職業規劃與求職指導服務作業指導書TOC\o"1-2"\h\u22277第1章職業規劃基礎理念 3163571.1職業規劃的重要性 379111.2自我認知與職業定位 395821.3職業發展趨勢分析 35606第2章個人能力與職業定位 4113372.1技能評估與提升 456132.1.1技能分類 4261182.1.2技能評估 4215952.1.3技能提升 472802.2興趣與職業傾向測試 5159122.2.1職業興趣測試 544912.2.2職業傾向測試 5149582.3職業價值觀摸索 5124282.3.1職業價值觀構成 5117912.3.2職業價值觀摸索方法 516228第3章職業目標設定 6126683.1短期與長期職業目標 6240253.1.1短期職業目標 6127993.1.2長期職業目標 6179943.2目標SMART原則 7168713.3職業目標實現策略 79601第4章職業發展路徑規劃 7142214.1職業發展階段劃分 7190224.2職業晉升策略 8309884.3跨行業職業發展 812990第5章求職準備 97955.1求職心態調整 9276785.1.1正確看待求職 9275095.1.2建立自信 992785.1.3調整期望值 9255135.2簡歷制作與優化 9321325.2.1簡歷結構 9100635.2.2突出重點 912275.2.3簡潔明了 9227665.2.4個性化 9243675.3面試著裝與禮儀 10110385.3.1著裝規范 10141235.3.2儀表儀容 10244875.3.3言談舉止 10275745.3.4注意細節 1013487第6章求職渠道與技巧 10228536.1求職渠道選擇 10225766.1.1網絡招聘平臺 1050826.1.2社交媒體 10318226.1.3校園招聘 11252226.1.4行業協會與專業論壇 11151856.1.5傳統媒體 1141086.2網絡求職技巧 11123466.2.1完善簡歷 113876.2.2定制化簡歷 1144426.2.3精準投遞 11192476.2.4關注反饋 11174946.3校園招聘與實習機會 11319686.3.1關注校園招聘 11244346.3.2抓住實習機會 12272946.3.3建立人際關系 12271696.3.4職業規劃與實習相結合 127024第7章面試策略與技巧 12325567.1面試類型與應對策略 1260017.1.1結構化面試 12176407.1.2無領導小組討論 12224297.1.3情景模擬面試 1252117.2面試常見問題及回答技巧 12279007.2.1自我介紹 12118357.2.2優點與不足 13250997.2.3應對壓力與挫折 1354167.2.4薪資期望 13124417.2.5入職時間 1378377.3面試實戰模擬 13142007.3.1模擬面試場景 1362417.3.2模擬面試題目 13139927.3.3模擬面試過程 1337117.3.4模擬面試反饋 1319943第8章談薪資與福利待遇 13240848.1薪資談判策略 1363558.2薪資期望值設定 14254568.3福利待遇關注要點 147421第9章職業發展規劃調整 15180139.1工作中遇到的挑戰與應對 1585999.1.1挑戰類型及表現 15157589.1.2應對策略 1514519.2職業發展瓶頸與突破 15108769.2.1分析瓶頸原因 1543519.2.2突破策略 15146569.3職業轉型策略 16238219.3.1明確轉型目標 16194989.3.2做好充分準備 1678599.3.3謹慎實施 1631015第10章職業成長與終身學習 16782610.1職業技能提升 162027010.1.1分析自身優劣勢，確定提升方向 