2024年商業策劃書

商業策劃書1

一、概述

互聯網是一個能夠在瞬間創造億萬財富的當地。跟著互聯網技能的開展，尤其是電子商務的

呈現，互聯網所創造出的經濟價值敏捷增長。而網絡文學經過對作者數字版權的交易，推出VIP

簽約準則和閱覽準則，逐步經過在線廣告、出書代理、電子閱覽開展、無線閱覽開展等多種形式，

培養和開展了有本身特征的獲利形式。并用過與游戲開發與電影劇本改編，使網絡文學著作得到

屢次使用，構成一個強壯的產業鏈。網絡文學強壯的用戶需求，保證了其寬廣的商場，跟著3G

時代的到來閱覽將不再受時間地址的約束不管何時何地手機閱覽都能夠滿意讀者的閱覽需求。

咱們將經過對網絡文學商場的剖析，對于當前對網絡文學開發中所疏忽的環節，斷定本身的開展

方向，以防止強壯的資金競賽。并借鑒一些成功的新形式，對心語中文網進行開展定位和商業化

運作。從商場薄弱環節進入商場，尋求差異化開展，構成一個作者宣布與讀者閱覽，雜志選稿，

圖書出書相聯絡，電子運營，景鄉視發行，動漫制造相一致的巨大產業鏈。

二、產品/效勞簡要

心語中文網前期經過與高校文學社團的協作，為文學社團在心語樹立自個的社團主頁，構成

一個全國性的一起浩大的社團聯盟。在此同時，心語將與與各類實體虛體社團翻開協作，互相宣

傳推行，以期到達資本互通，人才共享。

心語中文網將一向為優異文學愛好者供給網絡文學宣布的渠道，開掘優質網絡作者，并進行

經典著作的搜集辦理。逐步創立VIP閱覽準則，完成作者與網站一起獲利的雙贏局勢。后期經

過與雜志社出書方的協作，幫忙作者著作宣布與圖書出書，以及電影劇本改編，和以著作內容為

基地的游戲軟件開發等。

三、商場剖析

1.經濟價值大

互聯網自1994年進入我國，至今已將近16年。1997年美籍華人朱威廉將榕樹下引入我

國，這能夠算作至今停止最早的網絡文學站點，榕樹下開端只是他的自個主頁，卻沒想到開展迅

猛招引了數不盡的文學愛好者。恰是由于一群熱心的海外華裔，我國的網絡文學的開展并沒有與

國際拉得太遠。現在網絡文學迅猛開展，已構成一個對簽約作家進行包裝和運營，將小說的電子

版權、無線發布權、傳統文學版權及動漫影視改編權等一致包裝、運營，打造一個以文學為中心，

結合影視、版權、無線等多方資本的產業鏈，其經濟價值不可估量。

2.商場需求大

網路閱覽需求量大，跟著社會日子水平的進步，市民E子不再只是滿意于吃飽穿暖，大家的

精力需求敏捷進步，再加上技能發面的開展，大家不再只是滿意于紙質書本的閱覽，開端將目光

投向具有海量資本的互聯網，悉數社會閱覽量敏捷增大。跟著3G時代的降臨，閱覽已經成為一

種時髦，只需TB手機，一部MP4或許別的閱覽設備就能夠隨時隨地進行閱覽。

3.產品來歷廣

網絡文學的創造，本錢小，門檻低，對作者而言VIP閱覽中的絕大有些收費均為作者的收

益，以及點擊率升高后圖書出書和劇本改編游戲制造帶來的經濟效益推進著網絡寫手的創造。

四、競賽剖析

A、專業網絡團隊剖析：

當前網絡文學商場構成一家獨大的局勢，隆重文學相繼收買起點中文網、晉江自創文學網、

紅袖添香文學網，榕樹下，以及小說閱覽等網七家網站,占有網絡自創文學95%的商場份額,

憑借隆重網絡雄厚的資金支撐，隆重文學簡直壟斷了悉數網絡文學商場。可是隆重的開展形式過

火尋求商業化運作，疏忽了一些細節的辦理。

1.商業性廣告投進過多。

在隆重旗下網站，翻開書的主頁也會有彈窗廣告彈出，在悉數互聯網職業都開端注重優化顧

客體會時，隆重反其道而行，將本身凌駕于顧客之上，無疑是認為自個占有了網絡文學龍頭老大

的位置。

2.網絡寫手生存現狀不容樂觀。

由于過火商業化，網絡文學看似一片昌盛，實則壞處多多。網站為了留住作者，防止競賽對

手挖人，一般會與作者簽約。作者簽約一般是得不到任何優點的，可是，不簽約一切的著作都是

免費閱覽，沒有田可收益。可是簽約后對作者有了種種不合理的約束，包含每天有必要更新幾千

字，不能與別的出書職業觸摸，等等等等。作者所得到的優點，只是是點擊量過萬了會有也許進

入VIP,據調查VIP作者有許多都是零收入，有時一本書寫完也只是能賣30元。真實能將著作

出書的沒有幾個，每個網站每年能依托稿酬日子的作者也就50人擺布，而網絡寫手有近40萬，

各個站點的人氣作者加起來也只占了個零頭，更多的底層寫手一向處于弱勢狀況。跟著作者人氣

的進步，約束會不斷增加。作者任何越軌的行為，者的1為違逆。要"壓一壓"。一切作者都沒有

安全感，日子時間處在監督當中。本年7月起點超人氣作者夢入神機轉會縱橫中文網，充分說

明作者對隆重官方的做法的不滿。

3.著作徹底交由商場，短少文學性。

作者的圖書能不能出書，均由點擊量說了算，點擊量高就出書。致使了網絡文學全體短少文

藝性，投合低級趣味無法構成對悉數社會有引領教化效果的優異著作，垃圾著作眾多。長時間開

展下去，必定走向式微.

