外賣平臺商家合作協議合同編號：__________甲方（平臺運營公司）：________________地址：_____________________________聯系方式：_________________________電子郵箱：_________________________乙方（商家）：______________________地址：_____________________________聯系方式：_________________________電子郵箱：_________________________第一章定義與術語1.1甲方：指甲方公司，即外賣平臺運營公司。1.2乙方：指在甲方平臺上注冊并從事餐飲服務的商家。1.3平臺：指甲方公司運營的外賣服務平臺。1.4服務：指甲方為乙方提供的外賣服務，包括但不限于在線點餐、配送等服務。第二章合作內容2.1甲方提供平臺服務，乙方在平臺上開設店鋪，提供餐飲產品。2.2乙方應保證提供的餐飲產品符合國家食品安全標準及法律法規的要求。2.3甲方負責平臺的日常運營和維護，保證平臺的穩定運行。第三章合作期限3.1本協議自雙方簽字之日起生效，有效期為____年。3.2在協議有效期內，雙方可根據實際情況進行協商，提前終止或續簽協議。第四章權利與義務4.1甲方權利與義務4.1.1甲方有權對乙方在平臺上的店鋪進行監督和管理，保證乙方遵守平臺規則。4.1.2甲方有權對乙方的餐飲產品進行抽檢，保證產品質量符合標準。4.1.3甲方應保障乙方在平臺上的合法權益，為乙方提供優質的服務。4.2乙方權利與義務4.2.1乙方有權在平臺上自主經營，開展餐飲業務。4.2.2乙方應遵守平臺規則，不得從事任何違法經營活動。4.2.3乙方應按照約定時間、質量標準提供餐飲產品，保證顧客滿意度。第五章付款與結算5.1乙方應按照甲方提供的付款方式支付平臺服務費用。5.2甲方應在收到乙方支付的款項后，按照約定的分成比例進行結算。5.3甲方應保證結算的及時性和準確性，不得無故拖延或錯誤結算。第六章訂單處理與配送6.1甲方應保證訂單處理系統的穩定性，及時將顧客訂單信息傳遞給乙方。6.2乙方應在接到訂單后，及時進行確認，并在約定時間內準備完畢。6.3乙方應保證配送人員的資質，提供安全、快速的配送服務。6.4甲方有權對乙方的配送服務進行監督，對不符合標準的配送行為提出整改要求。6.5雙方應共同努力，提高訂單處理和配送的效率，提升顧客滿意度。第七章質量控制與售后服務7.1乙方應保證提供的餐飲產品符合食品安全標準，不得使用過期、變質原料。7.2乙方應在平臺上公示餐飲產品的配料、營養成分等信息，保證顧客知情權。7.3甲方應建立顧客售后服務機制，對顧客的投訴和反饋及時處理。7.4乙方應配合甲方進行售后服務，對顧客的合理訴求給予積極回應和解決。7.5雙方應共同維護平臺形象，對質量問題和售后服務問題進行及時溝通和改進。第八章營銷與推廣8.1甲方應制定營銷策略，提高平臺知名度和用戶粘性。8.2乙方應參與甲方組織的各類營銷活動，共同推廣乙方的餐飲品牌。8.3甲方應提供營銷工具和資源，協助乙方提升店鋪曝光率和銷售額。8.4乙方應合理利用平臺資源，不得進行虛假宣傳或誤導消費者的營銷行為。8.5雙方應共同分析市場趨勢，調整營銷策略，以適應市場需求。第九章數據與信息9.1甲方應保障乙方在平臺上的數據安全，不得泄露乙方商業秘密。9.2乙方應保證提供的信息真實、準確，不得發布虛假或誤導性信息。9.3甲方應提供數據分析服務，協助乙方了解經營狀況和顧客需求。9.4乙方應合理利用平臺提供的數據，優化產品和服務。9.5雙方應共同維護數據信息的真實性、完整性和安全性。第十章違約責任與爭議解決10.1若乙方違反本協議的約定，甲方有權暫?；蚪K止乙方的平臺服務。10.2若甲方違反本協議的約定，乙方有權要求甲方承擔相應的違約責任。10.3雙方因本協議的履行發生爭議，應首先通過友好協商解決。10.4若協商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。10.5本協議的簽訂、履行、終止、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十一章合作變更與終止11.1若雙方同意變更本協議的內容，應書面簽署變更協議。11.2在協議有效期內，任何一方不得單方面變更或終止本協議。11.3如因不可抗力因素導致合作無法繼續，雙方可協商終止本協議。11.4協議終止后，乙方應停止使用甲方平臺，并清除與平臺相關的所有標識。11.5協議終止后，雙方仍需履行本協議未履行完畢的條款。第十二章保密條款12.1雙方在合作過程中可能獲知對方的商業秘密，應予以嚴格保密。12.2保密內容主要包括但不限于技術資料、經營數據、客戶信息等。12.3雙方應采取合理措施，防止保密信息泄露、濫用或未經授權的披露。12.4保密義務在本協議終止后仍繼續有效，期限為____年。12.5若一方違反保密義務，另一方有權要求賠償因此造成的損失。第十三章免責條款13.1甲方不保證平臺服務的永久連續性和無錯誤性。13.2甲方對因網絡、系統、設備等非甲方可控因素導致的損失不負責任。13.3乙方應自行承擔因其提供的餐飲產品導致的法律責任。13.4雙方對不可抗力導致的損失互不承擔責任。13.5任何一方因第三方原因導致的損失，另一方不承擔賠償責任。第十四章一般條款14.1本協議的任何修改和補充均應以書面形式作出。14.2本協議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議。14.3本協議的條款不得違反法律法規，否則無效。14.4雙方應遵守國家關于外賣服務的相關法律法規。14.5本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。第十五章法律適用與管轄15.1本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。15.2雙方因本協議產生的爭議，應提交甲方所在地的人民法院管轄。15.3雙方同意，法院的判決是終局的，對雙方均有約束力。15.4本協議的任何條款如與法律沖突，應以法律規定為準。簽字部分：甲方（平臺運營公司）：________________授權代表：___________