162385810.1.2制定學習計劃，分階段實施 16315310.1.3參加培訓與認證，獲取專業資格 16239810.1.4主動承擔工作重任，鍛煉實際操作能力 172897110.2職業人際關系拓展 172518010.2.1積極參加行業活動，拓寬人脈資源 17120010.2.2建立良好的同事關系，形成團隊凝聚力 171150010.2.3注重跨部門溝通，提升職業影響力 172962810.2.4借助社交媒體，打造個人品牌 172283510.3終身學習與職業發展 172093910.3.1樹立終身學習觀念，養成學習習慣 171048810.3.2建立個人學習資源庫，實現知識共享 172784210.3.3利用碎片時間，開展靈活學習 172480210.3.4結合職業發展需求，進行有針對性的學習 18第1章職業規劃基礎理念1.1職業規劃的重要性職業規劃是每個人職業生涯發展的重要環節，它有助于明確職業目標，提高職業競爭力，實現個人價值。合理的職業規劃有助于個人在職業生涯中持續成長，避免盲目追求短期利益，為長遠發展奠定基礎。通過職業規劃，個人可以更好地認識自己，發掘潛能，實現職業與人生的和諧統一。1.2自我認知與職業定位自我認知是職業規劃的前提，深入了解自己的興趣、價值觀、能力和個性特點，才能找到適合自己的職業方向。以下是自我認知與職業定位的關鍵步驟：（1）興趣摸索：了解自己的興趣愛好，找到與之匹配的職業領域。（2）價值觀分析：明確自己的價值觀，選擇符合自己價值觀的職業方向。（3）能力評估：分析自己的技能和優勢，確定職業發展中的核心競爭力。（4）個性分析：認識自己的性格特點，找到與之契合的職業環境。1.3職業發展趨勢分析職業發展趨勢分析有助于個人在職業規劃中把握時代脈搏，順應行業變革。以下是職業發展趨勢分析的主要內容：（1）行業前景：研究行業的發展趨勢，了解行業的增長速度、競爭態勢和市場需求。（2）技術進步：關注新技術的發展，掌握新技術對職業發展的影響。（3）政策導向：關注國家政策、地方政策對行業和職業的影響，把握政策帶來的機遇。（4）社會需求：分析社會發展趨勢，了解未來社會對不同職業的需求變化。通過以上分析，個人可以更加明確職業規劃的方向，為求職和職業發展奠定堅實基礎。第2章個人能力與職業定位2.1技能評估與提升在職業規劃過程中，個人技能的評估與提升是的一環。技能不僅包括專業技能，還包括通用技能和軟技能。本節將重點討論如何對個人技能進行評估與提升。2.1.1技能分類（1）專業技能：指與特定職業或行業相關的技能，如編程、設計、財務等。（2）通用技能：指在多個職業或行業中具有普遍適用性的技能，如溝通、團隊合作、解決問題等。（3）軟技能：指人際關系、情感管理、領導力等方面的技能。2.1.2技能評估（1）自我評估：通過反思和總結自己的學習、工作經歷，了解自己在各類技能方面的優勢和劣勢。（2）他評：向身邊的同事、朋友、導師等尋求反饋，了解他人對自己技能的評價。（3）專業評估：借助職業測評工具，進行系統性的技能評估。2.1.3技能提升（1）制定計劃：根據技能評估結果，制定針對性的技能提升計劃。（2）學習與實踐：通過閱讀、培訓、實踐等方式，不斷提高自己的技能水平。（3）反饋與調整：定期評估技能提升效果，根據反饋調整學習計劃。2.2興趣與職業傾向測試了解自己的興趣和職業傾向，有助于更準確地定位職業發展方向。本節將介紹如何通過興趣與職業傾向測試，摸索自己的職業興趣。2.2.1職業興趣測試職業興趣測試可以幫助個體了解自己在不同職業領域的興趣程度，常見的測試方法有：（1）荷蘭職業興趣測驗（RIASEC）：根據個體在現實型、研究型、藝術型、社會型、企業型和常規型六個維度的得分，推薦匹配的職業。（2）霍蘭德職業興趣測驗：通過測量個體在六個職業領域（實際型、研究型、藝術型、社會型、企業型和常規型）的興趣，幫助個體找到適合自己的職業。