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文檔簡介
銀行營銷活動的總結銀行營銷活動的總結1為迎接即將到來的母親節,x銀行在5月9日—5月11日特別推出了“x銀行母親節微信活動”。微信上墻、微信賀卡、微信抽獎,一系列的“微”活動,將傳遞出“寸草心”對“三春暉”的濃濃愛意。參加者可以選擇任何一種方式,用自己的行動為媽媽們獻上祝福,讓她們感受到春天般的溫暖。作為“微生活”微信公眾號的粉絲,用戶可以發送對母親的祝福(可以是文字或照片),參加微信上墻活動。在南京分行大樓外的led大屏幕,粉絲的母親們將看到祝福全城展示,讓這份祝福“全民目擊”。而在以“母愛永恒傳承”為主題設計的三個賀卡模版“媽媽我愛你”;“母親節,我在您身邊”;“世界上最愛我的.人”中,還可以享有編輯文字的定制權限,定制完成后可以分享給微信好友及朋友圈進行傳播,讓媽媽們感受“私人定制”的祝福。還特別安排了抽獎活動。活動期間,凡在x銀行購買相關理財產品,或參加電子銀行活躍交易送大禮等活動,理財經理現場指導用戶添加“微生活”微信公眾號,回復“母親節刮刮樂”就可以得到一張刮刮卡。在手機上完成刮刮卡的抽獎過程,中獎后憑截圖在指定地點領取獎品。據了解,x銀行特別為參與者提供了足夠分量的大禮包,3名一等獎將會獲得366元的禮品,二等獎設置5名,獎品為100元手機充值卡,而40名三等獎獲得者將獲得10元麥當勞現金券的獎勵。銀行營銷活動的總結2“烏鴉反哺,羊羔跪乳”。在剛剛過去的母親節,xx銀行xx分行22家支行分別舉辦了26場母親節專題沙龍活動,向最美麗的母親們表達了節日的最誠摯祝福。活動創意十足、主題各異、趣味繽紛,得到了廣大市民的好評。(一)貼心服務,增添節日光彩xx支行邀請名醫到支行,為客戶免費提供口腔義診服務,通過體驗式服務,在拉近客戶和銀行距離的同時,讓客戶感受到xx銀行的真情和關愛;麓景路支行邀請美容美發師給客戶進行美容盤發服務,讓媽媽們以美美的姿態迎接節日的到來,支行貼心的服務和活躍的氣氛為母親節增添了不少光彩。(二)親子同樂,打造親子活動平臺xx支行舉辦“風箏親子同樂日”,通過現場游戲互動,不僅為客戶親子活動提供了一個平臺,同時提升了客戶對xx銀行服務的認同度;分行營業部舉辦科技探索親子活動,通過科技講座以及與scratch軟件人機互動游戲,受到家長和小朋友的一致好評。(三)好禮相送,傳達真情問候xx支行開展“感恩母親節、溫馨好禮送不停”答謝活動活動,5月6日、7日期間,到訪支行的所有女性客戶均贈送康乃馨一枝。小小康乃馨,讓女性朋友們感受xx銀行的真情問候和溫暖關懷。環市東支行邀請二十多戶客戶家庭到南沙十九涌進行農家樂活動,通過有獎問答拉近與客戶的距離,精美的禮品、貼心的服務、活躍的氣氛讓客戶們度過一個難忘的`母親節。據xx銀行xx分行相關負責人介紹,此次利用母親節契機,轄內各支行網點都積極組織開展豐富多彩的客戶回饋活動,吸引了許多客戶前來參與,引發廣大客戶的熱烈反響,效果顯著。今后,xx銀行xx分行將繼續秉承“客戶為先、真情服務”的理念,通過與客戶更多的互動,為客戶提供更多優質、貼心的金融服務。銀行營銷活動的總結3一、加強領導,細化措施為確保跨年度宣傳營銷活動有序開展,取得預期效果,我分行成立由主管行長任組長,辦公室、財務會計部、綜合業務部、公司業務部,信貸業務部、渠道與科技部等部門總經理為成員的跨年度宣傳工作領導小組,并由辦公室、財務會計部、綜合業務部、公司業務部、信貸業務部、渠道與科技部相關人員組成日常工作機構,具體負責活動的組織、調動、通報等工作。