管理學(xué)基礎(chǔ)

管理學(xué)基礎(chǔ)計(jì)劃的方法與技術(shù)4.1定性計(jì)劃方法

4.2定量計(jì)劃方法

管理學(xué)基礎(chǔ)4.1.1專家會(huì)議法通過某個(gè)領(lǐng)域?qū)＜业膭?chuàng)造性思維來研究問題或者進(jìn)行預(yù)測的一種定性預(yù)測方法。通過組織專家會(huì)議，對(duì)某一問題進(jìn)行討論和交流，從而相互啟發(fā)，產(chǎn)生“思維共振”，獲取更多更有價(jià)值的信息來達(dá)到解決問題或者預(yù)測的目的。缺點(diǎn)：創(chuàng)造讓所有專家感到無拘束的、無顧慮的會(huì)議環(huán)境不是一件容易的事。

管理學(xué)基礎(chǔ)專4.1.2德爾斐法彌補(bǔ)了專家會(huì)議法的缺點(diǎn)。美國管理學(xué)家海爾默（O.Helmer）和萊斯切爾（N.Rescher）等提出，在蘭德公司首先應(yīng)用。德爾菲法依據(jù)系統(tǒng)的程序，采用匿名發(fā)表意見的方式。

管理學(xué)基礎(chǔ)第一步，針對(duì)預(yù)測內(nèi)容，選擇和確定一批對(duì)所研究的問題業(yè)務(wù)熟悉、經(jīng)驗(yàn)豐富并且愿意回答問題的代表性專家美國管理學(xué)家海爾默（O.Helmer）和萊斯切爾（N.Rescher）等提出，在蘭德公司首先應(yīng)用。第二步，以調(diào)查表或者個(gè)別征詢意見的方式請專家對(duì)有關(guān)的問題填寫調(diào)查表或發(fā)表意見，調(diào)查者需要提供相關(guān)信息資料。第三步，調(diào)查者收到專家意見后進(jìn)行綜合和分析，然后把歸納后的意見和分歧以匿名方式通知所有專家,請專家重新考慮和修改自己的意見。第四步，重復(fù)第三步，直到多數(shù)人的意見趨向一致。管理學(xué)基礎(chǔ)4.1.2德爾斐法4.1.3層次分析法

定性與定量分析相結(jié)合。20世紀(jì)70年代由美國運(yùn)籌學(xué)家薩迪（T.L.Saaty）提出。常用來處理難以用其他定量的方法進(jìn)行描述和分析的問題。基本思想：把一個(gè)復(fù)雜的問題層次化，根據(jù)問題的性質(zhì)和要達(dá)到的總目標(biāo)，將其分解為不同的組成因素，并按照因素間的相互關(guān)聯(lián)影響以及隸屬關(guān)系將各個(gè)因素按不同層次聚集組合，形成一個(gè)多層次的分析結(jié)構(gòu)模型，并最終把系統(tǒng)分析歸結(jié)為低層相對(duì)于高層的重要性權(quán)值確定或相對(duì)次序的排序。管理學(xué)基礎(chǔ)4.1.3層次分析法例：家長為孩子選擇要就讀的中學(xué)，可以選擇的就讀學(xué)校有A、B和C三所，我們要對(duì)這三所學(xué)校進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)時(shí)要考慮的因素有多個(gè)方面，假設(shè)主要有：教師隊(duì)伍、設(shè)施、校風(fēng)、離家距離等幾個(gè)因素。步驟1：建立相互聯(lián)系的層次結(jié)構(gòu)，包括目標(biāo)層、準(zhǔn)則層、指標(biāo)層、方案層。管理學(xué)基礎(chǔ)選擇學(xué)校學(xué)校B學(xué)校A校風(fēng)設(shè)施教師隊(duì)伍離家距離目標(biāo)層Z準(zhǔn)則層B方案層C學(xué)校C管理學(xué)基礎(chǔ)4.1.3層次分析法步驟2：針對(duì)每一層次的因素或方案構(gòu)造兩兩比較相對(duì)重要程度（偏好、強(qiáng)度等）的判斷矩陣。步驟3：層次單排序及其一致性檢驗(yàn)。步驟4：層次總排序及其一致性檢驗(yàn)。管理學(xué)基礎(chǔ)計(jì)劃的方法與技術(shù)4.1定性計(jì)劃方法

