網絡直播糾紛調解協議合同編號：__________名稱：____________________地址：____________________聯系人：__________________聯系電話：________________電子郵箱：________________名稱：____________________地址：____________________聯系人：__________________聯系電話：________________電子郵箱：________________鑒于甲方為網絡直播平臺的運營方，乙方為網絡直播平臺的用戶，雙方為解決在直播過程中可能發生的糾紛，經友好協商，達成如下協議：一、調解原則1.1本協議的訂立旨在維護雙方合法權益，促進雙方友好合作關系的發展。1.2雙方應遵循公平、公正、公開的原則，真實、全面地陳述事實，誠信地進行調解。1.3雙方同意將本協議作為處理網絡直播糾紛的最終依據，除非本協議另有規定，雙方均應受本協議的約束。二、調解范圍2.1本協議適用于甲方和乙方在網絡直播平臺上的直播活動中發生的所有糾紛。2.2下列情況不屬于本協議調解范圍：（1）甲方和乙方之間的知識產權侵權糾紛；（2）甲方和乙方之間的刑事犯罪行為；（3）甲方和乙方之間的合同違約行為；（4）法律、法規規定的其他不屬于調解范圍的情況。三、調解程序3.1雙方在發生糾紛時，應通過友好協商解決。協商不成的，任何一方均可向甲方提出調解申請。3.2甲方在收到乙方的調解申請后，應在____個工作日內決定是否接受調解。決定接受調解的，甲方應在____個工作日內組成調解小組，并通知乙方。3.3調解小組應由甲方代表、第三方專家和雙方指定的代表組成。調解小組成員應保持中立，公平、公正地處理糾紛。3.4調解過程應公開進行，雙方有權陳述事實和理由，提供證據，進行質證。3.5調解小組應在調解結束后____個工作日內形成調解結果。調解結果經雙方確認后，具有法律效力。（1）雙方達成一致，并簽署調解協議；（2）一方退出調解；（3）調解小組認為繼續調解已無意義；（4）法律、法規規定的其他終止調解的情況。四、調解結果的執行與監督4.1雙方應全面、準確地履行調解協議約定的義務。4.2甲方應對調解協議的履行情況進行監督。如一方未履行調解協議，甲方有權要求違約方承擔相應的違約責任。4.3雙方同意，如調解協議的履行過程中出現爭議，應重新進行調解。五、保密條款5.1雙方在調解過程中提供的所有資料、證據和調解結果等信息，均應予以保密。5.2未經雙方書面同意，任何一方不得向第三方披露本協議的內容。六、法律適用及爭議解決6.1本協議的訂立、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。6.2凡因本協議引起的或與本協議有關的一切爭議，雙方應友好協商解決。協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款7.1本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份。7.2本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽字）：______________乙方代表（簽字）：______________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.網絡直播糾紛調解協議2.甲方營業執照復印件3.乙方身份證復印件4.直播平臺運營許可證復印件5.直播平臺用戶協議復印件6.調解小組組成人員名單7.調解協議履行監督記錄二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定提供直播服務2.乙方未按照約定支付費用3.甲方未按照約定處理用戶投訴4.乙方在直播過程中侵犯他人合法權益5.甲方未按照約定保密雙方信息6.乙方未按照約定履行調解協議三、法律名詞及解釋：1.網絡直播：通過互聯網直播技術，實時傳輸音視頻內容，供用戶在線觀看的活動。2.違約行為：當事人違反合同約定，不履行或者不完全履行合同義務的行為。3.調解協議：雙方在自愿、平等的基礎上，通過調解達成的具有約束力的協議。4.違約責任：當事人因違約行為應當承擔的法律責任。5.保密義務：合同各方在合同履行過程中，對涉及對方商業秘密和個人信息等信息予以保密的義務。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.遇到糾紛：雙方進行友好協商，協商不成的，向甲方提出調解申請。2.調解小組組成：甲方在收到調解申請后，組成調解小組，并通知乙方。3.調解結果履行：雙方應全面、準確地履行調解協議約定的義務，甲方進行監督。4.保密義務履行：雙方在調解過程中提供的所有資料、證據和調解結果等信息，均應予以保密。5.違約行為處理：如一方未履行調解協議，另一方有權要求違約方承擔相應的違約責任。五、所有應用場景：1.甲方為網絡直播平臺運營方，乙方為網絡直播平臺用戶，雙方在直播過程中發生糾紛時。2.甲方和乙方在直播過程中，需要解決知識產權