產品返修合同范例第一篇范文：合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）：__________

乙方（以下簡稱“乙方”）：__________

鑒于甲方系產品制造商，乙方為產品購買者，雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就甲方生產的下列產品（以下簡稱“產品”）的返修事宜達成如下協議：

一、產品概述

1.產品名稱：__________

2.產品型號：__________

3.產品規格：__________

4.產品數量：__________

5.產品單價：__________

6.總金額：__________

二、返修范圍

1.在產品保修期內，因產品本身質量問題導致的損壞，乙方有權要求甲方進行返修。

2.乙方在使用過程中，如發現產品存在以下情況之一，可要求甲方進行返修：

（1）產品存在設計缺陷；

（2）產品存在制造缺陷；

（3）產品存在裝配缺陷；

（4）產品在使用過程中因意外損壞導致無法正常使用。

三、返修流程

1.乙方在發現產品存在返修情況時，應立即停止使用，并妥善保管產品。

2.乙方應在發現產品問題后的____個工作日內，將產品及以下文件寄送至甲方指定地點：

（1）產品購買憑證；

（2）產品使用說明書；

（3）產品返修申請表；

（4）產品損壞照片。

3.甲方在收到乙方寄送的產品及相關文件后，應在____個工作日內對產品進行檢驗，確認是否存在返修情況。

4.如確認產品存在返修情況，甲方應在____個工作日內完成返修工作，并將返修后的產品寄送至乙方指定地點。

5.乙方在收到返修后的產品后，應在____個工作日內對產品進行驗收，如發現返修質量問題，乙方有權要求甲方進行二次返修。

四、費用承擔

1.甲方在接到乙方返修申請后，應負責承擔產品的返修費用，包括但不限于維修材料費、人工費、運輸費等。

2.如產品損壞系乙方使用不當或意外原因造成，甲方有權要求乙方承擔部分或全部返修費用。

五、違約責任

1.甲方違反本合同約定，未在規定時間內完成返修工作，應向乙方支付違約金，違約金為產品單價的____%。

2.乙方違反本合同約定，未在規定時間內提交產品及相關文件，應向甲方支付違約金，違約金為產品單價的____%。

3.如雙方因本合同發生爭議，應友好協商解決；協商不成的，可依法向有管轄權的人民法院提起訴訟。

六、合同期限

本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。

七、附件

1.產品購買憑證復印件；

2.產品使用說明書復印件；

3.產品返修申請表；

4.乙方指定收貨地址及聯系方式。

八、其他

1.本合同未盡事宜，由雙方另行協商解決。

2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：__________

乙方（蓋章）：__________

簽訂日期：__________年__________月__________日

第二篇范文：第三方主體+甲方權益主導

合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）：__________

乙方（以下簡稱“乙方”）：__________

第三方（以下簡稱“丙方”）：__________

鑒于甲方系產品制造商，乙方為產品購買者，丙方作為第三方技術服務機構，為保障甲方產品售后服務的質量與效率，雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就甲方生產的下列產品（以下簡稱“產品”）的返修事宜達成如下協議：

