甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度軟件許可合同軟件功能穩(wěn)定性保證本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1軟件1.2功能穩(wěn)定性1.3許可第二條軟件的許可2.1許可范圍2.2許可期限2.3許可條件第三條功能穩(wěn)定性的保證3.1穩(wěn)定性保證范圍3.2穩(wěn)定性保證期限3.3穩(wěn)定性保證措施第四條功能異常的處理4.1異常報(bào)告4.2異常處理流程4.3異常解決期限第五條技術(shù)支持與服務(wù)5.1技術(shù)支持范圍5.2技術(shù)支持期限5.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間第六條系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)6.1升級(jí)與維護(hù)范圍6.2升級(jí)與維護(hù)期限6.3升級(jí)與維護(hù)通知第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)7.1軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.2侵權(quán)責(zé)任7.3保密義務(wù)第八條違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任8.3違約賠償?shù)诰艞l爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)9.3訴訟時(shí)效第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同終止第十一條一般條款11.1通知與送達(dá)11.2法律適用11.3合同的完整性第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密義務(wù)12.3保密期限第十三條不可抗力13.1不可抗力事件13.2不可抗力后果13.3不可抗力通知第十四條附則14.1合同附件14.2合同的修改14.3合同的解釋第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1軟件本合同所指的軟件，是指由甲方開(kāi)發(fā)、擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)并授權(quán)乙方使用的計(jì)算機(jī)軟件，具體軟件版本、功能及技術(shù)參數(shù)等詳見(jiàn)附件一。1.2功能穩(wěn)定性功能穩(wěn)定性是指軟件在正常使用條件下，能夠持續(xù)、可靠地提供合同約定的功能，不出現(xiàn)功能異常或者性能下降的情況。1.3許可許可是指甲方授權(quán)乙方在合同約定的范圍內(nèi)使用軟件的行為。第二條軟件的許可2.1許可范圍乙方根據(jù)本合同的規(guī)定，獲得軟件的安裝、使用、復(fù)制、備份、升級(jí)等權(quán)限，但不得將軟件轉(zhuǎn)授權(quán)或者以其他方式提供給第三方使用。2.2許可期限本合同的許可期限為一年，自雙方簽署之日起計(jì)算。除非本合同另有規(guī)定，乙方在使用軟件時(shí)應(yīng)遵守甲方對(duì)軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)要求，不得進(jìn)行反向工程、反向編譯或反向匯編等侵犯甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為。2.3許可條件第三條功能穩(wěn)定性的保證3.1穩(wěn)定性保證范圍甲方保證軟件在正常使用條件下，能夠穩(wěn)定運(yùn)行，滿足乙方的業(yè)務(wù)需求。但乙方因操作不當(dāng)、系統(tǒng)環(huán)境不滿足、第三方軟件沖突等原因?qū)е碌能浖收希粚儆诩追奖ＷC的范圍。3.2穩(wěn)定性保證期限甲方向乙方提供軟件功能穩(wěn)定性的保證期限為一年，自軟件交付之日起計(jì)算。3.3穩(wěn)定性保證措施第四條功能異常的處理4.1異常報(bào)告乙方在使用軟件過(guò)程中發(fā)現(xiàn)功能異常，應(yīng)立即向甲方報(bào)告，并提供異常情況的相關(guān)信息，以便甲方進(jìn)行排查和解決。4.2異常處理流程甲方在接到乙方異常報(bào)告后，應(yīng)立即進(jìn)行調(diào)查和分析，確認(rèn)異常原因。如異常原因?qū)儆谲浖旧韱?wèn)題，甲方應(yīng)在接到報(bào)告后的五個(gè)工作日內(nèi)提供解決方案或者修復(fù)版本。4.3異常解決期限異常解決期限取決于異常原因的性質(zhì)。如異常原因?qū)儆谲浖旧韱?wèn)題，甲方應(yīng)在接到報(bào)告后的五個(gè)工作日內(nèi)提供解決方案或者修復(fù)版本；如異常原因不屬于軟件本身問(wèn)題，甲方應(yīng)在接到報(bào)告后的十個(gè)工作日內(nèi)提供解決方案或者修復(fù)版本。第五條技術(shù)支持與服務(wù)5.1技術(shù)支持范圍甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)包括：（1）軟件安裝、使用、升級(jí)等問(wèn)題的咨詢；（2）軟件功能異常的排查與解決；（3）軟件性能優(yōu)化建議；（4）定期檢查軟件運(yùn)行狀況并提供改進(jìn)建議。5.2技術(shù)支持期限技術(shù)支持期限為軟件許可期限的后六個(gè)月。5.