甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度電子商務平臺技術支持與運營服務合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條服務內容2.1技術支持服務2.1.1技術咨詢與支持2.1.2系統維護與升級2.1.3故障排查與處理2.2運營服務2.2.1平臺運營管理2.2.2數據分析與優化2.2.3市場營銷與推廣第三條服務期限3.1技術支持服務期限3.2運營服務期限第四條服務費用4.1技術支持服務費用4.2運營服務費用4.3費用支付方式與期限第五條服務質量保證5.1技術支持服務質量5.2運營服務質量第六條保密條款6.1保密內容6.2保密期限6.3保密義務與責任第七條違約責任7.1甲方違約責任7.2乙方違約責任第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決地點與適用法律第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的權利與義務處理第十條不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件的處理第十一條附則11.1合同的生效條件11.2合同的附件第十二條甲方（需求方）的權利與義務12.1甲方權利12.2甲方義務第十三條乙方（服務方）的權利與義務13.1乙方權利13.2乙方義務第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項14.2雙方未約定的其他事項的處理第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：某某電子商務有限公司1.1甲方地址：某市某區某路某號1.2乙方名稱：某某科技有限公司1.2乙方地址：某市某區某路某號第二條服務內容2.1技術支持服務2.1.1技術咨詢與支持乙方提供專業的技術咨詢服務，解答甲方在平臺使用過程中遇到的技術問題，確保甲方順利開展電子商務活動。2.1.2系統維護與升級乙方負責對甲方的電子商務平臺進行定期維護，確保平臺的穩定運行。根據甲方需求，乙方提供平臺功能的升級服務，以滿足甲方的業務發展需求。2.1.3故障排查與處理乙方提供7×24小時故障排查與處理服務，確保甲方在遇到問題時能夠得到及時解決，降低甲方業務中斷的風險。2.2運營服務2.2.1平臺運營管理乙方負責甲方的電子商務平臺的日常運營管理，包括商品信息的上架與更新、訂單處理、售后服務等，確保甲方平臺的正常運營。2.2.2數據分析與優化乙方定期為甲方提供平臺運營數據報告，分析甲方的銷售情況，提出優化建議，幫助甲方提高銷售額和客戶滿意度。2.2.3市場營銷與推廣乙方利用專業的市場營銷知識，為甲方制定市場推廣計劃，提高甲方品牌知名度和影響力，吸引更多潛在客戶。第三條服務期限3.1技術支持服務期限：自合同簽訂之日起至2024年12月31日止。3.2運營服務期限：自合同簽訂之日起至2024年12月31日止。第四條服務費用4.1技術支持服務費用：人民幣萬元整。4.2運營服務費用：人民幣萬元整。4.3費用支付方式與期限：甲方應于合同簽訂后30日內一次性支付乙方服務費用。第五條服務質量保證5.1技術支持服務質量：乙方保證提供的技術支持服務達到行業標準，確保甲方的電子商務平臺穩定運行。5.2運營服務質量：乙方保證提供的運營服務達到行業標準，確保甲方的電子商務平臺正常運營，提高銷售額和客戶滿意度。第六條保密條款6.1保密內容：本合同履行過程中，雙方提供的商業秘密、技術秘密、市場信息等。6.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。6.3保密義務與責任：雙方違反保密義務的，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。第七條違約責任7.1甲方違約責任甲方未按約定支付服務費用的，應向乙方支付遲延履行違約金，違約金為應付服務費用的1%。甲方未按約定提供必要資料或配合乙方工作的，乙方有權延遲履行或終止合同，由此產生的損失由甲方承擔。7.2乙方違約責任乙方未按約定提供技術支持或運營服務的，應向甲方支付違約金，違約金為應付服務費用的1%。乙方違反保密義務的，應承擔違約責任，賠償甲方因此遭受的損失。第八條爭議解決8.1爭議解決方式：雙方發生合同爭議的，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向乙方所在地的人民法院提起訴訟。8.2爭議解決地點與適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律，履行地點為乙方所在地。第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件：合同履行過程中，如需變更合同內容，應經雙方協商一致，并簽訂書面變更協議。9.2合同終止條件：合同履行完畢或者雙方協商一致解除合同的，本合同即行終止。第十條不可抗力10.1不可抗力事件：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。10.2不可抗力事件的處理：因不可抗力事件導致合同無法履行或者造成損失的，雙方均不承擔違約責任。一方因不可抗力事件不能履行合同的，應及時通知對方，并在合理時間內提供證明文件。第十一條附則11.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2合同的附件：本合同附件包括甲乙雙方的營業執照復印件、聯系人信息等。第十二條甲方（需求方）的權利與義務12.1甲方權利：甲方有權要求乙方按照合同約定提供技術支持和運營服務。12.2甲方義務：甲方應按約定支付服務費用，提供必要的資料和配合乙方工作，確保乙方能夠順利履行合同。第十三條乙方（服務方）的權利與義務13.1乙方權利：乙方有權要求甲方按約定支付服務費用，提供必要的資料和配合乙方工作。13.2乙方義務：乙方應按照合同約定提供技術支持和運營服務，保證服務質量，遵守保密義務，及時處理甲方的問題。