售后客服入職合同范例第一篇范文：合同編號：__________

鑒于甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）本著平等互利、誠實信用的原則，經雙方友好協商，就乙方在甲方處擔任售后客服一職相關事宜，達成如下協議：

一、合同期限

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。

2.合同期滿后，如雙方同意續簽，則需另行簽訂續簽合同。

二、工作內容

1.乙方應在甲方規定的崗位工作，具體工作內容如下：

（1）負責解答客戶咨詢，提供優質的售后服務；

（2）處理客戶投訴，及時解決客戶問題；

（3）協助銷售團隊完成銷售任務；

（4）定期對客戶滿意度進行調查，提出改進建議；

（5）完成甲方交辦的其他相關工作。

2.乙方應嚴格遵守甲方各項規章制度，確保工作質量。

三、工作地點

乙方應在甲方指定的工作地點工作，如因工作需要，甲方有權調整乙方的工作地點。

四、工作時間

1.乙方實行標準工時制，每周工作______天，每天工作______小時。

2.乙方在合同期內不得無故缺勤、遲到、早退。

五、勞動報酬

1.乙方工資采用基本工資加提成的方式，具體如下：

（1）基本工資：人民幣______元/月；

（2）提成：根據乙方完成銷售任務的情況，按照甲方規定提成比例計算。

2.甲方每月支付乙方工資，支付時間為每月______日。

3.乙方在合同期內享受國家規定的法定節假日、年假、婚假、產假等假期。

六、社會保險和福利

1.甲方依法為乙方繳納社會保險，包括但不限于養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險、生育保險。

