甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年定制版計(jì)算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)支持外包協(xié)議范本版B版本合同目錄一覽1.協(xié)議范圍1.1服務(wù)內(nèi)容1.1.1技術(shù)支持服務(wù)1.1.2維護(hù)服務(wù)1.1.3培訓(xùn)服務(wù)1.2服務(wù)地點(diǎn)1.3服務(wù)時(shí)間2.雙方責(zé)任2.1甲方責(zé)任2.1.1提供必要的技術(shù)資料2.1.2配合乙方進(jìn)行技術(shù)支持2.2乙方責(zé)任2.2.1提供專業(yè)技術(shù)支持2.2.2定期進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)2.2.3提供培訓(xùn)服務(wù)3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用支付時(shí)間4.合同期限4.1合同開(kāi)始日期4.2合同結(jié)束日期5.違約責(zé)任5.1甲方違約5.2乙方違約6.爭(zhēng)議解決6.1雙方協(xié)商解決6.2提交甲方所在地仲裁委員會(huì)仲裁7.合同的變更和解除7.1變更條件7.2解除條件8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限9.法律適用9.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律10.合同的生效、變更和解除10.1合同生效條件10.2合同變更條件10.3合同解除條件11.其他條款11.1甲方地址11.2乙方地址11.3聯(lián)系方式12.附件12.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容清單12.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容清單12.3培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容清單13.簽署頁(yè)13.1甲方簽署13.2乙方簽署14.合同編號(hào)14.1本合同編號(hào)為2024年定制版計(jì)算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)支持外包協(xié)議范本版B版第一部分：合同如下：1.協(xié)議范圍1.1服務(wù)內(nèi)容1.1.1技術(shù)支持服務(wù)1.1.1.1乙方應(yīng)提供對(duì)甲方定制版計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的遠(yuǎn)程和現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，包括但不限于系統(tǒng)安裝、配置、故障排除、性能優(yōu)化和升級(jí)服務(wù)。1.1.2維護(hù)服務(wù)1.1.2.1乙方應(yīng)定期對(duì)甲方的定制版計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，包括對(duì)硬件設(shè)備進(jìn)行檢查、軟件更新和病毒防護(hù)。1.1.3培訓(xùn)服務(wù)1.1.3.1乙方應(yīng)為甲方員工提供計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的操作培訓(xùn)，包括基本操作、高級(jí)功能以及任何新的系統(tǒng)更新。1.2服務(wù)地點(diǎn)1.2.1乙方應(yīng)在本合同約定的服務(wù)地點(diǎn)提供服務(wù)，除非雙方另有約定。1.3服務(wù)時(shí)間1.3.1乙方應(yīng)按照雙方約定的工作時(shí)間提供服務(wù)，確保甲方業(yè)務(wù)不中斷。2.雙方責(zé)任2.1甲方責(zé)任2.1.1甲方應(yīng)向乙方提供必要的技術(shù)資料，包括系統(tǒng)配置信息、硬件規(guī)格和任何相關(guān)的操作手冊(cè)。2.1.2甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行技術(shù)支持，提供必要的訪問(wèn)權(quán)限和資源。2.2乙方責(zé)任2.2.1乙方應(yīng)提供專業(yè)技術(shù)支持，確保甲方的定制版計(jì)算機(jī)系統(tǒng)正常運(yùn)行。2.2.2乙方應(yīng)定期進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，包括硬件檢查和軟件更新。2.2.3乙方應(yīng)為甲方員工提供培訓(xùn)服務(wù)，使其能夠有效使用定制版計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算3.1.1乙方向甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用為每年人民幣萬(wàn)元整，維護(hù)服務(wù)費(fèi)用為每年人民幣萬(wàn)元整，培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)用為每次人民幣萬(wàn)元整。3.2費(fèi)用支付方式3.2.1甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用支付時(shí)間3.3.1甲方應(yīng)在每個(gè)合同年度開(kāi)始前支付當(dāng)年的服務(wù)費(fèi)用。4.合同期限4.1合同開(kāi)始日期4.1.1本合同自雙方簽署之日起生效。4.2合同結(jié)束日期4.2.1本合同有效期為三年，自合同開(kāi)始日期起計(jì)算。5.違約責(zé)任5.1甲方違約5.1.1如果甲方未能按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付欠款。5.2乙方違約5.2.1如果乙方未能按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金金額為合同年度服務(wù)費(fèi)用總額的10%。6.爭(zhēng)議解決6.1雙方協(xié)商解決6.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決本合同履行過(guò)程中的任何爭(zhēng)議和糾紛。6.2提交甲方所在地仲裁委員會(huì)仲裁6.2.1如雙方協(xié)商不成，任何一方均可將爭(zhēng)議提交甲方所在地仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.1.1雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)策略、客戶信息等，均應(yīng)予以保密。8.2保密期限8.2.1雙方的保密義務(wù)自合同簽署之日起生效，至合同終止或履行完畢后五年內(nèi)有效。9.法律適用9.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。10.