站名：站名：年級專業：姓名：學號：凡年級專業、姓名、學號錯寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記?！堋狻€…………第1頁，共2頁西南林業大學

《公共管理學》2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共部門的人力資源開發包括培訓、職業發展等方面。以下哪種培訓方式更注重實踐操作和技能提升？A.課堂講授B.案例分析C.實地考察D.在線學習2、公共管理中的責任機制對于保障公共利益至關重要。以下關于公共管理責任的內涵，不準確的是（）A.法律責任B.政治責任C.道德責任D.無限責任3、公共管理中的決策過程需要遵循一定的原則和方法。當面對多個決策方案且各有優缺點時，常用的決策方法是？A.經驗判斷法B.數學分析法C.頭腦風暴法D.德爾菲法4、在公共管理中，有關公共項目的評估，以下哪種評估方法更注重長期影響和社會效益？A.成本效益分析法B.邏輯框架法C.參與式評估法D.綜合評估法5、在公共管理中，關于政府間關系的協調，以下哪種方式最為有效？A.完全依靠上級政府的行政命令和強制手段來協調政府間關系。B.通過建立跨區域的協調機構和合作機制，實現政府間的平等協商和合作。C.政府間關系的協調主要依賴市場機制的自發調節，政府不應過多干預。D.政府間關系無需協調，各自為政可以更好地發揮地方政府的積極性和創造性。6、公共政策的評估是政策過程的重要環節。以下哪種評估方法側重于評估政策產生的實際效果？A.過程評估B.結果評估C.效益評估D.價值評估7、在公共管理中，以下哪項不是公共預算編制的原則？A.完整性原則B.準確性原則C.公開性原則D.隨意性原則8、公共部門的人力資源培訓與開發旨在提高員工素質和能力。以下關于培訓與開發的方法，不恰當的是（）A.講授法B.案例分析法C.強制灌輸法D.角色扮演法9、公共管理中的政府間關系包括縱向關系和橫向關系，以下關于政府間縱向關系特點的描述，錯誤的是：A.存在權力的層級劃分B.上級政府對下級政府具有指揮和監督的權力C.下級政府完全服從上級政府的指令D.信息傳遞存在一定的失真和延誤10、在公共管理中，關于政府購買公共服務，以下哪種觀點是正確的？A.政府購買公共服務可以降低成本、提高服務質量，但可能導致公共責任缺失。B.政府購買公共服務必然會增加財政負擔，且服務質量難以保證。C.政府購買公共服務只適用于一些簡單的公共服務項目，復雜項目仍應由政府直接提供。D.政府購買公共服務是政府推卸責任的表現，不符合公共服務的本質要求。11、公共管理中的社會資本理論強調信任、規范和網絡對社會發展的作用。以下關于社會資本的作用，不正確的是（）A.促進經濟發展B.提高政府效率C.破壞社會秩序D.增強社會凝聚力12、公共服務的創新需要打破傳統思維和模式。以下關于公共服務創新的途徑，不正確的是（）A.引入新技術B.借鑒企業管理經驗C.因循守舊D.鼓勵公眾參與13、公共物品的供給是公共管理的重要任務之一。以下關于純公共物品的特點，不準確的是（）A.非排他性B.非競爭性C.可以通過市場機制有效供給D.通常由政府提供14、在公共危機管理中，以下哪個原則要求在危機處理過程中迅速采取行動？A.速度第一原則B.系統運行原則C.協調合作原則D.科學有序原則15、公共服務標準化是提高公共服務質量的重要手段，以下關于公共服務標準化作用的描述，不正確的是：A.規范服務行為B.降低服務成本C.限制服務創新D.提高服務的可及性和均等化水平16、對于公共管理中的政策終結，以下哪個因素可能導致政策難以終結？A.政策的有效性B.利益集團的反對C.政策的成本過高D.公眾的支持17、公共政策的執行需要有效的組織和資源保障。以下關于公共政策執行的資源，不包括（）A.人力資源B.物力資源C.權力資源D.想象中的資源18、以下關于公共管理的定義，正確的是：A.公共管理是指對社會公共事務進行管理的各種活動和過程B.公共管理僅涉及政府部門對公共事務的管理C.公共管理主要側重于企業等私人組織的管理D.公共管理與行政管理沒有明顯區別19、對于公共組織的結構設計，以下關于矩陣制結構的特點，哪一項是恰當的？A.矩陣制結構靈活性差，難以適應復雜多變的環境。B.矩陣制結構中員工同時接受多個上級的領導，容易導致指揮混亂。C.矩陣制結構有利于加強部門之間的溝通與協作，但會增加管理成本。D.矩陣制結構權力集中，決策效率高，適用于大型公共組織。20、在公共管理領域，政府績效管理是提高行政效率的重要手段。以下關于政府績效管理的表述，錯誤的是（）A.政府績效管理強調結果導向B.政府績效管理注重對政府行為的過程控制C.政府績效管理只關注短期效益，忽視長期發展D.政府績效管理有助于提升政府的公信力和公共服務質量二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）解釋公共管理中的“公共部門的創新政策及其效果評估”，包括創新政策的類型、制定過程和評估方法。2、（本題10分）請分析公共管理中的公共服務質量改進，包括質量問題的診斷、改進措施的制定和實施等方面，探討如何持續提升公共服務的質量和滿意度。3、（本題10分）公共政策的評估對于政策的優化和調整具有重要意義，試論述公共政策評估的標準、方法和流程，以及如何提高政策評估的科學性和有效性。4、（本題10分）闡述公共管理中的“公共部門的績效反饋與面談”，包括績效反饋的目的、方法和面談技巧。三、案例分析題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分