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間甲方接到乙方技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在四個(gè)工作小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)，并按照約定時(shí)間提供技術(shù)支持服務(wù)。第八條違約責(zé)任8.1違約行為違約行為包括：（1）甲方未按照合同約定提供軟件或者服務(wù)；（2）甲方提供的軟件或者服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（3）甲方未按照合同約定履行保密義務(wù)；（4）乙方未按照合同約定支付軟件許可費(fèi)用。8.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金的具體金額雙方另行約定。違約方還需賠償因此給守約方造成的其他損失。8.3違約賠償違約方應(yīng)按照守約方的實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償，如果實(shí)際損失金額難以確定，違約方應(yīng)支付守約方軟件許可費(fèi)用總額的20%作為賠償。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)為甲方所在地。9.3訴訟時(shí)效乙方對(duì)甲方的索賠請(qǐng)求，應(yīng)在本合同許可期限屆滿之日起一年內(nèi)提出；逾期提出的，甲方有權(quán)拒絕。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。10.2合同變更合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書(shū)面簽署。10.3合同終止第十一條一般條款11.1通知與送達(dá)任何一方發(fā)出的通知，均應(yīng)按照合同約定的聯(lián)系方式發(fā)送至對(duì)方指定的地址。11.2法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.3合同的完整性本合同是雙方完整的意思表示，取代了雙方之前所有的口頭或書(shū)面協(xié)議。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均應(yīng)予以保密。12.2保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容采取適當(dāng)?shù)谋Ｃ艽胧_保保密信息不被泄露給第三方。12.3保密期限雙方的保密義務(wù)在本合同終止后繼續(xù)有效，延續(xù)期限為五年。第十三條不可抗力13.1不可抗力事件不可抗力事件包括：（1）自然災(zāi)害，如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等；（2）社會(huì)事件，如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為等；（3）其他雙方認(rèn)可的不可抗力事件。13.2不可抗力后果因不可抗力事件導(dǎo)致一方不能履行合同的，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明文件。13.3不可抗力通知一方因不可抗力事件不能履行合同的，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的十個(gè)工作日內(nèi)向?qū)Ψ桨l(fā)出書(shū)面通知。第十四條附則14.1合同附件本合同附件包括：（1）軟件許可范圍；（2）軟件功能穩(wěn)定性保證；（3）技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容；（4）軟件許可費(fèi)用支付方式。14.2合同的修改本合同的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書(shū)面簽署。14.3合同的解釋本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方第三方是指除甲方和乙方之外的個(gè)體或組織，包括但不限于中介方、技術(shù)咨詢方、審計(jì)方、法律顧問(wèn)等。1.2第三方介入的情形第三方介入的情形包括但不限于：（1）甲方或乙方因履行合同需要，請(qǐng)求第三方提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)；（2）第三方作為見(jiàn)證方，對(duì)甲乙雙方合同履行過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估；（3）第三方作為爭(zhēng)議解決的調(diào)解人或仲裁員。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方選擇甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方介入，并確保第三方具備必要的資質(zhì)和能力。2.2第三方介入的書(shū)面同意第三方介入需得到甲乙雙方的書(shū)面同意，并在合同中明確第三方的角色、職責(zé)和權(quán)利。2.3第三方介入的期限第三方介入的期限由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況約定，并在合同中明確。第三條第三方的主要職責(zé)3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和效果。