規(guī)章制度范本十篇

規(guī)章制度范本十篇

規(guī)章制度范本篇1

一、儀容儀表

員工的儀容儀表關(guān)系到公司的形象和聲譽(yù)，同時(shí)也是公司管

理水平的具體體現(xiàn)。

（一）員工應(yīng)以飽滿的工作熱情進(jìn)入工作崗位，工作時(shí)間內(nèi)

應(yīng)保持良好的精神面貌，語(yǔ)言文明，舉止端莊；服裝要時(shí)刻保持

清潔平整，發(fā)型要大方端莊并梳理整齊，頭發(fā)保持清潔。

二、行為規(guī)范

（一）員工按照公司規(guī)定的時(shí)間上下班并簽到；

（二）員工在崗期間，不準(zhǔn)在辦公區(qū)域抽煙，喝酒；

（三）愛(ài)護(hù)辦公設(shè)備，節(jié)約辦公耗材、下班之前應(yīng)及時(shí)關(guān)閉

電源（包括電腦、電燈等），關(guān)好門窗，以免造成不必要的損

失，違反此規(guī)定的，酌情罰款；

（四）員工應(yīng)絕對(duì)遵循公司的保密制度，未經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)，不

得將公司的技術(shù)、資料、計(jì)劃、決定等商業(yè)機(jī)密向其他非相關(guān)人

員甚至公司以外的員工透漏、復(fù)制或者發(fā)送，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處

理，對(duì)于情節(jié)和后果嚴(yán)重者，公司將俁留進(jìn)一步追究其法律責(zé)任

的權(quán)利。

（五）員工如遇特殊情況不能到崗上班，須提前按公司規(guī)定

的請(qǐng)假程序辦理請(qǐng)假手續(xù)。

（六）員工個(gè)人聯(lián)系信息變更時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知其他人員；

（七）中午在公司用餐者，餐后應(yīng)第一時(shí)間處理好就餐后留

下的板盒及雜物；積極參加公司的每一次大掃除，平時(shí)要保持個(gè)

人辦公臺(tái)和電腦桌的干凈整潔，嚴(yán)格杜絕紙張、雜志、工具書等

物品亂堆亂扔；、公司內(nèi)嚴(yán)禁隨地吐痰，亂丟垃圾。

三,考勤規(guī)定：

（一）、每周工作時(shí)間為：星期一至星期五。

（二）、上下班時(shí)間規(guī)定：夏季（上午：8:00—12：00,下

午：14:00—18:00）,冬季（上午8：00—12：00,下午13：30—

17:30）八小時(shí)工作日，每周六，周日休息。本公司所有人員均

按規(guī)定簽到。

（三）、員工請(qǐng)假須提前一天申請(qǐng)，事假屬無(wú)薪假，即員工

請(qǐng)假期間，不計(jì)工資；

（四）、員工不得無(wú)故曠工，一次扣人民幣50元，兩次扣人

民幣200元，連續(xù)礦工兩日，或一月曠工累計(jì)三日者，公司將予

以處分。

四、假期極請(qǐng)假制度

（-）國(guó)家法定節(jié)假日正常休假

（二）病假：?jiǎn)T工在工作期間，因病確需治療和休養(yǎng)者可以

請(qǐng)病假。

（三）事假：在實(shí)行調(diào)休假的情況下，公司原則上不提倡請(qǐng)

