和升級。違約責任認定標準：1.延遲履行合同：按照延遲履行的時間長度，向守約方支付違約金，違約金的標準按實際損失的百分比計算。2.軟件應用質量問題：服務提供方需負責修復缺陷，并根據缺陷對業務造成的影響，向服務接收方支付賠償金。3.技術支持和服務不符合質量標準：服務提供方需根據實際情況，提供補救措施，如重新提供服務或支付賠償金。4.泄露商業秘密或技術秘密：根據泄露的程度和影響，向守約方支付賠償金，賠償金的標準按實際損失的百分比計算。5.未支付服務費用：服務提供方有權暫停提供服務，直至服務接收方支付完畢。6.未提供實施條件：服務提供方有權延遲履行合同，直至服務接收方提供所需的條件。7.未經授權修改和升級：服務接收方需承擔由此造成的所有后果，并支付因此產生的額外費用。示例說明：如果服務提供方延遲履行合同，導致項目驗收推遲，服務提供方應向服務接收方支付違約金，違約金按照延遲履行的時間長度計算，每延遲一天，支付合同總價款的千分之一作為違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指服務提供方與服務接收方之間，就軟件應用實施服務達成的書面協議。2.服務費用：指服務提供方為服務接收方提供軟件應用實施服務所需的費用。3.合同期限：指本合同