4.不注重客戶關系，疏忽底層

隆重文學能夠做到那么大的渠道，開端短少開端的謙虛與謙卑，變得孤僻不羈。文學創造者

很大一有些只是是由于興趣，在網絡寫手多如牛毛的時代許多作者以此掙錢無果依然堅持創造，

只是是由于對文學的喜好。而隆重只注重高層寫手的炒作包裝，疏忽底層寫手的感觸，十分不人

性化。作者需求自個的著作得到認同，而非一項項嚴寒的點擊率目標。起點超人氣作者夢入神機

轉會后講到咱們作者需求安全感，一個能夠為咱們遮風擋兩，人情味的渠道。

B、文學網站站長剖析：

當前網絡上的文學小說類站點有20-30萬，其中除了幾家知名文學站點是依托團隊公司樹

立以外別的均為自個網站.依據與多數自個站長的觸摸啟個站長搭站主要是為了賺取廣告費，

還有有些站長是由于興趣。自個站長一般沒有構成對文學站點的商業化考慮，一自個建造若干個

站點，別離投進廣告聯盟的廣告，將網站作為賺外塊的辦法。因而，咱們只需做出特征和品牌,

很容易鋒芒畢露。

五、營銷策劃

1.依據商場調查，當前各大網絡文學站點趨于相同，有以下幾個特色：

(1)均以長篇小說為主，疏忽短篇文學的創造。從前紅袖添香文學網是以短篇文學為主的，

開展后期短篇逐步變成了一個子版塊，當前紅袖主頁僅剩一個通往短篇的連接，主頁悉數為長篇

小說。

(2)內容以玄幻修真類小說為主，疏忽其它內容，紅袖添香不屬此列，為女性站點，以言情

小說為主。

(3)開展均采納起點的形式(即點擊，引薦，VIP,上榜，出書，后期運作)，僅注重超人氣網

絡寫手的包裝炒作，疏忽了底層作者的感觸。

(4)疏忽現實日子中具有文藝性的好著作的開掘

(5)商業化過于眾多，短少文學的樸實自在

從前榕樹下做得極好，致力于打造一個樸實干凈的文學空間，創始人朱威廉乃至回絕在網站

上投進商業廣告。榕樹因而少掙了許多錢，可是又由于它的樸實性招引了不斷增加的作者在那里

寫文章。但由于短少自個的運營形式，終究走向失利。自被隆重文學收買后，商業運營形式有了，

可是文學的樸實性不再。自個剖析，會有大有些作者外流。而咱們的運營理念則剛好承繼了榕樹

之于文學的樸實性。

2.以下幾個現狀也值得注重：

(1)網絡圖書出書如火如荼，而實體雜志社出書社卻短少稿件。

(2)高校文學社團長時間得不到校方和社會注重，社團間短少聯絡，消息閉塞，開展面對窘

境，學校文學創造不景氣。

(3)愿意寫文章宣布的作者許多，但老是短少一個渠道，無法與雜志修改面對面的溝通。溝

通僅限稿件的郵遞和回復，至于著作終究送到修改手里沒有，哪里缺乏自個是無從知曉。

(4)圖書出書物以網絡盛行的長篇小說居多，罕見自個文集和散文，漫筆，詩歌等短篇文學

著作的結集出書。

為此，心語將依據商場剖析，著力克服以上壞處差異化開展，尋求以低本錢高姿態的辦法進

入商場的辦法，并拓荒屬于心語的開展空間。

心語的運營將分為以下六個有些，下面將對這六個有些別離作出論說：

1.社團聯盟：此有些為咱們開展的要點。學校文學有很大的開展空間，而校方社會乃至網絡

文學運營商又都疏忽了這一有些。當前網絡上的站點均未以此為要點進行網站運營，能夠說這是

一片商場空白。

以下要點剖析

在這一有些，咱們沒有競賽，能夠以作業先驅者的姿勢進入商場，進行商場開辟.