事假。但確有特殊原因時(shí)，可酌情予以批準(zhǔn)。

（四）婚假：3天。晚婚假（男二十五周歲、女二十三周

歲）增加7天。

（五）喪假：直系親屬（指父母、配偶、子女、兄弟姐妹、

配偶父母）喪亡可請(qǐng)喪假3天（不含路途時(shí)間）；非直系親屬去

世（指祖父母、外祖父母、兄弟姐妹的配偶、配偶的兄弟姐妹，

父母的兄弟姐妹等），給予喪假1天（不含路途時(shí)間）。喪假期間

工資照發(fā)，但超出規(guī)定時(shí)間按事假論欠。

（六）生育假：

1、產(chǎn)假：女員工的產(chǎn)假按照如下標(biāo)準(zhǔn)：產(chǎn)假90天，晚婚晚

育增加30天，在產(chǎn)假期間領(lǐng)取《獨(dú)生子女光榮證》的增加15

天。多胎生育的，每多生育一個(gè)嬰兒增加15天。計(jì)劃外生育與

非婚生育不享受此類待遇。男員工的配偶依照國(guó)家和地方法規(guī)生

育的，男員工可享受護(hù)理假7天（含公休日）。

2、小產(chǎn)假：女職工懷孕不滿四個(gè)月流產(chǎn)的，可享受15天假

期，懷孕四個(gè)月以上流產(chǎn)的，可享受42天產(chǎn)假。

（七）年休假：?jiǎn)T工在本公司工作滿1年，可以開(kāi)始享受年

休假。工作有效工齡累計(jì)已滿1年不滿10年的，年休假為5

天；已滿10年不滿20年的，年休假為10天；已滿20年的，年

休假為15天。國(guó)家法定休假日、公休日不計(jì)入年休假的假期。

年休假可在一個(gè)自然年內(nèi)一次或分次休完，逾年度不累加，參照

國(guó)家《職工帶薪年休假條例》執(zhí)行。

（十一）員工轉(zhuǎn)正滿月以后，方可享受婚假、生育假，試用期

不享受。

（十一）各類休假（如病事假、調(diào)休、年休假），一次性連

續(xù)休假天數(shù)不能超過(guò)7天（含公休）。

假期待遇

（一）事假扣發(fā)工資二日薪」00%。

（二）女員工每月可享受一天的病假

（三）婚假

（四）其他種類假期的薪酬支付執(zhí)行公司薪酬管理相關(guān)規(guī)

定。

規(guī)章制度范本篇2

一、作息時(shí)間制度

1、教師要認(rèn)真組織好幼兒一日生活，科學(xué)安排好幼兒一日

活動(dòng)，幼兒的集體活動(dòng)時(shí)間（上課）小班10—15分鐘；中班

15—20分鐘；大班學(xué)前班20—25分鐘。

2、幼兒的戶外體育活動(dòng)時(shí)間每天不少于1個(gè)小時(shí)。

3、保證幼兒充足的睡眠時(shí)間，幼兒每天午睡2——2.5小

時(shí)。

4、每日安排一課間操。

5、教師每天必須按作息時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上下課，準(zhǔn)時(shí)游戲活動(dòng)。

二、衛(wèi)生制度

1、公共衛(wèi)生每日清掃兩次，垃圾婁存放不能過(guò)半天，果皮

等易發(fā)霉垃圾必須當(dāng)天倒掉。

2、室內(nèi)衛(wèi)生、地板、桌子每餐要拖要擦，窗臺(tái)每天擦洗窗

戶玻璃每周一次，保持清潔，隨臟隨擦。

3、廁所經(jīng)常沖洗，保持干凈，無(wú)異味，無(wú)浮塵。

4、保持室內(nèi)口生，消滅蚊蟲老鼠。

5、幼兒寢室須保持整潔，用品擺成一條直線，被子、鞋

子、衣服、枕頭、幼兒衣柜也要保持整齊，物品分類。

6、幼兒每人一杯一巾，各班物品須擺放整齊，各類布置要

整潔，無(wú)脫落現(xiàn)象。

三、消毒制度

1、餐巾。碗。勺1次/餐，洗干凈后放消毒柜消毒30分

鐘。（阿姨負(fù)責(zé)）

2、桌椅1次/日；放學(xué)后用1：250的84消毒液擦洗。

3、毛巾2次/日；早上用熱水燙一次，放學(xué)后用1：250的

84消毒液浸泡10分鐘。

4、水杯1次/日；放學(xué)后，放消毒柜消毒30分鐘或用100

度熱水煮10分鐘。（阿姨負(fù)責(zé)）

5、廁所1次/日；放學(xué)后用1：250的84消毒液沖刷10分

鐘。

6、空氣。每日紫外線照射30分鐘。

7、玩具1次/周；1：250的84消毒液浸泡10分鐘。

8、床單、被套1次/月；1：250的84消毒液浸泡20分鐘

然后用洗衣粉洗滌。

9、被褥1次/月陽(yáng)光曬4—6小時(shí)。

四、幼兒保健制度

1、做好入園幼兒的晨午檢工作，要做到“一看，二摸，三

問(wèn)，四查'’發(fā)現(xiàn)病情及時(shí)隔離，作好消毒工作，并和家長(zhǎng)取得

聯(lián)系，每天晨午檢必須有記錄。

2、培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成飯前便后洗手，倪后擦嘴的好習(xí)慣，每次

用完毛巾必須清洗干凈。

3、每周星期一剪手指甲一次。

4、不吃手，不咬指甲，不往嘴里放臟東西，睡覺(jué)不咬被角

或玩具。

5、教會(huì)幼兒自己事情自己做，睡覺(jué)前把鞋子擺好，衣服、

褲子疊好。

6、保證幼兒服裝干凈、整齊、掉扣、開(kāi)線及時(shí)縫好。

五、安全制度

1、幼兒一日活動(dòng)全部在教師的視線之內(nèi)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱

