服務業員工工傷處理規范合同編號：__________甲方：（全稱）地址：法定代表人：聯系電話：乙方：（全稱）地址：法定代表人：聯系電話：鑒于：1.甲方為提供優質服務，擁有一支專業的員工隊伍，乙方作為甲方的員工，應當嚴格遵守本規范。2.乙方在工作過程中，可能因工作原因造成人身傷害，為確保乙方的合法權益，甲乙雙方就乙方工傷處理事宜達成本規范。第一條工傷定義與認定1.1工傷是指乙方在規定的工作時間、工作地點因工作原因受到的人身傷害。1.2乙方發生下列情況之一的，視為工傷：（1）在工作時間和工作場所內，因工作原因受到事故傷害的；（2）工作時間前后在工作場所內，從事與工作有關的預備性或者收尾性工作受到事故傷害的；（3）在工作時間和工作場所內，因履行工作職責受到暴力等意外傷害的；（4）患職業病的；（5）因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發生事故下落不明的；（6）在上下班途中，受到非本人主要責任的交通事故或者城市軌道交通、客運輪渡、火車事故傷害的；（7）法律、法規規定應當認定為工傷的其他情形。第二條工傷報告與認定程序2.1乙方發生工傷后，應立即向甲方報告，并按照甲方的要求及時就醫。2.2甲方應在知道乙方發生工傷后______小時內，向所在地社會保險行政部門報告。2.3甲方應按照社會保險行政部門的要求，提供乙方身份證明、勞動合同、工作證明等相關材料。2.4工傷認定由社會保險行政部門負責，甲方應積極配合，提供必要的證明材料。第三條工傷醫療與康復3.1乙方發生工傷后，應在甲方指定或同意的醫療機構進行治療。3.2乙方治療期間的醫療費用，按照國家和地方的有關規定從工傷保險基金中支付。3.3乙方治療結束后，如需進行康復治療的，甲方應按照相關規定給予支持。第四條工傷待遇4.1乙方因工致殘的，按照《工傷保險條例》的規定享受相應的工傷待遇。4.2乙方因工死亡的，其遺屬按照《工傷保險條例》的規定享受相應的待遇。4.3乙方在停工留薪期內，原工資福利待遇不變，由甲方按月支付。4.4乙方在工傷醫療期間，享受病假待遇，病假工資不低于乙方受傷前一個月工資的80%。第五條爭議處理5.1雙方在履行本規范過程中發生糾紛的，應通過友好協商解決。5.2協商不成的，可以向所在地勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。5.3仲裁不服的，可以向所在地人民法院提起訴訟。第六條合同的生效、變更與解除6.1本規范自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。6.2雙方同意，本規范的變更、解除必須書面進行，經雙方協商一致。6.3本規范的終止，不影響雙方在其他方面的權益。第七條其他約定7.1雙方應遵守國家相關法律法規，保障乙方的合法權益。7.2本規范一式兩份，甲乙雙方各執一份。甲方（蓋章）：乙方（簽名）：簽訂日期：______年______月______日一、附件列表：1.乙方身份證明2.勞動合同3.工作證明4.醫療機構出具的工傷診斷證明5.醫療費用清單6.康復治療計劃7.工傷保險條例8.勞動爭議仲裁委員會仲裁規則9.人民法院訴訟指南二、違約行為及認定：1.甲方未按時支付乙方工傷醫療期間的工資待遇；2.甲方未按時向社會保險行政部門報告乙方工傷；3.甲方未按照本規范提供必要的證明材料；4.乙方未在工作時間和工作場所內遵守安全生產規定，導致工傷發生；5.乙方未積極配合工傷認定程序；6.甲方未按照本規范約定支付乙方工傷待遇；7.甲方未遵守國家相關法律法規，侵害乙方合法權益。三、法律名詞及解釋：1.工傷：指在工作時間、工作地點因工作原因受到的人身傷害。2.工傷保險：指為在工作中發生工傷的勞動者提供醫療救治和經濟補償的社會保險制度。3.停工留薪期：指勞動者因工致殘，經醫生證明需要暫停工作接受醫療救治的期限。4.病假：指勞動者因病需要休息治療，經醫生證明不能從事正常工作的期間。5.社會保障行政部門：指負責工傷認定和工傷保險工作的政府部門。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方發生工傷后，甲方未及時報告社會保險行政部門。解決辦法：甲方應及時報告，并提供相關材料，確保乙方權益。2.問題：乙方工傷醫療費用超過預算。解決辦法：甲方應與乙方協商，按照相關規定調整醫療方案。3.問題：乙方對工傷認定結果不服。解決辦法：乙方可申請勞動爭議仲裁或向人民法院提起訴訟。4.問題：甲方未按照本規范支付乙方工傷待遇。解決辦法：乙方可向社會保險行政部門投訴，要求甲方履行支付義務。五、所有應用場景：1.甲方為服務業企業，乙方為甲方員