經過與一有些高校文學社團社長的觸摸，他們對這個主意表示支撐，文學社團很需求這樣一

個交流的渠道。而且很多文學社，設置沒有自個的主頁，咱們為他樹立自個的主頁以后，社團的

社員能夠以自己身份參與社團主頁在網站上宣布的文章均會在主頁顯現，主頁還能夠供給簡介、

布告、活動相冊，社區論壇等等。各個社團彼此獨立又能夠彼此有關。一旦社團與站點樹立協作

聯系后，一方面能夠添加門站人氣，另一方面這種協作是拮久的，文學社每一年都會有新的血液

寫入。

這種方法的開展，對文學社來說百利而無一害，壓服文學社團協作對比簡單。當前已和陜西

省師范大學杜若詩社、紫燕文學社，華中師范大學搖籃文學赤色，聊城大學九歌文學社等有些文

學安排達到協作意向，別的還在廣泛搜集各高校文學社團的聯絡方法中。

2.短篇有些：這一有些是各大文學網站所疏忽的有些，也是圖書出書物中所短少的有些。

可是網絡上的短篇文學著作數量多質量高，由于作者不需求與網站簽約，能夠自在宣布著作，因

而具有海量的作者資源，而且流動性大，經過在一些小的文學社區論壇的開掘，很簡單培育出一

個特定的顧客群。由于咱們旨在樹立一個編讀互動的渠道使修改部出書社具有了高質量的稿件，

而作者又由于著作宣布而得到優點，能夠招引并捉住修改作者和讀者三方，使修改部出書方構成

了咱們的潛在協作伙伴。

3.長篇有些：本有些將要點開展底層寫手，對作者要點注重，并克服大牌網絡文學站點過

火注重商業化炒作，疏忽人性化辦理的特色，絕不過火束縛作者的自在。在堆集一有些人代以后

能夠學習VIP形式，并經過前期與修改部出書社樹立的協作聯系，進行圖書出書。并廣泛聯絡

影視動漫游戲公司，進行一版權為基地的后期開發。

4.社區：首要為作者讀者以及各方協作伙伴供給交流渠道，一起是進行站點宣揚的東西。能

夠投進廣告，社區有些不做為首要盈余方法思考。

5.有聲讀物：該板塊為與網絡電臺共建有些，由心語為其供給稿件，網絡電臺將稿件編成劇

本，錄制廣播劇。當前已與郁萌ACG電臺達到開始協作意向，由我方供給稿件及渠道支撐，共

同協作。

6.電子雜志：是在開展前期招引作者讀者，并進行站點推行的一個東西。電子雜志由于豐

厚的富媒體應用，比紙質圖書更能招引眼球，能夠將文字、圖像、聲響、動畫融為一體。前期能

夠定時將作者的優異著作結集成冊（電子圖書），長篇著作可制形成單行本。一方面彌補了前期無

法與各方進行廣泛的聯絡，不能敏捷涉足圖書出書，又能夠使作者著作得到注重，一起電子雜志

制形成本低，視覺作用好，便于傳達，一起變相的為網站進行了宣揚。

六、運作辦理

一辦理理念：

優異科學辦理的條件是斷定和遵循準確領先的‘辦理思維。咱們采納以人為本，注重團隊協

作精力的辦理思維。注重至己的開展，尊敬自己價值，各職能有些彼此調和協作，求得團隊的整

體開展，完成1+1>2的作用。

二.辦理團隊：

辦理團隊首要由咱們創業小組人員構成。均為優異文學愛好者及具有有關專業常識的在校學

生，將為團隊擬定切實可行的決議計劃，履行最有功率的使命。在咱們取得危險投資后，投資家

天然也變成咱們的團隊辦理成員，咱們還將約請具有各專業技能及辦理經驗的人員參與，并擔任

首要職務。

學歷布景：在校大學生，具有激烈的求知欲和進取心。

人際聯系：有較強的人際親和力，熱心而且沉穩。

作業本質：信守許諾;注重標準;遵循團隊主旨理念。

三.鼓舞及束縛機制：

1.方針鼓舞

經過推行方針責任制使作業方針層層落實每個職工既有方針又有壓力發生激烈的動力，

盡力完成使命。為職工供給一份挑戰性作業。按部就班的作業最能消磨斗志，要職工有振作體現，

有必要使作業富于挑戰性。

2.演示鼓舞

經過各級主管、作業榜樣等的行動演示、敬業精力來正面影響職工。

3.尊敬鼓舞

咱們常聽到"團隊的成果是整體職工盡力的成果”之美的話，外表看起來辦理者十分尊敬職

工，但當職工的利益以個別方法出現時，辦理者會以公司整體職工整體^益加以回絕，他們會說

"咱們不能夠僅顧及你的利益"或許"你不想干就走，咱們不愁找不到人"，這時職工就會覺得

“注重職工的價值和位置”只是標語。明顯，假如辦理者不注重職工感觸，不尊敬職工，就會大

大沖擊職工的積極性，使他們的作業只是為了獲取酬勞，鼓舞從此大大削弱。這時，懶散和不擔

任任等狀況將隨之發作。

尊敬是加速職工自傲力迸發的催化劑，尊敬鼓舞是一種基本鼓舞方法。上下級之間的彼此尊

敬是一種強大的精力力量，它有助于公司職工之間的調和，有助于公司團隊精力和凝聚力的構成。

4.參與鼓舞

現代人力資源辦理的實習經驗和研討標明，現代的職工都有參與辦理的需求和希望，發明和

供給全部時機讓職工參與辦理是調集他們積極性的有用方法。毫無疑問，很少有人參與商討和自

個有關的行動而不受鼓舞的。因而，讓職工恰當地參與辦理，既能鼓舞職工，又能為公司的成功

取得有價值的常識。經過參與，構成職工對公司的歸屬感、認同感，能夠進一步滿意自尊和自我

完成的需求。樹立和進步職工參與辦理、提出合理化建議的準則和職工持股準則，加強職工各層

次與領導層的交流交流，進步職工主人翁參與認識。

團隊高管人員定時體會性輪崗，讓每一位高管人員了解每個崗位的作業進程，能夠加強職工

與領導層的交流與交流，還能夠對作業進行監督。

5.榮譽鼓舞

對成績杰出職工予以榮譽獎賞，如會議贊譽、發給榮譽證書、光榮榜、在團隊表里媒體上的

宣揚報道、家訪慰勞、公費流覽參觀、外出訓練進修、引薦獲取社會榮譽、評選星級標兵等。每

季度進作成績評比，對成績杰出的分團隊給予獎賞，按當季度的營業額的發放必定百分比的獎賞

6.關懷鼓舞

對員作業業和日子的關懷，如樹立職工生日狀況表，總司理簽發職工生日賀卡，關懷職工的