患并及時(shí)消除，保證幼兒安全。特別小心個(gè)別幼兒有打人，咬

人，抓人傾向等問(wèn)題。上下樓梯，要教會(huì)靠右慢慢走，而且不爭(zhēng)

先恐后。

2、嚴(yán)格執(zhí)行交班制度，隨時(shí)清點(diǎn)人數(shù)。

3、教師每日作好安全檢查，電門、插座、電燈等，不讓幼

兒接觸。

4、下班后關(guān)好門窗、電源，不得把幼兒?jiǎn)为?dú)留在室內(nèi)。

5、不能讓幼兒獨(dú)自上廁所，必須有老師陪伴。

6、隨時(shí)檢查幼兒口袋有無(wú)危險(xiǎn)物，如小刀、小釘、小球、

小瓶等。

7、教師要堅(jiān)持打好考勤，非指定人來(lái)接時(shí)，要取得家人同

意，并帶有接送卡，無(wú)接送卡不能接幼兒離園。

六、廚房制度

1、廚房工作人員須服裝整潔，并要講究個(gè)人衛(wèi)生。

2、貨架須擺好整齊、干凈、整潔，冰箱須整齊，東西要用

保鮮袋裝好，不能存放私人物品。

3、嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法，做好炊具、餐具消毒，糧食制品

無(wú)異物，不變質(zhì)，防止食物中毒；下班前嚴(yán)格檢查炊具、門戶的

安全。

4、廚房重點(diǎn)，嚴(yán)禁家長(zhǎng)、幼兒及陌生人進(jìn)入。

5、炊事員要鉆研烹調(diào)技術(shù)，熟悉幼兒口味，使飯菜色香味

具全，注意葷素搭配，飯菜須切小塊并煮熟。

七、教育教學(xué)制度

1、每個(gè)月需訂好班務(wù)計(jì)劃，學(xué)科計(jì)劃。

2、教師上班期間必須使用普通話，不能用方言跟家長(zhǎng)進(jìn)行

交流，教師進(jìn)班之前必須作好準(zhǔn)備，上班期間不干私活、不接打

私人電話。

3、公開(kāi)課、觀摩課要有計(jì)劃和總結(jié)。

4、按時(shí)上下班不能在園會(huì)客、閑談、串班，親戚不能在園

用餐，特殊情況10元一餐/人。

5、獨(dú)立完成各課本字跡工整，按時(shí)交往課本，每周五檢查

教案，并評(píng)優(yōu)、良、一般。

6、按課程表二組織游戲，無(wú)特殊情況不得調(diào)課。

7、嚴(yán)格按作息時(shí)間執(zhí)行，守睡時(shí)不睡覺(jué)、不離崗、不談

笑、不打鬧、不吃零食，出現(xiàn)有損教師形象的言行。

8、做好課前準(zhǔn)備，不能臨時(shí)找教具。

9、注意隨機(jī)教育，讓幼兒每日都在游戲中愉快的學(xué)習(xí)。

八、會(huì)議制度

1、每周四召開(kāi)主班老師會(huì)議（中午12點(diǎn)30）

2、每周五召開(kāi)例會(huì)（下午5點(diǎn)40）

3、每次會(huì)議須作好詳細(xì)的記錄，要求寫明處理的問(wèn)題及處

理結(jié)果。

4、每學(xué)期舉刃、兩次家長(zhǎng)會(huì)議，在每學(xué)期的期初和期末。

九、家園聯(lián)系制度

1、幼兒園必須與家長(zhǎng)保持聯(lián)系，主班老師的手機(jī)必須24小

時(shí)開(kāi)機(jī)，讓家長(zhǎng)知道幼兒在園的基本情況，與家長(zhǎng)聯(lián)系有面談、

家訪、書面、電話聯(lián)系四種方式，主班老師補(bǔ)電話費(fèi)20元/月。

2、每學(xué)生要有家園聯(lián)系本，上面要寫上當(dāng)天教學(xué)內(nèi)容和幼

兒在園情況的交流。

3、每學(xué)期對(duì)每一個(gè)幼兒家訪一次，對(duì)于沒(méi)請(qǐng)假的幼兒，主

