甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

芒果電商平臺運營合同2024年版本合同目錄一覽第一條合同主體與范圍1.3合同范圍第二條合作內容2.1電商平臺運營2.2商品上架與下架2.3訂單處理與售后服務2.4營銷推廣活動第三條合同期限3.1合同開始日期3.2合同結束日期第四條運營目標與業績指標4.1運營目標4.2業績指標第五條運營費用與支付方式5.1運營費用5.2支付方式5.3費用結算周期第六條運營團隊與人員配置6.1運營團隊組成6.2人員配置要求第七條數據共享與分析7.1數據共享范圍7.2數據分析與應用第八條知識產權保護8.1版權保護8.2商標權保護8.3專利權保護第九條保密條款9.1保密內容9.2保密期限9.3泄密責任第十條違約責任與賠償10.1違約行為10.2賠償責任第十一條爭議解決方式11.1爭議解決方式11.2適用法律第十二條合同的變更與終止12.1合同變更12.2合同終止第十三條附則13.1合同附件13.2合同生效條件第十四條完整協議14.1本目錄與合同構成完整協議第一部分：合同如下：第一條合同主體與范圍1.3本合同涉及的電商平臺是指甲方擁有并運營的在線購物平臺，包括但不限于網站、移動應用程序等。第二條合作內容2.1運營方負責芒果電商平臺的日常運營管理，包括但不限于商品上架、訂單處理、售后服務、營銷推廣活動等。2.2運營方應根據甲方的要求，制定并執行電商平臺運營策略，確保電商平臺的正常運營和業務增長。2.3運營方應及時處理用戶的咨詢和投訴，提供優質的客戶服務，維護甲方的品牌形象。2.4運營方應定期向甲方提供電商平臺的運營報告，包括銷售額、用戶數量、訂單處理情況等。第三條合同期限3.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。3.2合同期滿后，如雙方同意續約，應簽訂書面續約協議。第四條運營目標與業績指標（1）提高電商平臺的用戶體驗和滿意度；（2）實現電商平臺的業務增長和市場份額提升；（3）提升電商平臺的品牌知名度和美譽度。（1）電商平臺月均銷售額不低于____元；（2）電商平臺用戶滿意度不低于____%；（3）電商平臺用戶留存率不低于____%。第五條運營費用與支付方式5.1運營方應向甲方支付一定的運營費用，具體金額和支付方式如下：（1）固定費用：每年____元；（2）業績獎勵：根據電商平臺年度銷售額的____%計算。（1）每月____日前，將固定費用支付至甲方指定的銀行賬戶；（2）每年____日前，根據業績獎勵計算結果，將獎勵支付至甲方指定的銀行賬戶。5.3運營費用結算周期為一個月，每月運營費用應在結算周期結束后七個工作日內支付完畢。第六條運營團隊與人員配置6.1運營方應組建專業的運營團隊，負責電商平臺的日常運營管理。（1）項目經理：負責整體運營管理，協調各方資源；（2）商品管理專員：負責商品上架、描述編輯、價格設定等；（3）訂單處理專員：負責訂單審核、發貨通知、售后服務等；（4）營銷推廣專員：負責營銷活動的策劃與執行、用戶增長等；（5）客戶服務專員：負責用戶咨詢與投訴的處理，提供優質的客戶服務。第八條知識產權保護8.1運營方保證對提供給電商平臺的商品享有合法的知識產權，包括但不限于版權、商標權、專利權等。8.2運營方應確保在電商平臺展示的商品圖片、文字描述等不侵犯他人的知識產權。8.3運營方在運營過程中產生的商標、著作權等知識產權，歸甲方所有。第九條保密條款9.1運營方應對在合作過程中獲得的甲方的商業秘密、運營數據等予以保密。9.2保密期限自合同生效之日起計算，為期____年。9.3如運營方違反保密義務，應承擔違約責任，賠償甲方因此遭受的損失。第十條違約責任與賠償10.1運營方違反合同約定，導致甲方損失的，應承擔違約責任，賠償甲方損失。10.2甲方未按約定履行合同義務，導致運營方損失的，應承擔相應的賠償責任。第十一條爭議解決方式11.1雙方在履行合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。11.2本合同適用中華人民共和國法律。第十二條合同的變更與終止12.1合同的變更應由雙方協商一致，并以書面形式簽訂變更協議。12.2合同終止的條件如下：（1）雙方協商一致解除合同；（2）合同到期，雙方未續簽；（3）一方違反合同約定，嚴重損害對方利益，對方有權解除合同；（4）因不可抗力導致合同無法履行，雙方均有權解除合同。12.3合同終止后，運營方應按照甲方要求，協助辦理相關善后事宜，包括但不限于商品下架、數據遷移等。第十三條附則13.1合同附件為本合同的組成部分，與合同具有同等法律效力。13.2合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十四條完整協議14.1本目錄與合同構成完整協議，雙方應嚴格履行合同約定的義務，共同維護雙方的合法權益。第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同在履行過程中可能涉及第三方介入的情況，本部分就第三方介入的相關事宜進行具體規定。