甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度噸不銹鋼帶打印功能電子地磅秤技術支持合同本合同目錄一覽第一條定義與術語1.1定義1.2術語第二條技術支持服務內容2.1服務范圍2.2服務內容2.3服務方式第三條技術支持服務時間3.1服務期限3.2服務時間第四條技術支持服務團隊4.1服務團隊組成4.2服務人員資質第五條技術支持服務費用5.1費用計算5.2支付方式5.3費用退還第六條技術培訓與指導6.1培訓內容6.2培訓方式6.3培訓時間第七條技術問題解決7.1問題提交7.2問題處理7.3問題跟進第八條設備維護與維修8.1維護范圍8.2維修響應時間8.3維修費用第九條軟件升級與更新9.1升級與更新內容9.2升級與更新時間9.3升級與更新方式第十條技術支持服務滿意度保障10.1滿意度評價標準10.2滿意度提升措施10.3滿意度調查與反饋第十一條違約責任11.1違約行為11.2違約責任11.3違約賠償第十二條爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構12.3爭議解決時間第十三條合同的生效、變更與終止13.1合同生效條件13.2合同變更13.3合同終止第十四條其他約定14.1保密條款14.2知識產權保護14.3法律法規遵循第一部分：合同如下：第一條定義與術語1.1定義（1）本合同：指由雙方簽署的，約定乙方為甲方提供2024年度噸不銹鋼帶打印功能電子地磅秤技術支持服務的合同。（2）甲方：指本合同項下需要接受乙方提供的技術支持服務的單位或個人。（3）乙方：指本合同項下提供技術支持服務的單位或個人。（4）技術支持服務：指乙方按照本合同約定，為甲方提供的不銹鋼帶打印功能電子地磅秤的相關技術咨詢、技術培訓、技術維護、軟件升級等服務。1.2術語（1）電子地磅秤：指用于測量重量，并具有打印功能的電子設備。（2）技術咨詢：指乙方對甲方在使用電子地磅秤過程中遇到的技術問題提供解決方案和建議。（3）技術培訓：指乙方對甲方操作人員進行電子地磅秤的使用、維護和簡單故障排除等方面的培訓。（4）技術維護：指乙方對甲方的電子地磅秤進行定期檢查、保養和維修，確保其正常運行。（5）軟件升級：指乙方根據甲方需求，對電子地磅秤的軟件進行更新和完善。第二條技術支持服務內容2.1服務范圍乙方提供的技術支持服務范圍包括但不限于：電子地磅秤的使用、維護、軟件升級、技術咨詢和技術培訓。2.2服務內容（1）技術咨詢：乙方在甲方使用電子地磅秤過程中遇到問題時，提供解決方案和建議。（2）技術培訓：乙方對甲方的操作人員進行電子地磅秤的使用、維護和簡單故障排除等方面的培訓。（3）技術維護：乙方對甲方的電子地磅秤進行定期檢查、保養和維修，確保其正常運行。（4）軟件升級：乙方根據甲方需求，對電子地磅秤的軟件進行更新和完善。2.3服務方式第三條技術支持服務時間3.1服務期限本合同的服務期限為2024年1月1日至2024年12月31日。3.2服務時間（1）技術咨詢：工作日工作時間（9:0018:00）內，乙方應在甲方提出問題后的2小時內提供解決方案和建議。（2）技術培訓：根據甲方的需求，乙方安排專門的時間進行培訓。（3）技術維護：乙方按照甲方的要求，進行定期檢查、保養和維修。（4）軟件升級：乙方在甲方提出升級需求后的10個工作日內完成軟件升級。第四條技術支持服務團隊4.1服務團隊組成乙方的技術支持服務團隊由具有豐富經驗的技術人員組成，其中至少有1名電子地磅秤的專業技術人員。4.2服務人員資質第五條技術支持服務費用5.1費用計算本合同的技術支持服務費用為人民幣元整。5.2支付方式甲方應在本合同簽訂后的3個工作日內，向乙方支付約定的技術支持服務費用。5.3費用退還除非本合同另有約定，否則一旦支付的技術支持服務費用不予退還。第六條技術培訓與指導6.1培訓內容乙方根據甲方的需求，提供電子地磅秤的使用、維護和簡單故障排除等方面的培訓。6.2培訓方式乙方通過現場培訓、遠程培訓等方式，為甲方提供培訓。6.3培訓時間根據甲方的需求，乙方安排專門的時間進行培訓。第八條設備維護與維修8.1維護范圍乙方負責對甲方的電子地磅秤進行定期檢查、保養和維修，維護范圍包括但不限于：電子地磅秤的硬件、軟件及打印系統。8.2維修響應時間甲方在使用電子地磅秤過程中遇到故障時，應及時通知乙方。乙方在接到通知后的48小時內，應提供電話或現場指導，并在5個工作日內派出技術人員到甲方進行維修。8.3維修費用（1）在保修期內，因產品質量問題導致的故障，乙方負責免費維修。（2）在保修期外，或因甲方操作不當導致的故障，乙方提供有償維修服務，維修費用按乙方標準收費。第九條軟件升級與更新9.1升級與更新內容乙方根據甲方需求，對電子地磅秤的軟件進行功能優化、性能提升和bug修復。9.2升級與更新時間乙方在甲方提出軟件升級需求后的10個工作日內完成軟件升級。9.3升級與更新方式乙方通過遠程方式對甲方的電子地磅秤進行軟件升級。第十條技術支持服務滿意度保障10.1滿意度評價標準甲方可根據乙方的技術支持服務質量、服務態度、響應速度等方面進行評價。10.2滿意度提升措施乙方根據甲方的反饋意見，及時調整和優化服務流程，提高服務質量。10.3滿意度調查與反饋乙方定期對甲方的滿意度進行調查，并將調查結果反饋給甲方。第十一條違約責任11.1違約行為（1）乙方未按照本合同約定提供技術支持服務。（2）甲方未按照本合同約定支付技術支持服務費用。11.2違約責任（1）乙方未按照本合同約定提供技術支持服務的，甲方有權解除本合同，并要求乙方賠償因此造成的損失。