班要當(dāng)天聯(lián)系；對(duì)于住院三天以上的幼兒，主班要親自去醫(yī)院探

望；幼兒生病一周以上的幼兒要進(jìn)行家訪。

4、每周六下午開(kāi)設(shè)家長(zhǎng)學(xué)堂宣傳科學(xué)育兒知識(shí)。

規(guī)章制度范本篇3

1、助理、發(fā)型師：對(duì)所有操作器具的清潔，所有產(chǎn)品柜、

沖水床、美發(fā)椅、工具車、煙缸、臺(tái)面發(fā)品清潔清理。將地板、

樓梯、鏡子等擦洗干洗，將書籍歸位。發(fā)型師每日完成營(yíng)業(yè)后，

還需要清理各自的工具箱。

2、前臺(tái)：每天營(yíng)業(yè)結(jié)束后，清理前臺(tái)工作區(qū)域。

3、清潔工：在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)，每小時(shí)打掃一次廁所、保持廁

所內(nèi)各區(qū)域通風(fēng)無(wú)異味、垃圾箱清潔、卷紙檢查、現(xiàn)場(chǎng)各區(qū)域的

及時(shí)清潔、清點(diǎn)毛巾°

4、產(chǎn)品配料員：保持倉(cāng)庫(kù)內(nèi)物品擺放整齊、清點(diǎn)方便、及

時(shí)處置空包裝盒。

5、每周一全體員工進(jìn)行一次大掃除。范圍除每天衛(wèi)生范圍

以外，還包括大玻璃、墻面、以及平時(shí)不易清潔之處。

6、每次清潔后，需經(jīng)主管檢查達(dá)標(biāo)后方可結(jié)束。

7、如果遇清潔工休息日，則按助理工號(hào)順序，每次一人值

日生全天進(jìn)行清潔工作。如果現(xiàn)場(chǎng)太忙，沒(méi)有空閑助理為顧客服

務(wù)時(shí)，負(fù)責(zé)值日的助理也可上牌操作。

8、助理在洗發(fā)時(shí)，如果濺出水漬，必須馬上用清潔專用毛

巾處理干凈。

9、營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)如果有異味，值日助理或清潔工應(yīng)馬上噴灑空

氣清香劑，保持空氣清閑，維護(hù)公司形象。

規(guī)章制度范本篇4

一、一次性告知制度是指申請(qǐng)人到單位辦理有關(guān)事項(xiàng)時(shí)，受

理經(jīng)辦人必須一次性告知其所辦理事項(xiàng)的申報(bào)材料、辦事流程、

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、承諾時(shí)限等。

二、一次性告知制度應(yīng)遵循群眾至上、熱情服務(wù)、便無(wú)高效

原則。

三、對(duì)申請(qǐng)人申請(qǐng)辦理的事項(xiàng)，有關(guān)經(jīng)辦人應(yīng)當(dāng)場(chǎng)受理，審

核其所提供的手續(xù)或資料，對(duì)符合條件、材料齊全并能當(dāng)時(shí)辦理

的要即時(shí)辦理；

對(duì)手續(xù)、材料不齊全或不符合規(guī)定的，應(yīng)一次性告知其所需

補(bǔ)充的全部手續(xù)和資料，或不予受理的法律依據(jù)。

四、當(dāng)事人按要求補(bǔ)齊所需手續(xù)和材料后，經(jīng)辦人應(yīng)及時(shí)受

理即辦或出具《受理通知單》，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。

五、申請(qǐng)人申請(qǐng)事項(xiàng)涉及多個(gè)單位或手續(xù)、材料不清楚，法

律、法規(guī)和規(guī)范性文件未作明確規(guī)定的，經(jīng)辦人應(yīng)及時(shí)向分管領(lǐng)