2.2.2職業傾向測試職業傾向測試旨在評估個體在特定職業領域的發展潛力，常見的測試方法有：（1）能力測試：評估個體在特定技能方面的潛力，如邏輯推理、語言理解等。（2）性格測試：通過分析個體的性格特點，預測其在不同職業領域的發展潛力。2.3職業價值觀摸索職業價值觀是指個體對職業的追求和期望，包括收入、地位、工作環境、人際關系等方面。了解自己的職業價值觀，有助于在職業規劃中做出更符合內心的選擇。2.3.1職業價值觀構成（1）經濟價值：追求物質收入、福利待遇等經濟方面的滿足。（2）社會價值：追求職業地位、社會認可、名譽等社會方面的滿足。（3）自我實現價值：追求個人成長、能力提升、成就感等個人發展方面的滿足。（4）休閑價值：追求工作與生活的平衡，追求休閑、娛樂等生活質量方面的滿足。2.3.2職業價值觀摸索方法（1）自我反思：通過反思自己在工作和生活中的追求，了解自己的職業價值觀。（2）價值觀問卷：借助職業價值觀問卷，系統地了解自己在各個價值觀維度的偏好。（3）求職經歷分析：回顧自己的求職經歷，分析在求職過程中所關注的價值因素。通過以上方法，個體可以更深入地了解自己的能力、興趣、職業傾向和價值觀，為職業定位和發展規劃提供有力支持。第3章職業目標設定3.1短期與長期職業目標職業規劃的核心在于明確職業目標。在本節中，我們將探討如何設定短期與長期職業目標。3.1.1短期職業目標短期職業目標通常是指一年至三年內希望實現的職業目標。設定短期職業目標時，應考慮以下幾點：（1）結合個人興趣和優勢：分析自己的興趣愛好和特長，以便在短期內找到最適合自己的職業方向。（2）考慮市場需求：研究市場趨勢，了解行業需求，保證短期職業目標符合市場需求。（3）目標具體且可衡量：保證短期職業目標具有明確的時間節點和可衡量的成果。（4）與長期職業目標銜接：保證短期職業目標與長期職業目標相輔相成，形成有序的職業發展路徑。3.1.2長期職業目標長期職業目標通常是指三年以上的職業規劃。設定長期職業目標時，應關注以下方面：（1）個人愿景：思考自己的人生愿景，明確長期職業目標。（2）職業晉升路徑：了解所在行業或職位的晉升路徑，設定合理的職業發展目標。（3）技能和知識儲備：分析實現長期職業目標所需的技能和知識，制定學習計劃。（4）適應性和靈活性：考慮未來市場變化和個人需求，保證長期職業目標具有一定的適應性和靈活性。3.2目標SMART原則為了保證職業目標的實現，我們可以運用SMART原則對目標進行梳理和評估。（1）具體（Specific）：明確職業目標的具體內容，避免模糊不清。（2）可衡量（Measurable）：保證職業目標具有可衡量的成果，以便跟蹤進度。（3）可實現（Achievable）：分析目標實現的可能性，保證目標既有挑戰性，又具備可行性。（4）相關性（Relevant）：保證職業目標與個人發展和市場需求緊密相關。（5）時間限制（Timebound）：為職業目標設定明確的時間節點，提高執行力。3.3職業目標實現策略在明確職業目標后，制定相應的實現策略。以下是一些建議：（1）分解目標：將職業目標分解為若干個階段性的小目標，逐一攻克。（2）制定行動計劃：為每個階段性的目標制定具體的行動計劃，明確任務、時間、方法和資源。（3）建立支持系統：尋找導師、朋友或同事作為支持者，共同推動職業目標的實現。（4）持續學習和提升：通過培訓、閱讀、實踐等方式，不斷提升自己的能力和知識。（5）定期評估和調整：定期對職業目標的實現情況進行評估，根據實際情況調整目標和計劃。第4章職業發展路徑規劃4.1職業發展階段劃分職業發展路徑規劃的首要步驟是明確職業發展階段。一般來說，職業發展可分為以下四個階段：（1）職業摸索期：此階段主要是個人在職業生涯初期，通過實習、兼職或初次就業等途徑，嘗試不同職業領域，以了解自己的興趣、能力及職業傾向。（2）職業建立期：在此階段，個人已具備一定的職業經驗和技能，開始確立自己的職業方向，努力提升專業能力和工作業績，為職業晉升做好準備。