20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云計算服務合同：云計算服務商與企業在云服務方面的合作協議本合同目錄一覽1.服務內容1.1服務概述1.2服務類型1.3服務范圍1.4服務期限2.技術支持和維護2.1技術支持2.2系統維護2.3故障處理3.服務費用3.1費用計算3.2支付方式3.3費用調整4.保密條款4.1保密義務4.2保密期限4.3例外情況5.知識產權5.1知識產權歸屬5.2許可使用5.3侵權責任6.違約責任6.1服務商違約6.2企業違約7.爭議解決7.1協商解決7.2調解解決7.3法律訴訟8.合同的生效、變更和終止8.1合同生效8.2合同變更8.3合同終止9.服務商的義務9.1服務保證9.2數據安全9.3合規性10.企業的義務10.1合法使用10.2配合服務商10.3支付費用11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果11.3不可抗力處理12.合同的適用法律12.1適用法律12.2法律解釋13.合同的附件13.1附件列表13.2附件內容14.其他條款14.1雙方聲明14.2雙方簽字14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.服務內容1.1服務概述雙方約定，服務商為企業提供云計算服務，包括但不限于云存儲、云計算、云安全等服務。1.2服務類型1.3服務范圍服務范圍包括中國大陸地區，服務時間為全年365天，24小時不間斷。1.4服務期限本合同的有效期為2024年度，自合同生效之日起至2024年12月31日止。2.技術支持和維護2.1技術支持服務商提供在線技術支持，響應時間不超過2小時。2.2系統維護服務商負責定期對系統進行維護，確保系統的穩定運行。2.3故障處理如發生故障，服務商應在4小時內提供解決方案，并在24小時內解決問題。3.服務費用3.1費用計算服務費用按照實際使用量計算，具體費用標準見附件。3.2支付方式企業可通過銀行轉賬、等方式支付服務費用。3.3費用調整服務費用如有調整，服務商應提前30天通知企業，并說明調整原因。4.保密條款4.1保密義務雙方對在合同執行過程中獲取的對方商業秘密、技術秘密等保密信息承擔保密義務。4.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。4.3例外情況法律法規規定或者雙方約定公開的信息不屬于保密信息。5.知識產權5.1知識產權歸屬服務商保證提供的云計算服務不侵犯他人的知識產權。5.2許可使用企業有權合法使用服務商提供的云計算服務，但不得轉讓給第三方。5.3侵權責任如發生侵權，服務商應承擔全部責任。6.違約責任6.1服務商違約服務商未按約定提供服務或服務質量不符合約定的，應承擔違約責任。6.2企業違約企業未按約定支付服務費用或違反合同其他約定的，應承擔違約責任。第二部分：其他條款7.爭議解決7.1協商解決雙方在合同履行過程中發生的爭議，應通過協商解決。7.2調解解決如協商不成，雙方可向所在地人民法院提起調解。7.3法律訴訟如調解不成，任何一方均有權向所在地人民法院提起訴訟。8.合同的生效、變更和終止8.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同變更合同變更應書面協議，并經雙方簽字蓋章確認。8.3合同終止合同終止條件見附件。9.服務商的義務9.1服務保證服務商保證提供的云計算服務穩定、安全、高效。9.2數據安全服務商應對企業的數據安全負責，確保數據不丟失、不被篡改。9.3合規性服務商提供的云計算服務應符合國家法律法規及行業標準。10.企業的義務10.1合法使用企業應合法使用服務商提供的云計算服務，不得從事違法活動。10.2配合服務商企業應積極配合服務商進行服務及維護。10.3支付費用企業按約定時間、方式支付服務費用。11.不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然災害、社會事件等不可預見、不可避免、不可克服的情況。11.2不可抗力后果因不可抗力事件導致合同無法履行或部分履行，雙方互不承擔責任。11.3不可抗力處理雙方應立即協商解決不可抗力事件對合同履行造成的影響。12.合同的適用法律12.1適用法律本合同適用中華人民共和國法律。12.2法律解釋本合同的解釋權歸雙方共同所有。13.合同的附件13.1附件列表附件包括費用標準、服務范圍、保密協議等。