甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度網絡云存儲服務合同含數據備份本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方乙方簡稱第二條服務內容2.1網絡云存儲服務2.2數據備份服務2.3服務支持與維護第三條服務期限3.1合同生效日期3.2合同到期日期3.3服務續約條款第四條服務費用4.1服務費用計算4.2付費方式4.3付費周期4.4費用調整條款第五條服務性能與保障5.1存儲空間保障5.2數據傳輸保障5.3數據安全與隱私保護5.4服務響應時間第六條技術支持與培訓6.1技術支持服務6.2用戶培訓服務6.3服務與郵箱第七條故障處理與賠償7.1故障定義7.2故障處理流程7.3賠償標準與方式第八條違約責任8.1甲方違約責任8.2乙方違約責任8.3不可抗力因素第九條爭議解決9.1協商解決9.2調解解決9.3法律途徑第十條合同的變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3合同變更解除通知第十一條合同的終止11.1合同終止條件11.2合同終止通知11.3數據備份與資料交接第十二條保密條款12.1保密內容12.2保密期限12.3違約泄密責任第十三條法律適用與爭議解決13.1合同適用的法律13.2爭議解決方式第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項14.2附件：服務等級協議（SLA）第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：_____________，地址：_____________1.2乙方名稱：_____________，地址：_____________1.3甲方乙方簡稱：雙方第二條服務內容2.1網絡云存儲服務：乙方為甲方提供在線數據存儲服務，確保甲方數據的安全、可靠和便捷的訪問。2.2數據備份服務：乙方定期對甲方數據進行備份，保障甲方數據的安全，防止數據丟失。2.3服務支持與維護：乙方提供7x24小時在線客戶支持，確保甲方在使用過程中遇到的問題能夠及時得到解決。第三條服務期限3.1合同生效日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合同到期日期：本合同有效期為____年，自合同生效之日起計算。3.3服務續約條款：合同到期前____個月，雙方可協商續約。第四條服務費用4.1服務費用計算：甲方應按乙方提供的服務類型和存儲空間支付服務費用。具體費用標準見附件。4.2付費方式：甲方可通過銀行轉賬、等方式支付服務費用。4.3付費周期：甲方應在每個服務周期開始前支付當期服務費用。4.4費用調整條款：服務費用如有調整，乙方應提前____天通知甲方。第五條服務性能與保障5.1存儲空間保障：乙方確保甲方數據存儲空間充足，滿足甲方的存儲需求。5.2數據傳輸保障：乙方保證數據傳輸的穩定性和安全性，確保甲方數據可靠到達。5.3數據安全與隱私保護：乙方采取有效措施保護甲方數據的安全和隱私，防止數據泄露、篡改等風險。5.4服務響應時間：乙方在收到甲方問題反饋后，應在____小時內給予回復，并在____小時內解決。第六條技術支持與培訓6.1技術支持服務：乙方為甲方提供在線技術支持，解答甲方在使用過程中遇到的問題。6.2用戶培訓服務：乙方為甲方提供免費的產品使用培訓，確保甲方能有效使用乙方提供的服務。6.3服務與郵箱：乙方向甲方提供服務和電子郵箱，方便甲方隨時咨詢和反饋問題。第七條故障處理與賠償7.1故障定義：指乙方提供的云存儲服務無法正常使用，導致甲方數據無法訪問、讀取或寫入的情況。7.2故障處理流程：甲方在發現故障后，應立即通知乙方，乙方在收到通知后，應及時進行故障排查和處理。7.3賠償標準與方式：如因乙方原因導致甲方數據丟失或損壞，乙方應根據附件中的賠償標準進行賠償。