2024版電子商務平臺運營與維護合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條合同范圍2.1電子商務平臺運營與維護服務內容2.2服務地點2.3服務時間第三條服務內容3.1乙方負責電子商務平臺的日常運營3.2乙方負責平臺的技術支持與維護3.3乙方負責平臺的安全保障第四條技術支持與維護4.1乙方提供平臺軟硬件升級服務4.2乙方提供平臺故障排查與修復服務4.3乙方提供平臺性能優化服務第五條運營管理5.1乙方負責平臺商品管理5.2乙方負責平臺訂單管理5.3乙方負責平臺用戶管理第六條服務質量保證6.1乙方保證平臺正常運行率6.2乙方保證響應時間6.3乙方保證數據安全第七條費用與支付7.1服務費用7.2支付方式7.3付費時間第八條合同期限8.1合同起始日期8.2合同終止日期第九條違約責任9.1甲方違約責任9.2乙方違約責任第十條爭議解決10.1雙方協商解決10.2向合同簽訂地人民法院提起訴訟第十一條合同的修改與補充11.1合同的修改11.2合同的補充第十二條合同的解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件第十三條保密條款13.1保密內容13.2保密期限13.3違約責任第十四條其他條款14.1法律適用14.2合同的效力14.3聯系信息第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：×××電子商務有限公司1.1甲方地址：××省××市××區××路××號1.2乙方名稱：×××網絡科技有限公司1.2乙方地址：××省××市××區××路××號第二條合同范圍2.1電子商務平臺運營與維護服務內容：乙方負責對甲方提供的電子商務平臺進行日常運營與維護，確保平臺的正常穩定運行。2.2服務地點：乙方向甲方提供的服務地點為甲方指定的工作地點。2.3服務時間：本合同約定的服務時間為自合同簽訂之日起至合同終止之日止。第三條服務內容3.1乙方負責電子商務平臺的日常運營，包括商品信息的與更新、訂單處理、用戶咨詢與投訴處理等。3.2乙方負責平臺的技術支持與維護，包括平臺軟硬件升級、故障排查與修復、性能優化等。3.3乙方負責平臺的安全保障，確保平臺不受黑客攻擊，保障甲方數據安全。第四條技術支持與維護4.1乙方提供平臺軟硬件升級服務，確保平臺技術的先進性和穩定性。4.2乙方提供平臺故障排查與修復服務，對平臺出現的故障及時進行修復，確保平臺的正常運行。4.3乙方提供平臺性能優化服務，對平臺的性能進行定期檢查與優化，提高平臺運行效率。第五條運營管理5.1乙方負責平臺商品管理，對商品信息進行審核、和更新，確保商品信息的準確性和及時性。5.2乙方負責平臺訂單管理，對訂單進行處理，確保訂單的正確執行。5.3乙方負責平臺用戶管理，對用戶咨詢和投訴進行處理，提高用戶滿意度。第六條服務質量保證6.1乙方保證平臺正常運行率，確保平臺每天的正常運行時間不低于99%。6.2乙方保證響應時間，對用戶的咨詢和投訴在24小時內給予回復。6.3乙方保證數據安全，采取有效措施防止數據泄露，對數據進行定期備份。第七條費用與支付7.1服務費用：甲方向乙方支付的服務費用為人民幣萬元整。7.2支付方式：甲方通過銀行轉賬的方式向乙方支付服務費用。7.3付費時間：甲方應在合同簽訂后的七個工作日內支付服務費用。第八條合同期限8.1合同起始日期：本合同自雙方簽字之日起生效。8.2合同終止日期：本合同期限為三年，自合同起始日期起計算。除非一方提前終止本合同，否則本合同將在合同終止日期自動終止。第九條違約責任9.1甲方違約責任：如甲方未按本合同約定支付服務費用，乙方有權暫停提供服務，且甲方應支付逾期付款的違約金，違約金為本合同服務費用的1%乘以逾期天數。9.2乙方違約責任：如乙方未按本合同約定提供服務，甲方有權要求乙方在規定時間內糾正違約行為。如乙方未能在規定時間內糾正違約行為，甲方有權解除本合同，并要求乙方支付違約金，違約金為本合同服務費用的10%。第十條爭議解決10.1雙方應通過友好協商解決本合同履行過程中的任何爭議和糾紛。10.2如雙方協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條合同的修改與補充11.1在本合同有效期內，經雙方協商一致，可以對本合同進行修改或補充。任何修改或補充均應以書面形式作出，并與本合同具有同等法律效力。11.2本合同的修改或補充不得與本合同的原則和精神相抵觸。第十二條合同的解除與終止12.1在合同期限內，甲方可提前終止本合同，但需提前三個月書面通知乙方。