（3）職業穩定期：此階段個人在職業領域取得一定的成就，職業地位和收入相對穩定。此時，應關注個人職業成長和職業滿意度，尋求職業拓展和晉升機會。（4）職業衰退期：年齡的增長，個人體力和精力逐漸下降，職業生涯進入衰退期。此階段應關注職業轉型、退休規劃等問題，保證職業生涯的平穩過渡。4.2職業晉升策略職業晉升是職業發展的重要環節，以下是一些建議的職業晉升策略：（1）提升專業能力：不斷提高自己的業務水平和技能，成為所在領域的專家。（2）建立良好的人際關系：與同事、上級和下屬保持良好的溝通和合作關系，擴大人脈資源。（3）主動承擔職責：在工作中主動承擔責任，展現出自己的領導潛力和管理能力。（4）關注行業動態：了解行業發展趨勢，把握行業政策，為自己的職業晉升創造機會。（5）積極參加培訓和學習：不斷提升自己的知識儲備和技能水平，適應職場變化。4.3跨行業職業發展在職業發展過程中，有時會遇到行業瓶頸或個人興趣轉變，此時跨行業職業發展成為必然選擇。以下是一些建議：（1）明確跨行業目標：在決定跨行業之前，要充分了解目標行業的發展前景、崗位需求和自身條件。（2）評估自身能力：分析自己在原行業積累的技能和經驗，判斷哪些能力可以遷移到新行業。（3）學習新知識：針對目標行業的知識和技能要求，進行有針對性的學習和培訓。（4）建立人脈資源：在新行業建立人際關系，了解行業動態，為職業發展奠定基礎。（5）勇于嘗試：跨行業職業發展需要勇氣和決心，要敢于面對挑戰，勇于嘗試新事物。第5章求職準備5.1求職心態調整求職過程中，心態的調整。面對激烈的職場競爭，應以積極、自信的態度迎接挑戰。5.1.1正確看待求職求職是一個自我認知、自我成長的過程，它不僅僅是簡單地找到一份工作，更是人生階段的一次重要選擇。應將求職視為一個展示自我、挖掘潛能的機會。5.1.2建立自信自信是求職成功的關鍵。要相信自己的能力，充分展示自己的優點和特長。遇到挫折時，要保持樂觀，總結經驗教訓，不斷提高自己。5.1.3調整期望值根據自己的實際情況，合理設定求職目標。避免過于追求完美，也不要過低評價自己。適當的期望值有助于提高求職成功率。5.2簡歷制作與優化簡歷是求職者的“敲門磚”，一份優秀的簡歷能幫助求職者獲得面試機會。以下是簡歷制作與優化的要點：5.2.1簡歷結構簡歷應包括以下幾個部分：個人信息、教育背景、工作經驗、技能與證書、榮譽與獎項、自我評價等。5.2.2突出重點針對求職崗位，突出自己的優勢和特長。用具體事例和數據來證明自己的能力。5.2.3簡潔明了簡歷要簡潔明了，避免冗長。盡量用簡短的句子描述，注意排版和格式。5.2.4個性化根據求職崗位和公司特點，適當展示自己的個性。例如，設計崗位可以采用創意型簡歷，體現自己的審美觀。5.3面試著裝與禮儀面試是求職過程中的一環，面試著裝與禮儀直接關系到求職者的形象和面試效果。5.3.1著裝規范根據求職公司的行業特點和面試崗位，選擇合適的著裝。一般來說，正式場合建議穿著正裝，休閑場合可選擇商務休閑裝。5.3.2儀表儀容保持面部清潔，發型整潔，指甲干凈。女士可適當化妝，展現良好的精神面貌。5.3.3言談舉止面試時，要禮貌待人，保持微笑。與面試官保持眼神交流，回答問題時要條理清晰，語速適中。5.3.4注意細節提前了解面試公司的基本信息，準備好面試所需材料。面試時，手機靜音或關機，遵守時間，不要遲到。面試結束后，向面試官表示感謝，展現自己的誠意。第6章求職渠道與技巧6.1求職渠道選擇求職渠道的選擇對于職業規劃的順利實施。合理利用各種求職渠道，可以大幅提高求職成功率。以下是幾種主要的求職渠道：6.1.1網絡招聘平臺網絡招聘平臺具有信息量大、覆蓋面廣、更新速度快等特點。求職者可以通過這些平臺瀏覽眾多企業的招聘信息，篩選適合自己的職位。常見的網絡招聘平臺有智聯招聘、前程無憂、獵聘網等。6.1.2社交媒體社交媒體的發展為求職者提供了更多展示自己的機會。通過微博、公眾號、LinkedIn等平臺，求職者可以關注企業動態，與企業建立聯系，甚至直接與招聘負責人溝通。