酒店行業預訂管理系統開發合同合同編號：__________甲方（需求方）：____________地址：_____________________聯系方式：_________________聯系人：___________________乙方（開發方）：____________地址：_____________________聯系方式：_________________聯系人：___________________第一章項目概述1.1項目名稱：酒店行業預訂管理系統開發項目1.2項目目標：乙方根據甲方需求，開發一套符合酒店行業需求的預訂管理系統，實現房間預訂、客戶管理、訂單處理等功能，提高甲方酒店的管理效率和服務質量。1.3項目期限：自合同生效之日起，至項目驗收合格之日止。第二章乙方責任2.1技術支持2.1.1乙方應按照甲方需求，提供專業、高效的技術支持，保證項目開發順利進行。2.1.2乙方應保證系統具備良好的穩定性、安全性、可擴展性，滿足甲方業務發展需求。2.2項目管理2.2.1乙方應設立專門的項目管理團隊，負責項目的實施和協調。2.2.2乙方應按照項目計劃，保證項目按期完成，并保證項目質量。2.3培訓與支持2.3.1乙方應向甲方提供系統操作培訓，保證甲方員工能夠熟練使用預訂管理系統。2.3.2乙方應提供一年的免費技術支持，解決甲方在使用過程中遇到的問題。第三章甲方責任3.1提供需求3.1.1甲方應向乙方提供詳細的項目需求，包括功能需求、功能需求等。3.1.2甲方應保證提供的項目需求真實、準確，如有變更，應及時通知乙方。3.2配合乙方工作3.2.1甲方應積極配合乙方完成項目開發，提供必要的協助。3.2.2甲方應按照乙方要求提供相關資料，保證項目順利進行。第四章項目驗收與交付4.1驗收標準4.1.1乙方開發的預訂管理系統應滿足甲方提供的全部需求。4.1.2系統應具備良好的穩定性、安全性、可擴展性，滿足甲方業務發展需求。4.2驗收流程4.2.1乙方完成系統開發后，應向甲方提交驗收報告。4.2.2甲方應在收到驗收報告后10個工作日內完成驗收。4.3交付4.3.1乙方應在驗收合格后5個工作日內向甲方交付系統。第五章費用與支付5.1費用5.1.1乙方應按照項目實際完成情況，向甲方開具發票。5.1.2甲方應在收到發票后15個工作日內支付相應費用。5.2支付方式5.2.1甲方可以選擇以下支付方式：（1）銀行轉賬；（2）；（3）支付。5.2.2甲方應按照約定支付方式支付費用，保證項目順利進行。第六章系統維護與升級6.1系統維護6.1.1乙方負責在合同約定的技術支持期內提供系統的常規維護服務，包括軟件更新、故障排除等。6.1.2乙方應在接到甲方維護請求后的24小時內響應，并根據問題的緊急程度和復雜程度提供相應的解決方案。6.2系統升級6.2.1乙方應根據酒店行業的最新發展和技術進步，定期對系統進行升級，以適應甲方業務的擴展和變化。6.2.2乙方應在每次升級前通知甲方，并提供詳細的升級計劃，包括升級內容、預計時間、可能的影響等。第七章數據安全與保密7.1數據安全7.1.1乙方應采取有效的數據加密和備份措施，保證甲方數據的安全性和完整性。7.1.2乙方應建立健全的數據恢復機制，以應對可能的數據丟失或損壞情況。7.2保密協議7.2.1雙方應對在合同執行過程中獲取的對方商業機密、技術資料、客戶信息等保密信息予以保密。7.2.2雙方應簽訂保密協議，明保證密期限、保密范圍以及違反保密義務的責任。第八章違約責任8.1乙方違約8.1.1如乙方未能按照約定時間、質量標準完成系統開發，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金計算方式為合同總金額的__%。8.1.2如乙方泄露甲方保密信息，甲方有權要求乙方支付賠償金，賠償金額為泄露信息造成損失的__倍。8.2甲方違約8.2.1如甲方未能按時支付費用，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付滯納金，滯納金計算方式為應付款項的__%。8.2.2如甲方違反合同約定，導致項目無法正常進行，乙方有權解除合同，并要求甲方支付合同總金額的__%作為違約金。第九章爭議解決9.1協商解決9.1.1雙方在合同執行過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。9.1.2雙方應在爭議發生后__天內進行協商，力求達成一致意見。9.2法律途徑9.2.1如協商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2.2訴訟費用由敗訴方承擔。第十章其他條款10.1合同修改10.1.1合同的任何修改或補充均應以書面形式作出，并由雙方授權代表簽字。10.1.2未經雙方書面同意，任何一方不得單方面修改合同內容。10.2合同解除10.2.1在合同執行過程中，除非另有約定，否則任何一方不得單方面解除合同。10.2.2如因不可抗力導致合同無法履行，雙方可以協商解除合同，并互不承擔違約責任。10.3合同生效10.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.3.2合同的有效期為__年，自生效之日起計算。合同到期后，雙方如無異議，可自動續約。第十一章項目變更管理11.1變更申請11.1.1甲方提出的任何項目變更，均應以書面形式提交給乙方，并詳細說明變更內容、原因和期望完成時間。11.1.2乙方在收到變更申請后，應在__個工作小時內進行評估，并向甲方提供變更評估報告，包括變更對項目成本、時間表和質量的影響。11.2變更控制11.2.1任何項目變更均需經過雙方協商一致，并以書面形式記錄。11.2.2乙方應制定變更管理計劃，明確變更實施步驟、責任人和驗收標準。第十二章項目風險管理12.1風險識別12.1.1雙方應共同識別項目可能存在的風險，包括技術風險、市場風險、法律風險等。12.1.2乙方應制定風險管理計劃，包括風險預防措施和應急響應策略。12.2風險應對12.2.1雙方應對識別的風險制定相應的應對措施，并定期評估風險應對效果。12.2.2乙方應定期向甲方報告風險狀況，以及采取的應對措施。第十三章項目文檔管理13.1文檔交付13.1.1乙方應按照項目進度向甲方交付相關文檔，包括但不限于項目計劃、技術文檔、用戶手冊等。13.1.2甲方應對乙方交付的文檔進行審核，并在__個工作日內提供反饋。13.2文檔保管13.2.1雙方應建立文檔保管制度，保證項目文檔的完整性和可追溯性。13.2.2乙方應保證所有項目文檔的保密性，未經甲方同意不得向第三方透露。第十四章項目完成后服務14.1售后服務14.1.1乙方應在系統交付后提供__個月的免費售后服務，包括系統故障排除、功能咨詢等。14.1.2乙方應建立客戶服務，保證甲方在售后服務期間能夠及時得到響應。14.2后續優化14.2.1乙方應根據甲方的反饋和業務發展需求，提供系統功能的后續優化服務。14.2.2乙方應定期發布系統更新，以改善系統功能和用戶體驗。第十五章合同終止與終止后義務15.1合同終止15.1.1除本合同另有規定外，任何一方違反本合同的實質性條款，經另一方書面催告__日后仍未改正的，另一方有權終止本合同。15.1.2在合同終止情況下，雙方應按照項目完成情況結算費用，并辦理項目交付手續。15.2終止后義務15.2.1合同終止后，雙方仍需遵守本合同中關于保密、知識產