導(dǎo)或股室負(fù)責(zé)人請(qǐng)示，并將結(jié)果告知申請(qǐng)人，不能一推了之。

六、有關(guān)股室要按要求將項(xiàng)目申報(bào)材料、辦理流程、收費(fèi)標(biāo)

準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、承諾時(shí)限等進(jìn)行張榜公示或印制服務(wù)告知單，以

方便申請(qǐng)人參照。

七、凡需一次告知申請(qǐng)人的審批事項(xiàng)，除電話咨詢一次性告

知外，均應(yīng)以書面形式告知申請(qǐng)人。

八、對(duì)違反本規(guī)定的單位工作人員，將按效能建設(shè)的有關(guān)規(guī)

定，予以處理。

規(guī)章制度范本篇5

為了更好地爭(zhēng)取家長(zhǎng)緊密配合，形成合力，發(fā)揮學(xué)校，家庭

的整體教育功能，特制定學(xué)校與家長(zhǎng)聯(lián)系制度：

1、班主任每學(xué)年對(duì)任教學(xué)生普訪一次，語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)

教師每學(xué)年與任教班學(xué)生家長(zhǎng)普遍交談一次以上。做到家長(zhǎng)與學(xué)

校統(tǒng)一要求，協(xié)同教育，尋求有效的教育方法與措施。

2、建立班級(jí)周報(bào)制度，班主任每周將不遵守紀(jì)律的學(xué)生的

在校表現(xiàn)情況以書信的方式，周六放學(xué)前發(fā)給學(xué)生反饋給家長(zhǎng)，

希望家長(zhǎng)在“家長(zhǎng)意見(jiàn)欄”上寫上對(duì)學(xué)校、教師配合教育的要求

或提議，下周一由學(xué)生帶回學(xué)校交班主任。

3、對(duì)學(xué)習(xí)態(tài)度差、紀(jì)律性不強(qiáng)，問(wèn)題較多的學(xué)生，教師除

了利用周報(bào)與家長(zhǎng)互通情況外，應(yīng)視學(xué)生的表現(xiàn)情況，采用多種

方法及對(duì)與家長(zhǎng)聯(lián)系，共同采用有效的方法幫助學(xué)生解決和克服

存在的問(wèn)題。

4、家長(zhǎng)對(duì)教育學(xué)生有不同意見(jiàn)或提議，除找班主任外，還

可以向該年級(jí)組長(zhǎng)和教導(dǎo)處反映，也可直接向?qū)W校反映情況。

5、學(xué)校規(guī)定：每學(xué)期，舉行一次學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)。此外，各級(jí)

各班可根據(jù)教育學(xué)生的需要舉行全級(jí)、全班或部分學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)。

6、學(xué)校從實(shí)際出發(fā)，不定期召開(kāi)部分學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)。

7、教師和學(xué)校聽(tīng)取學(xué)生家長(zhǎng)合理的意見(jiàn)和積極的建議，改

進(jìn)工作。

規(guī)章制度范本篇6

一、道德及職業(yè)素質(zhì)

（一）職業(yè)道德

1、熱愛(ài)工作崗位，認(rèn)識(shí)自我服務(wù)的價(jià)值。

2、為顧客服務(wù)，對(duì)顧客負(fù)責(zé)。熱忱、文明、禮貌服務(wù)，把

最微不足道的事情做得盡善盡美。

3、維護(hù)茶室整體形象，崇尚誠(chéng)意，重視信譽(yù)。

（二）職業(yè)素質(zhì)

1、對(duì)工作盡職盡責(zé)，不帶不良情緒上崗。

2、掌握熟練的業(yè)務(wù)技巧和服務(wù)技巧。

3、掌握茶藝知識(shí)，有較強(qiáng)的識(shí)別力和判斷力。

4、對(duì)顧客的興趣、合理需求予以滿足，熱情大方、誠(chéng)實(shí)誠(chéng)