艱難和慰勞或贈送小禮品。

7.競賽鼓舞

發起公司內部職工之間、有些之間的有序平等競賽以及優勝劣汰。對成績長時間處于均勻成

績以下的職工進行裁剪。

8.物質鼓舞

添加優異職工的薪酬、日子福利、穩妥，發放獎金、E子用品、薪酬晉級。每季度進作成績

評比，對成績杰出的分團隊給予獎賞，按當季度的營業額的發放必定百分比的獎賞

9.信息鼓舞

要常常交流公司、職工之間的信息，進行思維交流，如信息發布會、發布欄、公司報、報告

準則、懇談會、司理接待日準則。每周每個分團隊舉行一次會議，對上一周作業進行總結，并對

不完善有些擬定戰略并進行整理，每季度舉行例會，需求每個分團隊的司理參與，對上一季度的

作業進行總結,并擬定下一季度作業要點。

10.文明鼓舞

培育公司文明并遵循到辦理中，使其得到職工的認可并融入其間，使公司文明對職工來說是

一種精力動力.定時約請社會聞名資深講師對職工進行訓練，為職工充電進步職工的作業熱心，

進步員作業業技能，進步員作業業功率。

11.自我鼓舞

包含自我欣賞、自我表彰、自我恭喜。

12.處分（負鼓舞）

鼓舞并不全是鼓舞，它也包含很多負鼓舞辦法，如篩選鼓舞、罰款、降職和開除鼓舞。篩選

鼓舞是一種懲罰性操控手段。依照鼓舞中的強化理論鼓舞可采用處分方法即使用帶有強制性、

威脅性的操控技能，如批判、降級、罰款、降薪、篩選等來發明一種令人不快或帶有壓力的條件，

以否定某些不符合需求的行動。

現代辦理理論和實習都指出，在職工鼓舞中，正面的鼓舞遠大于負面的鼓舞。越是本質較高

的人員，篩選鼓舞對其發生的負面作用就越大。假如用雙因素理論來闡明這一疑問也許更易讓人

了解。篩選鼓舞通常采用了單一查核方針，給職工形成作業不安定感，一起也很難讓職工有總結

經驗教訓的時機。一起還會使職工與上級主管之間的聯系緊張，搭檔間聯系癡L,職工很難有一

個長時間作業的計劃。對犯有過錯、過錯，違反公司規章準則，貽誤作業，損壞設備設備，給公

司形成經濟損失和敗壞公司名譽的職工或有些，別離給予警告、經濟處分、降職降級、撤職、留

用觀察、辭退、開除等處分。

七、安排安排

安排安排由團隊整體成員和注資公司共同構成。整體成員大會為最高決議計劃安排，心語團

隊將設定以下安排進行運營及平時作業的處理。

商場部：擔任商場調研，商品推行，以及資助公司的尋覓。

宣揚部：擔任網站的宣揚推行作業，以及與廣告有關的事宜。

客戶聯系部：擔任與客戶的交流，尤其是網站作者與讀者的定見，及時向團隊供給作者與讀

者對于網站的感觸，以便敏捷做出決議計劃，確保團隊與客戶聯系杰出.別的幫忙商場部，進行

與資助公司的交流商洽。

客戶聯系部下轄網站辦理員，論壇版主，群辦理員三有些由熱愛文學和網站辦理作業的責任

作業者構成，擔任站點平時的辦理。對于責任作業者給予網站內部虛擬物的獎賞，而且寄發留

念物品，在平時作業中與他們彼此交流多安身瞭體性活動,以添加團隊認識。開展至必定規劃，

可思考將有些優異作業者進步為心語團隊成員，享有與中心團隊成員同等待遇。

人事部：首要擔任團隊內人事任免與調集，以及論壇版主，會員等級的區分與鑒定，有關安

排的人員選定。并及時開掘優異人才，擴大團隊。

修改部：修改部有優異寫手構成，以大眾的視角對文章進行鑒定。修改部擔任網站內容的修

改，專題策劃以及擔任與作者進行著作交流等事宜。

技能部：擔任網站建造與保護作業，SEO,文集圖像制造，以及后期電子雜志制造

八、危瞼評價

當前網絡文學商場混亂隆重文學一家獨大，并具有雄厚的資金支撐。各個大型文學站點均由

公司拔擢以確保其后期運營。心語中文網剛剛起步，缺少品牌效應，及競賽力。

處理方法：采納差異性開展形式,防止與其正面的資金競賽，采納了異乎尋常的開展方法,

注重短篇文學的開展以并進行與高校文學社團的協作增強全國性規劃的影響力統籌長篇文學，

在開展到必定規劃后尋覓公司支撐，促進更大的開展。

商業策劃書2

一、概況

1.創業背景和項目簡述

都知道做貿易生意是非常賺錢的，可很多人都不知道貿易的銷售利潤卻只有10%不到，而

鮮花的銷售利潤卻往往在200%以上，由此可見中國的市場被國外的商人看成是塊肥肉是真的，

“中國的土地上，在你的腳下遍地是黃金"的確花店的發展，很多專家分析是IT之后世界上最

有發展的行業之一。在大學城，雖然花店零零散散的很多但沒有一家是將多行業聯合起來的，

因而前景是非常廣闊的。

基于大學城內沒有一種將鮮花業統一起來做成一種產業鏈的企業，但我們的花店是將傳統花

店單一鮮花售賣的模式改變為"茶吧、咖啡廳等休閑服務+售賣鮮花、綠植、禮品”的新模式，

并推出一系列主題消費，例如私人定制，愛情銀行等。從訛打造一個獨具風格的新型花店。同時

實現實體店與網店同步經營的新型花店，因此市場前景非營廣闊。

本次創業旨在打破傳統花店淡季難生存的局面，我們想要通過這家花店，將活動策劃公司，

婚慶公司，大型農場，學生群體結合在一起,建立一個利益共同體，利益關聯的任］可一方為了謀

求己方的利益，都不能不在一定程度上保護和顧及其他方的利益，不能不維護他們之間的利益關

系，達成一種多贏的局面。

我們可以以更廉價更全面的服務和活動策劃公司，婚慶公司合作。我們可以聯合大型農場集

體收購鮮花，解決了農場的銷售問題，也使我們能夠有足夠的鮮花布置環境，租賃，出售。我們

可以提供給大學生更多的兼職選擇，創業的同事增加就業機會，同時他們也是我們主要的客戶。

同時，我們可以租賃大學或者其他公司為會議準備的鮮花,轉租給其他需要的公司。

2.創業的機會概述

目前國內的花店還遠遠不能滿足顧客的需求，20xx年國內花店的年銷售量有3億枝，臺灣

的花店年銷售量12億枝，日本花店年銷售量35億枝，可見中國鮮花市場的前景十分廣闊，目

