經(jīng)濟(jì)師考試旅游經(jīng)濟(jì)高級(jí)經(jīng)濟(jì)實(shí)務(wù)復(fù)習(xí)試題(答案在后面)一、案例分析題（本大題有3個(gè)案例題，第一題20分，其他每題25分，共70分）第一題案例材料某旅游公司推出一項(xiàng)“城市探索”旅游套餐，包括交通、住宿和導(dǎo)游服務(wù)。套餐價(jià)格為1000元/人，有效期為一年。套餐推出后，受到了廣泛歡迎，游客數(shù)量迅速增加。然而，隨著時(shí)間的推移，公司發(fā)現(xiàn)套餐價(jià)格較高，導(dǎo)致部分游客選擇放棄購(gòu)買，同時(shí)，由于需求量的增加，公司原有供應(yīng)商的交貨時(shí)間變得不穩(wěn)定，影響了服務(wù)質(zhì)量。問(wèn)題1.價(jià)格彈性：如果該旅游套餐的價(jià)格彈性較大，你認(rèn)為公司應(yīng)該如何調(diào)整價(jià)格策略以平衡供需關(guān)系？2.供應(yīng)商管理：面對(duì)供應(yīng)商交貨時(shí)間不穩(wěn)定的問(wèn)題，公司應(yīng)該采取哪些措施來(lái)確保服務(wù)質(zhì)量？3.市場(chǎng)細(xì)分：如果公司希望進(jìn)一步拓展市場(chǎng)，可以考慮哪些市場(chǎng)細(xì)分的策略？請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明理由。第二題一、背景材料隨著人們生活水平的提高，旅游業(yè)得到了快速發(fā)展。某省A市作為一個(gè)旅游資源豐富的地區(qū)，近年來(lái)積極發(fā)展旅游業(yè)，取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益。然而，隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，也出現(xiàn)了一些問(wèn)題，如環(huán)境污染、資源浪費(fèi)、旅游擁堵等。為了解決這些問(wèn)題，A市政府制定了以下旅游發(fā)展規(guī)劃：1.加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高旅游服務(wù)質(zhì)量；2.嚴(yán)格控制旅游景區(qū)的開發(fā)規(guī)模，保護(hù)生態(tài)環(huán)境；3.推廣綠色旅游，提高游客的環(huán)保意識(shí)；4.加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管，規(guī)范旅游行業(yè)秩序。二、案例分析1.請(qǐng)根據(jù)上述規(guī)劃，分析A市政府在旅游業(yè)發(fā)展中應(yīng)如何處理好經(jīng)濟(jì)效益與環(huán)境保護(hù)的關(guān)系。(10分)1.在旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中，要充分考慮節(jié)能減排、綠色建筑等因素，提高旅游設(shè)施的能源利用效率，降低碳排放；2.在旅游景區(qū)開發(fā)中，要嚴(yán)格控制開發(fā)規(guī)模，遵循可持續(xù)發(fā)展的原則，保護(hù)生態(tài)環(huán)境；3.推廣綠色旅游，提高游客的環(huán)保意識(shí)，引導(dǎo)游客參與低碳旅游、生態(tài)旅游等環(huán)?；顒?dòng)；4.加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管，規(guī)范旅游行業(yè)秩序，打擊非法經(jīng)營(yíng)行為，保護(hù)生態(tài)環(huán)境和旅游資源。2.請(qǐng)分析A市政府在旅游業(yè)發(fā)展中應(yīng)如何發(fā)揮政府的作用，促進(jìn)旅游業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展。(15分)1.加強(qiáng)政策引導(dǎo)，鼓勵(lì)旅游業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。政府可以通過(guò)財(cái)政補(bǔ)貼、稅收優(yōu)惠等政策手段，支持旅游業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)的合作與創(chuàng)新；2.促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈整合，打造旅游產(chǎn)業(yè)鏈。政府可以引導(dǎo)旅游企業(yè)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)企業(yè)合作，共同開發(fā)旅游產(chǎn)品和服務(wù)，形成產(chǎn)業(yè)鏈條；3.優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)。政府可以通過(guò)規(guī)劃引導(dǎo)、政策扶持等手段，促進(jìn)旅游業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)在空間上的集聚，形成產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)；4.