住宅小區(qū)管理制度第一章總則第一條【目的】本制度旨在規(guī)范、完善住宅小區(qū)的管理，促進(jìn)小區(qū)居民生活品質(zhì)的提升，確保小區(qū)內(nèi)的安全、衛(wèi)生、秩序等各項(xiàng)管理工作的順利進(jìn)行。第二條【適用范圍】本制度適用于我公司管理的全部住宅小區(qū)，包含住宅樓、花園別墅等各類住宅形式。第三條【責(zé)任歸屬】小區(qū)管理工作由我公司負(fù)責(zé)，公司指定特地的小區(qū)管理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)具體執(zhí)行和落實(shí)。第二章小區(qū)管理機(jī)構(gòu)第四條【小區(qū)管理部門】公司設(shè)立特地的小區(qū)管理部門，由一名經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)引導(dǎo)和監(jiān)督小區(qū)管理的各項(xiàng)工作。第五條【小區(qū)管理員】小區(qū)管理員是小區(qū)管理部門的具體執(zhí)行人員，負(fù)責(zé)各項(xiàng)日常管理工作，包含但不限于小區(qū)安全、衛(wèi)生、綠化等方面的工作。第六條【小區(qū)物業(yè)服務(wù)】為了供應(yīng)便利的物業(yè)服務(wù)，公司將配備特地的物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)小區(qū)的設(shè)施維護(hù)、保潔、綠化等相關(guān)工作。第三章小區(qū)安全管理第七條【安全巡邏】小區(qū)管理員定期進(jìn)行安全巡邏，確保小區(qū)各區(qū)域的安全情形，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)處理，并報(bào)告給上級(jí)管理部門。第八條【門禁管理】小區(qū)設(shè)置門禁系統(tǒng)，嚴(yán)格限制外來人員的進(jìn)入，確保小區(qū)居民的安全。外來人員進(jìn)入小區(qū)需持有效證件登記。第九條【消防安全】小區(qū)設(shè)施必需符合消防安全標(biāo)準(zhǔn)，并定期進(jìn)行消防演練和設(shè)施檢查，確保消防設(shè)備和通道暢通，杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生。第十條【突發(fā)事件處理】小區(qū)管理員應(yīng)妥當(dāng)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，及時(shí)向居民發(fā)布應(yīng)急通知，組織居民疏散或供應(yīng)幫忙，并協(xié)調(diào)相關(guān)單位進(jìn)行處理和救援。第四章小區(qū)衛(wèi)生管理第十一條【環(huán)境衛(wèi)生】小區(qū)管理員定期組織衛(wèi)生清掃，保持小區(qū)環(huán)境乾凈，設(shè)立垃圾分類收集點(diǎn)，居民應(yīng)按規(guī)定將垃圾分類投放，確保小區(qū)衛(wèi)生干凈。第十二條【噪音管理】小區(qū)居民應(yīng)嚴(yán)格遵守小區(qū)內(nèi)的噪聲管理規(guī)定，特別是夜間應(yīng)保持相對(duì)安靜，避開擾民噪音。第十三條【寵物管理】小區(qū)設(shè)立寵物管理規(guī)定，居民養(yǎng)寵物需符合規(guī)定，保證寵物不對(duì)他人造成困擾和不安全，必需時(shí)需供應(yīng)寵物狂犬疫苗等相關(guān)證明。第五章小區(qū)秩序管理第十四條【停車管理】小區(qū)設(shè)置特地的停車區(qū)域，停車位調(diào)配由小區(qū)管理員負(fù)責(zé)，居民停車需遵守停車規(guī)定，不得占用他人停車位。第十五條【社區(qū)活動(dòng)】小區(qū)管理部門將定期組織各種活動(dòng)，以促進(jìn)居民之間的溝通與社區(qū)凝集力的提升，居民應(yīng)樂觀參加并搭配組織工作。第十六條【糾紛處理】小區(qū)管理部門設(shè)立糾紛處理機(jī)構(gòu)，及時(shí)處理小區(qū)內(nèi)的糾紛，維護(hù)小區(qū)居民的合法權(quán)益，確保小區(qū)秩序穩(wěn)定。第六章附則第十七條【違紀(jì)懲罰】對(duì)于違反本制度的居民，小區(qū)管理部門將依照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，包含但不限于口頭警告、書面警示、罰款、禁止使用小區(qū)公共設(shè)施等懲罰。第十八條【制度修訂】依據(jù)實(shí)際需要，公司有權(quán)對(duì)本制度進(jìn)行修訂和完善，修訂后的制度將及時(shí)向居民公布。修訂后的制度將適用于全部小區(qū)居民。第十九條【實(shí)施日期】本制度自發(fā)布之日起正式實(shí)施。以上為