4.2定量計(jì)劃方法

管理學(xué)基礎(chǔ)4.2.1網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)PERT網(wǎng)絡(luò)：事件，結(jié)點(diǎn)，主要活動(dòng)的完成活動(dòng)，從一個(gè)事件到另一個(gè)事件的進(jìn)展松弛時(shí)間：單個(gè)活動(dòng)在不影響整個(gè)項(xiàng)目完工期的前提下可能被推遲完成的最大時(shí)間關(guān)鍵路線：PERT圖中占用時(shí)間最長的一系列相互銜接的事件可以利用專門的軟件來進(jìn)行管理學(xué)基礎(chǔ)4.2.1網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)確定活動(dòng)；完成每項(xiàng)活動(dòng)都產(chǎn)生事件或結(jié)果確定事件完成的先后次序繪制開始到結(jié)束的流程圖，稱之為PERT網(wǎng)絡(luò)估計(jì)和計(jì)算每項(xiàng)活動(dòng)的完成時(shí)間

借助包含活動(dòng)時(shí)間估計(jì)的網(wǎng)絡(luò)圖，決定每項(xiàng)活動(dòng)和整個(gè)項(xiàng)目開始和結(jié)束日期的進(jìn)度計(jì)劃。關(guān)鍵路線上沒有松弛時(shí)間，沿關(guān)鍵路線的任何延遲都直接延遲整個(gè)項(xiàng)目的完成期限。管理學(xué)基礎(chǔ)管理學(xué)基礎(chǔ)4.2.1網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)管理學(xué)基礎(chǔ)4.2.1網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)A-B-C-D-I-J-K(10+6+14+6+4+3+1)A-B-C-D-G-H-J-K(10+6+14+6+5+5+3+1)A-B-C-E-G-H-J-K(10+6+14+3+5+5+3+1)A-B-C-F-G-H-J-K(10+6+14+3+5+5+3+1)

***管理學(xué)基礎(chǔ)4.2.1網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)4.2.2資源分配和活動(dòng)安排的簡單排程技術(shù)

資源分配計(jì)劃，如從事什么活動(dòng)，哪些訂單需要完成，誰來完成，什么時(shí)間完成等工具：甘特圖（Ganttchart），負(fù)荷圖（loadchart）管理學(xué)基礎(chǔ)甘特圖（Ganttchart）月份1234編輯原稿設(shè)計(jì)樣本頁畫圖打印校樣印刷頁校對(duì)設(shè)計(jì)封面管理學(xué)基礎(chǔ)4.2.2資源分配和活動(dòng)安排的簡單排程技術(shù)

負(fù)荷圖（loadchart）月份123456安妮安東尼奧吉姆莫里斯戴夫彭尼管理學(xué)基礎(chǔ)4.2.2資源分配和活動(dòng)安排的簡單排程技術(shù)

4.2.3預(yù)測技術(shù)回歸預(yù)測

例如，我們要分析工作培訓(xùn)對(duì)工人的生產(chǎn)力的影響。wage表示工資，educ表示所受教育，exper表示工作經(jīng)歷，training表示工作培訓(xùn)。假設(shè)模型形式是簡單的線性關(guān)系，則

除了這三個(gè)因素之外，工人生產(chǎn)力還受隨機(jī)因素的影響，因此，上述的模型形式不是確定性的函數(shù)關(guān)系，而是不確定性的統(tǒng)計(jì)關(guān)系，即管理學(xué)基礎(chǔ)回歸預(yù)測

表示教育每增加一個(gè)時(shí)間單位（比如說一年），使得工資（代表工人的生產(chǎn)力）增加個(gè)單位；表示工作經(jīng)歷每增加一個(gè)時(shí)間單位（比如如一年），相應(yīng)的工資（生產(chǎn)力）會(huì)增加個(gè)單位；同理，表示工作培訓(xùn)每增加一個(gè)時(shí)間單位（比如一個(gè)月），相應(yīng)的工資（生產(chǎn)力）會(huì)增加個(gè)單位。管理學(xué)基礎(chǔ)4.2.3預(yù)測技術(shù)最小二乘法管理學(xué)基礎(chǔ)4.2.3預(yù)測技術(shù)4.2.3預(yù)測技術(shù)正規(guī)方程管理學(xué)基礎(chǔ)回歸預(yù)測

可用的分析軟件：SPSS,SAS,Eviews,GAUSS對(duì)農(nóng)村居民消費(fèi)水平的分析以人均純收入為解釋變量建立線性模型，進(jìn)行參數(shù)估計(jì)，得到管理學(xué)基礎(chǔ)4.2.3預(yù)測技術(shù)回歸預(yù)測