13.2附件內容附件詳細規定了費用標準、服務范圍、保密協議等內容。14.其他條款14.1雙方聲明雙方聲明在簽訂合同時，已充分了解合同內容8.合同的生效、變更和終止8.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同變更合同變更應書面協議，并經雙方簽字蓋章確認。變更協議成為本合同不可分割的一部分。8.3合同終止合同終止條件見附件。終止合同后，服務商應按照約定方式轉移企業數據，并在終止之日起一定期限內保留數據備份。9.服務商的義務9.1服務保證服務商保證提供的云計算服務穩定、安全、高效。9.2數據安全服務商應對企業的數據安全負責，確保數據不丟失、不被篡改。9.3合規性服務商提供的云計算服務應符合國家法律法規及行業標準。10.企業的義務10.1合法使用企業應合法使用服務商提供的云計算服務，不得從事違法活動。10.2配合服務商企業應積極配合服務商進行服務及維護。10.3支付費用企業按約定時間、方式支付服務費用。11.不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然災害、社會事件等不可預見、不可避免、不可克服的情況。11.2不可抗力后果因不可抗力事件導致合同無法履行或部分履行，雙方互不承擔責任。11.3不可抗力處理雙方應立即協商解決不可抗力事件對合同履行造成的影響。12.合同的適用法律12.1適用法律本合同適用中華人民共和國法律。12.2法律解釋本合同的解釋權歸雙方共同所有。13.合同的附件13.1附件列表附件包括費用標準、服務范圍、保密協議等。13.2附件內容附件詳細規定了費用標準、服務范圍、保密協議等內容。14.其他條款14.1雙方聲明雙方聲明在簽訂合同時，已充分了解合同內容，并同意按照合同約定履行各自的權利和義務。14.2雙方簽字雙方代表已在本合同上簽字，蓋章后合同立即生效。14.3合同生效日期本合同自簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義第三方指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同執行過程的個體或組織。15.2第三方責任第三方介入時，需明確其責任范圍和責任限額。第三方僅對其明確的義務和責任承擔法律責任。16.第三方義務16.1第三方應遵守第三方介入時，應遵守本合同的條款和相關的法律法規。16.2第三方責任劃分第三方應按照其介入的具體事項，承擔相應的責任和義務。17.第三方權利17.1第三方權利范圍第三方的權利限于本合同約定的范圍，以及根據法律規定和合同約定獲得的權利。18.第三方與甲乙方的關系18.1第三方與甲方關系第三方與甲方之間的關系，應符合本合同的約定和法律法規的規定。18.2第三方與乙方關系第三方與乙方之間的關系，應符合本合同的約定和法律法規的規定。19.第三方介入的程序19.1第三方介入申請第三方如需介入本合同執行過程，應向甲方和乙方提交介入申請。19.2甲方和乙方審批甲方和乙方應在收到第三方介入申請后，按照本合同的約定進行審批。20.第三方責任限額20.1責任限額定義第三方責任限額指第三方對甲方和乙方承擔的法律責任的最大限額。20.2第三方責任限額的確定第三方責任限額由甲方和乙方根據合同履行過程中的具體情況確定。21.第三方介入的終止21.1第三方終止條件第三方介入的終止條件見附件。21.2第三方終止程序第三方終止介入時，應按照本合同約定的程序進行。22.第三方介入的后果22.1第三方介入后果第三方介入本合同執行過程，可能對甲乙方的權利和義務產生影響。22.2后果處理甲方和乙方應根據本合同的約定和法律法規的規定，處理第三方介入的后果。23.第三方介入的糾紛解決23.1糾紛解決方式第三方介入引起的糾紛，甲方和乙方應通過協商解決。23.2糾紛解決程序如協商不成，甲方和乙方可向所在地人民法院提起調解或訴訟。24.第三方介入的適用法律24.1適用法律第三方介入本合同執行過程，適用中華人民共和國法律。24.2法律解釋本合同的解釋權歸甲方和乙方共同所有。25.第三方介入的附件25.1附件列表附件包括第三方介入申請模板、第三方責任限額確認等。25.2附件內容附件詳細規定了第三方介入申請的格式、第三方責任限額的具體數額等。26.其他條款26.1雙方聲明雙方聲明在簽訂合同時，已充分了解合同內容，并同意按照合同約定履行各自的權利和義務。26.2雙方簽字雙方代表已在本合同上簽字，蓋章后合同立即生效。