（2）甲方未按照本合同約定支付技術支持服務費用的，乙方有權解除本合同，并要求甲方支付違約金。11.3違約賠償違約方應向守約方支付違約金，違約金為本合同技術支持服務費用的20%。第十二條爭議解決12.1爭議解決方式本合同項下的爭議，雙方應友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。12.2爭議解決機構甲方所在地人民法院具有管轄權。12.3爭議解決時間雙方應在本合同簽訂后的30日內，向有管轄權的人民法院提起訴訟。第十三條合同的生效、變更與終止13.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.2合同變更雙方經協商一致，可以變更本合同的部分內容。變更內容應以書面形式簽訂，與本合同具有同等法律效力。13.3合同終止（1）本合同期滿，雙方未續簽。（2）雙方協商一致解除本合同。（3）一方違反本合同，嚴重損害對方利益，對方有權解除本合同。第十四條其他約定14.1保密條款雙方應對本合同的內容和簽訂過程予以保密，未經對方同意，不得向第三方披露。14.2知識產權保護乙方應確保其提供技術支持服務不侵犯他人的知識產權。14.3法律法規遵循本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同在履行過程中可能涉及第三方的介入，為明確各方的權利義務，現就第三方介入后的相關事項進行修正。第一條第三方概念界定1.1第三方：指除甲方、乙方以外的其他單位或個人，包括但不限于中介方、監理方、維修服務提供商等。第二條第三方介入情形2.1第三方介入情形包括但不限于：（1）甲方或乙方根據本合同約定，委托第三方提供技術支持服務。（2）甲方或乙方根據本合同約定，委托第三方進行設備維護、維修或軟件升級。（3）本合同的履行過程中，出現爭議，需第三方進行調解或仲裁。第三條第三方責任3.1第三方介入時，甲方、乙方與第三方之間的權利義務關系，依照本合同及相關法律法規的規定確定。3.2第三方應按照甲乙方的要求，提供合格的技術支持服務、設備維護、維修或軟件升級。3.3第三方提供的服務不符合約定，造成甲方損失的，甲方有權要求第三方承擔賠償責任。第四條第三方責任限額4.1第三方對甲方的賠償責任，以其在接受委托時的收費金額為限。4.2第三方對乙方的賠償責任，以其在提供服務過程中的過錯程度為限。第五條第三方介入的程序5.1甲方、乙方如需引入第三方，應提前通知對方，并說明第三方介入的事由、范圍及期限。5.2甲方、乙方在引入第三方時，應確保第三方具備相應的資質和能力。5.3甲方、乙方與第三方簽訂合同時，應確保合同內容不與本合同相沖突。第六條第三方與甲乙方的溝通協作6.1第三方應主動與甲乙方溝通，及時報告服務進展、設備維護情況等。6.2甲方、乙方應積極配合第三方的工作，提供必要的協助和支持。6.3甲方、乙方與第三方在履行合同過程中發生爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可依法解決。第七條第三方退出7.1第三方因故需退出本合同項下的服務，應提前通知甲乙方。7.2第三方退出后，甲乙方應重新協商確定后續服務事項。第八條第三方違約處理8.1第三方違約的，甲方、乙方有權解除與其的合同，并要求其承擔違約責任。8.2第三方違約造成甲方、乙方損失的，甲方、乙方有權要求第三方賠償。第九條第三方保密義務9.1第三方應對本合同內容及雙方商業秘密予以保密，未經甲乙方同意，不得向第三方披露。9.2第三方違反保密義務的，應承擔違約責任，賠償甲乙方的損失。第十條法律法規變化本合同項下第三方介入的相關事項，如因法律法規變化需要調整的，各方應遵照變化后的法律法規執行。第十一條合同的生效、變更與終止本合同的生效、變更與終止，依照第十七條至第十九條的規定辦理。第十二條爭議解決本合同項下的爭議，依照第二十條規定解決。第十三條合同的生效條件本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。第十四條其他約定本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正End第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術支持服務內容詳細說明附件二：設備維護與維修服務標準附件三：軟件升級與更新方案附件四：技術培訓與指導計劃附件五：第三方介入確認書附件六：保密協議附件七：知識產權保護聲明附件八：合同履行過程中的爭議解決方式說明附件九：合同變更、解除和終止的條件及程序附件十：違約金計算方式說明二：違約行為及責任認定：（1）甲方未按照合同約定支付技術支持服務費用。（2）乙方未按照合同約定提供技術支持服務。（3）乙方未按照合同約定時間完成軟件升級。（4）第三方提供的服務不符合合同約定。（5）甲方、乙方未履行合同約定的保密義務。違約責任認定標準：（1）違約方應向守約方支付違約金，違約金為本合同技術支持服務費用的20%。（2）違約方造成守約方損失的，應承擔賠償責任。（3）第三方違約的，甲方、乙方有權解除與其的合同，并要求其承擔違約責任。示例說明：如果甲方未按照合同約定支付技術支持服務費用，乙方有權解除合同，并要求甲方支付違約金。如果乙方未按照合同約定提供技術支持服務，甲方有權解除合同，并要求乙方承擔違約責任。說明三：法律名詞及解釋：1.技術支持服務：指乙方按照本合同約定，為甲方提供的不銹鋼帶打印功能電子地磅秤的相關技術咨詢、技術培訓、技術維護、軟件升級等服務。2.電子地磅秤：指用于測量重量，并具有打印