第八條違約責任8.1甲方違約責任：如甲方未按約定時間支付服務費用，應支付違約金，違約金為應付款項的10%。8.2乙方違約責任：如乙方未按約定提供服務，應支付違約金，違約金為服務費用的10%。8.3不可抗力因素：因不可抗力導致一方不能履行合同的，不承擔違約責任。第九條爭議解決9.1協商解決：雙方在合同履行過程中發生的爭議，應通過友好協商解決。9.2調解解決：如協商不成，可向乙方所在地的調解委員會申請調解。9.3法律途徑：如調解不成，任何一方均有權向乙方所在地的法院提起訴訟。第十條合同的變更與解除10.1合同變更條件：合同履行過程中，如一方需變更合同內容，應提前____天書面通知對方。10.2合同解除條件：合同履行過程中，如一方嚴重違反合同約定，對方有權解除合同。10.3合同變更解除通知：變更或解除合同的通知應采用書面形式，并由雙方簽字蓋章確認。第十一條合同的終止11.1合同終止條件：合同到期，雙方未續約；甲方書面通知乙方解除合同；一方嚴重違反合同約定，對方有權終止合同。11.2合同終止通知：終止合同的通知應采用書面形式，并由雙方簽字蓋章確認。11.3數據備份與資料交接：合同終止后，乙方應在____天內向甲方提供數據備份，并完成資料交接。第十二條保密條款12.1保密內容：雙方在合同履行過程中獲悉的對方商業秘密、技術秘密、市場信息等。12.2保密期限：自合同生效之日起至合同終止之日起____年。12.3違約泄密責任：如一方違反保密義務，泄露對方秘密，應承擔違約責任，賠償對方損失。第十三條法律適用與爭議解決13.1合同適用的法律：本合同適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決方式：如雙方發生爭議，應通過協商解決；協商不成時，任何一方均有權向甲方所在地的法院提起訴訟。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項：本合同未盡事宜，雙方可另行協商，并以書面形式確定。14.2附件：服務等級協議（SLA）：詳見附件，附件為本合同不可分割的一部分。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方：指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、技術支持方、服務提供方等。第二條第三方介入條件2.1第三方介入條件：當甲乙方在履行本合同過程中，需要第三方提供技術支持、服務協調或其他協助時，第三方可以介入。第三條第三方責任3.1第三方責任：第三方應按照甲乙方的要求，提供所需的服務和支持，并保證服務質量和效果。3.2第三方責任限額：如第三方因故意或過失導致甲方損失，甲方有權向第三方追償，但追償金額不得超過第三方向乙方支付的服務費用。第四條第三方選擇與委托4.1第三方選擇：甲方乙方可根據自身需求，選擇合適的第三方提供服務。4.2委托關系：甲乙方與第三方之間的委托關系，由甲乙方自行協商確定，并與第三方簽訂相應的委托協議。第五條第三方服務內容與標準5.1服務內容：第三方應按照甲乙方的要求，提供服務內容，并確保服務質量和效果。5.2服務標準：第三方提供的服務應符合行業標準和甲乙方的要求，確保服務的安全性和穩定性。第六條第三方費用及支付6.1第三方費用：第三方提供的服務費用，由甲乙方承擔。6.2支付方式：甲乙方應按照與第三方簽訂的委托協議，支付服務費用。第七條第三方違約處理7.1第三方違約：如第三方未按照約定提供服務，甲方乙方可按照委托協議的約定，向第三方追償。7.2第三方違約責任限額：如第三方違約導致甲方損失，甲方有權向第三方追償，但追償金額不得超過第三方向乙方支付的服務費用。第八條第三方與甲乙方的溝通與協調8.1溝通渠道：甲乙方與第三方之間建立有效的溝通渠道，確保合同履行過程中的問題能夠及時解決。8.2協調機制：甲乙方與第三方應建立協調機制，確保第三方提供的服務能夠滿足甲乙方的需求。第九條第三方退出9.2退出通知：第三方應提前____天向甲乙方發出退出通知，并完成相關交接工作。