26.3合同生效日期本合同自簽字蓋章之日起生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：費用標準詳細列出各項服務的費用標準，包括但不限于云存儲、云計算、云安全等服務的單價、使用量計算方式、付費周期等。附件2：服務范圍具體描述云服務的范圍，包括服務的內容、服務地域、服務對象等。附件3：保密協議明確雙方在合同執行過程中獲取的對方商業秘密、技術秘密等保密信息的保密義務、保密期限以及例外情況。附件4：知識產權聲明聲明服務商提供的云計算服務不侵犯他人的知識產權，并明確服務商對提供服務的知識產權歸屬。附件5：服務保證詳細描述服務商對提供的云計算服務的穩定性、安全性和高效性等的保證。附件6：數據安全協議明確服務商對企業的數據安全負責，確保數據不丟失、不被篡改等。附件7：合規性聲明聲明服務商提供的云計算服務符合國家法律法規及行業標準。附件8：第三方介入申請模板提供第三方介入的申請格式，明確第三方介入的條件和程序。附件9：第三方責任限額確認具體列出第三方責任限額的數額，以及第三方對甲方和乙方承擔的法律責任的最大限額。附件10：違約行為及責任認定標準詳細列出合作中所有涉及到的違約行為，以及違約的責任認定標準。說明二：違約行為及責任認定：1.服務商未按約定提供服務或服務質量不符合約定。2.企業未按約定支付服務費用或違反合同其他約定。3.第三方未按約定履行其義務。違約責任認定標準：1.服務商違約服務商應承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方和乙方因此造成的直接經濟損失、履行合同義務、支付違約金等。2.企業違約企業應承擔違約責任，包括但不限于賠償服務商因此造成的直接經濟損失、履行合同義務、支付違約金等。3.第三方違約第三方應承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方和乙方因此造成的直接經濟損失、履行合同義務、支付違約金等。示例說明：若服務商未按約定提供服務，導致企業損失了一批重要數據，企業可以要求服務商承擔因此造成的直接經濟損失，并支付違約金。全文完。2024年度云計算服務合同：云計算服務商與企業在云服務方面的合作協議1本合同目錄一覽1.服務內容1.1云服務范圍1.2服務項目及數量1.3服務質量和性能指標2.服務期限2.1合同有效期限2.2服務開始和結束時間3.費用與支付3.1服務費用3.2費用支付方式3.3費用調整及通知4.技術支持和維護4.1技術支持范圍4.2故障響應與處理4.3維護更新和升級5.保密與信息安全5.1保密義務5.2信息安全措施5.3數據備份與恢復6.知識產權6.1服務提供商知識產權6.2企業知識產權6.3侵權責任7.違約責任7.1服務提供商違約7.2企業違約7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2訴訟管轄9.合同的變更、解除和終止9.1變更條件9.2解除和終止條件9.3合同解除和終止后的處理10.服務提供商的責任和義務10.1服務提供商的義務10.2服務提供商的限制11.企業的責任和義務11.1企業的義務11.2企業的限制12.不可抗力12.1不可抗力的定義12.2不可抗力事件的處理13.合同的生效、修改和解除13.1合同生效條件13.2合同修改條件13.3合同解除條件14.其他條款14.1通知和送達14.2適用法律14.3爭議解決14.4附件第一部分：合同如下：第一條服務內容1.1云服務范圍（1）云服務器租賃及管理（2）云存儲服務（3）云數據庫服務（4）云安全服務（5）其他雙方約定的云服務項目1.2服務項目及數量服務商根據企業的實際需求，提供如下云計算服務項目及數量：（1）云服務器：50臺（2）云存儲：10TB（3）云數據庫：2個（4）云安全服務：標準版1.3服務質量和性能指標（1）云服務器：CPU利用率不低于95%，內存利用率不低于90%，帶寬利用率不低于80%（2）云存儲：數據讀寫速度不低于100MB/s，數據可靠性不低于99.999%（3）云數據庫：響應時間不超過2秒，數據一致性不低于99.99%（4）云安全服務：防護成功率不低于99.9%，入侵檢測和防御系統正常運行第二條服務期限2.1合同有效期限本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為一年。2.2服務開始和結束時間服務開始時間為合同生效之日起，服務結束時間為合同有效期限屆滿之日。