甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

2024年家庭日常保潔服務承包協議版B版本合同目錄一覽1.服務內容1.1服務范圍1.1.1家庭衛生清潔1.1.2家庭物品整理1.1.3家庭環境維護1.2服務時間1.3服務頻次2.服務人員2.1服務人員資質2.2服務人員培訓2.3服務人員更換3.服務費用3.1服務費用標準3.2服務費用支付3.3服務費用調整4.服務質量保障4.1服務質量標準4.2服務質量監督4.3服務質量改進5.合同期限5.1合同開始日期5.2合同結束日期5.3合同續約6.違約責任6.1服務人員違約6.2甲方違約6.3違約處理方式7.爭議解決7.1爭議協商7.2爭議調解7.3爭議訴訟8.保密條款8.1保密內容8.2保密期限8.3保密泄露責任9.合同變更9.1合同變更條件9.2合同變更程序9.3合同變更生效10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后的權益處理11.服務滿意度評價11.1服務滿意度調查11.2服務滿意度反饋11.3服務滿意度改進12.甲方義務與權利12.1甲方義務12.2甲方權利13.乙方義務與權利13.1乙方義務13.2乙方權利14.其他條款14.1合同的解釋14.2合同的適用法律14.3合同的簽訂地點和日期第一部分：合同如下：第一條：服務內容1.1服務范圍1.1.1家庭衛生清潔：包括客廳、臥室、廚房、衛生間等區域的地面清潔、墻面清潔、天花板清潔、家具清潔、洗手池、馬桶等衛生設施的清潔。1.1.2家庭物品整理：包括衣物、鞋帽、被褥等物品的分類、清洗、晾曬、疊放，以及廚房餐具、廚具的清洗和整理。1.1.3家庭環境維護：包括植物養護、窗戶清潔、紗窗更換、室內空氣質量檢測及改善等。1.2服務時間1.2.1服務時間安排應根據甲方需求和乙方工作時間協商確定，雙方應在合同開始前明確服務時間。1.2.2乙方應在約定的服務時間內完成約定的服務事項，如有特殊情況需提前通知甲方。1.3服務頻次1.3.1服務頻次根據甲方需求定制，雙方應在合同中明確每周或每月的服務次數。1.3.2乙方按照約定的服務頻次提供服務，如有變動需提前與甲方溝通協商。第二條：服務人員2.1服務人員資質2.1.1乙方應確保服務人員具備相關的工作經驗和技能，以保證服務質量。2.1.2乙方應為本合同服務人員繳納社會保險，并提供必要的勞動保護。2.2服務人員培訓2.2.1乙方應對服務人員進行定期培訓，提高其服務技能和服務態度。2.3服務人員更換2.3.1如服務人員在服務過程中出現不符合約定服務質量的情況，甲方有權要求乙方更換服務人員。2.3.2乙方應在甲方要求更換服務人員后及時予以安排，確保服務質量。第三條：服務費用3.1服務費用標準3.1.1乙方向甲方提供的服務費用標準，應根據服務內容、服務頻次、服務人員資質等因素，由雙方在合同中約定。3.1.2乙方應提供正規發票，甲方按約定時間支付服務費用。3.2服務費用支付3.2.1甲方應按照合同約定的支付周期和金額，向乙方支付服務費用。3.2.2乙方應在收到服務費用后向甲方提供正規發票。3.3服務費用調整3.3.1在合同執行期間，如遇市場行情變動、政策調整等不可抗力因素，雙方可協商調整服務費用。3.3.2乙方應在調整服務費用前向甲方發出書面通知，雙方就調整事項進行協商。第四條：服務質量保障4.1服務質量標準4.1.1乙方應按照本合同約定的服務內容、服務頻次提供服務，確保服務質量符合國家相關標準和行業規范。4.1.2乙方應對服務過程中的安全負責，確保服務人員的人身安全和甲方財產的安全。4.2服務質量監督4.2.1甲方有權對乙方提供的服務質量進行監督和評價。4.2.2乙方應接受甲方的監督和評價，對甲方的意見和建議進行及時整改。4.3服務質量改進4.3.1乙方應根據甲方的意見和建議，持續改進服務質量。4.3.2乙方應定期向甲方報告服務質量改進情況，以提高甲方滿意度。第五條：合同期限5.1合同開始日期5.1.1合同開始日期為雙方簽訂合同的次日。5.1.2甲方應確保乙方在合同開始日期具備提供服務所需的條件和設施。5.2合同結束日期5.2.1合同結束日期為合同約定服務期限的一日。5.2.2合同結束前，甲方應向乙方支付完畢所有服務費用。5.3合同續約5.3.1如甲方需要在合同到期后繼續聘請乙方提供服務，應在合同到期前一個月向乙方提出續約意向。5.3.2雙方應在合同到期前一個月內簽訂新的合同，明確新的服務期限、服務內容、服務費用等事項。第八條：違約責任6.1服務人員違約6.1.1如服務人員在服務過程中出現服務質量問題，乙方應負責整改，并根據違約情況向甲方支付違約金。6.1.2乙方應確保服務人員遵守甲方家的規章制度，如服務人員違反甲方家的規章制度，乙方應承擔相應責任。6.2甲方違約6.2.1如甲方未按約定時間支付服務費用，乙方有權暫停提供服務，直至甲方支付完畢。6.2.2如甲方未按約定提供服務條件，乙方有權要求甲方整改，并根據實際情況暫停提供服務。