社交媒體還可以幫助求職者拓展人脈，獲取更多內推機會。6.1.3校園招聘校園招聘是企業針對應屆畢業生開展的一種招聘形式。這類招聘通常具有明確的崗位需求和薪資待遇，求職者可以通過校園宣講會、招聘會等途徑與企業面對面交流，提高求職成功率。6.1.4行業協會與專業論壇行業協會和專業論壇往往聚集了大量行業內的專業人士和招聘信息。加入這些組織或參與相關活動，可以幫助求職者了解行業動態，拓展人脈，獲取更多求職機會。6.1.5傳統媒體傳統媒體如報紙、雜志、電視等，雖然信息更新速度較慢，但仍具有一定的招聘信息量。特別是一些地方性媒體，可能會發布當地企業的招聘信息，值得關注。6.2網絡求職技巧網絡求職作為當今求職的主要方式，掌握一定的技巧有助于提高求職效果。6.2.1完善簡歷在投遞簡歷之前，務必保證簡歷內容真實、完整、突出重點。簡歷應包括個人基本信息、教育背景、工作經驗、技能特長等，同時注意排版美觀、簡潔明了。6.2.2定制化簡歷針對不同職位，對簡歷進行適當調整，突出與職位需求相關的技能和經驗。這有助于提高簡歷的吸引力，增加面試機會。6.2.3精準投遞分析招聘信息，了解職位需求，有針對性地投遞簡歷。避免盲目投遞，降低求職效率。6.2.4關注反饋在投遞簡歷后，及時關注企業反饋，了解招聘進度。對于感興趣的職位，可以適當發送郵件或電話詢問，以表示自己的誠意。6.3校園招聘與實習機會6.3.1關注校園招聘校園招聘通常針對應屆畢業生，具有較高的匹配度。求職者應關注校園招聘信息，積極參與宣講會、招聘會等活動，與企業面對面交流。6.3.2抓住實習機會實習是提高自身職業能力、積累工作經驗的有效途徑。求職者應把握實習機會，提前了解企業文化和工作環境，為正式求職奠定基礎。6.3.3建立人際關系在校園招聘和實習過程中，積極與同學、同事、導師等建立良好的人際關系，有助于拓展人脈，為未來求職提供更多機會。6.3.4職業規劃與實習相結合在選擇實習機會時，結合自身職業規劃，選擇對職業發展有利的崗位。通過實習，了解行業現狀，提高自身職業素養，為順利步入職場做好準備。第7章面試策略與技巧7.1面試類型與應對策略7.1.1結構化面試結構化面試是一種固定模式的面試，問題固定且順序固定。應對策略：（1）充分了解面試題目，進行系統性的準備；（2）練習回答問題，做到條理清晰、重點突出；（3）注意語速和音量，保持微笑和眼神交流。7.1.2無領導小組討論無領導小組討論要求應聘者在規定時間內針對給定問題進行討論。應對策略：（1）積極參與討論，展現團隊協作能力；（2）注意傾聽他人意見，學會妥協與協調；（3）適時展現自己的觀點和領導力。7.1.3情景模擬面試情景模擬面試是通過模擬實際工作場景來測試應聘者的能力。應對策略：（1）熟悉相關業務流程，提前了解可能出現的情境；（2）保持冷靜，分析問題，迅速提出解決方案；（3）注重細節，展現專業素養。7.2面試常見問題及回答技巧7.2.1自我介紹回答要點：簡潔明了，突出個人優勢，與應聘職位相關。7.2.2優點與不足回答要點：真誠表達，優點與應聘職位相關，不足要表示改進的決心。7.2.3應對壓力與挫折回答要點：舉例說明自己在面對壓力和挫折時的應對方法，展現抗壓能力。7.2.4薪資期望回答要點：了解行業薪資水平，給出一個合理的范圍，并表示可根據公司規定調整。7.2.5入職時間回答要點：盡量提前與現公司溝通，給出一個明確且合適的入職時間。7.3面試實戰模擬7.3.1模擬面試場景選擇一個典型的面試場景，如結構化面試、無領導小組討論等，進行實戰模擬。7.3.2模擬面試題目準備與應聘職位相關的面試題目，包括專業知識、綜合素質等方面。7.3.3模擬面試過程（1）自我介紹；（2）針對模擬題目進行回答；（3）模擬情景題，展現實際操作能力；（4）面試官提問環節。7.3.4模擬面試反饋結束后，進行自我總結和反思，查找不足之處，不斷提高面試技巧。