第三條費用與支付3.1服務費用企業應按合同約定的服務項目和數量支付服務費用。服務費用為人民幣萬元整。3.2費用支付方式企業應在合同生效之日起七個工作日內，向服務商支付服務費用。支付方式為銀行轉賬。3.3費用調整及通知如因市場行情變化或其他不可抗力因素導致服務費用發生變動，雙方可協商調整服務費用。調整后的費用應書面通知對方。第四條技術支持和維護4.1技術支持范圍（1）云服務器的安裝、配置和升級（2）云存儲和云數據庫的技術咨詢和故障處理（3）云安全服務的監控和防御措施（4）其他雙方約定的技術支持服務4.2故障響應與處理服務商接到企業的故障報告后，應在4小時內響應，并盡快解決故障。如無法在4小時內解決，服務商應通知企業并持續跟進，直至故障解決。4.3維護更新和升級服務商應定期對提供的云計算服務進行維護、更新和升級，確保服務的穩定性和安全性。如涉及服務內容的變更，服務商應提前通知企業。第五條保密與信息安全5.1保密義務雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。未經對方同意，不得向第三方泄露。5.2信息安全措施服務商應采取有效措施保障云計算服務中的信息安全，防止數據泄露、篡改等安全風險。5.3數據備份與恢復服務商應對企業的關鍵數據進行定期備份，并在發生數據丟失或損壞時，及時恢復數據。第六條知識產權6.1服務提供商知識產權服務商對其提供的云計算服務享有合法的知識產權，包括但不限于專利權、著作權、商標權等。6.2企業知識產權企業對其在使用服務商提供的云計算服務過程中產生的知識產權，包括但不限于專利權、著作權、商標權等，享有獨立的權利。6.3侵權責任如發生侵犯第三方知識產權的行為，責任由侵權方承擔。服務商應協助企業處理侵權事宜。第八條違約責任8.1服務提供商違約服務提供商未按合同約定提供服務或服務質量不符合約定的，應承擔違約責任。具體違約責任如下：（1）未能提供約定服務項目的，應退還已收取的服務費用；（2）服務質量不符合約定的，應根據實際情況退還部分或全部服務費用，并賠償因此給企業造成的損失；（3）違反合同約定導致企業遭受第三方的索賠或損失的，服務提供商應承擔相應的賠償責任。8.2企業違約企業未按合同約定支付服務費用或違反合同約定的其他義務的，應承擔違約責任。具體違約責任如下：（1）未能按約定支付服務費用的，應支付遲延履行違約金，違約金計算方式為：應付款項總額的0.05%乘以遲延天數；（2）違反合同約定導致服務提供商遭受損失的，企業應承擔相應的賠償責任。8.3違約賠償因一方違約導致合同無法履行或造成對方損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。賠償金額為企業因違約所遭受的實際損失，包括直接損失和間接損失。第九條爭議解決9.1爭議解決方式雙方在履行合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2訴訟管轄雙方同意將爭議提交合同簽訂地人民法院管轄。第十條合同的變更、解除和終止10.1變更條件合同履行過程中，如因客觀原因導致合同無法繼續履行或雙方同意變更合同內容的，可以變更合同。變更事項應書面協議。10.2解除和終止條件（1）合同有效期限屆滿，雙方未續簽的；（2）雙方協商一致解除和終止合同的；（3）一方違約導致合同無法履行，對方要求解除和終止合同的；（4）法律法規規定的其他解除和終止合同的情形。10.3合同解除和終止后的處理合同解除和終止后，雙方應按照合同約定處理未履行的事項，包括但不限于支付未付服務費用、返還已收款項等。第十一條服務提供商的責任和義務11.1服務提供商的義務服務提供商應按照合同約定提供云計算服務，并保證服務的質量和安全性。11.2服務提供商的限制服務提供商不得擅自改變合同約定的服務內容，不得泄露企業商業秘密，不得利用企業的數據和信息進行非法活動。第十二條企業的責任和義務12.1企業的義務企業應按照合同約定支付服務費用，并按照服務提供商的指導使用云計算服務。12.2企業的限制企業不得利用云計算服務進行非法活動，不得泄露服務提供商的商業秘密，不得轉讓或許可第三方使用服務提供商提供的服務。第十三條不可抗力13.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、社會事件等。13.2不可抗力事件的處理因不可抗力導致合同無法履行或部分履行，雙方應協商解決。如不可抗力持續發生，導致合同無法繼續履行，雙方可協商解除或終止合同。