利用模型進(jìn)行預(yù)測農(nóng)民人均純收入：

20002253.420012366.4則預(yù)計(jì)在2000、2001年農(nóng)村居民消費(fèi)水平為

20002009.820012110.1管理學(xué)基礎(chǔ)4.2.3預(yù)測技術(shù)時(shí)間序列平滑一次移動(dòng)平均數(shù)預(yù)測方法移動(dòng)平均數(shù)的實(shí)質(zhì)：通過對(duì)所研究的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)在各個(gè)時(shí)期的數(shù)值取平均數(shù)的方法來平滑客觀經(jīng)濟(jì)過程。目的是消除和抵消隨機(jī)變動(dòng)和振蕩的影響，顯示客觀經(jīng)濟(jì)過程的發(fā)展趨勢。一次移動(dòng)平均數(shù)的計(jì)算公式：管理學(xué)基礎(chǔ)4.2.3預(yù)測技術(shù)管理學(xué)基礎(chǔ)4.2.3預(yù)測技術(shù)月份實(shí)際銷售量階長為3的一次移動(dòng)平均數(shù)誤差123456789101112141513161716171815181819－－1414.715.316.316.71716.7171718.3－－-1.01.31.7-0.30.31.0-1.71.01.00.7管理學(xué)基礎(chǔ)4.2.3預(yù)測技術(shù)管理學(xué)基礎(chǔ)4.2.3預(yù)測技術(shù)一次移動(dòng)平均數(shù)預(yù)測方法變量在t+1期的預(yù)測值為第t期的移動(dòng)平均值只有在經(jīng)濟(jì)指標(biāo)沒有明顯的時(shí)間趨勢的情況下才適合用這種方法進(jìn)行預(yù)測管理學(xué)基礎(chǔ)4.2.3預(yù)測技術(shù)指數(shù)平滑預(yù)測法

一次指數(shù)平滑的預(yù)測公式為

管理學(xué)基礎(chǔ)4.2.3預(yù)測技術(shù)月份實(shí)際銷售量Xt一次指數(shù)平滑誤差11413.50.521513.81.331314.4-1.441613.72.351714.82.261615.90.172016.04.082218.04.091920.0-1.0101819.5-1.5111818.7-0.7121718.4-1.4指數(shù)平滑預(yù)測法

下個(gè)時(shí)期的預(yù)測值等于本期預(yù)測值與本期實(shí)際值的加權(quán)平均管理學(xué)基礎(chǔ)4.2.3預(yù)測技術(shù)時(shí)間序列的分解方法時(shí)間序列分解法的基本思想如下：經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（變量）受多種因素的影響，這些因素可以分為兩類，基本因素和隨機(jī)因素。基本因素是主要的影響因素，有趨勢、周期、季節(jié)性影響。分解法主要是對(duì)經(jīng)濟(jì)變量的影響因素進(jìn)行分解，得到各種因素的影響程度，并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行預(yù)測。常見的分解方式有加法模型和乘法模型。管理學(xué)基礎(chǔ)4.2.3預(yù)測技術(shù)時(shí)間序列的分解方法加法模型乘法模型管理學(xué)基礎(chǔ)4.2.3預(yù)測技術(shù)4.2.4運(yùn)籌學(xué)方法線性規(guī)劃問題特征：面臨多種選擇目標(biāo)：最優(yōu)化資源配置約束：資源、成本約束數(shù)學(xué)描述管理學(xué)基礎(chǔ)例：某公司計(jì)劃制造I、II兩種產(chǎn)品，制造這兩種產(chǎn)品都需要使用A、B兩種設(shè)備，并需要一定時(shí)間來調(diào)試，A、B以及調(diào)試工序每天的可用能力是有限的，如下表，已知生產(chǎn)單位產(chǎn)品I和II可以獲取的利潤。I、II各生產(chǎn)多少時(shí)利潤最大。

產(chǎn)品I（t）產(chǎn)品II（t）每天可用能力設(shè)備A（h）設(shè)備B（h）調(diào)試工序（h）06152115245利潤（百元）21管理學(xué)基礎(chǔ)4.2.4運(yùn)籌學(xué)方法

目標(biāo)函數(shù)約束條件管理學(xué)基礎(chǔ)4.2.4運(yùn)籌學(xué)方法管理學(xué)基礎(chǔ)公共管理碩士（MPA）系列教材可行域目標(biāo)函數(shù)最大關(guān)鍵詞管理學(xué)基礎(chǔ)