鮮花零售利潤可達50%~80%,十分可觀。

3.營銷策略：

①：價格策略，采取低成本高產出的方法來進攻市場，同時面對強大的市場競爭時堅持創

新，主打私人定制等特色牌。

②：產品策略，在產品的包裝，設計，顏色，款式，度標等方面，形成鮮明的深曦風格，給

顧客深刻印象。

③：渠道策略，主要采取多渠道進行營銷，實體和網上銷售同步化。降低成本，擴大消費

群，且讓消費者更能清晰地感受到花店的服務。

④：促銷策略，加大花吧的宣傳力度，并采取折扣、返現、抽獎、免費體驗等方式。

4.團隊簡介

我們是一支年輕的隊伍均為在校大學生。我們愿意將理論付諸于行動在實踐中充實自己，

在實踐中服務社會。我們有著明確的分工,我們有著合理的利益分配機制，俗話說財散人聚，財

聚人散是也。在我們的管理團隊中，活躍著一支積極的志愿者隊伍，他們點亮了賽場的每一個角

落。以下為團隊管理層人員簡介：

5.市場分析

隨著生活水平的提高，花卉消費近些年呈越來越旺的需求，除去花卉本身所具備的婀娜多

姿，人們所追求的的時尚，浪漫，以及享受都可以與花朵聯系起來。花卉的功能也日益增多，

制造浪漫，美化家居，走親訪友等。

花卉除了本身所具俏麗姿容、讓人們賞心悅目、美化家居等功效外，它還可以開發人們的想

象力，使人們在相互交流時更含蓄、更有品位。現在我們的花卉市場景況如何呢?據調查，20xx

年鮮花市場的消費約在3億左右元。走訪了幾家鮮花店，每家鮮花店銷售額每天流水在700元~

1800元不等，大學城現在己有花店數量有5家。隨著人民生活水平和文化品位的不斷提高，人

們對鮮花的需求還會加大，并且我們花店的市場定位本身就存在很大的市場空白，因此，我們的

市場前景會非常廣闊并且通過調查，許多居民喜歡在自家陽臺栽種花卉，盆景。甚至不少居民喜

歡栽種蔬菜在陽臺，我認為這是一個潛力市場。

6.財務計劃

目前我國花卉市場品種繁多但收費屬于市場調控范疇故我公司價格會根據市場經濟狀況進

行適當調整，但基本保持在一定的范圍內。我公司會提供幾種相對受歡迎的花卉品種，顧客對于

這類花卉了解充分并且適用于較多節假日，并保持在每束花（加包裝及裝飾）在100-600元/束的

價格范圍內.若有顧客有其余要求，我公司可為其量身定做奇異花種，收費根據實際情況而定。

初期資金主要用于店面租金，店面布置，產品采購，前期宣傳，物流配送等方面上.預計需要人民

幣50萬元左右.從花店的布置到正常運作起大約需要一個月的時間，我們會較為注重店面的規模

及裝修布置，為后期資金的引入打好基礎。

7.融資需要

1.個人集資

我們會通過個人集資的方式拿出20萬人民幣

2.銀行貸款

Q）.雖然現在信用卡透支額度放寬，利息降低，但只能是小額融資以及應急，除了信用卡透

支外，典當要求有價值超過所貸金額的相應資產作為抵押。這對于我們來說是無法實現的。

（2）.高昂的利息風險。目前，銀行貸款六個月以內（含六個月）的短期貸款利率為5.04%,六

個月至一年（含一年）的短期貸款利率為5.31%,一至三年（含三年）的貸款利率為5.49%,三至五

年（含五年）的貸款利率為5.58%五年以上貸款利率為5.76%。典當費率大多維持在3%的水平。

雖然相對于所貸金額來說，這筆費用并不算高，但個人創業有很大的風險，時間越長，費用就越

高，這又提高了個人貸款的門檻。信用卡透支雖然不用抵押，利息也相對較低，日利率只要萬分

之五，按月計收單利，但是透支期限最長只有60天。透支額度也很有限。新的《銀行卡業務管

理辦法》對信用額度有了提高，但即使金卡用戶的透支上限也只是兩萬元人民幣，這遠遠無法滿

足我們的開店需要。

（3）基于以上兩點，我們會通過國家對大學生創業的優惠政策，向銀行方面貸款5-10萬，并

通過泛海揚帆-重慶大學生創業活動”獲得5萬元的創業資金,并可享受項目推薦、融資補助、

創業培訓I、場地扶持、稅費減免、社保補貼等六項扶持政笑

3風投

我們希望獲得15-20萬人民幣的風險投資達到企業初步運營的目的。

二、花店概述

1公司使命

我們公司致力于提供鮮明，有效，暢通的銷售渠道，提供產品服務為根本，促進鮮花市場的

大發展。我們的花店將成為一個可愛的信使，把祝愿和幸福送到千家萬戶。為消費者創造最佳生

活環境。

2.公司目標

立足重慶，服務西南，輻射全國。

本公司將用一年的時間在重慶的消費者中建立起一定的知名度，并努力實現收支平衡。

我們的開放式花店是將鮮花從花朵到開放到凋亡的過程全部利用起來的新型花店，努力為買

花者創造一種優良的環境，利用花店的鮮花資源，可提供茶話會場所，情侶約會場所，類似花吧。

三、市場與客戶分析

1、國家政策

為支持大學生創業，國家和各級政府出臺了許多優惠政策，涉及融資、開業、稅收、創業培

訓I、創業指導等諸多方面，大學畢業生在畢業后兩年內自主創業，到創業實體所在地的工商部門

辦理營業執照，注冊資金（本）在50萬元以下的,允許分期到位，首期到位資金不低于注冊資本

的10%（出資額不低于3萬元），1年內實繳注冊資本追加到50%以上，余款可在3年內分期到

位。如有創業大學生家庭成員的穩收入或有效資產提供相應的聯合擔保，信譽良好、還款有保

障的，在風險可控的基礎上可以適當加大發放信用貸款，并可以享受優惠的彳解IJ率。

此外，重慶科技學院本身就是一個實業型的強校，自主創業學校會有一部分的資金補助.更

有相關的指導老師進行協作幫助。

2彳亍業分析

目前國內的花店還遠遠不能滿足顧客的需求，20xx年國內花店的年銷售量有3億枝，臺灣

的花店年銷售量12億枝，日本花店年銷售量35億枝，中國這樣大的國家，這么多人口又怎么

能在銷售上輸給日本呢!