第一條第三方定義與分類1.1第三方是指除甲方、乙方之外，與本合同無關的法人、其他組織或自然人。1.2第三方介入是指第三方在甲乙雙方履行合同過程中，參與或影響合同的履行。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：（1）商品供應商；（2）物流公司；（3）支付平臺；（4）廣告媒介；（5）法律訴訟第三方等。第三條第三方責任3.1第三方介入本合同履行過程中，應遵守相關法律法規，履行合同約定的義務。3.2第三方如因履行合同造成甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任。3.3第三方如違反法律法規或合同約定，導致甲乙雙方產生糾紛的，應承擔相應的法律責任。第四條第三方選擇與審批4.1甲乙雙方在選擇第三方時，應充分了解第三方的資質、信譽、能力等情況。4.2甲乙雙方在選擇第三方時，應事先征得對方的同意。4.3甲乙雙方應共同參與對第三方的監督和管理，確保第三方的行為符合合同約定。第五條第三方責任限額5.1甲乙雙方應與第三方約定明確的責任限額，包括但不限于賠償限額、時間限制等。5.2甲乙雙方應在合同中明確第三方的責任限額，以保障雙方的合法權益。5.3如第三方未能履行合同約定，導致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權向第三方追償。第六條第三方糾紛解決6.1如第三方介入導致甲乙雙方產生糾紛，甲乙雙方應嘗試通過友好協商解決。6.2如協商不成，甲乙雙方可依法向有管轄權的人民法院提起訴訟。第七條第三方信息保密7.1甲乙雙方與第三方之間的合同、協議等敏感信息，應予以保密。7.2未經對方同意，甲乙雙方不得向第三方披露合同約定的敏感信息。7.3違反保密義務的，應承擔違約責任，賠償因此給對方造成的損失。第八條第三方合規性要求8.1甲乙雙方應確保第三方符合相關法律法規、行業標準等要求。8.2甲乙雙方應監督第三方合規經營，防止因第三方合規問題導致合同無法履行。8.3第三方如發生合規問題，甲乙雙方應共同采取措施，減輕合同無法履行的損失。第九條第三方評估與監督9.1甲乙雙方應定期對第三方進行評估，確保第三方符合合同約定的標準。9.2甲乙雙方應建立第三方監督機制，及時發現并解決第三方存在的問題。9.3甲乙雙方應共同對第三方進行培訓、指導，提升第三方的履約能力。第十條第三方退出與替代10.1如第三方未履行合同約定，甲乙雙方有權要求第三方退出。10.3第三方退出或替代時，甲乙雙方應協商處理相關善后事宜。第十一條第三方資料保管11.1甲乙雙方應妥善保管與第三方相關的合同、協議、憑證等資料。11.2資料保管期限自合同終止之日起計算，不少于五年。第十二條第三方權益保護12.1甲乙雙方應尊重第三方的合法權益，不得侵犯第三方的知識產權、商業秘密等。12.2甲乙雙方不得利用第三方提供的信息、技術等優勢，從事損害第三方利益的行為。第十三條合同的變更與終止涉及第三方時的特殊規定13.1如合同的變更、終止涉及第三方，甲乙雙方應與第三方協商一致。13.2甲乙雙方應確保第三方在合同變更、終止過程中的權益得到保障。13.3合同變更、終止后，第三方已提供的服務、商品等，甲乙雙方應予以妥善處理。第十四條完整協議14.1本目錄與合同及本部分構成完整協議，甲乙雙方應嚴格遵守合同約定的義務。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：電商平臺運營管理規范本附件詳細規定了電商平臺的運營管理流程、操作規范、商品管理、訂單處理等內容。附件二：營銷推廣活動方案本附件明確了營銷推廣活動的目標、策略、實施計劃等詳細內容。附件三：客戶服務規范本附件詳細描述了客戶服務的標準、流程、投訴處理機制等。附件四：第三方服務提供商名單及資質本附件列出了可能涉及到的第三方服務提供商名單，并附上其相關資質證明文件。附件五：物流配送服務協議本附件詳細說明了物流配送的服務標準、時效、費用等內容。附件六：支付服務協議本附件明確了支付服務的提供商、服務費率、支付安全保障等內容。附件七：廣告合作協議本附件規定了廣告合作的范圍、費用、投放標準等內容。附件八：知識產權聲明本附件聲明了甲方對電商平臺上的知識產權所有權，以及乙方對提供商品的知識產權聲明。附件九：保密協議本附件明確了甲乙雙方之間的保密義務、保密內容、保密期限等內容。附件十：違約責任認定與賠償協議本附件詳細列出了違約行為及相應的責任認定標準和賠償機制。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為（1）甲方未按約定時間支付運營費用；（2）乙方未按約定完成商品上架、訂單處理等運營任務；（3）第三方服務提供商未按約定提供服務，導致合同無法履行；（4）甲方未按約定提供商品，導致乙方銷售任務；（5）乙方未按約定使用甲方提供的服務、技術等，導致合同無法履行。2.責任認定標準（1）甲方未按約定時間