商場陽性密接應急方案演講人：03-21CONTENTS應急準備與組織商場內部防控措施陽性密接者處理流程商場封閉管理方案外部協作與政策支持員工培訓與演練計劃應急準備與組織01商場作為公共場所，人員流動量大，疫情傳播風險高。針對可能出現的陽性密接情況，制定應急預案以保障員工和顧客的健康安全。預案制定基于國家相關法規、標準和商場實際情況。應急預案制定背景成立應急指揮部，負責全面指揮和協調應急工作。設立現場處置組、醫療救護組、物資保障組、信息聯絡組等專項工作組。明確各組職責分工，確保應急工作有序進行。應急組織結構與職責建立有效的通訊聯絡機制，確保信息暢通。利用商場內部廣播、電子顯示屏等媒介及時發布應急信息。與當地衛生健康部門、疾控機構保持密切聯系，及時獲取專業指導。通訊聯絡與信息共享123儲備必要的應急物資，如口罩、消毒液、防護服等。確保應急設施設備的正常運行，如通風系統、消毒設備等。提供必要的后勤保障，如餐飲、住宿等，以滿足應急工作需要。資源配置與后勤保障商場內部防控措施02加強入口處的安保力量，引導顧客有序排隊，保持社交距離。提醒顧客佩戴口罩，對未佩戴口罩的顧客提供口罩或勸導其離開。設立體溫檢測點，對所有進入商場的人員進行體溫檢測，確保無發熱人員進入。商場入口管理03確保商場內空氣流通，定時開窗通風或使用新風系統，保持空氣新鮮。01定期對商場內的公共區域，如走廊、扶梯、衛生間等進行全面消毒。02增加清潔頻次，特別是對高頻接觸點，如門把手、電梯按鈕等進行定時擦洗消毒。公共區域消毒及通風換氣建立員工健康檔案，每日對員工進行體溫檢測和健康問詢。要求員工佩戴口罩、勤洗手，做好個人防護。如發現員工有發熱、咳嗽等癥狀，立即安排其到指定區域隔離，并及時上報相關部門。員工健康監測與報告制度通過商場廣播、宣傳海報等多種形式，向顧客宣傳疫情防控知識和措施。提醒顧客保持社交距離，避免聚集和擁擠。鼓勵顧客使用非接觸式支付方式，減少現金交易和接觸風險。顧客防護措施宣傳引導陽性密接者處理流程03指與新冠病毒核酸檢測陽性人員有過近距離接觸，且未采取有效防護措施的人員。陽性密接者定義通過流行病學調查、監控視頻分析等手段，確定與陽性人員有過接觸的人員。識別方法陽性密接者定義及識別方法將陽性密接者轉移至指定的隔離觀察區域，確保與其他人員隔離。對陽性密接者進行健康狀況監測，包括測量體溫、詢問癥狀等。根據疫情防控要求，確定陽性密接者的隔離期限。隔離地點觀察內容隔離期限立即隔離觀察措施實施發現陽性密接者后，應立即向所在地區疫情防控部門報告。包括陽性密接者的基本信息、接觸情況、健康狀況等。可通過電話、網絡等方式進行報告，確保信息及時準確傳遞。報告對象報告內容報告方式報告程序及時上報相關部門協助疫情防控部門開展流行病學調查，了解陽性密接者的活動軌跡、接觸人員等情況。調查內容調查方式調查結果處理通過訪談、問卷調查等方式進行調查，確保信息真實可靠。將調查結果及時上報疫情防控部門，為制定防控措施提供依據。030201協助開展流行病學調查工作商場封閉管理方案04一旦發現陽性密接者，立即啟動封閉管理方案。商場管理層立即組織應急小組，通知相關部門和人員，啟動應急預案。封閉管理啟動條件及程序啟動程序啟動條件對商場進行全面消殺，特別是密接者活動過的區域。01020304對商場內所有人員進行排查，對密接者進行隔離觀察，其他人員提供必要的心理和生活支持。確保商場內生活必需品和醫療物資的供應。定期向上級主管部門和相關部門報告封閉管理情況。人員管理物資保障環境消殺信息報告封閉期間內部運營管理安排解除條件經過一定周期的封閉管理，無新增陽性病例，且密接者隔離觀察期滿，核酸檢測結果為陰性。解除程序應急小組評估解除封閉的風險，向上級主管部門申請解除封閉，經批準后執行。解除封閉條件及程序對商場進行全面清潔和整治，確保環境安全。對員工進行防疫知識和應急預案培訓，提高應對能力。儲備必要的防疫物資，如口罩、消毒液等。在確保安全的前提下，逐步恢復商場正常營業。環境整治人員培訓物資儲備營業準備后續恢復營業準備工作外部協作與政策支持05與當地衛生健康部門保持密切聯系，及時獲取疫情信息和防控指導。與公安、交通等部門協調，確保密接人員轉運過程的安全與順暢。與商務、市場監管等部門溝通，了解商場營業的相關政策和要求。政府部門溝通協調機制建立

尋求專業機構技術支持和指導與當地疾控中心建立合作關系，獲取專業技術支持和指導。邀請醫院感染控制專家對商場環境進行評估，提出改進建議。引入第三方消毒服務機構，對商場進行全面徹底的消毒處理。密切關注國家和地方政府發布的疫情防控政策法規。根據政策法規變動，及時調整商場陽性密接應急方案。對員工進行政策法規培訓，確保員工了解并遵守相關規定。關注政策法規變動及時調整方案對每次應急處理過程進行總結和評估，分析存在的問題和不足。針對問題和不足制定改進措施，并納入到下一次應急方案中。定期組織員工進行應急演練，提高員工應對突發事件的能力。總結經驗教訓，持續改進優化員工培訓與演練計劃06020401講解新冠病毒的傳播途徑、預防措施和密接者的定義。教授正確佩戴口罩、手套等防護用品的方法，以及個人衛生習慣的重要性。明確員工在發現陽性密接者后的報告流程、隔離措施和協助開展流行病學調查的責任。03介紹商場內各區域的消毒頻次、消毒劑和消毒方法。基礎知識環境消毒應急處置個人防護員工防護知識培訓內容設計通過模擬場景，讓員工了解應急響應流程和各自職責。在商場內設定模擬陽性密接場景，組織員工進行實地演練。利用視頻資源，展示正確的防護和消毒操作，供員工學習參考。協調商場內各部門參與演練，提高整體應急響應能力。桌面推演實戰演練視頻教學跨部門協作應急演練形式選擇和組織實施通過問卷調查、小組討論等方式收集員工對演練的反饋意見。針對演練中暴露出的問題進行總結分析，提出改進措施。制定演練評估標準，包括員工參與度、操作規范性、應急響應速度等。將改進措施納入下一次演練計劃，實現應急響應能力的持續提升。評估標準反饋收集問題總結持續改進演練效果評估及改進措施提培訓計劃案例分析專