都知道做貿易生意是非常賺錢的，可很多人都不知道貿易的銷售利潤卻只有10%不到，而

鮮花的銷售利潤卻往往在200%以上，由此可見中國的市場被國外的商人看成是塊肥肉是真的，

“中國的土地上，在你的腳下遍地是黃金”的確花店的發展，很多專家分析是IT之后世界上最

有發展的行業之一。

開放式花店是將鮮花從花朵到開放到凋亡的過程全部利用起來的新型花店，解決了一般花店

損失最大的鮮花浪費問題

3.調直結果分析

①在目標人群中展開市場調查，主要關于他們中意的花的品種，可以接受的價格，什么時

候屬于需求的高峰期。

②將調查結果仔細分析,定量定性相結合。明確市場的需求點和薄弱點。

③根據調查的結果制定經營策略，包括店面選取、高峰期和低迷期的不同方案等。

3.1調查目的

大學城是一個高效聚集地，由于目前只有熙街一個商業聚集地。擁有良好的發展潛力。隨著

生活水平的提高。大學生對花卉的需求越來越大。花卉除了本身本身所具有的的俏媚姿態，還具

有賞心悅目，傳遞感情等作用。

我們的""花店以大學城廣闊的消費市場為依托，以大學生為主體消費人群，兼顧其它消費

群體.開展個性品味花店創業.以鮮花零售為切入點,兼營盆花，花種.逐步發展成網上花店，

電話預約以及我們的“愛情銀行"。最終將我們的花店打造成大學城獨一無二的具有區域影響力，

顧客忠實的.優質花店。

3.2調查與分析

當人們物質生活滿足之后，對精神生活的要求就會越來越強烈。有人說"在中國鮮花像手機

一樣普遍的時代即將到來"。此話并不假。目前日本等發達國家鮮花消費人均接近十朵。而中國

沒人一朵都不到。由此可見鮮花市場消費存在巨大潛力。創業初期我們花店暫時將定位于中端與

高端群體。主體是大學城周邊高校學生。輻射周邊居民區。將來逐步擴大，輻射整個大學城地區。

以科院為例，在校大學生接近兩萬，而目前大學城地區大學生數量超過20萬。消費市場相當龐

大。而且考慮到畢業后學生對本花店的忠實度，我們的網上銷售也存在巨大潛力。

為了更加清楚的了解創業形式，我們在熙街做了調查，并走訪了五所大學，每所調查人數

50。主要采取問卷調查與問談的形式。采訪者大都由大學生組成。由于調杳主體在大學生，問

卷不多。可能存在一定差別。但在一定程度上還是反映了天學生的消費心理和需求。

以下是對250名學生對鮮花價格的選擇。其中68名選擇了在50元以內，81名選擇了在

50—100之間，72名選擇在100—200之間，33名選擇了200以上。

以下是對大學城幾個花店12個月份的鮮花銷售統計，冬季的一月二月與夏季的八月與九月

學生放假在家，為銷售的淡季。

結果顯ZT如下幾點：

⑴有明顯的好奇心理，在創新方面有趨同性，聽同事或朋友介紹產生購買行為.⑵購買行為基

本上是感性的，但由于受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩,T殳選擇價位較低但浪

漫色彩較濃的品種.

⑶年輕人沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲.

⑷接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性.

⑸影響產品購買的因素依次為:價格，品種，包裝服務等.

⑹購買行為節日性很強一般集中在教師節，情人節，圣誕節及朋友生日前后.

3.3對淡季銷售的建議

①?開展畢業季活動，每年的六月為各大高校的畢業時間，我們可抓住商機，如在花市舉辦

謝師主題的花藝表演等。對各大高校實行配送活動，專門帶著包裝好的花禮在學校門口銷售。夏

季主打盆栽系列。綠植替鮮花夏季的鮮花雖然有點淡，綠植憑借其清爽的外表，在這個時期卻

相對好銷，花店若能將綠植融入經營內容，在方式上推陳巴新，定能有意外收獲。

4.目標客戶分析

年輕人購買一般不問價格，在買花數量上傾向于能表達心聲，如大多數訂購1支（你是我的唯

-）3支（我愛你）,19支（愛情路上久久長久）,21支（最愛）等等，在情人節這一天往往訂購鮮花.包裝

一般傾向于要求高檔化,有向個性化方向發展的趨勢，對鮮花的質量要求比較苛刻,如不允許有打

蔗現象等.

中年人通常在特殊日子如開張，探望病人，婚慶等。他們對價格較敏感，注重物美價廉，組

合搭配，寓意和象征。

老年人通常不會想要訂購，他們較喜歡盆栽，愛好自己栽種。

目前白領階層普遍出現心理壓力大，身體負荷重等問題，我們花店創造的環境極大的迎合了

他們的需求，且他們消費能力較高，推廣較為容易。

由高及低易，由低入高難，打開了這方面的市場，店面提供的中低檔花，也能滿足大學生的

需求。

通過調查，許多居民喜歡在自家陽臺栽種花卉，盆景。甚至不少居民喜歡栽種蔬菜在陽臺,

我認為這是一個潛力市場。

四、經營策略

1.營銷策略分析

可通過電話訂購送貨上門。節假日可打折。根據季節等情況進行促銷。建立客戶信息分析,

對客戶嗎節日可優惠購買，贈送禮物。

Q）品牌策略

花店建設初始，我們便非常重視品牌.在品牌包裝上，由美工人員根據詳細的市場調查和大膽

預測，采取動態與靜態頁面相結合的設計方案，從視覺形象和文字字體都經過精心規劃，力求具有

獨特創新.

(2)價格策略開放式花店在原料，包裝，服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受

和心理滿足.既走價格路線,又走質量路線，滿足不同層次消費者的需求.

2.促銷策略

(4)宣傳策略

利用報刊，利用網站信息流優勢宣傳和突出形象，并與各大報社,地方電臺與電視臺建立良好

的關系，采取互惠互利雙贏的戰略模式.

(5)服務方面

開放式花店的服務必須是一流的，我們要對來店賞花喝茶的顧客進行記錄,建立VIP制度，

設立會員折扣日，節日折扣售花等服務

對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，并且是微笑服務.在售后

服務方面，聯想電腦做到世界No.l的原因就是他們擁有最強大的售后隊伍，因此，由客戶服務部

負責采取以下幾種方式：

①.打感謝電話或發E-MAIL進行友情提醒服務,并在客戶重大節日時發電子賀卡.

②.設立消費者調查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料.

③.第一次買花或訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶，并享受價格優惠,成為會員后享受會員

價格.

④.不定期的與消費者交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題.⑤.對待消費者的問題

必須詳細解答并面帶微笑

⑥.對于已售出盆栽如有衰敗可幫助搶救。

⑦.向客戶傳授一些花卉盆栽保養知識。

⑧.宣傳關于花卉盆栽與人養身知識。

渠道建設

就目前來看，花店主要是與一級批發商建立業務關系.選擇批發商時,一般考察其經營業績，信

譽，合作態度,供貨是否及時等方面，要求此批發商在同一城市有位于不同區域的幾家營銷網點，以

便于各高校配送成員就地取花.通常與批發商簽訂合作協議，就價格與產品質量等問題達成一致意

見.

