B.客戶價值理論

加油站操作員試卷?高級(理論)v8C信用狀況

D.禽或層次理論

單選題

標準:答案?B

加油站段柒粒控京統探測姐博以紅外技術應用最為警總,在探潴區域拾取腓落伯弓即《，來啟動報警試粒分析，無

訊新湍井FW⑼敗報警信號,快生機啟動注動系統?11叫

N雙就信號在蝌片為出技術方案時不W餐明跑()(IX))

B.雷達信號A.作叱人為姓名

C.數字信號B作叱體位名稱

D拄伯號C.技術公姓名

標準答案：DD.女金力姓名

試0分析:無標掂答覆：A

試題分析：無

加油站標一位員工茄叢義芬消防員,其法建依據是(>.|1.0)

A.《中華人民共和愜滿防法》安村加油站主盥是指分布在鄉的,村莊,以農業用油客戶為主的想汨站.這種蒯油站網客群體主

B.《中華人氏共和國女0法》要以農村的農業耕作,支業壇總、農機8位為主.她們的主理酒我生也為(卜湖成伙中、刈泊

C.(中華人艮共和國突發界件視對法)品價格墳為收也.關注泊品的敷m和班景?口.3

D《中華人民共和國防災俄災$7JA.關注油品班里、fttt

標;*答案?AB關注服務質M

MJH分析.無C.乎T忱指

D.關注節油晶

洞湎泊可帶摩擦面間一”磨格等污物帶走.并將其攜;，到泊池沉淀段過；?用除去.H是間沿馳的標準符宴：C

()?(IX>)成鹿分折：無

A.制措性能

B.抗富融性能為控加便利生快餐或Ab的拉死,可以銀期《，規律確定不同時J&的球外標準配所產生的損死?

C.冷卻性能11.01

D.消沈性能A.iHttfflW

標準答案:DB??*

找題分析?無C動物平

D.tt?

門店改造、南陽發生加火變化.二圖?五翟(>瓶作?11叫標掂答案：A

、保持以才衣格試弱分圻：無

B.對照存表格遺什依議

C.按照新開門店^程在排除(LftJhJ過沖出對誤江影號的忸;兄卜.用北定M校選時，切仍有誤差應調拉<).|1.0|

D調整門店1U圖A.計策答消HI活寒

存準霽家，CD.電我g型油眉

試咫分析：Xc

D.泡蒙系數

()是2戶關原管理的理論某礎,巾3標準裨桌：D

A客戶Pi案試鹿分fh無

體整得X：A

10.加油站是進打成品油專竹的場所，Mf（）?不論加油結姓皆W如何勇力，地理位置的優勢必玲貳理分析：無

經營才帶來好的依曲，滄理位JI的劣勢也會極大地影前經營者的收益，IIXI）

A視校贊行業I工便也諛于菜四始建如購買速出脫產叢的消桃各耕?于（）〃11.01

B.技術潴集雙行業A.維一處探出讀者

C.地利性行業B.多和品牌公

D.勞動力密集至方無C.轉極的忠誠并

標準存案：CD.仆史讀步

伏吆分析?無標戊答案?A

貳8分析，無

II.希仰前同比毫（）之間的比率?110

A.實際能何順與“標的生然16.加泊站。苒要任務就是m油，閃他,在枇一個加油站的優劣.*根本的就是取決于其花一?定時期

B.當月的代順與上月銅林斯內你）,（10|

C.本期精小微與上網密化領A.#?&-,

D累計炳料獺。累計進度領B加油量

標準器案：CC班站車輛

試咫分析：無D.顧舟敏成

標準裨獎：B

II下列屬于導管式液質管踣連接的足（＞[10）謹分析：無

A.加油機與汕窿向啖油管

B,過戲2P3柒的連接17.為崖免附現崎品所例問世.便利店?員工檢做好把關工作?下丹說法侏說的比（）.[1.0]