12.2在合同期限內，如乙方嚴重違約，甲方有權立即終止本合同。第十三條保密條款13.1雙方應對本合同的內容和簽訂過程予以保密，未經對方同意，不得向第三方披露。13.2保密期限自本合同簽訂之日起計算，至本合同終止或履行完畢之日止。13.3如一方違反保密義務，違約方應承擔相應的違約責任。第十四條其他條款14.1本合同適用中華人民共和國法律，本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。雙方簽字蓋章后，本合同立即生效。14.3雙方聯系方式：甲方：×××電子商務有限公司聯系人：×××聯系電話：×××××××××乙方：×××網絡科技有限公司聯系人：×××聯系電話：×××××××××第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方之外，與本合同無關的個體或組織，包括但不限于中介方、監管機構、技術提供商、廣告合作伙伴等。第二條第三方介入的條件a)第三方介入應得到甲乙雙方的書面同意；b)第三方介入應符合相關法律法規的要求；c)第三方介入不應影響本合同的履行和效果。第三條第三方介入的額外條款及說明3.1甲乙雙方應與第三方就介入事宜簽訂書面協議，明確雙方的權利和義務。3.2第三方介入不得違反本合同的條款，包括但不限于服務內容、服務質量保證、費用與支付等。3.3第三方介入后，甲乙雙方仍應履行本合同約定的義務，并對第三方介入事宜負責監督和協調。第四條第三方責任限額4.1第三方對甲乙雙方的責任限額應根據第三方與甲乙雙方簽訂的書面協議確定。4.2第三方介入后，如因第三方的原因導致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權要求第三方承擔相應的責任。4.3第三方介入后，如因甲乙雙方的原因導致第三方損失的，甲乙雙方應承擔相應的責任。第五條第三方與甲乙雙方的權利義務劃分5.1第三方介入后，第三方應按照書面協議的約定履行相應的義務。5.2甲乙雙方應協助第三方履行其義務，并提供必要的支持和配合。5.3第三方介入后，甲乙雙方與第三方之間的權利義務劃分應明確，避免產生糾紛。第六條第三方介入的變更和終止6.1如需變更或終止第三方介入，甲乙雙方應與第三方協商一致，并簽訂書面協議。6.2變更或終止第三方介入后，甲乙雙方應繼續履行本合同約定的義務。第七條第三方介入的違約責任7.1第三方如違反書面協議的約定，應承擔相應的違約責任。7.2甲乙雙方如違反書面協議的約定，應承擔相應的違約責任。第八條第三方介入的爭議解決8.1第三方介入產生的爭議應通過甲乙雙方協商解決。8.2如協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條第三方介入的保密義務9.1第三方應對本合同內容及簽訂過程予以保密，未經甲乙雙方同意，不得向第三方披露。9.2保密期限自本合同簽訂之日起計算，至本合同終止或履行完畢之日止。第十條其他相關事項10.1本合同的修改、補充均應遵循平等、自愿、誠實信用的原則。10.2本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：電子商務平臺運營與維護服務內容詳細說明附件2：技術支持與維護服務詳細說明附件3：運營管理服務詳細說明附件4：服務質量保證詳細說明附件5：費用與支付詳細說明附件6：合同期限詳細說明附件7：違約責任詳細說明附件8：爭議解決詳細說明附件9：合同的修改與補充詳細說明附件10：合同的解除與終止詳細說明附件11：保密條款詳細說明附件12：其他條款詳細說明說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按合同約定支付服務費用。2.乙方未按合同約定提供服務。3.乙方未按合同約定保證平臺正常運行率。4.乙方未按合同約定保證響應時間。5.乙方未按合同約定保證數據安全。6.第三方未按書面協議約定履行義務。違約責任認定標準：1.甲方未按合同約定支付服務費用，乙方有權暫停提供服務，并要求甲方支付逾期付款的違約金，違約金為本合同服務費用的1%乘以逾期天數。2.乙方未按合同約定提供服務，甲方有權要求乙方在規定時間內糾正違約行為。如乙方未能在規定時間內糾正違約行為，甲方有權解除本合同，并要求乙方支付違約金，違約金為本合同服務費用的10%。3.乙方未按合同約定保證平臺正常運行率、響應時間或數據安全，甲方有權要求乙方承擔相應的責任，包括但不限于賠償甲方因違約行為導