第十四條其他條款14.1通知和送達雙方通過書面形式發出的通知，送達對方指定的聯系地址和聯系方式。通知自發送之日起視為送達。14.2適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。14.3爭議解決雙方在履行合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.4附件本合同附件包括：服務項目詳細說明、服務費用明細表、技術支持和服務承諾等。附件與合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，與本合同無關的法人、其他組織或自然人。1.2第三方介入范圍（1）中介服務方，協助甲乙方達成合同目的；（2）監管機構，對合同履行進行監督和檢查；（3）技術服務提供商，協助甲乙方提供或改善云計算服務；（4）其他與甲乙方達成合同目的相關的第三方。第二條第三方責任的限定2.1第三方責任第三方介入本合同事項的，應遵守合同約定，并承擔相應的責任。2.2第三方責任限額（1）第三方因提供服務或履行合同義務過程中造成甲乙方損失的，第三方應承擔賠償責任；（2）第三方介入合同事項導致的損失，甲乙方有權向第三方追償；（3）甲乙方與第三方簽訂的補充協議中，可對第三方的責任限額進行具體約定。第三條第三方義務的履行3.1第三方義務第三方應按照甲乙方的要求，提供必要的文件、資料和信息，協助甲乙方履行合同義務。3.2第三方協助義務第三方在合同履行過程中，應協助甲乙方解決相關問題，確保合同的順利履行。第四條第三方與甲乙方的關系4.1第三方與甲乙方的獨立關系第三方與甲乙方均為獨立的主體，本合同的履行不影響第三方與甲乙方之間的其他合同關系。4.2第三方與甲乙方的責任劃分（1）第三方因履行本合同導致的損失，由第三方承擔；（2）甲乙方因履行本合同導致的損失，由甲乙方承擔；（3）第三方與甲乙方之間的責任劃分，按照合同約定和法律法規的規定確定。第五條第三方介入的程序5.1第三方介入的告知第三方介入本合同事項的，應提前通知甲乙方。甲乙方對第三方介入有異議的，應在收到通知后五個工作日內提出。5.2第三方介入的確認甲乙方應在收到第三方介入通知后，按照合同約定和法律法規的規定，對第三方介入進行確認或拒絕。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入終止條件（1）第三方完成介入事項，甲乙方確認的；（2）甲乙方與第三方達成終止介入的協議的；（3）法律法規規定的其他終止條件。6.2第三方介入終止后的處理第三方介入終止后，第三方應向甲乙方移交相關文件、資料和信息，并協助甲乙方處理后續事項。第七條第三方介入的違約處理7.1第三方違約第三方未按照合同約定履行義務的，應承擔違約責任。具體違約責任如下：（1）未能提供約定服務的，應退還已收取的費用；（2）服務質量不符合約定的，應根據實際情況退還部分或全部服務費用，并賠償因此給甲乙方造成的損失；（3）違反合同約定導致甲乙方遭受第三方的索賠或損失的，第三方應承擔相應的賠償責任。7.2甲乙方對第三方的追償權甲乙方因第三方違約遭受損失的，有權向第三方追償。追償金額為企業因違約所遭受的實際損失，包括直接損失和間接損失。第八條甲乙方的權利和義務8.1甲乙方的權利甲乙方有權按照合同約定，要求第三方履行合同義務，并享有與第三方達成補充協議的權利。8.2甲乙方的義務甲乙方應按照合同約定支付服務費用，并按照服務提供商的指導使用云計算服務。第九條不可抗力9.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、社會事件等。9.2不可抗力事件的處理因不可抗力導致合同無法履行或部分履行，甲乙方應協商解決。如不可抗力持續發生，導致合同無法繼續履行，甲乙方可協商解除或終止合同。第十條適用法律和爭議解決10.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決雙方在履行合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條合同的變更、解除和終止11.1變更條件合同履行過程中第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務項目詳細說明附件說明：本附件應詳細列明云計算服務項目的具體內容、服務標準、性能指標等，以便雙方明確服務范圍和質量要求。2.