C.油泵與油氣分離蝎的在接A.iJfiRl.以訂貨公式&期作為參號.超免，貨過多

Dat）*計與電項閥的迂接BftfiM.檢壹所彳fRt梟的保嗔期是否在允收期內

標很答案?AC.廣釁門店倉庫內分批次商M的“效期?商孤出庫時應采川”先注先出"的原則

UJB分析?無D.兩叼清沽便利店內的衛生,包括期抗貨架上的嫡品,在潴沽的同時不需悔找商品的有效燃

標掂答案：D

13.實際般隨超大的汽油.在使用過程中發動機容易出現（）現年.|1.01試題分析：無

A.在氣爪內容明形成大航枳發

B.冬天不8點火啟動18.以（）為顧客攜體的加油站，可以開掘公共關系策略.稅報投標策略.4利濘現象略、合時約定

C域戲策咕.我體互動策崎笠齊的活動.（1.0|

D.麗A.舔干.寓聯公

標準答案：AB.政叼機工及金事業◎位

試四分析：無C.農用車與假房

D.大貨車駕獨房

14在零的管理咕娘后統,本站員工.客戶檔案尊耍砒伉，發生變更后，及在個工（1H內迸行史標準答賓?B

以上伯心至少霞m?次？（〉[i.oiKtt分析：無

A.2."月

B.2.杓季吱19.汽車出車達坳油品.無論&耗或融余.（）向負擔定#5恁叫以內的找耗敏依.[L0]

C.傅乃A.發通庫

D.密季度B抑油站

C.承壇方24.雙位fit（J夠冏士閥的開白和大閉是融過《〉完成?U叫

D責任方A.先導向

標it存案：BB.小iftM拄M閥

WJB分析?無C.瓜北

D.檢形并循

20.油品總收第以度受化的這構性防M常稱為（）.|1.0年整褥X：C

、枯徵比試儂分所：無

B.枯度指數

C,混合粘度25,下外不用于分體式油氣分禽笈高仄腹部件的是（）（1.0|

D站品性即A,球票浮灌

標if神木：DB.出油同

試一分析:無c平'同

D.出弋他

21.加油站附和L的標準需日校加油機.加油機示值20L?湖8為24。標準粉致值為19,示8L,計。標準符案，C

結果.（20?聞938）〃9S8XIOO%?Q31％?判定加泊"準確度不合格.（）[1.0]試圖分析，無

A.正砒,因為031%>0.30%11】油見最大允許帙差

B.正確.因為測景人員嚴格技Ml定進行自校26.（中石化錮華企業加油站il?鐘理辦法》（2011年版》中規定：加油?占釬月不少進行一次ift也儀耒

C.不正癰，因為在計目時未考慮油必時體積的彬響統計敏基拒比對工作，與手工計it數據龍界應不大于”?|1必

D不正跑,加油機示較誤差計tnM乂A.±4nwn

標*A：%CB.±Inwn

認密分析：無C.±Khnni

D.±2mcn

22.加油站力柞性氣體雙《物場所使用的防爆電氣設笛防*級別和加別不衽于<）.|1.0）k準符臬：人

A.1AT2SWiitlfi分析：無

B.IIAT3皴別

C.IIAT4鼓別27.在浙有防腐院的嫉下管找.不準用<）.以免防“勿描環坦底滲金?[1.0】

D.川AT3彼別A.冷梅女月

標準答案：BB-鼐線吹J1

認也分析，無C溫卡吹打

D.依送介質吹掃

23.某加泊站月世點折抵東I50L.不也括儲存制耗it在內的#糊根*￡依為20L?銘存市50aL有12兀標準65hB

IO00L05X.400L（18K.9001.2X.300L4A.必物歸耗IOOL.儲存定額推抵率為0.21%.試題分析：無

本月倘品儲存策耗才是（）?U叫

A.5.23%28.為建立便利齒黃金通道的放果,使利宙開門便我應強斯<）Ki?.|1.0]

B.5.33%A.右手

C.5.65%D.左手

D.5.41%cMii

標準答案：DD.中旬

認也分析：無標準裨案：A

試電!分析.無

D.三段砰

29.糧油計道敷設斷點遇打（>.確保氣密性.（10）標準符4:B

A.吹掃靛分析：無

B.ViM

C.試汪34.加油機鼠教性的增至是指在相同的流信以《>.11.0]

D,清洗A.砒定加油機的任續三次相對次整.找出這三次相對映差的始大地對價與最小絕對值之差

標準答案：CB-的定加油機的連俄三次相對諛空.找出這三次相對映發之氣

試也分析：無C.磯定加油機的連俊:.次相對談整,找出這三次相對誤差的取小她對值、故大姥時值之整

D.制定加油機的連續三次相對誤差,我出這三次相對過卷的垃大位與城小值之始

30.某加油站畏作員進人可仰訐理站鍛察統行.發現不優興入任何業務數招?以下即因分析不正癰的標準答案，D

禁（）II.0I試題分fh無

A.可能是也了付油沖用后未做比培

B.可能是救了精出振作后未儆此飴A5.?-????.他憎的性格大多比較陵和?認為加油站那差不多，汨1Wl￡M也差不多，健跑就行.