合同的生效、變更和解除10.1合同生效條件10.1.1本合同自雙方簽署之日起生效。10.2合同變更條件10.2.1任何合同的變更須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。10.3合同解除條件10.3.1在合同有效期內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面解除合同。11.其他條款11.1甲方地址11.1.1甲方的法定地址為省市區(qū)路號(hào)。11.2乙方地址11.2.1乙方的法定地址為省市區(qū)路號(hào)。11.3聯(lián)系方式11.3.1甲乙雙方的聯(lián)系方式如下：甲方：聯(lián)系電話：X乙方：聯(lián)系電話：X12.附件12.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容清單12.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容清單12.3培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容清單13.簽署頁(yè)13.1甲方簽署13.2乙方簽署14.合同編號(hào)14.1本合同編號(hào)為2024年定制版計(jì)算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)支持外包協(xié)議范本版B版。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容清單附件2：維護(hù)服務(wù)內(nèi)容清單附件3：培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容清單附件1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容清單：詳細(xì)要求和說(shuō)明：1.1系統(tǒng)安裝和配置：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)甲方定制版計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安裝和配置，確保系統(tǒng)符合甲方的業(yè)務(wù)需求。1.2故障排除：乙方應(yīng)對(duì)甲方定制版計(jì)算機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)的任何故障進(jìn)行排查和解決，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。1.3性能優(yōu)化：乙方應(yīng)定期對(duì)甲方的定制版計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行性能優(yōu)化，提高系統(tǒng)效率。1.4系統(tǒng)升級(jí)：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)甲方定制版計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的升級(jí)工作，確保系統(tǒng)與最新技術(shù)保持同步。附件2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容清單：詳細(xì)要求和說(shuō)明：2.1硬件檢查：乙方應(yīng)定期對(duì)甲方的定制版計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的硬件設(shè)備進(jìn)行檢查，確保硬件設(shè)備的正常運(yùn)行。2.2軟件更新：乙方應(yīng)定期對(duì)甲方的定制版計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行軟件更新，包括安全補(bǔ)丁和功能升級(jí)。2.3病毒防護(hù)：乙方應(yīng)提供病毒防護(hù)服務(wù)，確保甲方的定制版計(jì)算機(jī)系統(tǒng)不受病毒和惡意軟件的侵害。附件3培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容清單：詳細(xì)要求和說(shuō)明：3.1操作培訓(xùn)：乙方應(yīng)為甲方員工提供定制版計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的操作培訓(xùn)，包括基本操作和高級(jí)功能的使用方法。3.2新系統(tǒng)更新培訓(xùn)：乙方應(yīng)為甲方員工提供新的系統(tǒng)更新的培訓(xùn)，確保甲方員工能夠有效使用新系統(tǒng)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未能按約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未能按約定提供服務(wù)。3.甲方未配合乙方進(jìn)行技術(shù)支持或提供必要的技術(shù)資料。4.乙方未定期進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)或提供培訓(xùn)服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.如果甲方未能按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付欠款。2.如果乙方未能按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金金額為合同年度服務(wù)費(fèi)用總額的10%。示例說(shuō)明：如果甲方在合同年度開(kāi)始前未能支付當(dāng)年的服務(wù)費(fèi)用，乙方可以暫停提供服務(wù)，直到甲方支付欠款。如果乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)提供維護(hù)服務(wù)，甲方可以要求乙方支付違約金，違約金金額為合同年度服務(wù)費(fèi)用總額的10%。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指2024年定制版計(jì)算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)支持外包協(xié)議范本版B版，由甲方和乙方簽署。2.技術(shù)支持服務(wù)：技術(shù)支持服務(wù)是指乙方為甲方提供的對(duì)定制版計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的遠(yuǎn)程和現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持、維護(hù)服務(wù)和培訓(xùn)服務(wù)。3.維護(hù)服務(wù)：維護(hù)服務(wù)是指乙方定期對(duì)甲方的定制版計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行的硬件檢查、軟件更新和病毒防護(hù)。4.培訓(xùn)服務(wù)：培訓(xùn)服務(wù)是指乙方為甲方員工提供的定制版計(jì)算機(jī)