加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提高產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力。政府可以通過(guò)加強(qiáng)職業(yè)教育、技能培訓(xùn)等手段，培養(yǎng)具有跨產(chǎn)業(yè)發(fā)展能力的人才，提高整個(gè)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新能力。3.請(qǐng)分析A市政府在旅游業(yè)發(fā)展中應(yīng)如何加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管，保障游客權(quán)益。(20分)1.完善旅游法律法規(guī)體系，明確旅游市場(chǎng)的監(jiān)管職責(zé)和執(zhí)法依據(jù)；2.加強(qiáng)旅游市場(chǎng)信息公開和透明度，建立健全旅游投訴舉報(bào)制度，方便游客維權(quán)；3.加大對(duì)旅游企業(yè)的監(jiān)管力度，嚴(yán)格執(zhí)行旅游景區(qū)門票價(jià)格規(guī)定，防止價(jià)格欺詐、虛假宣傳等行為；4.加強(qiáng)旅游景區(qū)的質(zhì)量監(jiān)管，對(duì)旅游景區(qū)進(jìn)行定期評(píng)估，對(duì)存在安全隱患的景區(qū)及時(shí)整改；5.加強(qiáng)對(duì)旅行社、導(dǎo)游等從業(yè)人員的管理，嚴(yán)格執(zhí)行從業(yè)資格制度，提高從業(yè)人員的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)水平；6.加強(qiáng)旅游安全監(jiān)管，確保游客人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。第三題案例材料：近年來(lái)，全球旅游業(yè)經(jīng)歷了快速的發(fā)展，中國(guó)作為世界最大的旅游市場(chǎng)之一，旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展尤為迅速。國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)隨著人民生活水平的提高和假期制度的不斷完善，呈現(xiàn)出多樣化、個(gè)性化的趨勢(shì)。同時(shí)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂、社交媒體和移動(dòng)支付等新興技術(shù)極大地改變了旅游行業(yè)。鄉(xiāng)村旅游作為一種新興的旅游形式，以其獨(dú)特的文化和自然景觀吸引了大量城市居民。以下是一家知名旅游企業(yè)——陽(yáng)光旅行社在面對(duì)這些發(fā)展變化時(shí)所遇到的問(wèn)題和發(fā)展策略。問(wèn)題：1、陽(yáng)光旅行社在應(yīng)對(duì)旅游市場(chǎng)變化時(shí)，應(yīng)采取哪些策略來(lái)提升競(jìng)爭(zhēng)力？2、如何利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和社交媒體提升陽(yáng)光旅行社的市場(chǎng)知名度和客戶滿意度？3、面對(duì)鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)的興起，陽(yáng)光旅行社可以采取哪些措施來(lái)開發(fā)全新的旅游產(chǎn)品和服務(wù)？二、論述題（30分）題目：論述疫情后旅游業(yè)復(fù)蘇需要采取的主要經(jīng)濟(jì)政策和措施。經(jīng)濟(jì)師考試旅游經(jīng)濟(jì)高級(jí)經(jīng)濟(jì)實(shí)務(wù)復(fù)習(xí)試題及解答參考一、案例分析題（本大題有3個(gè)案例題，第一題20分，其他每題25分，共70分）第一題案例材料某旅游公司推出一項(xiàng)“城市探索”旅游套餐，包括交通、住宿和導(dǎo)游服務(wù)。套餐價(jià)格為1000元/人，有效期為一年。套餐推出后，受到了廣泛歡迎，游客數(shù)量迅速增加。然而，隨著時(shí)間的推移，公司發(fā)現(xiàn)套餐價(jià)格較高，導(dǎo)致部分游客選擇放棄購(gòu)買，同時(shí)，由于需求量的增加，公司原有供應(yīng)商的交貨時(shí)間變得不穩(wěn)定，影響了服務(wù)質(zhì)量。問(wèn)題1.價(jià)格彈性：如果該旅游套餐的價(jià)格彈性較大，你認(rèn)為公司應(yīng)該如何調(diào)整價(jià)格策略以平衡供需關(guān)系？2.供應(yīng)商管理：面對(duì)供應(yīng)商交貨時(shí)間不穩(wěn)定的問(wèn)題，公司應(yīng)該采取哪些措施來(lái)確保服務(wù)質(zhì)量？3.市場(chǎng)細(xì)分：如果公司希望進(jìn)一步拓展市場(chǎng)，可以考慮哪些市場(chǎng)細(xì)分的策略？請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明理由。答案1.價(jià)格彈性：如果價(jià)格彈性較大，意味著需求對(duì)價(jià)格變化非常敏感。公司可以通過(guò)降低價(jià)格來(lái)吸引更多的消費(fèi)者，從而增加總收益。