企業講師體系的構成及外部機構/講師的管理講師：廖雁《企業講師體系的構成及外部機構/講師的管理》課程框架結構外部講師和講師的關系講師的重要性如何管理外部培訓機構和外部講師010203《企業講師體系的構成及外部機構/講師的管理》課程目標和價值課程價值：認識企業講師資源的構成；清晰外部機構/講師的選擇技巧課程目標：

1.了解企業講師資源的構成

2.初步了解內訓師的意義和三階段

3.掌握外部機構/講師的選擇技巧

4.有效管理外部機構/講師數據庫Part

01外部講師和講師的關系《企業講師體系的構成及外部機構/講師的管理》一家企業的講師資源由和

外部講師有機構成內外部講師的有機構成《企業講師體系的構成及外部機構/講師的管理》VS

外部講師?

經驗、履歷豐富?

培訓過多家企業?

對本企業、員工了解

不足?

標準化版本居多，難

以100%個性化定制?

費用高

講師?

崗位/某領域專家?

對本企業/員工熟悉?

費用低?

單一不全面?

除了本企業外的經驗

不足外部講師和講師的對比《企業講師體系的構成及外部機構/講師的管理》外部講師

70%講師

30%外部講師

40%講師

60%

2010年以后2010年以前內外部講師構成的變化Part

02講師的重要性《企業講師體系的構成及外部機構/講師的管理》思考：建立講師團隊，對企業有什么意義？節省成本彌補外部講師

的不足對本企業情況

更熟悉……問題思考《企業講師體系的構成及外部機構/講師的管理》講師擔負著“傳”“幫”“帶”神圣職責。

組織智慧的基石?

有效的整合企業資源，

實現知識共享和繼承?

學習氛圍的保障：用行

動推動學習，用成長激

勵分享

培訓效益的保障?

了解企業了解需求，可

以開展真正針對性強、

實用性強的培訓?

增強了企業的自主培訓

能力，降低了企業培訓

成本

組織管理的先鋒?

通過分享達成共識，為

部門間溝通奠定基礎?

利用培訓宣傳變革新觀

念、傳授新方法、新技

術實施技巧內訓師的重要性

《企業講師體系的構成及外部機構/講師的管理》

自我成長職業拓展

內訓師角色定位專家

學習典范場景1：企業有一些數量的講師，但講師間的水平參差不齊；有若干項激勵制度《企業講師體系的構成及外部機構/講師的管理》

場景3：公司對于講師有嚴謹的晉升流程、管理制度;對于講師的激勵和榮譽也很充分，找不到講師來分享，沒有人主動報名

萌芽階段

擔任講師能為晉升加分發展階段

成熟階段內訓師體系的三個階段

場景2：《企業講師體系的構成及外部機構/講師的管理》

成熟階段

發展階段萌芽階段內訓師體系的三個階段初創期成熟期轉型期衰退期?

不需要太多培

訓?

原始師徒幫帶?

解決問題?

技能培訓普及?

培訓對組織帶

來實際效果快速增長期

穩健增長期?

培養項目幫助

戰略落實?

營造轉型氛圍

?

學習型組織

?

全員學習與組

織發展相輔相?

體系建立

成?

關鍵崗位人才

?

管理能力高要

培養

求?

開始重視管理

能力內訓師體系的發展跟企業的發展階段匹《

配

企業講師體系的構成及外部機構/講師的管理》內訓師體系的發展跟企業的發展階段匹《

配

企業講師體系的構成及外部機構/講師的管理》

重點：

講師體系的發展要匹配企業的發展階段Part

03如何管理外部培訓機構和外部講師《企業講師體系的構成及外部機構/講師的管理》與外部培訓機構合作的四種形式

1、外部講師到公司來開展內訓

根據企業自身的特點和發展狀況而“量身定制”的專門培訓

《XX企業管理提升》；《XX公司創新思維》2、外派參加培訓或公開課通用類課程或某個具體課題的培訓《團隊執行力》、《跨部門溝通技巧》、《行動學習項目》《講師隊伍建設》等3、針對公司的某個項目咨詢式的培訓針對公司需要實施某個項目或是為了某項認證而進行的培訓人才盤點運用；質量體系認證、環境體系認證等4、專業院校進修針對中高層管理等核心人才的培訓如：總裁研修班、CHO精英班、CPO精英班等《企業講師體系的構成及外部機構/講師的管理》的主要產品量身定制人均成本低，整體效應高安排靈活

企業內訓是我們與外部機構合作質量控制容易企業內訓的優勢《企業講師體系的構成及外部機構/講師的管理》HR

小V：我們公司近半年晉升了一批基層管理者，老板要求對這批新晉管理者進行管理能力的培訓，根據這批新管理者的特質，我們安排了三個需要外訓的課程，準備找一家外部培訓機構來合作。公司之前沒有接觸過培訓機構，所以想請教一下。我該如何來挑選外部培訓機構和講師呢？有哪些要點？場景：HR小V的煩惱《企業講師體系的構成及外部機構/講師的管理》各式各樣的培訓機構和外部培訓講師，不知該如何選擇？外部機構和講師的疑問《企業講師體系的構成及外部機構/講師的管理》Q2:如果不請培訓公司或外部講師來授課，會有什么后果？Q3:期望培訓公司或者外部講師幫助解決什么問題？Q1:為什么要選外部培訓公司/外部講師，基于什么原因？A公司培訓資源不夠或根本沒有這種資源，無法提供相應的培訓來滿足這種需求？B外來和尚好念經C請外面的人來是因為公司培訓部門有很多錢，不這樣做，錢花不出去選擇外部機構/講師前的三個問題《企業講師體系的構成及外部機構/講師的管理》如何挑選外部機構/講師