2.甲方根據國家規定，為乙方提供相應的福利待遇，包括但不限于：

（1）帶薪年假；

（2）帶薪病假；

（3）生日慰問；

（4）節日禮品；

（5）定期體檢。

七、保密條款

1.乙方應嚴格遵守甲方保密制度，對甲方商業秘密、客戶信息等予以保密。

2.乙方離職后，仍需遵守本合同約定的保密義務。

八、解除與終止

1.乙方在合同期內，如發生以下情況，甲方有權解除本合同：

（1）嚴重違反甲方規章制度；

（2）嚴重失職，對甲方造成重大損失；

（3）被依法追究刑事責任；

（4）甲方根據國家法律法規或政策調整，需要調整乙方工作崗位或解除本合同。

2.乙方在合同期內，如發生以下情況，乙方有權解除本合同：

（1）甲方未按合同約定支付工資；

（2）甲方未按規定繳納社會保險；

（3）甲方違反合同約定，嚴重侵害乙方合法權益。

九、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發生爭議，應友好協商解決。

2.協商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

十、其他

1.本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。

2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。

附件：

1.甲方規章制度

2.甲方保密制度

3.甲方薪酬制度

4.甲方福利制度

5.甲方社會保險繳納證明

6.甲方工作地點證明

7.甲方其他相關證明文件

甲方（蓋章）：

乙方（簽字）：

第二篇范文：第三方主體+甲方權益主導

合同編號：__________

鑒于甲方（以下簡稱“甲方”）為了提高售后客服服務質量，保障自身合法權益，特引入第三方服務提供商（以下簡稱“第三方”），雙方經協商一致，特訂立如下合同：

一、合同期限

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。

2.合同期滿后，如雙方同意續簽，則需另行簽訂續簽合同。

二、第三方服務內容

1.第三方應按照甲方要求，提供專業的售后客服服務，包括但不限于：

（1）解答客戶咨詢，提供優質的售后服務；

（2）處理客戶投訴，及時解決客戶問題；

（3）協助銷售團隊完成銷售任務；

（4）定期對客戶滿意度進行調查，提出改進建議；

（5）完成甲方交辦的其他相關工作。

三、第三方責任和義務

1.第三方應確保所提供的服務符合甲方的要求和標準，保證服務質量。

2.第三方應遵守國家法律法規，不得從事任何違法活動。

3.第三方應對其員工進行職業道德和業務技能培訓，確保其員工具備履行合同所必需的專業能力。

4.第三方應承擔因其違約行為給甲方造成的直接經濟損失。

四、甲方權益

1.甲方有權要求第三方按照合同約定提供服務，并對服務質量進行監督和考核。

2.甲方有權要求第三方對其員工進行考核，對不符合要求的人員有權要求第三方進行調整。

3.甲方有權要求第三方在服務過程中保持與甲方的高度溝通，確保服務符合甲方業務需求。

4.甲方有權根據市場情況和自身業務發展，對第三方服務內容進行調整。

五、甲方權利

1.甲方有權要求第三方在合同期限內提供詳細的服務報告，包括但不限于服務量、客戶滿意度等數據。

2.甲方有權要求第三方定期參加甲方組織的培訓，提升服務質量。

3.甲方有權要求第三方對服務過程中出現的問題進行及時整改。

六、乙方責任和義務

1.乙方應在甲方規定的崗位工作，嚴格遵守甲方規章制度。

2.乙方應接受甲方和第三方的監督和管理，確保工作質量。

3.乙方應保守甲方商業秘密，不得泄露客戶信息。

七、違約責任

1.如第三方未能按照合同約定提供服務，甲方有權要求第三方承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。

2.如乙方未能履行合同義務，甲方有權解除合同，并要求乙方承擔違約責任。

八、保密條款

1.第三方和乙方應嚴格遵守甲方保密制度，對甲方商業秘密、客戶信息等予以保密。

2.第三方和乙方離職后，仍需遵守本合同約定的保密義務。

九、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發生爭議，應友好協商解決。

2.協商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

十、其他

1.本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。

2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。

附件：

1.甲方規章制度

2.甲方保密制度

3.甲方薪酬制度

4.甲方福利制度

5.甲方社會保險繳納證明

6.甲方工作地點證明

7.甲方其他相關證明文件

第三方介入的意義和目的：

第三方介入旨在通過引入專業的服務提供商，提高售后客服服務質量，降低甲方的人力成本，同時保證服務的專業性和連續性。

甲方為主導的目的和意義：

甲方作為合同主導方，通過明確自身的權益和責任，確保合同的有效執行，維護自身合法權益，同時通過監督和管理第三方，確保服務質量和客戶滿意度。

第三篇范文：第三方主體+乙方權益主導

合同編號：__________

鑒于乙方（以下簡稱“乙方”）為了提高自身市場競爭力，拓展業務范圍，特引入第三方服務提供商（以下簡稱“第三方”），雙方經協商一致，特訂立如下合同：

一、合同期限

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。

2.合同期滿后，如雙方同意續簽，則需另行簽訂續簽合同。

二、第三方服務內容

1.第三方應按照乙方要求，提供市場分析、市場調研、市場推廣等服務，具體內容包括但不限于：

（1）定期提供行業市場動態分析報告；

（2）針對乙方產品或服務進行市場調研；

（3）協助乙方制定市場推廣策略；

（4）協助乙方開展線上線下推廣活動；

（5）完成乙方交辦的其他相關工作。

三、第三方責任和義務

1.第三方應確保所提供的服務符合乙方的要求和標準，保證服務質量。

2.第三方應遵守國家法律法規，不得從事任何違法活動。

3.第三方應對其員工進行職業道德和業務技能培訓，確保其員工具備履行合同所必需的專業能力。

4.第三方應承擔因其違約行為給乙方造成的直接經濟損失。

四、乙方權益

1.乙方有權要求第三方按照合同約定提供服務，并對服務質量進行監督和考核。

2.乙方有權要求第三方在服務過程中保持與乙方的高度溝通，確保服務符合乙方業務需求。

3.乙方有權根據市場情況和自身業務發展，對第三方服務內容進行調整。

五、乙方權利

1.乙方有權要求第三方在合同期限內提供詳細的服務報告，包括但不限于服務量、市場反饋等數據。

2.乙方有權要求第三方定期參加乙方組織的培訓，提升服務質量。

3.乙方有權要求第三方對服務過程中出現的問題進行及時整改。

六、甲方責任和義務

1.甲方應在乙方規定的崗位工作，嚴格遵守乙方規章制度。

2.甲方應接受乙方和第三方的監督和管理，確保工作質量。

3.甲方應保守乙方商業秘密，不得泄露市場信息。

七、違約責任

1.如第三方未能按照合同約定提供服務，乙方有權要求第三方承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。

2.如甲方未能履行合同義務，乙方有權解除合同，并要求甲方承擔違約責任。

八、保密條款

1.第三方和甲方應嚴格遵守乙方保密制度，對乙方商業秘密、市場信息等予以保密。

2.第三方和甲方離職后，仍需遵守本合同約定的保密義務。

九、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發生爭議，應友好協商解決。

2.協商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。

十、其他

1.本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。

2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。

附件：

1.乙方規章制度

2.乙方保密制度

3.乙方培訓計劃

4.乙方市場反饋報告

5.乙方其他相關證明文件

乙方為主導的目