服務費用明細表附件說明：本附件應詳細列明服務費用的構成、計算方式、支付時間等，以便雙方明確費用支付的細節。3.技術支持和服務承諾附件說明：本附件應詳細列明技術支持的范圍、響應時間、故障處理流程等，以便雙方明確技術支持的服務標準。4.保密協議附件說明：本附件應明確雙方在合同履行過程中對商業秘密、技術秘密、市場信息等保密義務的具體內容，確保信息安全。5.知識產權歸屬協議附件說明：本附件應明確雙方在使用云計算服務過程中產生的知識產權的歸屬問題，以保障雙方的權益。6.數據備份和恢復方案附件說明：本附件應詳細列明數據備份的頻率、恢復流程等，以確保數據的安全性和可靠性。7.合同履行過程中的變更協議附件說明：本附件應詳細列明合同履行過程中發生變更的具體條件、程序、責任等，以便雙方在實際操作中遵循。8.違約責任認定和處理協議附件說明：本附件應詳細列明各種違約行為的認定標準、責任承擔方式、賠償金額等，以明確違約責任的處理方式。9.爭議解決機制協議附件說明：本附件應詳細列明爭議解決的途徑、程序、適用法律等，以確保爭議得到及時、公正的解決。10.合同解除和終止協議附件說明：本附件應詳細列明合同解除和終止的條件、程序、責任等，以確保雙方在合同解除和終止時的權益得到保障。說明二：違約行為及責任認定：1.服務提供商違約違約行為：未能按合同約定提供服務或服務質量不符合約定的。責任認定：應根據實際情況退還部分或全部服務費用，并賠償因此給企業造成的損失。2.企業違約違約行為：未能按約定支付服務費用或違反合同約定的其他義務的。責任認定：應支付遲延履行違約金，違約金計算方式為：應付款項總額的0.05%乘以遲延天數。3.第三方違約違約行為：未能按合同約定履行義務的。責任認定：應承擔違約責任，包括退還已收取的費用、賠償因此給甲乙方造成的損失等。4.數據泄露和信息安全違約違約行為：未采取有效措施保障云計算服務中的信息安全，導致數據泄露、篡改等安全風險。責任認定：應承擔相應的賠償責任，賠償金額為企業因違約所遭受的實際損失，包括直接損失和間接損失。5.知識產權侵權違約違約行為：未經對方同意，使用對方的知識產權進行非法活動。責任認定：應承擔相應的賠償責任，賠償金額為被侵權方因違約所遭受的實際損失，包括直接損失和間接損失。6.違反保密義務違約違約行為：違反保密義務，向第三方泄露商業秘密、技術秘密、市場信息等。責任認定：應承擔相應的賠償責任，賠償金額為被侵權方因違約所遭受的實際損失，包括直接損失和間接損失。7.違反法律法規違約違約行為：違反國家法律法規，進行非法活動。責任認定：應承擔相應的法律責任，包括但不限于罰款、賠償等。全文完。2024年度云計算服務合同：云計算服務商與企業在云服務方面的合作協議2本合同目錄一覽1.服務內容1.1云服務提供商1.2企業用戶1.3云計算服務范圍1.4服務等級協議(SLA)1.5服務支持與維護2.服務期限2.1服務開始日期2.2服務結束日期2.3試用期2.4續約條款3.費用與支付3.1服務費用3.2費用支付方式3.3費用調整3.4滯納金與違約金4.資源共享與數據保護4.1資源共享原則4.2數據保護措施4.3數據備份與恢復4.4數據訪問權限5.技術支持與培訓5.1技術支持服務5.2培訓內容與安排5.3技術支持響應時間6.系統安全與合規性6.1系統安全措施6.2合規性要求6.3信息安全事件處理7.服務等級協議(SLA)7.1服務可用性7.2數據傳輸速度7.3故障響應與恢復時間7.4客戶支持響應時間8.服務變更8.1服務變更條件8.2服務變更流程8.3服務變更費用9.合同終止與解除9.1合同終止條件9.2解除合同的流程9.3合同終止后的數據處理10.違約責任10.1服務商違約10.2企業用戶違約10.3違約責任認定與賠償11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2訴訟管轄法院11.3仲裁機構12.法律適用與解釋12.1合同適用的法律法規12.2合同解釋權歸屬13.其他條款13.1保密協議13.2知識產權保護13.3通知與送達14.附件14.1服務詳細說明14.2技術規格書14.3培訓資料清單14.4收費標準明細第一部分：合同如下：第一條：服務內容1.1云服務提供商服務商同意向企業用戶提供云計算服務，服務范圍包括但不限于云服務器、云存儲、云數據庫、云安全等服務。1.2企業用戶企業用戶同意使用服務商提供的云計算服務，并按照約定的服務范圍和內容進行使用。1.3云計算服務范圍服務商提供的云計算服務包括但不限于云服務器租賃、云存儲空間租用、云數據庫使用、云安全防護等。