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項：本合同未盡事宜，雙方可另行協商補充。14.2雙方未約定的其他事項的處理：對于本合同未約定的事項，雙方應按照誠實信用原則、行業慣例和法律法規處理。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義：本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同履行有關的其他主體，包括但不限于中介方、監理方、評估方、審計方等。15.2第三方介入條件：當本合同履行過程中，需要第三方的介入時，包括但不限于技術鑒定、法律咨詢、財務審計等，甲乙雙方應協商確定第三方，并在必要時簽訂書面補充協議。第十六條第三方責任16.1第三方責任界定：第三方介入本合同履行過程中，應對其提供的服務或報告負責，并承擔相應的法律責任。16.2第三方責任限額：除非甲方和乙方另有約定，第三方對甲乙雙方的賠償責任總額不應超過第三方收取的費用總額。第十七條第三方選擇與委托17.1第三方選擇：甲乙雙方應共同選擇第三方，并確保第三方具備相應的資質和能力。17.2第三方委托：甲乙雙方應與第三方簽訂委托協議，明確雙方的權利義務，包括但不限于服務內容、費用、期限、保密等。第十八條第三方費用18.1第三方費用承擔：第三方產生的費用，應由甲乙雙方按照約定的比例承擔。18.2費用支付方式與期限：甲乙雙方應按照約定的方式及時支付第三方費用。第十九條第三方工作成果19.1第三方工作成果交付：第三方應按照甲乙雙方的要求，及時提交工作成果。19.2第三方工作成果驗收：甲乙雙方應對第三方的工作成果進行驗收，并有權要求第三方進行修改或補充。第二十條第三方解除與更換20.1第三方解除：甲乙雙方均有權按照約定解除與第三方的委托關系。20.2第三方更換：甲乙雙方認為第三方未能履行委托協議的，有權要求更換第三方。第二十一條第三方與甲乙方的關系21.1第三方與甲方關系：第三方應獨立向甲方提供服務，不得有任何利益沖突。21.2第三方與乙方關系：第三方應獨立向乙方提供服務，不得有任何利益沖突。第二十二條第三方違約處理22.1第三方違約：第三方未能按照約定提供服務或報告的，應承擔違約責任。22.2第三方違約處理：甲乙雙方有權要求第三方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第二十三條第三方侵權行為23.1第三方侵權：第三方在提供服務或報告中侵犯第三方權益的，應承擔侵權責任。23.2第三方侵權處理：甲乙雙方有權要求第三方承擔侵權責任，包括但不限于停止侵權、賠償損失等。第二十四條第三方保密義務24.1第三方保密：第三方應對在提供服務或報告過程中獲得的甲乙雙方的商業秘密、技術秘密等保密信息保密。24.2第三方保密期限：第三方對保密信息的保密義務應持續至合同終止后五年。第二十五條第三方適用法律與爭議解決25.1第三方適用法律：第三方應遵守中華人民共和國法律法規，如有違反，應承擔相應法律責任。25.2第三方爭議解決：甲乙雙方與第三方之間的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：甲方營業執照復印件附件2：乙方營業執照復印件附件3：甲方聯系人信息表附件4：乙方聯系人信息表附件5：技術支持服務詳細說明附件6：運營服務詳細說明附件7：費用支付證明文件附件8：保密協議附件9：第三方選擇評估報告附件10：第三方工作成果驗收報告附件詳細要求和說明：附件1：甲方營業執照復印件要求：需提供最新的營業執照復印件，且復印件需加蓋甲方公章。附件2：乙方營業執照復印件要求：需提供最新的營業執照復印件，且復印件需加蓋乙方公章。附件3：甲方聯系人信息表要求：包含甲方的法定代表人、授權代表、聯系方式等信息。附件4：乙方聯系人信息表要求：包含乙方的法定代表人、授權代表、聯系方式等信息。附件5：技術支持服務詳細說明要求：詳細列舉技術支持服務的具體內容、服務方式、服務時間等。附件6：運營服務詳細說明要求：詳細列舉運營服務的具體內容、服務方式、服務時間等。附件7：費用支付證明文件要求：提供甲方支付服務費用的銀行轉賬憑證或現金支付憑證。附件8：保密協議要求：第三方與甲方、乙方簽訂的保密協議，明確保密內容、保密期限等。附件9：第三方選擇評估報告要求：詳細記錄第三方選擇的過程、評估標準以及評估結果。附件10：第三方工作成果驗收報告要求：詳細記錄第三方工作成果的內容、驗收標準以及驗收結果。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按約定支付服務費用。2.甲方未提供必要的資料或配合乙方工作。3.乙方未按約定提供技術支持或運營服務。4.乙方違反保密義務。5.第三方未按約定提供服務或報告。6.第三方侵犯甲方、乙方權益。責任認定標準：1.甲方違約：需支付遲延履行違約金，違約金為應付服務費用的1%。2.乙方違約：需支付違約金，違約金為應付服務費用的1%。3.第三方違約：需承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。4.第三方侵權：需承擔侵權責任，包括但不限于停止侵權、賠償損失等。示例說明：1.若甲方未按約定支付服務費用，乙方有權延遲提供服務，并要求甲方支付違約金。2.若乙方未按約定提供技術支持或運營服務，甲方有權要求乙方支付違約金。3.若第三方未按約定提供服務或報告，甲乙雙方有權要求第三方承擔違約責任。4.若第三方侵犯甲方、乙方權益，甲乙雙方有權要求第三方承擔侵權責任。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。2.違約金：一方違約時，根據合同約定向對方支付的違約賠償金。3.遲延履行違約金：甲方未按約定時間支付服務費用時，需支付的違約金。4.保密義務：第三方對在提供服務或報告過程中獲得的甲乙雙方的商業秘密、技術秘密等保密信息保密的義務。5.侵權行為：第三方在提供服務或報告中侵犯甲方、乙方權益的行為。6.違約責任：違約方因違約行為需承擔的法律責任，包括但不限于賠