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文檔簡介
美味公司國際營銷方案營銷目標在通常的市場營銷情況下對某一產品來說,市場已經存在。消費者了解這種產品,只是在不同品牌和不同供應商之間作選擇。進入市場的公司要明確目標需求或消費者群,設計出適當的產品,建立分銷網絡,并要制訂市場營銷信息傳遞方案。美味公司所推出的消毒牛奶是最近的一項發明,所以我們的目標便是如何將新產品投放到目標市場;如何進行新產品的鋪貨;如何消除消費者的顧慮,使其嘗試新產品;新產品上市如何做到一舉成功。背景資料美味公司(FreshTaste)是美國一家制造牛奶消毒設備的企業。在牛奶當中,主要有三類:未經殺菌的鮮牛奶、消毒鮮牛奶和滅菌牛奶。在許多發達國家,未經殺菌的生鮮牛奶是最受消費者歡迎的,但價格也最為昂貴。新擠出的牛奶中含有溶菌酶等抗菌活性物質,能夠在4℃下保存24~36小時。這種牛奶無需加熱,不僅營養豐富,而且保留了牛奶中的一些微量生理活性成分,如免疫球蛋白、細胞因子、生長因子等,對兒童的生長發育最有好處。
殺菌鮮牛奶,它們無需再次煮沸,用微波爐加熱1~2分鐘便可直接飲用。殺菌奶經過超高溫瞬時殺菌,將牛奶中的活細菌全部殺死,但是細菌的孢子非常耐熱,仍然潛伏在牛奶中,一旦條件合適還會繁殖,所以只能保存在冰箱里。殺菌鮮牛奶在4℃下只能保存48小時。它們的營養價值與鮮牛奶差異不大,B族維生素的損失僅為10%左右,但是一些生理活性物質可能會失活。
消毒牛奶系經過長時間高溫滅菌,連細菌的孢子也徹底殺光,一是在室內溫度下可儲存三個月;二是打開包裝后,它可比冷藏的一般牛奶多保存一倍的時間。
消毒奶一般比較濃厚,但是風味物質有一定損失,B族維生素有20%~30%的損失。機會和問題分析該公司把日本視為一個很好的銷售目標。日本人口眾多,牛奶的人均消費雖低但正在增長,而且鮮牛奶的來源不多。同時消毒牛奶彌補了新鮮牛奶最大的缺點保鮮時間短而且隨著社會的發展人們的生活步調正在不停的加快,消毒牛奶更能滿足商家易存放,可囤貨的實際目標。同時也方便顧客可以延長購買周期。同時消毒牛奶的價錢較低,有更加寬曠的購物群體。當美味公司開始向日本大牛奶場出售這種設備時,遇到了下述障礙:(1)公司必須開展一場廣告宣傳運動,改變日本人的牛奶消費習慣,使日本消費者相信購買和喝消毒牛奶是有好處的。(2)日本消費者聯盟反對這種產品,因為他們所關心的是消毒牛奶的安全問題。(3)靠近大城市的牛奶場主反對消毒牛奶的分銷。他們害怕來自遠方牛奶場的競爭,因為消毒牛奶有較長的儲存壽命,并經得起長途運輸。(4)幾家大零售商表示不愿意經營消毒牛奶,因為利益集團已施加了壓力。那些靠國內送貨而興旺起來的牛奶專業商店也反對消毒牛奶的引進。(5)日本厚生省和農林省表示,他們將首先等待并觀察消費者是否能夠接受消毒牛奶,然后再決定贊成還是反對消毒牛奶的廣泛銷售。目標打開消毒牛奶在日本的市場,進軍各大知名零售商并有穩定的貨架范圍。營銷戰略消費者對新產品的顧慮,往往是建立在以老產品為參照物的基礎上,要么對老產品的某些性能(或功能)不滿,不知新產品能否改進;要么對新產品的新增性能(或功能)是否真的像推廣人員說的那么好感到懷疑。在產品性能或功能相差不多的情況下,消費者更會從質量和實惠的角度考慮嘗試新產品。此時,企業新產品雖然不可能讓所有的消費者滿意,但要通過對消費者的“個性化服務”來彌補或提升消費者的滿意度時可能的,因而在這方面可多下些功夫。如可以在廣告或則專題活動上向人們簡述消毒牛奶和科學合理性。同時也可以像潛在消費群體展示調查結果,(事前可以做一些對比性的科學調查)同時推銷新產品時注重在價錢和個性化服務。譬如你可以一次性購買一個星期的牛奶而不用天天去超市購買新鮮的牛奶,不用擔心沒有快速的喝完牛奶而導致牛奶變質浪費。較低的價錢可以照顧到一些弱勢群體。打開更多的市場。同時可以通過讓消費者免費品嘗、免費使用得方式來推廣消毒牛奶。再者應該和日本消費者聯盟取得聯系,提交相應的證據來解除他們對消毒牛奶安全問題的顧慮。而對牛奶場主,可以制定一些給予他們一些優惠政策,適當降低他們的損失。面對利益集團對零售商施加的壓力,首先我要知道是經營者必須首先了解目標市場的權力結構。權力結構主要有三種類型:(1)金字塔結構。權力集中于統治階層,它可以是一個人、一個家族、一家公司、一個行業或一個派系。中層是貫徹統治層意圖的,下層是執行者。派系權力結構。這是指在目標地區中有兩個以上的集團(權力集團、施加壓力的集團、特殊利益集團)勾心斗角。在這種環境下,公司必須決定與其中哪些集團合作。而一旦與某些集團結成聯盟,往往會影響與其他派別的友好關系。聯合權力結構。各權力集團組成臨時聯盟,公司必須通過與聯盟合作才能達到目標,或者另組成一個對應的聯盟來支持公司。在弄清權力結構后,公司必須對各方實力進行評估對比,作出相應的決策。對于金字塔結構的,就主要集中去攻破統治階層,通過協商,優惠政策,權利轉讓來達到目標,當然一切要在不損害自身公司利益的條件下。而在派系權力結構。找到較弱派別,給予一定特殊利益,提高該派別的競爭力。從而達到雙贏。聯合權力結構。可以給聯合的公司提供報酬,回扣從而達到目的。最后權力是一個推的策略,公共關系則是一個拉的策略。輿論需要較長時間的努力才能起作用,然而,一旦輿論的力量加強了,它就能幫助公司去占領市場。總結在協議中提供優惠條件提供專業知識或信息補償反對者的損失,將支持者組成聯盟。對中立者世家影響或則提供報酬使其加入聯盟善于利用公共關系。制造產品良好的名聲和口碑。實施方案宣傳部負責產品的廣告推廣和上面活動。科研部負責提供產品資料和數據廠房負責產品生產廠存放與物流分銷公共關系負責情報采集市場觀察各個部門的調節。管理層負債全局管理損益預測初期虧損中期開始回本后期盈利控制制定銷售計劃1、銷售差異分析衡量并評估企業的實際\o"銷售額"銷售額與計劃銷售額之間的差異情況。2、\o"市場占有率分析"市場占有率分析衡量并評估企業的\o"市場占有率"市場占有率情況。根據企業選擇的比較范圍不同,市場占有率一般分為3種:3、\o"營銷費用率分析"營銷費用率分析衡量并評估企業的營銷費用對銷售額的比率,還可進一步細分為人力推銷費用率、\o"廣告費用率"廣告費用率、銷售促進費用率、\o"市場營銷調
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