信，具備良好的心理素質(zhì)。

5、具有遵紀(jì)守法、令行禁止、自我約束的素質(zhì)。

6、具有文化、品德、智能的自我修養(yǎng)能力，不斷提高自身

的綜合素質(zhì)。

二、工作流程

（一）職業(yè)儀表

1、容貌：發(fā)型梳洗明快舒展、自然、不留怪發(fā)型、不染彩

色頭發(fā)、不戴首飾、不留長(zhǎng)指甲、不染彩色指甲、化淡妝上崗。

2、服飾：按崗位規(guī)定和要求著裝，著裝要端裝、大方、整

潔、得體。

3、表情：接待顧客要微笑迎客，熱情誠(chéng)懇、和藹可親。

4、舉止：按規(guī)定站立服務(wù)，以飽滿的精神、端正的姿勢(shì)，

禮貌的接待好每一位顧客。

5、衛(wèi)生：注意口腔衛(wèi)生，不吃帶異味食物上崗，雙手保持

清潔，不藏污積漬。

（二）工作程序

1、班前準(zhǔn)備：提前十分鐘到崗、更衣、整理容貌。

2、對(duì)茶樓所有用品、用具及房間、衛(wèi)生間等進(jìn)行保潔，做

到窗明幾凈、地面光潔。

（三）文明用語(yǔ)

1、禮貌用語(yǔ)：“您好”、“請(qǐng)”、“歡迎光臨”、“對(duì)不

起”、“請(qǐng)?jiān)彙薄ⅰ皼](méi)關(guān)系”、“謝謝”、“別客氣”、“請(qǐng)

稍等”、“我就來(lái)”等等。

2、道別用語(yǔ)：要禮貌客氣、關(guān)切提醒、熱情指點(diǎn)、真誠(chéng)祝

愿“請(qǐng)慢走”、“歡迎下次再來(lái)”、“再見(jiàn)”。

3、禁忌語(yǔ)：切勿用"哎”、"喂”等單調(diào)詞語(yǔ)喊叫顧客，

禁止三三兩兩議論顧客或在顧客背后指指劃劃，更不準(zhǔn)以貌取

人，傷害顧客自尊心。

三、茶室服務(wù)員崗位職責(zé)

1、按時(shí)到崗，換工裝后負(fù)責(zé)將茶樓內(nèi)的衛(wèi)生打掃干凈、包

括桌椅、沙發(fā)、窗臺(tái)、窗簾、地板、煙灰缸等。地面用拖把拖時(shí)

應(yīng)注意不能太濕。

2、清點(diǎn)各房間內(nèi)的茶具及物品是否齊全、干凈。

3、一切物品準(zhǔn)備待用，杯子要及時(shí)清洗消毒。

4、迎客時(shí)站姿端正，面帶微笑，不許交頭接耳，不許靠

墻。

5、迎接客人時(shí)要笑臉相應(yīng)，領(lǐng)位時(shí)，步態(tài)端莊，吐字清

楚。

6、未經(jīng)許可，決不允許讓不認(rèn)識(shí)的人走進(jìn)房間。

7、要熟悉各類茶的有關(guān)知識(shí)，向客人介紹各類茶葉以及各

類茶葉的泡法。

8、沖泡茶的時(shí)間不易過(guò)長(zhǎng)，不要讓客人等得太久。

9、巡臺(tái)：每隔幾分鐘給客人添加一次水，換一次煙缸。

10、撤臺(tái)：客人走后關(guān)空調(diào)、把沒(méi)有熄滅的煙頭熄滅、檢查

客人是否有遺留物品、收拾桌面、地面、紙簍，最后再次檢查是

否干凈。

11、下班前⑴紙簍、垃圾、地面等，打掃干凈。（2）檢查房

間物品是否齊全。（3）所有房間及操作間的插頭、燈、空調(diào)應(yīng)全

部關(guān)閉。

四、組織紀(jì)律

1、樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，保持良好的工作狀態(tài)

2、不準(zhǔn)遲到、不早退，有事請(qǐng)假。

3、不準(zhǔn)聊天、看書報(bào)、電視、吃零食、接打私人電話，不

準(zhǔn)私自外出會(huì)客，不做一切與工作無(wú)關(guān)的事情。

4、客人給的小費(fèi)，拾到遺物品，要及時(shí)上交。

5、服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。

6、不得對(duì)茶室重大安排借故推辭或請(qǐng)假。

7、離職人員，按規(guī)定交回本店物品，否則不能結(jié)算工資、

押金。

8、如有員工辭職，應(yīng)提前一個(gè)月向領(lǐng)導(dǎo)寫出書面申請(qǐng)，說(shuō)