3店鋪的裝修：

花店的裝修主要體現在花團錦簇這個詞，但是我的目的不單單是賣花，還要作為一個鮮花體

驗店來推廣，為了體現花的艷麗，燈光色彩也很重要，建議可適當選擇粉紅色燈管點綴。另外,

要這樣做就不能把店面當做鮮花倉庫來做，倉庫在店面旁邊額外做，雖然會產生一部分費用，但

這樣T故廣告效益，二對鮮花也是一種保護。以玻璃為材料的裝修，費用低效果好。店面的裝

修可以以小型咖啡店的裝扮為參考，但主要選暖色，比較有親和力，更多的溫馨感。

4網店的開展

①.系統開發計劃

根據公司創建初期資金缺乏的情況和我們開發小組的實際情況，我們決定選擇虛擬主機的方

式來建立我們公司的網站。當然隨著業務的擴大，資金的充裕，我們會考慮建立公司自己的網站。

在系統初具雛形后，公司將根據預定的系統功能要求來逐步進行實時測試.系統的完備無疑是一

個測試，完善，再測試，再完善的過程，直至系統功能達到公司預期的要求。

②.系統邏輯方案系統邏輯方案是實現電子商城的經營目標，策略和方式的總體框架。我們

會根據實際情況做出六大模塊：系統商務活動流程，系統總體邏輯結構，系統數據分布，信息處

理模塊和安全控制模塊。

③.網店擬在實體店開放后的一個月開放，屆時我們會把網店和實體店做的一樣棒。

5特色項目

(1),私人定制所有的一切，都源于喜歡。

每個人都有屬于她自己的故事，每種花又有各自的心情。花朵的私人定制便成了那時的情感

樹洞。慶祝生日紀念日而訂制的花束固然最多，而更打動人眼球的是定制花束背后的情感故事。

花店為這樣或那樣的平凡故事找尋相匹配的花和設計，購花人也給予絕對信任，無形中，情感樹

洞和賣花商的兩個身份逐漸隱去，取而代之的是一種新鮮穴易褪色的情感保鮮法。

有故事的花

①."我會和你一起變老，看你頭發白了的樣子，看你吃飯掉飯粒兒的樣子，看你走路偏倒

倒的樣子。我們彼此調侃著，照看著，一直一起走下去吧!特別找來白色落新婦，純美澈然,我

愿清澈地愛著你。送給世上所有相知相伴"

對策：白色落新婦的花語：我愿清澈地愛著你。

主配花材：進口綠繡球、姜花、花園玫瑰、蓮蓬。

②.”和她在一起7年，卻沒能挨過所謂的7年之癢。前幾日，我奇跡般地

遇到了她,看到她的瞬間，我的心都融化了。分開這些年，我始終不停地憶起，在一起時那

些荒唐的爭吵，孩子氣的我們。想訂花送她：再遇見你，只想牽著你的手溫存地哭一場，無需說

起這半生已然過去的哪怕最微小的一絲絲煎熬。"主配花材：紫菜甘藍、十字花、大衛奧斯汀

玫瑰、景天、繡球”

③."你存在我深深的腦海里，我的夢里，我的歌聲里男孩訂一束花，送給分手后的她""你

的每個眼神，每個心跳，我們的每次依偎，我都還記得"‘希望花的顏色淡淡的，代表我絲絲憂

傷，些許釋然。藍綠的、粉綠的繡球，悄然幻變，留有溫存。心懷最美的往事，其余的，留待時

間吧"主配花材：進口幻變色繡球、花園玫瑰、景天。

⑵.花吧：

如果把浪漫比作病，那這就是所有人的通病。花吧打破傳統花店的模式，不再僅僅是簡單的

賣花送花，而是將浪漫的元素集中展示出。一個充滿花的環境，清新自然，如一片花海，一幅

幅精心制作的花藝工藝品，神秘靜美，一杯杯香溢陣陣的花茶，或再加上一塊手工烘焙的蛋糕，

下午茶，朋友聚會，情人約會,時光在不輕易間流轉，情感在得到釋放，花吧的存在恰到好處，

扼住現代人的呼吸節奏與情感脈搏0

(3),實體店網店同步

網絡如同一張發掘潛在客戶的密布的漁網，初期我們由于資金不足，為了壓縮成本，在網上

進行同步銷售，可以將銷售范圍擴張到更遠的地區。花朵具有時效性，因為我們可以在網上出售

花藝工藝品，紙類玫瑰花，玩偶花束

6.開放式花店策略實施

(1).市場范圍選擇在投入期僅選擇大學城作為試點市場，該區市場容量大，較有代表性，試點

時間為三個月.該模式成功后，擴大規模并擴張到其余的市場.

(2).重點宣傳客戶，宣傳對象以公司白領，在校學生為主，他們對流行感興趣，往往容易領導潮

流〃我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果.

7.供應商的管理：

供應商的科學管理關系到花店是否有充足的貨源、公道的價格、質優的花卉。是花店長期經

營的大前提.為此，應做好供應商管理的幾個重要環節.