C,可能是做J'泊A”調節所未做班結大冬會過擇方便?便宜.嘿熱的頷油站,對埴油咕外觀形像.限務廈金的不太在京，這類消費苕

D可能是轍r道貨沖仍后來做斑結wr<>（rhnwffvn.oj

標準眷案：DA.理W型

試咫分析：無B.冏和里

c.炫量更

31.而電與n備電圖供電使用的雙投傳摸開關選用正確（?nx?）D.^花生

A.通刀開關標般齊片,B

B.雙刀開關試出分析：無

C.三刀開關

D用刀開關36.對F化解不協洶期買行為’的消費齊?應采取的神物對策足<）.（1.0）

標很答案；DA.果III的仰促跡和占據盯利優架色網等辦法,保期供應.故時消肥舍購買

UJH分析?無B用價格優志.屯校「曲.獨特色裝、的仰保進等方式奴切消費2減用.明買和續期其產用

C.壇用價格選略、人員推的策略.通界必住M件地內?井門訥謂有世供〃美產乩評價的伯恩,使

32.對加泊站名町方進行周期性拜訪，%戶更大小件行里、於干X戶的個性和愛好的交泣干卷幔其讓購買后相信自己作了正確的決定

客修護方紙中的（）.（IX）]D.聚以療效括俺精助酒費并了解產品的性能及其相對正要

A.合同蜂護的利拄.從制膨召啊買彩的收好造好

B.并訪雉護標址答案?C

C.業務螳護試理分析：無

D.行情統護

標準答案：D37.耍泊是花解用點的大小劃分""，0*果油赧戲應期）.（1.0|

認&分析：無A.大千。。

H介干65C

加油mtt工作口九計k排出油海除枳s同口。道讓傳動林的劭脈沖發生騫內（>旅H?c.3Ioe

從而內在板發出“數膿沖信時?[1.01D.不用Fot

A.?f??標準答支:D

B.分皮盆試題分析：無

C,光彼.槎轉

38.妥也控劉或消除他除才古因本.ttftfA；().(1.0|服務態度較為矗視,希更能在加油的同時.對城市的M及名㈠、嵌am珞等提供*單香倘殿務.9

A.遇打危險在咨閃拿卿識求使第)快旦生?它打一次加泊M也較大?喜歡定點加油?在行用率”?他梟劄到幫助.仃時要求

B.送行安全就rr為他打出供免受就答,對獎M?怔濟等活動在手.史JI次累計稅分達利，

c,米陽安全技術43.10.51

Dit立健全安全管理刖度A.?

標準衿案：AB.否

試＜8分析：無標準答案:A

劉也分析：無

39.用汽4MH：裝運汽油.起運前經流累計計及口扣除裝，定塞由!死爪的裝車數為加5L.列站后在總

車實麻計￡數。運安定欲弒抵金之和為9892L.期也/太以為()?《也略那晚比響)“044.職業選券是人。在從那職業的過程中影或的不外在的、蝴；U性的白販機制,【0.51

A.I9L.無濟出還A.?

B.I9L.需要退還B.否

C.471..需要退還標準答窠：B

1>27L.需費退還試虺分fh無

標準答軍，D

試?分析:無45.人公訪“法的缺點之一站可以在訪問過行中不便使用圖解U料.【05

A.ft

4a下列由基案源屬于人員諛是的是＜).(1X11B.否

A.不正或的質力導致標批答黑?B

B.不正題的紀城經政成田分析.無

C.由于人員反應地度導致

D.VStiB具的詩或性給導政8.制泡油力種類中內燃機泊產?出大,效次是工業制冷油.|0.5|

心存存案：C

仗"分析，無

標法若獎，A

試您分竹：無

二、判斷題

41.時段制商數據分析是通過分析使村山著單乩的時段的田特點?發現戰他.改送r作?|。.5]當電的閃設有小我At時，府松念電醴閥的控制信號踐是否裝用，如裝HI篙日所安裝.

A.是47.|0.5)

B.否A,是

標準等案：BB.否

試4分析：無休整券哀：A

M分析：無

42.在零包管理第瑞系統It理臺名模塊中.II的只有知油舛運行H志這一項內容.[0.5]

A.是