甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度短視頻平臺技術支持與維護合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3合同術語定義第二條服務內容2.1技術支持服務范圍2.2維護服務范圍2.3技術升級與優化第三條服務期限3.1合同開始日期3.2合同結束日期3.3服務期限延長條件第四條技術支持與維護人員4.1人員配置4.2人員培訓4.3人員溝通與協調第五條技術支持與維護標準5.1響應時間5.2解決問題效率5.3服務質量評價第六條費用與支付6.1服務費用總額6.2費用支付方式6.3費用支付時間第七條保密條款7.1保密信息范圍7.2保密期限7.3保密義務與責任第八條違約責任8.1甲方違約行為8.2乙方違約行為8.3違約責任處理方式第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2仲裁地點與機構9.3法律適用第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的事宜第十一條不可抗力11.1不可抗力定義11.2不可抗力后果處理11.3不可抗力通知與證明第十二條合同的生效、修改與解除12.1合同生效條件12.2合同修改條件12.3合同解除條件第十三條其他條款13.1通知與送達13.2合同的完整性與互斥性13.3合同的繼承與轉讓第十四條附件14.1技術支持與維護服務內容清單14.2費用明細表14.3其他相關文件第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義甲方地址：××省××市××區××路××號乙方地址：××省××市××區××路××號1.3合同術語定義（1）短視頻平臺：指甲方擁有并運營的短視頻分享平臺。（2）技術支持：指乙方為甲方提供短視頻平臺的技術咨詢、技術培訓、技術升級、故障排查等服務。（3）維護服務：指乙方對甲方短視頻平臺進行日常巡檢、系統優化、故障處理等服務，確保平臺正常運行。第二條服務內容2.1技術支持服務范圍（1）提供短視頻平臺技術咨詢，解答甲方在平臺運營過程中遇到的技術問題。（2）針對甲方需求，提供短視頻平臺功能優化、性能提升的方案并實施。（3）對甲方人員進行短視頻平臺相關技術培訓，提高甲方團隊的技術水平。2.2維護服務范圍（1）定期對短視頻平臺進行巡檢，確保平臺系統穩定運行。（2）發現并解決短視頻平臺運行中的故障，保障平臺正常使用。（3）針對平臺運行中的問題，提供解決方案并實施優化。2.3技術升級與優化（1）根據短視頻行業發展趨勢，為甲方提供技術升級方案。（2）針對甲方需求，對短視頻平臺進行功能優化，提升用戶體驗。（3）定期對平臺進行性能優化，提高平臺運行效率。第三條服務期限3.1合同開始日期：本合同簽訂之日起。3.2合同結束日期：至合同約定的服務期限屆滿之日。3.3服務期限延長條件（1）甲乙雙方同意在合同到期前一個月內，書面簽訂服務期限延長協議。（2）延長服務期限時，需按原費用的百分比增加服務費用。第四條技術支持與維護人員4.1人員配置（1）乙方根據甲方需求，提供足夠的技術支持與維護人員。（2）技術支持人員需具備短視頻平臺相關領域的專業技能和豐富經驗。4.2人員培訓（1）乙方負責對甲方人員進行短視頻平臺相關技術培訓。（2）培訓內容包括：平臺操作、功能優化、故障排查等。4.3人員溝通與協調（1）乙方設立專門的項目管理團隊，負責與甲方溝通、協調。（2）確保甲方在平臺運營過程中遇到的問題得到及時解決。第五條技術支持與維護標準5.1響應時間（1）乙方在接到甲方的技術支持請求后，應在4小時內給予回應。（2）對于緊急故障，乙方應在8小時內提供解決方案并實施。5.2解決問題效率（1）乙方應確保甲方提出的問題得到有效解決。（2）對于重復出現的問題，乙方應在24小時內提供根本解決措施。5.3服務質量評價（1）甲方根據乙方提供的服務質量，進行定期評價。（2）乙方根據甲方評價結果，對服務質量進行持續改進。第六條費用與支付6.1服務費用總額（1）本合同簽訂后，乙方應向甲方提供服務費用總額。（2）服務費用包括：技術支持服務費、維護服務費、培訓費等。6.2費用支付方式（1）甲方按照合同約定的付款周期，向乙方支付服務費用。（2）支付方式：銀行轉賬、支票支付等。6.3費用支付時間（1）甲方應在合同約定的付款周期內，支付相應的服務費用。