具體服務內容詳見附件一：服務詳細說明。1.4服務等級協議(SLA)服務商承諾在合同約定的服務期限內，向企業用戶提供符合約定的云計算服務。具體服務等級協議詳見附件二：服務等級協議(SLA)。1.5服務支持與維護服務商將為企業用戶提供7x24小時在線技術支持，確保服務的穩定與安全。對于企業用戶在使用過程中遇到的問題，服務商將在規定的時間內給予解答和支持。具體服務支持與維護內容詳見附件三：技術支持服務。第二條：服務期限2.1服務開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務開始日期為____年__月__日。2.2服務結束日期本合同服務期限為一年，自服務開始日期起算，服務結束日期為____年__月__日。2.3試用期本合同自簽字蓋章之日起至服務開始日期止為試用期，試用期為____天。在試用期內，任何一方均有權隨時解除本合同，且無需承擔違約責任。2.4續約條款雙方同意，在本合同到期前一個月內，如雙方無異議，本合同將自動續約一年。如任何一方不同意續約，應在合同到期前一個月書面通知對方。第三條：費用與支付3.1服務費用企業用戶應支付的服務費用為人民幣____元整（大寫：_______________________元整），詳見附件四：收費標準明細。3.2費用支付方式企業用戶同意在合同簽訂后的七個工作日內，向服務商支付約定的服務費用。支付方式為____銀行轉賬/支票/現金等方式。3.3費用調整雙方同意，如因市場環境、政策法規等不可抗力因素導致服務費用發生變動，雙方可協商調整服務費用。具體調整方式詳見附件五：費用調整規定。3.4滯納金與違約金企業用戶如逾期支付服務費用，應支付應付金額的__%作為滯納金。如企業用戶違反本合同其他約定，應支付服務商違約金人民幣____元整（大寫：_______________________元整）。第四條：資源共享與數據保護4.1資源共享原則雙方同意在云計算服務過程中，遵守國家有關法律法規，保護雙方的合法權益，實現資源共享。4.2數據保護措施服務商將采取一切合理措施保護企業用戶的數據安全，防止數據泄露、丟失等風險。具體數據保護措施詳見附件六：數據保護措施。4.3數據備份與恢復服務商將定期對企業用戶的數據進行備份，并在發生數據丟失、損壞等情況時，及時為企業用戶恢復數據。具體數據備份與恢復方案詳見附件七：數據備份與恢復方案。4.4數據訪問權限服務商將為企業用戶提供相應的數據訪問權限，確保企業用戶能夠正常使用云計算服務。具體數據訪問權限詳見附件八：數據訪問權限。第五條：技術支持與培訓5.1技術支持服務服務商將為企業用戶提供7x24小時在線技術支持，確保服務的穩定與安全。對于企業用戶在使用過程中遇到的問題，服務商將在規定的時間內給予解答和支持。具體技術支持服務詳見附件九：技術支持服務。5.2培訓內容與安排服務商將為企業用戶提供云計算服務的培訓，包括服務使用、操作維護等方面的培訓。具體培訓內容與安排詳見附件十：培訓資料清單。5.3技術支持響應時間服務商承諾在接到企業用戶的技術支持請求后，將在規定的時間內給予響應和支持。具體技術支持響應時間詳見附件十一：技術支持響應時間。第六條：系統安全與合規性6.1系統安全措施服務商將采取一切合理措施保障云計算服務系統的安全，防止非法侵入、數據泄露等安全風險。具體系統安全措施詳見附件十二：系統安全措施。6.2合規性要求服務商提供的云計算服務應符合國家相關法律法規、政策規定，確保服務合規。6.3信息安全事件處理如發生信息安全事件，雙方應立即互相通知，并共同采取有效措施予以處理。具體信息安全事件處理流程第八條：服務變更8.1服務變更條件任何一方因客觀原因需要變更服務內容，應提前書面通知對方。變更條件如下：（1）雙方協商一致；（2）因國家法律法規、政策變化導致服務內容需變更；（3）因不可抗力因素導致服務內容需變更。8.2服務變更流程（1）提出變更請求方應向對方提交書面變更申請；（2）對方收到變更申請后，應在五個工作日內回復意見；（3）雙方就變更內容達成一致后，簽訂書面變更協議；（4）變更協議生效后，按新的服務內容執行。8.3服務變更費用服務變更產生的費用，雙方應協商確定。如變更導致服務費用增加，企業用戶應按約定支付新增費用。如變更導致服務費用減少，服務商應退還相應費用。第九條：合同終止與解除9.1合同終止條件（1）合同到期，雙方未續約；（2）雙方協商一致解除合同；（3）一方違約，對方有權解除合同；（4）因不可抗力因素導致合同無法履行。