同時,按照省行跨年度宣傳工作的總體要求,我分行結合自身實際,制定了具體的落實方案,對各支行、各部門、各網點提出了具體明確的要求,將責任落實到人,按階段進行推進。二、突出重點,創新形式圍繞xxxx主題,我分行根據元旦、春節“兩節”期間特點和社會對郵儲銀行的認知程度,將宣傳重點放到形象宣傳和綜合業務宣傳上,突出宣傳郵儲銀行全功能國有商業銀行的形象,突出宣傳郵儲銀行的網絡優勢、產品優勢。一是印制了一批業務宣傳折頁和宣傳品,配發到支行,著力在網點營造節日氛圍,提升網點形象,樹立郵儲銀行品牌;二是通過電梯廣告、電視廣告、燈桿廣告的線上媒體的投放,增強郵儲銀行的社會知名度。三、認真組織,系統推進一是做好宣傳品的配發布放工作。根據各支行實際情況,統籌考慮,將省行配發的宣傳品和市分行制作的宣傳品及時下發到支行,分配到各支行。二是要求各支行、各網點負責人高度重視此次宣傳營銷活動,要求支行長站在營銷一線,靠前指揮,率先垂范。三是在窗口加大宣傳力度,利用網點資源優勢,采取宣傳折頁、標語、電視等形式,廣泛開展業務宣傳,帶動了業務增長。三是是積極開展客戶走訪活動,利用節前期間,采取向客戶贈送小禮品的方式,了解用戶需求,推介郵儲銀行業務。四是組織開展客戶答謝會、聯誼會,增進與客戶的溝通,提升客戶的忠誠度,挖掘客戶的.潛在價值。兩節期間,各支行組織召開推介會、答謝會50余場,發展保險400余萬元。五是利用春節期間有利時機,積極開展信貸宣傳站建設,擴展了業務宣傳渠道。目前,各支行已按市分行要求建立了10個宣傳站,并在顯著位置布放了信貸業務宣傳牌,為一季度加快信貸業務發展奠定了良好基礎。通過20xx年跨年度宣傳營銷活動的開展,在很大程度上提高了郵儲銀行的社會知名度,和郵儲銀行產品、服務的社會認知度,對加快業務發展起到了積極的推動作用。銀行營銷活動的總結4在春節來臨之際,為營造祥和、喜慶的新春氛圍,為回饋新老客戶的支持和厚愛,近日三明分行開展了“揮毫潑墨送春聯,龍飛鳳舞迎新春”活動,邀請三明市書法家協會的老師們為三明分行新老客戶創作春聯。活動一開始,便吸引了不少社區居民駐足觀看,書法家們興致盎然、揮毫潑墨,一幅幅遒勁有力、清爽灑脫的新春祝福帶著清新的墨香躍然紙上。客戶們拿著寓意喜慶的春聯和“福”字,臉上蕩漾著喜悅,整個活動現場被紅色的`春聯映襯得年味十足。歲末年初是各類電信詐騙等金融類案件的高發期,我行工作人員還通過分發宣傳單、宣講案例等方式向客戶講解了防范金融詐騙、預防非法集資、保護個人金融信息等金融知識,引導客戶增強風險意識,自覺遠離“非法集資”,有效識別電信詐騙,幫助居民守好“錢袋子”。本次活動共向新老客戶贈送了100多幅春聯,在傳遞濃濃的年味的同時,也向客戶送去了新春的問候和祝福,贏得了客戶的贊譽,進一步提高了我行的知名度。銀行營銷活動的總結5作為銀行的一份子,我們要把我行的網上銀行、手機銀行業務更好的推薦給有需要的客戶,給他們帶來更便捷、有效的服務方式。以下是我對網上銀行、手機銀行的一些營銷工作心得:一、對產品的了解。首先,我們要對我們所營銷的產品進行全面了解,突出它的優勢。將產品的好處、用途、功能講給客戶。如,我行的網上銀行、手機銀行是無使用費,功能費;轉賬不論跨行、異地都全免手續費;功能豐富,可以充值話費等。在營銷前,必須要了解其內容,如何使用及其好處。二、將產品推薦給需要的客戶。