但同時(shí)，公司也需要考慮成本因素，確保降價(jià)不會(huì)導(dǎo)致過(guò)低的價(jià)格損害公司的利潤(rùn)。此外，公司還可以通過(guò)提供附加服務(wù)或優(yōu)惠來(lái)增加產(chǎn)品的附加值，從而在一定程度上抵消價(jià)格下降的影響。2.供應(yīng)商管理：公司應(yīng)該與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，以確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性。同時(shí)，公司可以要求供應(yīng)商提高生產(chǎn)效率，優(yōu)化生產(chǎn)流程，以減少交貨時(shí)間的波動(dòng)。此外，公司也可以考慮增加備選供應(yīng)商，以降低對(duì)單一供應(yīng)商的依賴風(fēng)險(xiǎn)。3.市場(chǎng)細(xì)分：公司可以考慮針對(duì)不同的客戶群體進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，如家庭游客、情侶游客、商務(wù)游客等。對(duì)于不同類型的客戶群體，公司可以推出不同的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足他們的特定需求。例如，對(duì)于家庭游客，公司可以提供家庭套票和兒童免費(fèi)等優(yōu)惠政策；對(duì)于情侶游客，公司可以推出浪漫套餐和情侶導(dǎo)游服務(wù)等。通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，公司可以更好地滿足不同客戶的需求，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。第二題一、背景材料隨著人們生活水平的提高，旅游業(yè)得到了快速發(fā)展。某省A市作為一個(gè)旅游資源豐富的地區(qū)，近年來(lái)積極發(fā)展旅游業(yè)，取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益。然而，隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，也出現(xiàn)了一些問(wèn)題，如環(huán)境污染、資源浪費(fèi)、旅游擁堵等。為了解決這些問(wèn)題，A市政府制定了以下旅游發(fā)展規(guī)劃：1.加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高旅游服務(wù)質(zhì)量；2.嚴(yán)格控制旅游景區(qū)的開發(fā)規(guī)模，保護(hù)生態(tài)環(huán)境；3.推廣綠色旅游，提高游客的環(huán)保意識(shí)；4.加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管，規(guī)范旅游行業(yè)秩序。二、案例分析1.請(qǐng)根據(jù)上述規(guī)劃，分析A市政府在旅游業(yè)發(fā)展中應(yīng)如何處理好經(jīng)濟(jì)效益與環(huán)境保護(hù)的關(guān)系。(10分)答案：在旅游業(yè)發(fā)展中，A市政府應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到經(jīng)濟(jì)效益與環(huán)境保護(hù)之間的關(guān)系，將環(huán)境保護(hù)納入旅游業(yè)發(fā)展的總體規(guī)劃。具體措施如下：1.在旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中，要充分考慮節(jié)能減排、綠色建筑等因素，提高旅游設(shè)施的能源利用效率，降低碳排放；2.在旅游景區(qū)開發(fā)中，要嚴(yán)格控制開發(fā)規(guī)模，遵循可持續(xù)發(fā)展的原則，保護(hù)生態(tài)環(huán)境；3.推廣綠色旅游，提高游客的環(huán)保意識(shí)，引導(dǎo)游客參與低碳旅游、生態(tài)旅游等環(huán)?；顒?dòng)；4.加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管，規(guī)范旅游行業(yè)秩序，打擊非法經(jīng)營(yíng)行為，保護(hù)生態(tài)環(huán)境和旅游資源。2.請(qǐng)分析A市政府在旅游業(yè)發(fā)展中應(yīng)如何發(fā)揮政府的作用，促進(jìn)旅游業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展。(15分)答案：A市政府應(yīng)充分發(fā)揮政府的作用，推動(dòng)旅游業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展，提高整體經(jīng)濟(jì)效益。具體措施如下：1.加強(qiáng)政策引導(dǎo)，鼓勵(lì)旅游業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。政府可以通過(guò)財(cái)政補(bǔ)貼、稅收優(yōu)惠等政策手段，支持旅游業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)的合作與創(chuàng)新；2.