甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

2024年新版金融機構催收短信業務合作框架本合同目錄一覽一、合作概述1.1合作雙方1.2合作目的1.3合作范圍二、合同條款2.1定義與術語2.2合作期限2.3合作內容2.4合作費用2.5保密條款2.6違約責任2.7爭議解決三、催收短信業務規范3.1短信內容3.2短信發送時間3.3短信發送頻率3.4客戶隱私保護四、技術支持與服務4.1技術平臺4.2系統接入4.3數據交換與共享4.4技術支持與維護五、業務流程與操作規范5.1業務流程設計5.2操作規范與培訓5.3業務數據管理5.4風險控制與合規六、合作成果與評估6.1合作成果體現6.2績效評估標準6.3獎勵與懲罰機制七、商務與支持7.1商務支持政策7.2市場推廣與宣傳7.3合作交流與溝通八、合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同終止8.4合同解除九、法律適用與爭議解決9.1法律適用9.2爭議解決方式十、其他約定10.1合作事項的協商10.2雙方的其他權利和義務10.3合同的附件十一、違約責任11.1違約行為11.2違約責任認定11.3違約賠償十二、爭議解決12.1爭議范圍12.2協商解決12.3仲裁或訴訟十三、合同的修改與補充13.1合同修改13.2合同補充十四、合同的簽署與生效14.1簽署程序14.2合同生效時間14.3合同副本第一部分：合同如下：一、合作概述1.1合作雙方甲方：（甲方全稱）乙方：（乙方全稱）1.2合作目的甲乙雙方通過合作，共同開展金融機構催收短信業務，提高甲方金融機構的貸款催收效率，降低壞賬風險，保障乙方的短信服務收益。1.3合作范圍合作范圍包括但不限于：短信發送平臺接入、催收短信內容設計、短信發送實施、短信發送效果評估、技術支持與維護等。二、合同條款2.1定義與術語金融機構：指甲方及其下屬機構，從事貸款、融資租賃等金融業務的法人實體。催收短信：指甲方金融機構為了催收貸款，向借款人發送的提醒、催告、通知等性質的短信。2.2合作期限本合同自簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。2.3合作內容甲方向乙方提供借款人信息，乙方根據甲方提供的信息，向借款人發送催收短信，并提供短信發送報告。2.4合作費用乙方根據實際發送的短信數量，向甲方收取短信服務費。短信服務費的費率及計算方式詳見附件。2.5保密條款甲乙雙方應對在合作過程中獲取的對方商業秘密、客戶信息等予以保密，未經對方同意不得向第三方披露。2.6違約責任甲乙雙方應嚴格按照本合同的約定履行各自的權利義務。如一方違約，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。2.7爭議解決如甲乙雙方在合作過程中發生爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。三、催收短信業務規范3.1短信內容乙方應根據甲方提供的借款人信息，編寫符合法律法規及金融行業規定的催收短信內容。3.2短信發送時間乙方應在甲方指定的時間段內發送催收短信，確保短信發送效果。3.3短信發送頻率乙方應根據甲方金融機構的貸款催收政策及借款人的具體情況，合理控制短信發送頻率。3.4客戶隱私保護乙方應對借款人的個人信息予以保密，不得泄露給第三方，不得用于本合同以外的用途。四、技術支持與服務4.1技術平臺乙方應提供穩定、可靠、高效的短信發送平臺，確保催收短信的及時發送。4.2系統接入乙方應提供必要的技術文檔和接口，協助甲方完成短信發送平臺的接入工作。4.3數據交換與共享乙方應根據甲方的需求，提供借款人短信發送狀態的數據交換和共享服務。4.4技術支持與維護乙方應對甲方提供的短信發送平臺進行持續的技術支持與維護，確保平臺的穩定運行。五、業務流程與操作規范5.1業務流程設計乙方應根據甲方金融機構的貸款催收業務特點，設計合理的業務流程。5.2操作規范與培訓乙方應對甲方人員進行短信發送操作規范的培訓，確保甲方人員熟練掌握相關操作。5.3業務數據管理乙方應對甲方提供的借款人數據進行妥善管理，確保數據的安全、準確和及時更新。5.4風險控制與合規乙方應嚴格遵守國家法律法規，確保催收短信業務的合規性，并對業務風險進行有效控制。六、合作成果與評估6.1合作成果體現合作成果主要體現在借款人還款意識的提高、壞賬率的降低等方面。6.2績效評估標準績效評估標準主要包括短信發送成功率、借款人還款率、甲方滿意度等。