首先,針對不同人物,不同群體的營銷,院校的學生和年輕的人群比較容易接受新事物,這個群體一般是話費用得多,但有時候又沒時間到營業柜臺繳話費,手機銀行有這種功能,無疑是對他們的一種方便,再加上年輕的多在使用移動qq等移動網絡業務,更容易接受向手機銀行這類產品。缺點是這類人群消費水平和方式有局限性,當前使用手機銀行僅限于交話費,建議適當拓寬使用范圍,比如增加充游戲點卡、網上購物等新服務項目。其次,還有一種群體是是經常轉賬或者接收賬款的,他們時刻總希望身邊有臺電腦或者手機可以方便攜帶,隨時可以查看賬號余額和轉賬的,網上銀行、手機銀行滿足了他們的需求,可以幫助他們完成這個心愿,促成手機銀行的`營銷。對不同性格的人要用不同的語言來服務,要真正做到想客戶之所想,急客戶之所急,這樣客戶也會有口碑,自然成為一個活廣告,自然會有人找上門來咨詢了。最后,很多銀行卡客戶開通網上銀行、手機銀行是方便購物,查賬單等,也可以給予客戶推薦開通網上銀行、手機銀行,向客戶說明開通網上銀行、手機銀行隨時可查詢賬戶的交易明細,確定是否消費等,可不用來網點排隊辦業務。三、營銷技巧。真誠的詢問客戶是否需要開通網上銀行、手機銀行,可以強調開通網上銀行、手機銀行是免費的。中肯的建議客戶使用此種產品,可以給客戶免去許多麻煩。以上只是我個人在辦理網上銀行、手機銀行業務中的一點小小心得體會,跟大家交流下。有什么不足之處,還需指出,相互學習。銀行營銷活動的總結6兩節期間,按照省行《關于開展郵儲銀行跨年度宣傳活動的通知》“要求,我分行認真組織綜合宣傳和業務營銷活動,取得了良好效果。現將有關情況匯報如下:一、加強領導,細化措施為確保跨年度宣傳營銷活動有序開展,取得預期效果,我分行成立由主管行長任組長,辦公室、財務會計部、綜合業務部、公司業務部,信貸業務部、渠道與科技部等部門總經理為成員的跨年度宣傳工作領導小組,并由辦公室、財務會計部、綜合業務部、公司業務部、信貸業務部、渠道與科技部相關人員組成日常工作機構,具體負責活動的組織、調動、通報等工作。同時,按照省行跨年度宣傳工作的總體要求,我分行結合自身實際,制定了具體的落實方案,對各支行、各部門、各網點提出了具體明確的要求,將責任落實到人,按階段進行推進。二、突出重點,創新形式圍繞××××主題,我分行根據元旦、春節“兩節”期間特點和社會對郵儲銀行的認知程度,將宣傳重點放到形象宣傳和綜合業務宣傳上,突出宣傳郵儲銀行全功能國有商業銀行的形象,突出宣傳郵儲銀行的網絡優勢、產品優勢。一是印制了一批業務宣傳折頁和宣傳品,配發到支行,著力在網點營造節日氛圍,提升網點形象,樹立郵儲銀行品牌;二是通過電梯廣告、電視廣告、燈桿廣告的線上媒體的'投放,增強郵儲銀行的社會知名度;三是借勢新聞媒體開展宣傳,“兩節”期間,繼續加強與《××日報》等媒體的溝通聯系,以服務“三農”支持中小企業發展、提升服務水平等為主題,組織稿件刊發,通過軟新聞提升郵儲銀行的知名度。三、認真組織,系統推進一是做好宣傳品的配發布放工作。根據各支行實際情況,統籌考慮,將省行配發的宣傳品和市分行制作的宣傳品及時下發到支行,分配到各支行。二是要求各支行、各網點負責人高度重視此次宣傳營銷活動,要求支行長站在營銷一線,靠前指揮,率先垂范。三是在窗口加大宣傳力度,利用網點資源優勢,采取宣傳折頁、標語、電視等形式,廣泛開展業務宣傳,帶動了業務增長。三是是積極開展客戶走訪活動,利用節前期間,采取向客戶贈送小禮品的方式,了解用戶需求,推介郵儲銀行業務。四是組織開展客戶答謝會、聯誼會
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