明理由。經(jīng)同意簽字方可生效，未經(jīng)許可私自離開(kāi)，不退押金及

本月工資。

9、工作中如發(fā)生問(wèn)題或矛盾，要通過(guò)正當(dāng)途經(jīng)向領(lǐng)導(dǎo)提出

或講明，不可私下議論或?qū)⒉粷M情緒帶到工作中去。

10、客人入座后，每隔15分鐘全場(chǎng)巡查一遍，客人提出需

要，應(yīng)立即解決。

11、嚴(yán)禁工作期間飲酒。

規(guī)章制度范本篇7

1、員工必須依照部門主管安排的班次上班，需要變更班

次，須先征得部門主管允許。

2、除主管以二管理人員外，所有員工上、下班都要簽工

卡C

3、員工上班下班忘記簽卡，但確實(shí)能證明上班的.，將視情

節(jié)，每次扣除不超過(guò)當(dāng)天50%工資。

4、嚴(yán)禁替他人簽卡，如有違反，代簽卡者及持卡本人將受

到紀(jì)律處分。

5、員工如有急事不能按時(shí)上班，應(yīng)電話通知征得部門主管

認(rèn)可，補(bǔ)請(qǐng)假手續(xù)，否則，按曠工處理。

6、工卡遺失，立即報(bào)告人事部，經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后補(bǔ)發(fā)新

卡。

7、員工在工作時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)不得離店。

規(guī)章制度范本篇8

一、衛(wèi)生制度

1.保安室是保安工作處所，非保安人員無(wú)正當(dāng)理由不得入

內(nèi)，禁止在警衛(wèi)室內(nèi)吸煙、電話閑談、大聲喧嘩、看書、看報(bào)等

現(xiàn)象發(fā)生，違者均按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。

2.保持保持室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，物品放置有序，未經(jīng)同意，禁

止他人物品存放在保安室。

3.所有保安人員對(duì)室內(nèi)的物品及辦公用品有義務(wù)進(jìn)行保管、

交接，并按正常程序?qū)ζ湄?fù)責(zé)。

4.無(wú)正當(dāng)理由，保安室應(yīng)24小時(shí)有保安員值守。

5.保安人員要保持個(gè)人衛(wèi)生整潔，身上無(wú)異味，經(jīng)常洗澡。

6.當(dāng)值保安要求每天打掃保安室及酒店院內(nèi)衛(wèi)生。保持室內(nèi)

及院內(nèi)衛(wèi)生潔凈。

二、崗位職責(zé)

1、當(dāng)值保安要求在規(guī)定時(shí)間進(jìn)行酒店巡邏。

2、確保院內(nèi)車輛的安全。

3、維持酒店刃、公場(chǎng)所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序、治安秩

序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。

4、保安人員必須為人正直，作風(fēng)正派，以身作則，處事公

正，對(duì)工作有高度的責(zé)任感，不玩忽職守。

5、對(duì)來(lái)訪客人熱情、有禮、耐心文明問(wèn)詢和主動(dòng)引導(dǎo)，維

護(hù)酒店良好形象。尤其是對(duì)夜間來(lái)訪酒店客戶或司機(jī)更要熱情問(wèn)

候，以禮相待并負(fù)責(zé)通知相關(guān)人員前來(lái)接待。

6、保安人員站崗和執(zhí)勤時(shí)，須穿酒店規(guī)定的制服，佩戴員

工識(shí)別證。

7、保安值班要高度戒備，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的治安防范，加

強(qiáng)防盜活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人和事，齊進(jìn)行妥善處理。

8、加強(qiáng)防火活動(dòng)，及進(jìn)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患苗頭，并消除之。應(yīng)

熟記酒店各處之水、電、燃料、開(kāi)關(guān)、門鎖及消防器材的地點(diǎn)，

以免臨急慌亂，定期對(duì)消防水管進(jìn)行檢查登記，如有發(fā)現(xiàn)有失效

的應(yīng)立即通知店長(zhǎng)。對(duì)重要的電燈、門窗等有缺損時(shí)，應(yīng)及時(shí)上

報(bào)主管部門處理。

9、保安必須提前十分鐘到崗，要有飽滿的精神執(zhí)勤。做好

工作交接，正確記錄當(dāng)班值班筆錄，及時(shí)提出相關(guān)工作報(bào)告。

三、門禁管理

1、所有員工出廠不得攜帶酒店產(chǎn)品、文件資料、物料、工

作器具等一切酒店所屬財(cái)產(chǎn)。

2、人員與車輛出酒店時(shí)按規(guī)定進(jìn)行檢查，拒絕檢查不得出

酒店。

規(guī)章制度范本篇9

為使各項(xiàng)工作有一套切實(shí)、可行的管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，做到有