（2）如有延長服務期限，甲方應在延長協議簽訂后支付額外費用。第八條違約責任8.1甲方違約行為（1）甲方未按照約定時間支付服務費用的，應支付違約金，違約金為應付款項的1%。（2）甲方未按照約定提供必要資料、配合乙方工作，導致乙方無法正常提供服務的，甲方應承擔因此產生的一切后果。8.2乙方違約行為（1）乙方未按照約定時間提供服務或服務質量不符合約定的，應支付違約金，違約金為應付款項的1%。（2）乙方在合同有效期內，不得擅自將合同項下的權利和義務轉讓給第三方。8.3違約責任處理方式（1）雙方因違約行為產生爭議的，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。（2）違約金不足以彌補損失的，對方有權要求繼續賠償。第九條爭議解決9.1爭議解決方式（1）雙方在履行合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決。（2）協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2仲裁地點與機構（1）雙方同意選擇仲裁方式解決爭議的，仲裁地點為合同簽訂地。（2）仲裁機構為合同簽訂地仲裁委員會。9.3法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件（1）經雙方協商一致，可以變更合同內容。（2）變更內容應書面簽署，作為合同的附件。10.2合同終止條件（1）合同到期，雙方未續簽的。（2）雙方協商一致，提前終止合同的。（3）一方嚴重違約，對方有權提前終止合同。10.3合同終止后的事宜（1）合同終止后，乙方應繼續處理甲方提出的未解決的技術支持與維護問題，直至問題解決。（2）合同終止后，乙方應按照甲方要求，移交給甲方相關的技術資料和知識產權。第十一條不可抗力11.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、社會事件等。11.2不可抗力后果處理（1）因不可抗力導致一方不能履行合同的，該方應立即通知對方，并提供相關證明文件。（2）因不可抗力導致合同不能履行或部分不能履行的，雙方應協商調整合同履行期限和方式。11.3不可抗力通知與證明一方因不可抗力事件導致無法履行合同的，應及時向對方提供通知，并提供相關證明文件。第十二條合同的生效、修改與解除12.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2合同修改條件（1）合同生效后，如雙方需對合同內容進行修改，應書面簽署修改協議。（2）修改協議與原合同具有同等法律效力。12.3合同解除條件（1）合同生效后，如一方要求解除合同，應提前30天書面通知對方。（2）合同解除后，雙方應按照合同約定處理后續事項。第十三條其他條款13.1通知與送達（1）雙方應以書面形式互相發送通知和文件。（2）通知和文件送達對方指定的地址和聯系方式，即視為送達。13.2合同的完整性與互斥性本合同及其附件構成雙方之間關于本合同主題的全部協議，取代了所有以前的口頭或書面協議和談判。13.3合同的繼承與轉讓（1）未經對方書面同意，一方不得將本合同項下的權利和義務全部或部分轉讓給第三方。（2）本合同的繼承和轉讓不影響本合同的履行和有效性。第十四條附件14.1技術支持與維護服務內容清單14.2費用明細表14.3其他相關文件第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與責任1.1第三方定義本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，根據本合同約定介入合同履行過程的個體或組織。1.2第三方責任（1）第三方應按照本合同約定，向甲方提供約定的服務。（2）第三方應對其提供的服務質量和效果負責，確保服務的及時性和準確性。第二條第三方介入的條件與方式2.1第三方介入條件（1）甲方根據合同約定，需要第三方提供額外服務時，甲方應與乙方協商一致。（2）第三方介入需得到甲乙雙方的書面同意。2.2第三方介入方式（1）甲方、乙方與第三方簽訂書面補充協議，明確第三方的服務內容、期限、質量標準等。（2）補充協議與本合同具有同等法律效力。第三條第三方服務費用3.1第三方服務費用的確定（1）甲方應根據第三方提供的服務內容，與第三方協商確定服務費用。