挑選培訓供應商的幾個維度

挑選外部機構/講師的技巧《企業講師體系的構成及外部機構/講師的管理》

看品牌：品牌某種程度上代表著一種歷史沉淀和信譽注意品牌它不是絕對的

看課程：培訓課程主要有兩類：一類是標準課程，一類是定制課程對培訓公司課程的理論水平、適用性、更新速率及實用性方面的全面考察

看講師：講師是培訓公司的重要資源好的培訓師，應該兼具學院與實戰的實力看服務流程：培訓前期提供調研服務整個培訓的實施應該是雙方不斷溝通的過程通過對學員反饋信息的分析整理，為企業提供實施建議1.挑選培訓供應商的幾個維度《企業講師體系的構成及外部機構/講師的管理》1.提供的方案是否以客戶公司為中心來設計方案2.提供資料是否大方、爽快3.是否能根據客戶需求迅速調整方案如何判斷培訓機構的服務意識《企業講師體系的構成及外部機構/講師的管理》

通過旁聽/試聽

進行考察和您公司的相關部門專家一起選

咨詢曾合作過的

企業的反饋

與講師進行細致

的溝通/面談2.挑選外部機構/講師的技巧《企業講師體系的構成及外部機構/講師的管理》和您公司的相關部門專家一起選場景：小李在一家跨國公司工作，他在的企業里面有不少是生產方面的專家，之前都參加過不少外部培訓課程。小李把他們召集起來，給他們發了一張規范化的表格，讓他們依據他們過往的經歷對生產管理，6

Sigma，質量，安全等專業培訓機構進行從專業度到價格標準方面的全方位的評估。2.挑選外部機構/講師的技巧《企業講師體系的構成及外部機構/講師的管理》

2.挑選外部機構/講師的技巧外部講師旁聽/試講考察表《企業講師體系的構成及外部機構/講師的管理》與講師進行細致的溝通案例：

劉軍計劃外部引進“基層主管管理技巧”的內訓，這是一個常見的管理類課程，一般來說適用性比較廣，但是否適合劉軍所在的企業呢？

于是劉軍電話和講師溝通了培訓內容，電話溝通前他有了解到老師曾給很多客戶講過這個課，也在網上搜了一些關于講師的信息和評價，講師的授課能力應該不用擔心，需要更多關注授課內容。劉軍拿著課程大綱和講師確認每一處內容如何講，溝通下來后感覺整個培訓的框架思路和具體內容非常好，只是過程中太多游戲了，于是建議多做一些案例分享。

講師根據IT行業的授課經驗做了一些案例并與劉軍溝通，劉軍結合企業的實際情況對案例的具體描述進行了修改，并在培訓前一天和講師一起，就培訓內容和案例逐一溝通。

培訓實施后效果大大超過了預期，各部門紛紛要求增開這個培訓的班次。2.挑選外部機構/講師的技巧《企業講師體系的構成及外部機構/講師的管理》咨詢曾合作過的企業的反饋

如何驗證培訓/咨詢公司/講師的口碑與真實性？

1.詢問曾經合作過的客戶，并假裝說打電話確認

看培訓機構是否找理由搪塞，若找理由或接口搪塞，則培訓機構作假

2.聯系曾經服務過的企業培訓負責人，驗證真實性和口碑2.挑選外部機構/講師的技巧評估條件機構1機構2機構3備注1、成立時間（五年以上），了解企業的背景?2、擁有專屬該公司的專職培訓師隊伍（8－10人以上）3、有專門的培訓需求分析人員，業務以項目為中心（需求分析與授課沒有完全分開）?4、對培訓師有良好的評價考評體系，并能給予充分的再學習機會?5、每年公開課授課在150次以上，內訓800天以上?6、能自行開發課程，且講授的課程不是某一老師的唯一專屬?7、課件是買的，還是自行開發的？如是買的課程，是否有授權書《企業講師體系的構成及外部機構/講師的管理》建立培訓機構數據庫評估條件講師1講師2講師3備注1、有大型企業的工作經驗，是從基層成長起來的，工作年限不少于8年（最好為10年）?2、自己能做培訓需求分析?3、有使命感、責任心（以判斷他從事培訓事業的企圖）?4、授課、案例是固定格式還是可以根據不同企業進行修改、調整?5、每年授課的次數以120天為宜，最多不超過200天?6、學習能力強，能積極掌握新理念，并能做客觀專業分析7、有參加過專業的培訓師培訓?8、知名度是因什么而起（避免故意的商業炒作）《企業講師體系的構成及外部機構/講師的管理》建立培訓師數據庫實操運用梳理企業的外部機構/講師資源《企業講師體系的構成及外部機構/講師的管理》請使