章可循、有據(jù)可依，實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格管理，以管理促效益的目標(biāo)，確保

日常工作能夠得以正常開(kāi)展，特制定本細(xì)則。

一、員工必須遵循的行為準(zhǔn)則

1、誠(chéng)實(shí)，是員工必須遵守的道德規(guī)范，以誠(chéng)實(shí)的態(tài)度對(duì)待

工作是每位員工必須遵守的行為準(zhǔn)則；

2、同事之間團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相尊重，互相諒解是搞好一切工

作的基礎(chǔ)；

3、以工作為重，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)是每位員

工應(yīng)盡的職責(zé)。

二、工作制度

1、上班時(shí)間內(nèi)一律著本店配制的統(tǒng)一工作服，不得在工作

服外罩便衣，季節(jié)變換統(tǒng)一更換著裝；

2、必須保持衣冠整潔，儀表大方，不得留長(zhǎng)指甲、染指

甲，保持清雅淡妝，不得濃妝艷抹，頭發(fā)保持干凈、整齊，后不

過(guò)肩，前不過(guò)眼，不得披頭散發(fā)，飾物只限于耳釘、手表；

3、舉止要端莊，在見(jiàn)客人和領(lǐng)導(dǎo)時(shí)應(yīng)禮貌問(wèn)好，在任何情

況下不得與客人嘻戲、打鬧，不得在客人面前修指甲、剔牙、掏

鼻子、伸懶腰、打哈欠等一切不禮貌的行為。

三、勞動(dòng)紀(jì)律

1、切實(shí)做到“十不”

①不遲到、不早退、不曠工；

②不撤離職守，不串樓層聊天；

③工作繁忙時(shí)不看書、報(bào)；

④不干私事；

⑤不會(huì)客；

⑥不用電話閑談亂扯；

⑦不在客房?jī)?nèi)與客人閑聊；

⑧不亂動(dòng)用客房物品；

⑨不私自在客房?jī)?nèi)看電視、洗衣服、洗澡、休息；

⑩不私自開(kāi)客房留宿親朋好友C

2、嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦事，履行崗位職責(zé)和交接班手續(xù)，

防止發(fā)生差錯(cuò)，如有發(fā)生必須及時(shí)報(bào)告部門經(jīng)理，設(shè)法彌補(bǔ)。

3、布草間、工作車內(nèi)必須保持清潔有序。

4、樓層房卡、鑰匙必須隨身攜帶，嚴(yán)禁將其交給客人，值

班人員臨時(shí)離開(kāi)時(shí)必須將其樓層房卡、鑰匙交給副班，不得隨意

放在服務(wù)臺(tái)（或其它地方）

5、服務(wù)員無(wú)權(quán)告訴或暗示客人本樓層有無(wú)空房，更不能擅

自開(kāi)啟接待客人。

6、遇到客人和領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，無(wú)論對(duì)錯(cuò)，須冷靜對(duì)待，耐心解

釋，不得與領(lǐng)導(dǎo)或客人發(fā)生爭(zhēng)吵，更不能總強(qiáng)調(diào)個(gè)人理由。

7、不能同賓客拉關(guān)系，辦私事，賓客主動(dòng)贈(zèng)送紀(jì)念品應(yīng)婉

言謝絕，并及時(shí)報(bào)告部門經(jīng)理，聽(tīng)后欠理，不準(zhǔn)收取小費(fèi)，如有

客人堅(jiān)持，無(wú)論多少如數(shù)上交，不得占為己有。

8、無(wú)事生非、挑撥離間、損害職工團(tuán)結(jié)、影響生活和工作

秩序、違反操作規(guī)程，造成損失者均視情節(jié)輕重給予處理。

四、文明禮貌

1、對(duì)賓客要面帶微笑，主動(dòng)問(wèn)好，“請(qǐng)”字當(dāng)頭，必須熟

練掌握及運(yùn)用“五聲”要求（迎、送、謝、答、歉聲）

2、服務(wù)員必須做到“三輕”（說(shuō)話、走路、操作），接電話

時(shí)聲調(diào)要溫和禮貌，主動(dòng)報(bào)出部門，談話簡(jiǎn)明扼要，對(duì)方