3.2第三方應(yīng)遵守合同約定的保密義務(wù)，保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。3.3第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供相關(guān)報(bào)告或證明文件。第四條第三方介入的費(fèi)用4.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。4.2甲方和乙方應(yīng)按照合同約定，向第三方支付費(fèi)用。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方對(duì)甲乙雙方造成的損失承擔(dān)有限責(zé)任，責(zé)任限額由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。5.2第三方僅對(duì)其提供的服務(wù)或行為承擔(dān)責(zé)任，不對(duì)合同其他條款的履行承擔(dān)責(zé)任。5.3第三方對(duì)其員工或代理人的行為承擔(dān)責(zé)任，但第三方已履行合理謹(jǐn)慎義務(wù)的除外。第六條第三方與甲乙方的關(guān)系6.1第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲方、乙方之間的合同關(guān)系。6.2第三方對(duì)甲方、乙方承擔(dān)的責(zé)任，不影響甲方、乙方之間的權(quán)利和義務(wù)。6.3甲方和乙方應(yīng)與第三方保持獨(dú)立的關(guān)系，第三方不應(yīng)介入甲方和乙方之間的爭(zhēng)議。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入的終止條件由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。7.2甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方介入的終止程序。7.3第三方介入終止后，第三方應(yīng)向甲乙雙方提交最終報(bào)告或證明文件。第八條第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1第三方介入的爭(zhēng)議應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為甲方所在地。8.3訴訟時(shí)效為三年，自甲方或乙方知道或應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利被侵害之日起計(jì)算。第九條合同的效力、變更與終止9.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2本合同的修改應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并書(shū)面簽署。9.3本合同在履行完畢、解除或者終止后，第三方介入的條款仍然有效，直至甲乙雙方另有約定。第十條附則10.1本合同附件包括：（1）第三方介入的具體服務(wù)內(nèi)容；（2）第三方介入的費(fèi)用支付方式；（3）第三方介入的責(zé)任限額等。10.2本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并書(shū)面簽署。10.3本合同的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：軟件許可范圍本附件詳細(xì)列舉了軟件的許可范圍，包括軟件的功能、使用權(quán)限、限制條件等。附件二：軟件功能穩(wěn)定性保證本附件詳細(xì)說(shuō)明了甲方對(duì)軟件功能穩(wěn)定性的保證范圍、保證期限以及保證措施。附件三：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容本附件詳細(xì)描述了甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，包括技術(shù)支持的范圍、期限、響應(yīng)時(shí)間等。附件四：軟件許可費(fèi)用支付方式本附件詳細(xì)規(guī)定了軟件許可費(fèi)用的支付方式、支付時(shí)間、支付金額等。附件五：第三方介入的具體服務(wù)內(nèi)容本附件詳細(xì)描述了第三方介入的具體服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)的范圍、期限、責(zé)任等。附件六：第三方介入的費(fèi)用支付方式本附件詳細(xì)規(guī)定了第三方介入費(fèi)用的支付方式、支付時(shí)間、支付金額等。附件七：第三方介入的責(zé)任限額本附件詳細(xì)規(guī)定了第三方介入的責(zé)任限額，包括責(zé)任限額的計(jì)算方式、責(zé)任限額的適用條件等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定提供軟件或者服務(wù)。示例：甲方未能在合同約定的時(shí)間內(nèi)交付軟件，或者提供的軟件不符合合同約定的功能要求。2.甲方提供的軟件或者服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。示例：甲方提供的軟件存在功能缺陷、性能問(wèn)題或者穩(wěn)定性不足，影響乙方的正常使用。3.甲方未按照合同約定履行保密義務(wù)。示例：甲方未按照合同約定對(duì)軟件進(jìn)行保密