6.3違約處理方式6.3.1雙方應通過友好協商解決違約事宜，如協商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條：爭議解決7.1爭議協商7.1.1雙方在履行合同過程中發生爭議，應通過友好協商解決。7.1.2雙方應設立專門的爭議處理小組，負責協商解決爭議。7.2爭議調解7.2.1如爭議協商不成，雙方可向合同簽訂地人民法院申請調解。7.2.2調解不成的，雙方同意按照訴訟方式解決爭議。7.3爭議訴訟7.3.1如雙方同意通過訴訟解決爭議，應向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.3.2訴訟過程中，雙方應遵守法庭紀律，配合法庭調查，保證訴訟順利進行。第十條：保密條款8.1保密內容8.1.1雙方在合同履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、個人隱私等，應予以保密。8.1.2保密內容具體包括但不限于：合同內容、客戶信息、服務過程等。8.2保密期限8.2.1雙方對保密內容的保密期限為合同終止之日起五年。8.2.2雙方同意在保密期限內，不得向任何第三方披露保密內容。8.3保密泄露責任8.3.1如一方違反本合同保密條款，導致保密內容泄露，應承擔違約責任，向對方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。第十一條：合同變更9.1合同變更條件9.1.1合同變更應由雙方協商一致，并簽訂書面變更協議。9.1.2合同變更條件包括但不限于：服務內容變更、服務時間變更、服務費用變更等。9.2合同變更程序9.2.1雙方應就合同變更事項進行協商，達成一致后簽訂書面變更協議。9.2.2合同變更協議經雙方簽字蓋章后生效，與原合同具有同等法律效力。9.3合同變更生效9.3.1合同變更協議生效后，雙方應按照變更后的合同內容履行各自的權利義務。9.3.2合同變更不影響雙方在原合同項下的權利和義務，除非另有書面約定。第十二條：合同解除10.1合同解除條件10.1.1雙方同意解除合同的，可以協商解除合同。10.1.2發生不可抗力導致合同無法履行，雙方同意解除合同。10.2合同解除程序10.2.1雙方應就合同解除事項進行協商，達成一致后簽訂書面解除協議。10.2.2合同解除協議經雙方簽字蓋章后生效，與原合同具有同等法律效力。10.3合同解除后的權益處理10.3.2合同解除后，雙方應按照約定辦理相關手續，包括但不限于：服務費用結算、設備歸還等。第十三條：服務滿意度評價11.1服務滿意度調查11.1.1甲方應對乙方提供的服務質量進行定期調查，以了解服務滿意度。11.1.2調查方式可以采用問卷調查、電話回訪等方式進行。11.2服務滿意度反饋11.2.1乙方應根據甲方提供的滿意度調查結果，及時了解甲方需求，改進服務質量。11.2.2乙方應定期向甲方報告服務質量改進情況，以提高甲方滿意度。11.3服務滿意度改進11.3.1乙方應根據甲方的意見和建議，持續改進服務質量。11.第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務內容詳細清單詳細列出乙方應提供的各項服務內容，包括家庭衛生清潔、家庭物品整理、家庭環境維護等具體服務項目。2.附件二：服務人員資質證明包含服務人員的身份證明、職業資格證書、培訓記錄等相關資質文件。3.附件三：服務費用明細表詳細列出服務費用的構成，包括基本服務費、加班費、特殊服務費等。4.附件四：服務質量標準手冊詳細規定服務質量的標準和要求，包括清潔度、整理規范、維護周期等。5.附件五：保密協議明確保密內容、保密期限以及違約責任等相關條款。6.附件六：爭議解決方式說明詳細說明爭議解決的途徑和程序，包括協商、調解、訴訟等。7.附件七：合同變更協議明確合同變更的條件、程序以及生效方式。8.附件八：合同解除協議詳細說明合同解除的條件、程序以及解除后的權益處理。9.附件九：服務滿意度調查問卷用于收集甲方對乙方服務質量的反饋，用于改進服務。10.附件十：違約行為及責任認定標準列出各種違約行為的具體情形及相應的責任認定標準。說明二：違約行為及責任認定：1.服務人員遲到或早退遲到或早退超過約定時間，視為違約，按約定向甲方支付違約金。2.服務人員服務質量不符合標準服務人員在服務過程中，服務質量不符合約定的標準，乙方應負責整改，并向甲方支付違約金。3.乙方未按約定時間支付服務費用乙方未按約定時間支付服務費用，甲方有權暫停提供服務，并要求乙方支付逾期付款的違約金。4.甲方未按約定提供服務條件甲方未按約定提供服務條件，導致乙方無法正常提供服務，甲方應承擔相應責任。5.保密信息泄露任何一方泄露對方的商業秘密、技術秘密、個人隱私等，應承擔違約責任，向對方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。示例說明：若服務人員在服務過程中，未能達到約定的服務質量標準，乙方應負責整改，并根據實際情況向甲方支付違約金。例如，服務人員未能按照約定的清潔標準完成清潔工作，乙方應重新安排人員整改，并向甲方支付約定的違約金。說明三：