企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量控制制度企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量控制制度第一章總則第一條為加強企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，滿足消費者需求，保障企業(yè)合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本企業(yè)實際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于企業(yè)內(nèi)部所有產(chǎn)品質(zhì)量管理活動。第三條企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理工作應(yīng)遵循以下原則：（一）以人為本，確保產(chǎn)品質(zhì)量；（二）預(yù)防為主，過程控制；（三）持續(xù)改進，追求卓越；（四）嚴格考核，獎懲分明。第二章組織機構(gòu)及職責(zé)第四條企業(yè)設(shè)立質(zhì)量管理部，負責(zé)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理的規(guī)劃、組織、實施、監(jiān)督和檢查。第五條質(zhì)量管理部職責(zé)：（一）貫徹執(zhí)行國家和行業(yè)有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的法律法規(guī)、政策和標(biāo)準(zhǔn)；（二）制定企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理制度、質(zhì)量目標(biāo)和計劃；（三）組織實施產(chǎn)品質(zhì)量檢驗，對生產(chǎn)過程進行監(jiān)督；（四）組織開展產(chǎn)品質(zhì)量改進活動；（五）負責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量事故的調(diào)查處理；（六）組織員工質(zhì)量教育培訓(xùn)；（七）參與企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量考核。第六條生產(chǎn)部門職責(zé)：（一）貫徹執(zhí)行企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理制度和標(biāo)準(zhǔn)；（二）組織生產(chǎn)過程中產(chǎn)品質(zhì)量控制，確保產(chǎn)品質(zhì)量滿足要求；（三）對生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題進行整改；（四）配合質(zhì)量管理部開展質(zhì)量檢驗和監(jiān)督工作。第七條技術(shù)部門職責(zé)：（一）制定產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（二）組織開展產(chǎn)品質(zhì)量改進活動；（三）對生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的技術(shù)問題進行解決；（四）參與企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量考核。第八條財務(wù)部門職責(zé)：（一）負責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)費用預(yù)算、核撥；（二）對產(chǎn)品質(zhì)量事故損失進行核算；（三）參與企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量考核。第九條其他部門職責(zé)：（一）按照企業(yè)要求，配合質(zhì)量管理部開展產(chǎn)品質(zhì)量管理工作；（二）對本部門產(chǎn)生的影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素進行自查，確保產(chǎn)品質(zhì)量滿足要求。第三章產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第十條企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循以下原則：（一）符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（二）滿足消費者需求；（三）充分考慮企業(yè)實際情況和產(chǎn)品特點。第十一條企業(yè)應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對產(chǎn)品進行分類，制定具體的產(chǎn)品質(zhì)量要求。第四章生產(chǎn)過程質(zhì)量控制第十二條生產(chǎn)過程質(zhì)量控制應(yīng)遵循以下原則：（一）嚴格按照工藝文件和作業(yè)指導(dǎo)書進行操作；（二）加強原輔材料、半成品、成品的質(zhì)量檢驗；（三）加強生產(chǎn)過程巡檢，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題；（四）實施首件檢驗和定期抽檢制度。第十三條生產(chǎn)過程質(zhì)量控制包括以下內(nèi)容：（一）原輔材料檢驗：對進廠的原輔材料進行檢驗，確保其符合質(zhì)量要求；（二）生產(chǎn)過程檢驗：在生產(chǎn)過程中對關(guān)鍵工序進行檢驗，確保產(chǎn)品質(zhì)量；（三）成品檢驗：對成品進行檢驗，確保其符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（四）過程異常處理：發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中的異常情況，及時采取糾正措施。第五章產(chǎn)品質(zhì)量檢驗第十四條產(chǎn)品質(zhì)量檢驗應(yīng)遵循以下原則：（一）檢驗方法科學(xué)、規(guī)范；（二）檢驗儀器設(shè)備符合要求；（三）檢驗人員具備相應(yīng)的資格；（四）檢驗結(jié)果準(zhǔn)確、可靠。第十五條產(chǎn)品質(zhì)量檢驗包括以下內(nèi)容：（一）進貨檢驗：對進廠的原輔材料進行檢驗；（二）過程檢驗：在生產(chǎn)過程中對關(guān)鍵工序進行檢驗；（三）成品檢驗：對成品進行檢驗；（四）出廠檢驗：對出廠的產(chǎn)品進行檢驗。第六章產(chǎn)品質(zhì)量事故處理第十六條產(chǎn)品質(zhì)量事故是指因企業(yè)原因?qū)е庐a(chǎn)品質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，對消費者、企業(yè)或第三方造成損失的事件。第十七條產(chǎn)品質(zhì)量事故處理程序：（一）事故調(diào)查：對事故原因進行調(diào)查，查明責(zé)任；（二）事故處理：根據(jù)事故原因采取相應(yīng)措施，防止類似事故再次發(fā)生；（三）事故報告：向上級部門報告事故情況；（四）事故總結(jié)：對事故原因進行總結(jié)，提出改進措施。第七章培訓(xùn)與考核第十八條企業(yè)應(yīng)定期組織員工進行質(zhì)量教育培訓(xùn)，提高員工質(zhì)量意識和技能。第十九條企業(yè)應(yīng)建立質(zhì)量考核制度，對員工的質(zhì)量工作進行考核，并根據(jù)考核結(jié)果進行獎懲。第八章附則第二十條本制度自發(fā)布之日起實施，由質(zhì)量