同時可請教他人或請教專業人士，獲取寶貴建議。第8章談薪資與福利待遇8.1薪資談判策略在求職過程中，薪資談判是的一環。合理的薪資談判策略能幫助求職者獲得滿意的薪酬。以下為您提供一些有效的薪資談判策略：（1）充分了解行業薪資水平：在談判前，了解自己所從事行業、職位的平均薪資水平，以便在談判時有據可依。（2）評估自身價值：分析自己的教育背景、工作經驗、技能和業績，確定自己在市場上的價值。（3）確定薪資范圍：在談判時，給出一個合理的薪資范圍，既能表達自己的期望，又能給對方留下一定的談判空間。（4）善于傾聽：在談判過程中，要注意傾聽對方的意見和反饋，了解對方的薪資預算和底線。（5）適時提出：在面試過程中，找到一個合適的時機提出薪資要求，如面試快結束時。（6）強調價值：在談判時，強調自己能為公司帶來的價值，提高談判籌碼。（7）保持靈活性：在談判過程中，保持靈活的態度，可以適當調整自己的薪資期望。8.2薪資期望值設定在設定薪資期望值時，應遵循以下原則：（1）保證生存需求：薪資應能滿足自己的基本生活需求，如房租、生活費等。（2）考慮發展空間：在評估薪資期望時，要考慮職位的發展空間和晉升機會。（3）參考歷史薪資：參考自己過去的薪資水平，結合當前市場行情進行調整。（4）體現自身價值：薪資期望應體現出自己的教育背景、工作經驗和技能水平。（5）合理預測：結合公司規模、行業地位等因素，預測公司可能的薪資范圍。（6）留有談判空間：在設定薪資期望時，適當留有談判空間，以便在談判過程中進行調整。8.3福利待遇關注要點在求職過程中，除了薪資，福利待遇也是需要重點關注的部分。以下是一些常見的福利待遇關注要點：（1）五險一金：了解公司是否為員工繳納養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險、生育保險和住房公積金。（2）帶薪休假：關注年假、病假、事假等帶薪休假政策。（3）培訓與晉升：了解公司是否提供員工培訓、職業發展規劃和晉升機會。（4）工作時間：了解公司的工作時間安排，如工作時間、加班政策等。（5）股權激勵：對于高級職位，關注公司是否有股權激勵政策。（6）補貼與福利：了解公司是否提供交通補貼、餐飲補貼、通訊補貼等。（7）企業文化：了解公司的企業文化，如團隊氛圍、員工活動等。（8）其他福利：如員工體檢、節日福利等。第9章職業發展規劃調整9.1工作中遇到的挑戰與應對在職業發展過程中，每個人都會遇到各種挑戰。這些挑戰可能來自工作環境、個人能力、行業變革等方面。面對這些挑戰，如何應對成為職業發展規劃調整的關鍵。9.1.1挑戰類型及表現（1）工作環境挑戰：包括企業文化、團隊氛圍、工作壓力等。（2）個人能力挑戰：包括專業技能、溝通能力、領導力等。（3）行業變革挑戰：包括市場競爭、技術更新、政策調整等。9.1.2應對策略（1）積極適應：了解并尊重企業文化，主動融入團隊，提高抗壓能力。（2）自我提升：學習新知識、技能，提高自身綜合素質，增強競爭力。（3）擁抱變革：關注行業動態，提前做好職業規劃調整，把握發展機遇。9.2職業發展瓶頸與突破在職業發展過程中，很多人會遇到瓶頸期，表現為晉升困難、薪酬增長緩慢、工作內容單一等。要突破職業發展瓶頸，需從以下幾個方面入手。9.2.1分析瓶頸原因（1）自身原因：能力不足、缺乏核心競爭力、人際關系處理不當等。（2）外部原因：企業規模有限、行業競爭激烈、職位晉升空間小等。9.2.2突破策略（1）提升個人能力：加強專業學習，提高自身綜合素質。（2）拓展人際關系：建立良好的人際關系網絡，提高人際溝通能力。（3）尋求外部機會：關注行業動態，把握職業發展機遇，適時跳槽或轉行。9.3職業轉型策略職業轉型是指個人在職業生涯中，因個人興趣、發展需求或行業變革等原因，從原有職業轉向新的職業的過程。成功實現職業轉型，需要以下策略：9.3.1明確轉型目標（1）分析自身優勢與興趣：了解自己的擅長領域和興趣所在，為新職業做好定位。（2）