第一，供應商調查：調查花卉供應商，就是為了了解花店有哪些可能的供應商，各個供應商

的情況，為我們了解資源市場以及選擇花店的正式供應商做準備。

第二，資源市場調查：調查資源市場，就是在供應商調查的基礎上，進一步了解掌握整個資

源市場的基本情況和基本性質：了解到花卉市場是屬于買方市場還是買方市場?是在成長還是在

沒落?花卉的供應情況、價格水平、管理水平等

第三，供應商的開發：在現有的基礎上繼續進一步開發，得到一個基本符合花店需要的供應

商。

第四，供應商的考核，定量到各個供應商考核指標

（1）.產品質量。P=m/r*100%（m是合格的數量，n是在取的數量，p是質量合格率）

（2）.交貨期。準時交貨率;準時交貨率/總交貨次數*100%

（3）.交貨量。按時交貨量率二期內實際完成交貨量/期內應當完成交貨量*100%

供貨的價格水平。平均價格比率=（供應商的供貨價格一市場平均價）/市場平均價*100%最

低價格比率=（供應商的供貨價格一市場最低價）臨場最低價*100%

信用度。信用度二期內失信次數/期內交往總次數*100%

進貨費用水平。進貨費用節約率=（本期進貨費用一上期進貨費用）/上期進貨費用*100%

第五。供應商的選擇。通過以上的定量分析、整合。選擇最適合的花卉供應商。

第六。與選定的花卉供應商開展正常的業務活動，同時，與供應商建立起良好的伙伴關系，

適時適量的進行一定的激勵。

物流環節：

物流過程的科學管理和優化能夠為花店節約成本，從而帶來利潤。所以，優化物流過程也是

重中之重。

由于花卉自身的特殊性，它的物流過程也應該“對癥下藥"：

花卉的包裝。花卉的生命周期較短，容易受到損壞，受環境影響容易變質腐爛，帶來不必要

的損失。所以，包裝目的是為了盡量減少花在運輸時的機械損傷或水的損失，保持花最佳的新

鮮狀態，所選包裝應盡可能的適應產品、運輸方法及市場。干藏是運用較廣的方式。干藏法常用

于長期貯藏，例如康乃馨，菊花，在花苞期干藏比濕藏的效果好，保存期更長。貯藏后，花苞開

放需適宜的促開花溶液。

花在密封氣體的聚乙端袋中也能較好貯藏。在這些包裝內，花呼吸制造一個氣調環境(MA)。

降低了02濃度，提高C。2濃度，這使貯藏期延長。包裝箱的尺寸還應考慮既可節省貯運空

間，又能保證足夠的通風量防止花衰敗花卉的運輸。第一，有效的銜接航空、公路、鐵路、海運

等運輸方式。最大程度的降低客戶承受的物流成本,以及花卉在運輸過程的損失。第二，尋找降

低花卉運輸成本的更好辦法。為此，我們了解到目前新發明的保溫時間可以持續96個小時，可

以儲存在寬體飛機底部貨倉內的環保式集裝箱內，可以專門運輸玫瑰等名貴花卉。因為飛機底部

貨倉沒有保溫裝置，所以，運輸費用較低。

物流信息系統。采用TMS運輸管理系統，對訂單管理、調度分配、行車管理、GPS車輛定

位系統、車輛管理、人員管理、數據報表、基本信息維護、系統管理等模塊。該系統對車輛、駕

駛員、線路等進行全面詳細的統計考核，大大提高花卉運輸效率，降低運輸成本

五、管理團隊及人事任命

本公司市場前景廣闊，花店服務水平會逐漸提升，經營范圍也越來越廣泛和高端。要成為在

當地成為代表優質服務和高端生活的"名牌"。公司會戰略需求，經營范圍，發展需求適度調整

完善組織結構。

1公司前期組織

形成以總經理-市場部為核心，以財務部，人事部，策劃部，后勤部為紐帶綜合協作形成一

個高效的組織管理團隊.有利于整個公司緊密團結與協作.創業初期為使權力集中、機構精簡.

2部分部門職能表

3人員構成

4員工管理

員工管理：

花店的經營過程中，作為終端銷售人員的銷售員發揮著至關重要的作用，員工的銷售技巧

和整體素質關系著專賣店的銷售業績和整體形象0

員工選拔，員工應該具有以下幾方面的素質

良好的個人品質和素養代表著企業的風范，他必須做到：熱情，認真，誠實。親和力避。

了解公司：

要充分了解所在公司的狀況、產品研發與質量管理、售后服務承諾的內容，以及公司未來

發展方向等事項，另外，貨品在市場上的行情、流通路徑等相關知識也應涵蓋在內。

了解行業和常用術語

對各種鮮花的保養和新鮮度有著正確的了解不僅可以增加導購代表對花店的歸屬感，更可

以增加導購代表在銷售服務應對時的信心，因為這兩項知識都是非常重要的輔助銷售要點。

了解各種花種知識

產品知識是在銷售服務介紹時的基本要點。所以，店員代表要將花朵名稱、種類、價格、

特征、流行性、維護保養方法等基礎知識牢記在心。還需要具備一定的插花技巧。

工作職責與工作規范

透徹理解自己的工作職責與工作規范，隨時注意自身的儀容打扮、服飾穿著，才能理好的為

顧客服務。良好的個人品質和素養代表著企業的風范，必須做到：熱情，認真，誠實。親和力

強。并有一定的與客戶溝通的能力，

了解顧客特性與其購買心理

由于本公司的消費人群針對大學生，應該站在顧客的立場上去體會他的需求和想法，只有

充分了解消費者的購買特性與心理，才能更好地向其提供購買建議。

貨品陳列與展示的常識

根據花朵的色彩與展示特征，或采取條列式、或采取對比式的陳列方式來加強的美感和質

感，達到刺激顧客購買欲望的目的懂得如何運用色彩、構圖、燈光來配合貨品的體積、造型、

外觀作最吸引人的陳列展示。

績效考核

運用科學的績效評價手段，在績效評價管理的工作中應該堅持做到以下幾點：

①確立組織的事業目蘇以及對人力資源管理的要求。

②進行工作分析，明確各項工作職責任務，以此為基礎，制定相應得績效。

標準體系

①選擇恰當有效的績效評價方法來評價員工的工作題和工作成果。

②在評價之前對員工專達對其工作成果的期望。

③建立工作與績效相關的反饋機制。

@評價績效評價系統對于既目標的實現程度，并在此基礎上進行修改。

溝通和激勵

本公司管理者在進行激勵時要努力使每個員工都受到平等合理的報酬和待遇，使員工滿足，

從而提高大家的積極性。應該注意以下幾點：

①、考慮企業的發展環境，企業的長足發展取決于內外部的環境。

②、設置柔性的激勵制度，充分考慮各個層次的員工的情況，保證各級部門在進行激勵時有

據可依.

③、緊密聯合員工的需要，以員工的需要為切入點.

④、除了以獎金作為激勵的手段以外，我們還結合運用認同與贊賞，帶薪休假，員工持股,

各人的發展和晉升機會等多角度全方位，最大限度地提高員工的忠誠度。

員工培訓

在當今知識爆炸的時代，沒有人能夠詳細地了解自己將來從事的職業需要哪些知識和技能。

一個企穌要永葆生產經營的活力，就必須讓自己的員工不斷地適應新形勢的發展要求，不斷更

新知識與技能以使自己在國內外激烈的市場競爭中保持人力資源競爭的優勢以立于不敗之地、

知識更新的速度越來越快，從而使越來越多的企業開注重對培訓的投資，對員工的培訓，我們堅

持以理論聯系實際，使員工能夠學以致用。

1既要提高員工的花藝技術水平，也要提高員工的知識結構和美學修養。同時，制訂詳細

的管理制度，并用制度去規范員工。花店內部的管理是否到位和員工素質的高低，直接影響者

花店對外的競爭上的優勢體現。花店發展的動力源泉來自花店的綜合創新能力。對花店中人、時

間和事件，進行管理和控制。并且制定切實可行的激勵政竟，制定有效的目標系統。

2開展企業文化知識培訓有效地使員工融入。企業每個公司都非常重視員工的企業文化培訓，

但重點都是采用一種灌輸的方法，講述企業的規章制度，讓大家明確一些必須要了解的規定，哪

些能做、哪些事情不能做，實際上這都是進行企業文化建設的一個主要組成部分。如何將這些內

容深入地講、深化地講，讓員工快速地融入企業之中，有一個快速有效的辦法，就是進行系統的

企業文化知識的培訓。

企業文化本身包括了理念文化、制度文化