技術與質量管理制度第一章總則第一條目的和依據為了提高企業的技術水平和產品質量，確保企業的連續發展和客戶滿意度，訂立本制度。本制度依據相關法律法規、國家標準和行業規范，以及公司發展需要訂立。第二條適用范圍本制度適用于企業全部技術與質量管理活動，包含產品設計、開發、測試、生產、質量掌控、售后服務等環節。第三條定義技術管理：對產品技術研發、設計、應用和評估等活動的全過程進行規劃、組織和掌控的管理活動。質量管理：對產品和服務的特性進行規劃、掌控和改進的管理活動。技術人員：指從事產品技術研發、設計、測試、維護等工作的員工。質量人員：指從事產品質量掌控、檢驗、測試、評估等工作的員工。第二章技術管理第四條技術組織設立技術部門，負責產品技術研發、設計、應用和評估等工作。技術部門依據企業發展需要，訂立技術發展計劃，并及時調整和更新。技術部門配備專業技術人員，依據工作需要進行培訓和提升。第五條技術研發技術部門負責研發新產品和新技術，提出研發計劃和目標。技術研發團隊成員要有明確的分工和責任，并定期報告研發進展。技術研發過程中，需嚴格依照相關法律法規、標準和規范進行操作，確保研發結果的合法性、安全性和可行性。第六條技術設計技術部門負責產品的設計工作，推行設計管理，確保設計過程和結果符合要求。技術設計過程中，需充分考慮產品的功能、安全性、可靠性、可維護性等因素。技術設計結果要進行審查和驗證，并記錄相關設計文件和更改記錄。第七條技術應用技術部門負責產品的應用引導和技術支持，供應解決方案和培訓服務。技術應用過程中，需與客戶進行充分溝通，確保產品能滿足客戶需求。技術應用結果要進行評估和總結，及時完善產品的技術和功能。第三章質量管理第八條質量掌控設立質量部門，負責產品質量掌控、檢驗、測試等工作。質量部門依據產品特性和客戶需求，訂立質量掌控流程和檢驗標準。質量部門配備專業質量人員，進行質量掌控，確保產品符合要求。第九條質量檢驗質量部門負責對產品進行質量檢驗，包含外觀檢查、功能測試、性能評估等。質量檢驗過程中，需使用標準測試設備和方法，確保檢驗結果準確可靠。質量檢驗結果要進行記錄和歸檔，并及時處理不合格產品和問題。第十條質量改進質量部門負責對產品質量進行分析、評估和改進，提出質量改進方案。質量改進過程中，需使用質量工具和方法，如PDCA循環、統計分析等。質量改進結果要進行評估和總結，推廣好的做法和經驗。第十一條售后服務設立售后服務部門，負責產品的維護和修理、保養、培訓等服務。售后服務部門要及時響應客戶需求，供應高質量的售后服務。售后服務結果要進行評估和反饋，及時進行改進和提升。第四章責任與監督第十二條責任制度技術部門負責產品技術管理工作，質量部門負責產品質量管理工作。技術人員和質量人員要明確職責和權責，并依照制度要求履行職責。第十三條監督與檢查公司領導及相關部門要監督和檢查技術與質量管理工作的執行情況。定期進行內部審查和外部評估，發現問題及時整改和改進。對違反制度規定的人員，要依照公司規定進行相應處理和懲罰。第五章附則第十四條修訂和解釋本制度由公司技術與質量管理部門負責解釋和修訂，經公司領導審批后生效。第十五條施行日期本制度自發布之日起施行。該制度從技術管理和質量管理兩個方面啟程，認真規定了技術研發、設計、應用和質量掌控、檢驗、改進等方面的要求和流程。通過落實責任制度和監督檢查