第十條第三方與甲乙方之間的糾紛解決10.1糾紛解決：如第三方與甲乙方之間發生糾紛，應通過友好協商解決。10.2調解解決：如協商不成，可向甲乙方所在地的調解委員會申請調解。10.3法律途徑：如調解不成，任何一方均有權向甲乙方所在地的法院提起訴訟。第十一條第三方與甲乙方之間的保密義務11.1保密內容：第三方在與甲乙方合作過程中獲悉的甲乙方商業秘密、技術秘密、市場信息等。11.2保密期限：自合作開始之日起至合作結束之日起____年。11.3違約泄密責任：如第三方違反保密義務，泄露甲乙方秘密，應承擔違約責任，賠償甲乙方損失。第十二條附件12.1第三方合作協議：甲乙方與第三方簽訂的合作協議，作為本合同附件。第二部分：第三方介入后的修正，至此結束。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務等級協議（SLA）附件二：第三方合作協議附件三：數據備份方案附件四：技術支持服務記錄附件五：用戶培訓資料附件六：費用明細表附件七：故障處理流程圖附件八：保密協議附件九：調解協議附件十：法律適用及爭議解決條款附件一：服務等級協議（SLA）詳細要求和說明：本附件詳細描述了乙方提供的服務等級標準，包括但不限于網絡云存儲服務的性能指標、數據備份的頻率和保留期限、技術支持的響應時間等。SLA作為合同的一部分，明確了雙方的服務質量和性能承諾。附件二：第三方合作協議詳細要求和說明：本附件明確了甲乙方與第三方之間的合作關系，包括第三方的服務內容、服務期限、費用支付、違約責任等條款。第三方合作協議應詳細描述第三方的義務和責任，以及甲乙方的權利和義務。附件三：數據備份方案詳細要求和說明：本附件詳細描述了數據備份的服務內容、備份頻率、備份存儲地點、數據恢復流程等。數據備份方案應確保甲方數據的安全和可靠，以便在數據丟失或損壞時能夠及時恢復。附件四：技術支持服務記錄詳細要求和說明：本附件用于記錄技術支持服務的提供情況，包括服務請求的日期、時間、問題描述、解決方法、服務人員等信息。技術支持服務記錄應確保甲方的服務需求得到及時響應和解決。附件五：用戶培訓資料詳細要求和說明：本附件提供了用戶培訓的教材和資料，包括產品使用手冊、操作指南、常見問題解答等。用戶培訓資料應幫助甲方熟練使用乙方提供的服務，提高使用效果。附件六：費用明細表詳細要求和說明：本附件詳細列出了甲方應支付的費用項目、費用計算方式、付費周期等信息。費用明細表應確保甲方的付費透明，避免因費用問題產生的糾紛。附件七：故障處理流程圖詳細要求和說明：本附件以圖形化方式展示了故障處理的流程，包括故障報告、故障確認、故障排查、故障解決、故障反饋等步驟。故障處理流程圖應幫助甲方了解故障處理的流程，提高故障處理的效率。附件八：保密協議詳細要求和說明：本附件明確了甲乙方及第三方之間的保密義務，包括保密內容、保密期限、違約泄密責任等。保密協議應保護雙方的商業秘密和知識產權，防止信息泄露。附件九：調解協議詳細要求和說明：本附件明確了當甲乙方之間發生爭議時，雙方同意通過調解解決糾紛的協議。調解協議應包括調解機構的選擇、調解程序、調解結果的執行等內容。附件十：法律適用及爭議解決條款詳細要求和說明：本附件明確了本合同適用的法律和爭議解決方式，包括雙方選擇的法律適用、爭議解決的途徑等。法律適用及爭議解決條款應確保合同的合法性和可執行性。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按約定時間支付服務費用。2.乙方未按約定提供服務或服務不符合約定標準。3.第三方未按約定提供服務或服務不符合約定標準。4.甲乙方未履行保密義務，泄露對方商業秘密或技術秘密。5.甲乙方未按照合同約定使用第三方服務。違約責任認定：1.甲方未按約定時間支付服務費用，乙方有權終止合同，并要求甲方支付違約金，違約金為應付款項的10%。2.乙方未按約定提供服務或服務不符合約定標準，甲方有權要求乙方改正，乙方應在____小時內履行改正義務