6.3獎勵與懲罰機制甲乙雙方可根據績效評估結果，實行獎勵與懲罰機制，以激勵乙方提高服務水平。七、商務與支持7.1商務支持政策乙方應對甲方給予商務支持，包括但不限于市場推廣、品牌宣傳等。7.2市場推廣與宣傳乙方應協助甲方進行市場推廣和宣傳，提高甲方金融機構的品牌知名度。7.3合作交流與溝通甲乙雙方應保持密切的合作交流與溝通，及時解決合作過程中出現的問題。八、合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，自合同生效之日起，甲乙雙方應嚴格按照本合同的約定履行各自的權利義務。8.2合同變更本合同的變更應由甲乙雙方協商一致，并以書面形式簽訂變更協議，作為本合同的附件。8.3合同終止本合同的有效期為____年，自合同生效之日起計算。合同有效期屆滿前，甲乙雙方均未提出終止合同的，本合同自動續約____年。8.4合同解除甲乙雙方同意，在合同有效期內，任何一方未能履行本合同約定的義務，另一方均有權解除本合同，并要求違約方承擔違約責任。九、法律適用與爭議解決9.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決方式甲乙雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。十、其他約定10.1合作事項的協商甲乙雙方應定期召開合作事項協商會議，共同研究和解決合作過程中出現的問題。10.2雙方的其他權利和義務甲乙雙方在本合同之外的其他權利和義務，如需約定，應以書面形式補充簽訂，并作為本合同的附件。10.3合同的附件本合同的附件包括但不限于：合作費用計算方式、短信發送效果評估標準、商務支持政策等。十一、違約責任11.1違約行為甲乙雙方應嚴格按照本合同的約定履行各自的權利義務。如一方違約，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。11.2違約責任認定違約責任的認定和計算，應根據本合同的約定和實際情況進行。11.3違約賠償違約方應按照本合同的約定和實際情況，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。十二、爭議解決12.1爭議范圍本合同爭議的范圍包括但不限于合同的簽訂、履行、解釋及終止等。12.2協商解決甲乙雙方在爭議發生后，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.3仲裁或訴訟甲乙雙方同意，如本合同爭議無法通過協商解決，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。十三、合同的修改與補充13.1合同修改本合同的修改應由甲乙雙方協商一致，并以書面形式簽訂修改協議，作為本合同的附件。13.2合同補充本合同的補充應由甲乙雙方協商一致，并以書面形式簽訂補充協議，作為本合同的附件。十四、合同的簽署與生效14.1簽署程序本合同由甲乙雙方授權代表簽署，并加蓋公章。14.2合同生效時間本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同副本甲乙雙方各執一份本合同正本，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正一、第三方概念界定1.1第三方定義在本合同中，第三方指除甲乙雙方外，參與或涉及本合同履行過程中的其他主體，包括但不限于中介方、評估機構、監管機構等。1.2第三方責任第三方應獨立承擔其行為所產生的法律責任，甲乙雙方不承擔第三方行為的法律責任。二、第三方介入情形2.1中介方介入中介方作為甲乙雙方合作的橋梁，負責協調甲乙雙方的合作關系，提供業務咨詢等服務。中介方的介入應基于甲乙雙方的共同委托，并遵守相關法律法規。2.2評估機構介入評估機構應根據甲乙雙方的要求，對合作過程中的相關數據和效果進行評估，并提供評估報告。評估機構應具備相應的資質和專業知識。2.3監管機構介入監管機構根據國家法律法規的要求，對甲乙雙方的合作進行監督和管理，確保合作符合相關法律法規的要求。三、第三方責任限額3.1第三方責任限定第三方在本合同項下的責任限額，應根據第三方介入的具體情形和甲乙雙方的約定確定。3.2第三方責任限制第三方應對其行為所產生的損害承擔有限責任。除非第三方故意或重大過失，否則不應對甲乙雙方承擔超出其責任限額的賠償責任。四、第三方權利與義務4.1第三方權利第三方有權根據本合同的約定，獲取相應的報酬和服務費用。