（2）服務費用應包含在甲乙雙方簽訂的補充協議中。3.2費用支付方式與時間（1）甲方按照補充協議約定的付款周期，向第三方支付服務費用。（2）支付方式：銀行轉賬、支票支付等。第四條第三方服務質量保障4.1第三方應按照約定提供服務，確保服務質量符合甲方的要求。4.2甲方有權對第三方提供的服務質量進行監督和評價，并要求第三方在合理期限內進行改進。第五條第三方違約責任5.1第三方未按照約定提供服務，或服務質量不符合約定的，應承擔違約責任。（1）違約金為應付款項的1%。（2）違約金不足以彌補損失的，甲方有權要求繼續賠償。5.2第三方嚴重違約導致甲方損失的，甲方有權解除與第三方的合同，并要求第三方承擔損失賠償責任。第六條甲方與第三方的關系6.1甲方與第三方之間的合同關系，不影響甲方與乙方之間的合同關系。6.2甲方應確保第三方按照約定提供服務，否則甲方應承擔相應責任。第七條乙方與第三方的關系7.1乙方應協助甲方與第三方進行溝通與協調，確保合同順利履行。7.2乙方不對第三方提供的服務質量承擔責任。第八條第三方責任限額8.1第三方對甲方承擔的責任限額，不得超過甲方支付給第三方的服務費用。8.2第三方對甲方承擔的違約賠償責任，不得超過甲方因第三方違約所遭受的實際損失。第九條爭議解決9.1甲方與第三方之間的爭議，應通過友好協商解決。（2）協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2乙方作為技術支持與維護服務的提供方，在甲方與第三方之間的爭議中，應提供必要的協助和配合。第十條合同的變更與終止10.1第三方與甲方之間的合同變更或終止，應不影響甲乙雙方之間的合同履行。10.2甲方與第三方之間的合同終止后，第三方應對甲方已提供服務的后續問題繼續承擔責任。第十一條不可抗力11.1第三方因不可抗力事件導致無法履行合同的，應立即通知甲方，并提供相關證明文件。11.2第三方因不可抗力事件導致合同不能履行或部分不能履行的，甲方與第三方應協商調整合同履行期限和方式。第十二條其他條款12.1通知與送達（1）第三方與甲方之間的通知和文件送達，應以書面形式進行。（2）通知和文件送達對方指定的地址和聯系方式，即視為送達。12.2合同的完整性與互斥性本合同及其附件構成甲乙雙方與第三方之間關于本合同主題的全部協議，取代了所有以前的口頭或書面協議和談判。12.3合同的繼承與轉讓（1）未經甲方書面同意，第三方不得將本合同項下的權利和義務全部或部分轉讓給第三方。（2）本合同的繼承和轉讓不影響本合同的履行和有效性。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：技術支持與維護服務內容清單附件詳細要求：本附件應詳細列明乙方提供的技術支持與維護服務的具體內容，包括服務項目、服務標準、服務時間等。附件說明：本附件作為合同履行的重要依據，乙方應嚴格按照清單內容提供服務。2.附件二：費用明細表附件詳細要求：本附件應詳細列明雙方約定的各項費用，包括服務費用、培訓費用、差旅費用等。附件說明：本附件作為費用支付的重要依據，雙方應嚴格按照表內費用進行支付。3.附件三：技術培訓計劃附件詳細要求：本附件應詳細列明乙方對甲方人員進行技術培訓的時間、地點、內容、方式等。附件說明：本附件作為培訓安排的重要依據，乙方應嚴格按照計劃進行培訓。4.附件四：服務質量評價標準附件詳細要求：本附件應詳細列明雙方約定的服務質量評價的具體標準和方法。附件說明：本附件作為服務質量評價的重要依據，雙方應嚴格按照標準進行評價。5.附件五：保密協議附件詳細要求：本附件應詳細列明雙方在合同履行過程中需要保密的信息范圍、保密期限、保密義務等內容。附件說明：本附件作為保密條款的補充，雙方應嚴格遵守保密協議的約定。6.附件六：第三方服務協議模板附件詳細要求：本附件應詳細列明甲方與第三方簽訂的服務協議模板，包括服務內容、服務期限、費用支付等。附件說明：本附件作為甲方與第三方簽訂服務協議的重要依據，甲方應嚴格按照模板進行簽訂。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定（1）甲方未按照約定時間支付服務費用的，應支付違約金，違約金為應付款項的1%。示例說明：如甲方在合同約定的付款周期內未支付服務費用，應按照上述規定支付違約金。2.乙方違約行為及責任認定（1）乙方未按照約定時間提供服務或服務質量不符合約定的，應支付違約金，違約金為應