促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈整合，打造旅游產(chǎn)業(yè)鏈。政府可以引導(dǎo)旅游企業(yè)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)企業(yè)合作，共同開發(fā)旅游產(chǎn)品和服務(wù)，形成產(chǎn)業(yè)鏈條；3.優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)。政府可以通過(guò)規(guī)劃引導(dǎo)、政策扶持等手段，促進(jìn)旅游業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)在空間上的集聚，形成產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)；4.加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提高產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力。政府可以通過(guò)加強(qiáng)職業(yè)教育、技能培訓(xùn)等手段，培養(yǎng)具有跨產(chǎn)業(yè)發(fā)展能力的人才，提高整個(gè)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新能力。3.請(qǐng)分析A市政府在旅游業(yè)發(fā)展中應(yīng)如何加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管，保障游客權(quán)益。(20分)答案：A市政府應(yīng)加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管，保障游客權(quán)益，維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。具體措施如下：1.完善旅游法律法規(guī)體系，明確旅游市場(chǎng)的監(jiān)管職責(zé)和執(zhí)法依據(jù)；2.加強(qiáng)旅游市場(chǎng)信息公開和透明度，建立健全旅游投訴舉報(bào)制度，方便游客維權(quán)；3.加大對(duì)旅游企業(yè)的監(jiān)管力度，嚴(yán)格執(zhí)行旅游景區(qū)門票價(jià)格規(guī)定，防止價(jià)格欺詐、虛假宣傳等行為；4.加強(qiáng)旅游景區(qū)的質(zhì)量監(jiān)管，對(duì)旅游景區(qū)進(jìn)行定期評(píng)估，對(duì)存在安全隱患的景區(qū)及時(shí)整改；5.加強(qiáng)對(duì)旅行社、導(dǎo)游等從業(yè)人員的管理，嚴(yán)格執(zhí)行從業(yè)資格制度，提高從業(yè)人員的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)水平；6.加強(qiáng)旅游安全監(jiān)管，確保游客人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。第三題案例材料：近年來(lái)，全球旅游業(yè)經(jīng)歷了快速的發(fā)展，中國(guó)作為世界最大的旅游市場(chǎng)之一，旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展尤為迅速。國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)隨著人民生活水平的提高和假期制度的不斷完善，呈現(xiàn)出多樣化、個(gè)性化的趨勢(shì)。同時(shí)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂、社交媒體和移動(dòng)支付等新興技術(shù)極大地改變了旅游行業(yè)。鄉(xiāng)村旅游作為一種新興的旅游形式，以其獨(dú)特的文化和自然景觀吸引了大量城市居民。以下是一家知名旅游企業(yè)——陽(yáng)光旅行社在面對(duì)這些發(fā)展變化時(shí)所遇到的問(wèn)題和發(fā)展策略。問(wèn)題：1、陽(yáng)光旅行社在應(yīng)對(duì)旅游市場(chǎng)變化時(shí)，應(yīng)采取哪些策略來(lái)提升競(jìng)爭(zhēng)力？2、如何利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和社交媒體提升陽(yáng)光旅行社的市場(chǎng)知名度和客戶滿意度？3、面對(duì)鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)的興起，陽(yáng)光旅行社可以采取哪些措施來(lái)開發(fā)全新的旅游產(chǎn)品和服務(wù)？答案：1、陽(yáng)光旅行社為了提升競(jìng)爭(zhēng)力，可以采取以下策略：提供定制化服務(wù)，滿足游客個(gè)性化需求。加強(qiáng)與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的聯(lián)系，確保旅游活動(dòng)的可持續(xù)性。利用大數(shù)據(jù)分析了解客戶需求，優(yōu)化產(chǎn)品和路線設(shè)計(jì)。