4.2第三方義務第三方應遵守國家法律法規，誠實守信，勤勉盡責，提供專業服務。五、第三方與甲乙雙方的關系5.1第三方與甲乙雙方的關系界定第三方與甲乙雙方之間建立的是委托服務關系。第三方應按照甲乙雙方的要求，獨立完成委托事務。5.2第三方與甲乙雙方的信息披露第三方在與甲乙雙方的合作中，應保持透明度，及時向甲乙雙方披露與委托事務相關的信息。六、第三方介入的協調與管理6.1第三方協調6.2第三方管理甲乙雙方應監督第三方按照約定履行其職責，并對第三方的工作成果進行評估。七、第三方違約處理7.1第三方違約行為第三方如未能按照本合同的約定履行其職責，構成違約。7.2第三方違約責任第三方應承擔違約責任，向甲乙雙方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。八、第三方退出8.1第三方退出條件（1）第三方完成委托事務；（2）甲乙雙方共同同意第三方退出；（3）法律規定第三方應當退出。8.2第三方退出程序第三方應提前書面通知甲乙雙方，并按照甲乙雙方的要求，完成相關交接手續。九、第三方介入的合同修正9.1第三方介入的合同修改如第三方介入導致本合同的內容需要修改，甲乙雙方應與第三方協商一致，并以書面形式簽訂修改協議，作為本合同的附件。9.2第三方介入的合同補充如第三方介入需要本合同的補充約定，甲乙雙方應與第三方協商一致，并以書面形式簽訂補充協議，作為本合同的附件。十、第三方介入的合同生效與終止10.1第三方介入的合同生效第三方介入的合同修改或補充，應由甲乙雙方與第三方共同簽署，并加蓋公章，自簽署之日起生效。10.2第三方介入的合同終止第三方介入的合同終止應遵循本合同第八條的約定。十一、第三方介入的爭議解決11.1第三方介入的爭議范圍第三方介入的爭議包括但不限于第三方未能按照本合同約定履行其職責，以及第三方與甲乙雙方之間的其他爭議。11.2第三方介入的爭議解決方式第三方介入的爭議應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。十二、其他約定12.1第三方介入的其他協調甲乙雙方與第三方在合作過程中，應保持密切溝通，確保第三方及時了解甲乙雙方的需求和期望。12.2第三方介入的其他管理甲乙雙方應定期對第三方的工作進行評估，并根據評估結果，調整與第三方的合作策略。12.3第三方介入的其他違約處理如第三方未能按照本合同約定履行其職責，甲乙雙方有權按本合同第七條的約定處理。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合作費用計算方式：詳細說明短信服務費的費率、計算方式和支付方式。2.短信發送效果評估標準：詳細說明短信發送效果的評估指標和評估方法。3.商務支持政策：詳細說明乙方對甲方的商務支持政策，包括市場推廣、品牌宣傳等。4.借款人信息格式：詳細說明甲方提供給乙方的借款人信息格式和內容要求。5.短信發送平臺接入技術文檔：詳細說明乙方提供的短信發送平臺接入的技術文檔和接口要求。6.數據交換與共享協議：詳細說明甲乙雙方在數據交換與共享方面的權利和義務。7.催收短信業務操作規程：詳細說明乙方開展催收短信業務的操作規程和要求。8.技術支持與維護協議：詳細說明乙方對甲方提供的短信發送平臺的技術支持與維護協議。9.風險控制與合規政策：詳細說明乙方在催收短信業務中的風險控制與合規政策。10.第三方介入協議：詳細說明甲乙雙方與第三方之間的介入協議，包括第三方介入的條件、責任限額等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲乙雙方未能按照合同約定的時間、質量、數量等要求履行各自的義務，構成違約。2.甲乙雙方泄露對方商業秘密、客戶信息等，構成違約。3.甲乙雙方未能按照合同約定支付合作費用，構成違約。4.第三方未能按照合同約定履行其職責，構成違約。5.第三方泄露甲乙雙方的商業秘密、客戶信息等，構成違約。違約的責任認定標準：1.違約方應向守約方支付違約金，違約金的計算方式詳見合同附件。2.違約方應賠償因其違約行為給守約方造成的損失。示例說明：1.甲乙雙方未能在合同約定的時間內完成短信發送平臺的接入，構成違約。根據合同附件中違約金計算方式，違約方應向守約方支付違約金。2.乙方未能按照合同約定提供短信發送報告，構成違約。根據合同附件中違約金計算方式，違約方應向守約方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.金融機構：指從事貸款、融資租賃等金融業務的法人