一、產品概述

1.產品名稱：__________

2.產品型號：__________

3.產品規格：__________

4.產品數量：__________

5.產品單價：__________

6.總金額：__________

二、丙方職責與權利

1.丙方負責對乙方提交的返修申請進行初步審核，確認產品是否在保修期內，是否存在返修條件。

2.丙方有權對產品進行檢測、維修、更換零部件等操作，并確保維修質量。

3.丙方有權對維修過程中產生的費用進行核算，并按約定向甲方收取。

4.丙方應遵守甲方制定的售后服務規范，確保售后服務質量。

三、甲方權益與責任

1.甲方享有丙方提供的高質量、高效率的售后服務。

2.甲方有權對丙方的服務質量進行監督，如發現丙方存在服務質量問題，甲方有權要求丙方進行整改。

3.甲方有權根據市場變化調整丙方的收費標準。

4.甲方應向丙方提供必要的維修配件和工具。

5.甲方應按照約定向丙方支付服務費用。

四、乙方職責與違約責任

1.乙方應妥善保管產品，避免因人為原因導致產品損壞。

2.乙方應按照約定在產品出現故障時及時向丙方提出返修申請。

3.乙方不得將產品轉賣、出租或出借給他人，否則甲方有權拒絕提供售后服務。

4.乙方如因自身原因導致產品損壞，應承擔相應的維修費用。

5.如乙方未按照約定提交產品及相關文件，甲方有權拒絕返修服務，并追究乙方違約責任。

五、丙方違約責任

1.丙方如未按時完成返修工作，應向甲方支付違約金，違約金為產品單價的____%。

2.丙方如維修質量不符合約定，甲方有權要求丙方進行二次維修，直至達到約定標準。

3.丙方如泄露甲方商業秘密，應承擔相應的法律責任。

六、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發生爭議，應友好協商解決；協商不成的，可依法向有管轄權的人民法院提起訴訟。

七、合同期限

本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。

八、附件

1.產品購買憑證復印件；

2.產品使用說明書復印件；

3.產品返修申請表；

4.乙方指定收貨地址及聯系方式。

九、第三方介入的意義與目的

1.提高售后服務質量，縮短維修周期，降低客戶等待時間。

2.降低甲方自身維修成本，提高資源利用率。

3.增強甲方在市場中的競爭力。

十、甲方權益主導的目的與意義

1.保障甲方產品售后服務質量，提升品牌形象。

2.降低甲方維修成本，提高利潤空間。

3.強化甲方對售后服務市場的控制力。

甲方（蓋章）：__________

乙方（蓋章）：__________

丙方（蓋章）：__________

簽訂日期：__________年__________月__________日

第三篇范文：第三方主體+乙方權益主導

合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）：__________

乙方（以下簡稱“乙方”）：__________

第三方（以下簡稱“丙方”）：__________

鑒于甲方系產品供應商，乙方為產品采購商，丙方作為第三方物流服務商，為保障乙方產品運輸的安全、及時與高效，雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就乙方采購的產品運輸及售后服務事宜達成如下協議：

一、產品概述

1.產品名稱：__________

2.產品型號：__________

3.產品規格：__________

4.產品數量：__________

5.產品單價：__________

6.總金額：__________

二、丙方職責與權利

1.丙方負責乙方產品的運輸工作，確保產品在運輸過程中不受損壞。

2.丙方有權根據乙方提供的運輸計劃安排運輸路線和時間。

3.丙方有權要求甲方提供必要的運輸包裝材料。

4.丙方有權對運輸過程中發生的意外事件進行初步處理。

三、乙方權益與責任

1.乙方享有丙方提供的優質物流服務，包括但不限于運輸、配送、倉儲等。

2.乙方有權要求丙方按照約定時間完成產品運輸，如延遲，乙方有權要求丙方承擔違約責任。

3.乙方有權要求丙方提供運輸過程中的實時跟蹤信息，確保產品安全到達。

4.乙方有權對丙方的服務質量進行監督，如發現丙方存在服務質量問題，乙方有權要求丙方進行整改。

5.乙方應按照約定支付丙方物流服務費用。

四、甲方違約責任

1.如甲方未按約定提供產品，導致丙方無法按時完成運輸，甲方應向丙方支付違約金，違約金為產品單價的____%。

2.如甲方提供的產品存在質量問題，導致丙方在運輸過程中發生額外損失，甲方應承擔相應責任。

3.如甲方未提供必要的運輸包裝材料，導致產品損壞，甲方應負責修復或賠償。

五、丙方違約責任

1.丙方未按約定時間完成運輸，應向乙方支付違約金，違約金為運輸費用的____%。

2.丙方在運輸過程中造成產品損壞，應負責修復或賠償。

3.丙方泄露乙方商業秘密，應承擔相應的法律責任。

六、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發生爭議，應友好協商解決；協商不成的，可依法向有管轄權的人民法院提起訴訟。

七、合同期限

本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。

八、附件

1.產品購買憑證復印件；

2.產品運輸計劃；

3.乙方指定收貨地址及聯系方式。

九、乙方權益主導的目的與意義

1.保障乙方產品運輸的安全、及時與高