投資于在線服務(wù)平臺(tái)，提高客戶預(yù)訂和服務(wù)的便捷性。加強(qiáng)品牌建設(shè)，提高陽(yáng)光旅行社的品牌知名度。通過(guò)營(yíng)銷活動(dòng)和教育培訓(xùn)提高員工服務(wù)技能。2、陽(yáng)光旅行社可以利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和社交媒體提升市場(chǎng)知名度和客戶滿意度的方式包括：建立強(qiáng)大的在線營(yíng)銷策略，使用搜索引擎優(yōu)化(SEO)提高網(wǎng)站排名。利用社交媒體平臺(tái)（如微信、微博、抖音等）發(fā)布旅游信息，與客戶進(jìn)行互動(dòng)和溝通。開展在線社區(qū)營(yíng)銷，通過(guò)問(wèn)答和學(xué)習(xí)小組等方式建立有價(jià)值的內(nèi)容分享。利用各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具（如內(nèi)容營(yíng)銷、意見領(lǐng)袖合作、視頻營(yíng)銷等）來(lái)擴(kuò)大影響力。3、面對(duì)鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)的興起，陽(yáng)光旅行社可以采取的措施包括：調(diào)研鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)的需求和趨勢(shì)，開發(fā)新的旅游路線和產(chǎn)品。與當(dāng)?shù)卣推髽I(yè)合作，共同開發(fā)新的旅游景點(diǎn)和體驗(yàn)活動(dòng)。保護(hù)鄉(xiāng)村文化和自然資源，避免過(guò)度開發(fā)的負(fù)面影響。提供環(huán)保和可持續(xù)的旅游產(chǎn)品，如自行車旅行、生態(tài)徒步等。提升鄉(xiāng)村旅游的基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量，使鄉(xiāng)村旅游更加吸引人。二、論述題（30分）題目：論述疫情后旅游業(yè)復(fù)蘇需要采取的主要經(jīng)濟(jì)政策和措施。答案：疫情后旅游業(yè)的復(fù)蘇是一個(gè)全球性的挑戰(zhàn)，需要通過(guò)多維度的經(jīng)濟(jì)政策及配套措施共同推進(jìn)。以下是我對(duì)旅游業(yè)復(fù)蘇所需主要經(jīng)濟(jì)策略的論述：首先，實(shí)施財(cái)政支持政策是關(guān)鍵。政府應(yīng)提供直接的財(cái)政援助給受影響嚴(yán)重的旅游企業(yè)和個(gè)人，比如稅收減免、低息貸款、或直接的資金補(bǔ)助。對(duì)重振旅游市場(chǎng)特別重要，短期內(nèi)幫助企業(yè)維持運(yùn)營(yíng)，避免大規(guī)模裁員和倒閉，從而保存就業(yè)崗位，保障旅游工作者的基本收入，可根據(jù)企業(yè)的不同規(guī)模、需求和受疫情影響程度進(jìn)行差別化的財(cái)政支持。其次，推動(dòng)旅游創(chuàng)新和數(shù)字化轉(zhuǎn)型是加快復(fù)蘇的重要手段。隨著數(shù)據(jù)技術(shù)的快速發(fā)展，線上售務(wù)、虛擬旅游體驗(yàn)、移動(dòng)支付和在線預(yù)訂系統(tǒng)等數(shù)字化服務(wù)得到廣泛應(yīng)用，不僅可以用減少接觸來(lái)保證疫情防控，還能提升游客體驗(yàn)和擴(kuò)展市場(chǎng)需求。為此，應(yīng)增加旅游行業(yè)對(duì)新技術(shù)的投資和培訓(xùn)，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化。第三，加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和改善。在確保公共健康基礎(chǔ)上，通過(guò)提升基礎(chǔ)設(shè)施水平來(lái)吸引更多游客，比如加強(qiáng)交通、住宿和景區(qū)設(shè)施的升級(jí)改造，以及拓寬國(guó)際航空通道等。同時(shí)，優(yōu)化旅游路線設(shè)計(jì)，降低同類旅游產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)，提供獨(dú)特體驗(yàn)，提升游客留在當(dāng)?shù)氐臅r(shí)間，從而增加消費(fèi)。最后，構(gòu)筑旅游安全和質(zhì)量保證機(jī)制，加強(qiáng)國(guó)際旅游合作。在疫情后旅游市場(chǎng)中，保證游客的旅行安全將成為首要考慮因素，必須建立健全有效的公共衛(wèi)生應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)和旅游安全保險(xiǎn)機(jī)制。此外，通過(guò)參與國(guó)際旅游組織的活動(dòng)，加強(qiáng)與其他目的地的信息溝通和合作，共同開發(fā)市場(chǎng)、消除tradebarrier和提高簽證便利性等，是助力國(guó)際旅游市場(chǎng)穩(wěn)步回暖的重要途徑。綜上所述，旅游業(yè)復(fù)蘇不僅是經(jīng)營(yíng)范圍的擴(kuò)大，更是行業(yè)內(nèi)在機(jī)制、結(jié)構(gòu)、服務(wù)