9.2解除合同的流程（1）提出解除方應向對方提交書面解除申請；（2）對方收到解除申請后，應在五個工作日內回復意見；（3）雙方就解除合同達成一致后，簽訂書面解除協議；（4）解除協議生效后，本合同即告終止。9.3合同終止后的數據處理合同終止后，服務商應按照約定將企業用戶的數據完整、安全地移交給企業用戶，并確保數據在傳輸過程中不受損壞或泄露。第十條：違約責任10.1服務商違約服務商未按照約定提供服務，或服務質量不符合約定的，應承擔違約責任。具體包括但不限于：（1）退還部分或全部服務費用；（2）支付違約金；（3）賠償因此給企業用戶造成的損失。10.2企業用戶違約企業用戶未按照約定支付服務費用，或違反本合同其他約定的，應承擔違約責任。具體包括但不限于：（1）支付滯納金；（2）支付違約金；（3）賠償因此給服務商造成的損失。10.3違約責任認定與賠償違約責任的認定與賠償，雙方應友好協商解決。如協商無果，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條：爭議解決11.1爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；如協商無果，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2訴訟管轄法院本合同的訴訟管轄法院為合同簽訂地人民法院。11.3仲裁機構雙方同意，如發生爭議，可向約定的仲裁機構申請仲裁。具體仲裁機構詳見附件十三：仲裁機構。第十二條：法律適用與解釋12.1合同適用的法律法規本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2合同解釋權歸屬本合同的解釋權歸雙方共同所有。第十三條：其他條款13.1保密協議雙方同意，在簽訂本合同及履行合同過程中，對對方的商業秘密、技術秘密等保密信息予以保密，具體保密內容詳見附件十四：保密協議。13.2知識產權保護雙方同意，本合同涉及的云計算服務及相關技術，其知識產權歸服務商所有。企業用戶未經服務商授權，不得擅自使用、轉讓或公開披露。13.3通知與送達雙方約定的通知與送達地址如下：（1）服務商：____________________；（2）企業用戶：____________________。第十四條：附件14.1服務詳細說明14.2技術規格書14.3培訓資料清單14.4收費標準明細14.5服務等級協議(SLA)14.6技術支持服務14.7數據保護措施14.8數據備份與恢復方案14.9數據訪問權限14.10培訓內容與安排14.11技術支持響應時間14.12系統安全措施14.13費用調整規定14.14第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義與責任1.1第三方定義在本合同中，第三方指除甲乙方之外，根據本合同約定或實際操作過程中涉及到的其他個人、法人或其他組織。1.2第三方責任第三方介入本合同項下的服務提供或接收，并不免除甲乙雙方的合同義務。第三方應按照約定或甲乙雙方的要求，提供相應的服務或履行相應的義務。1.3第三方權利與義務第三方在本合同項下的權利義務，由甲乙雙方協商確定。第三方應遵守本合同的各項條款，并承擔由其行為引起的法律責任。第二條：第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序甲乙雙方同意，第三方介入本合同項下的服務，應經過甲乙雙方的協商一致，并以書面形式確認。2.2第三方介入條件第三方介入的條件如下：（1）甲乙雙方書面同意；（2）第三方具備提供相應服務的能力和資質；（3）第三方介入不違反相關法律法規；（4）第三方介入不損害甲乙雙方的合法權益。第三條：第三方介入后的合同變更3.1合同變更程序當甲乙雙方同意第三方介入時，應簽訂書面變更協議，明確第三方的權利義務，并經甲乙雙方簽字蓋章后生效。3.2合同變更內容合同變更內容應包括：（1）第三方的名稱或身份；（2）第三方提供的服務內容或履行的義務；（3）第三方的責任限額；（4）甲乙雙方與第三方之間的權利義務分配。第四條：第三方責任限額4.1第三方責任限額的確定甲乙雙方應根據第三方的實際情況，協商確定第三方的責任限額。責任限額可以包括賠償金額、賠償范圍等。4.2第三方責任限額的告知甲乙雙方應將第三方責任限額的約定，明確告知第三方。第三方在同意本合同時，應承擔相應的責任限額。4.3第三方責任限額的調整甲乙雙方同意，在合同