家具服務(wù)承諾書：家居維修支持合同編號(hào)：__________家具服務(wù)承諾書：家居維修支持甲方：詳細(xì)地址：聯(lián)系方式：乙方：詳細(xì)地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方為乙方提供家具產(chǎn)品，為保障甲方的合法權(quán)益，確保乙方在購買和使用甲方家具產(chǎn)品過程中能夠享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，甲乙雙方本著平等、自愿、誠信的原則，就家具維修支持服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議：一、維修服務(wù)范圍1.1本協(xié)議所涉及的維修服務(wù)范圍包括但不限于：家具產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、維修、更換零部件等。1.2乙方在購買甲方家具產(chǎn)品后，如遇到產(chǎn)品質(zhì)量問題或非人為損壞，乙方有權(quán)要求甲方提供維修服務(wù)。二、維修服務(wù)期限2.1本協(xié)議所涉及的維修服務(wù)期限自家具產(chǎn)品交付乙方之日起計(jì)算，期限為____年。2.2在維修服務(wù)期限內(nèi)，如家具產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)提供維修服務(wù)。三、維修服務(wù)流程3.1乙方在發(fā)現(xiàn)家具產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或需要維修時(shí)，應(yīng)及時(shí)與甲方聯(lián)系，并提供相關(guān)產(chǎn)品信息和故障情況。3.2甲方在接到乙方的維修請(qǐng)求后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)回復(fù)乙方，并根據(jù)實(shí)際情況安排維修人員上門服務(wù)。3.3甲方維修人員上門服務(wù)時(shí)，應(yīng)出示相關(guān)證件，確保維修服務(wù)質(zhì)量。四、維修服務(wù)質(zhì)量4.1甲方應(yīng)確保維修服務(wù)質(zhì)量，如因維修質(zhì)量問題導(dǎo)致家具產(chǎn)品再次出現(xiàn)故障，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)重新維修。4.2甲方在提供維修服務(wù)過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保乙方的人身和財(cái)產(chǎn)安全。五、維修服務(wù)費(fèi)用5.1在維修服務(wù)期限內(nèi)，如家具產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)提供維修服務(wù)。5.2如家具產(chǎn)品出現(xiàn)非質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況收取相應(yīng)的維修費(fèi)用。六、違約責(zé)任6.1如甲方未按照本協(xié)議約定提供維修服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2如乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決7.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。7.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.家具產(chǎn)品購買憑證2.家具產(chǎn)品說明書3.家具產(chǎn)品保修卡4.維修服務(wù)記錄表5.維修人員資質(zhì)證明6.相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照本協(xié)議約定提供維修服務(wù)，屬于違約行為。2.甲方提供的維修服務(wù)不符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，屬于違約行為。3.乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，屬于違約行為。4.乙方在維修服務(wù)期限外要求甲方提供維修服務(wù)，不屬于違約行為。5.甲方未按照本協(xié)議約定時(shí)間回復(fù)乙方維修請(qǐng)求，屬于違約行為。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指提供家具產(chǎn)品及維修服務(wù)的一方。2.乙方：指購買甲方家具產(chǎn)品并享有維修服務(wù)的一方。3.維修服務(wù)期限：指自家具產(chǎn)品交付乙方之日起計(jì)算的期限。4.質(zhì)量問題：指家具產(chǎn)品在正常使用過程中出現(xiàn)的非人為損壞。5.維修服務(wù)：指對(duì)家具產(chǎn)品進(jìn)行安裝、調(diào)試、維修、更換零部件等服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方在維修服務(wù)期限外要求甲方提供維修服務(wù)。解決辦法：甲方有權(quán)拒絕乙方的請(qǐng)求，并告知乙方維修服務(wù)期限已過期。2.問題：甲方未按照約定時(shí)間回復(fù)乙方維修請(qǐng)求。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)回復(fù)乙方，并說明原因及維修人員上門時(shí)間。3.問題：甲方提供的維修服務(wù)質(zhì)量不符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法：甲方應(yīng)重新維修，確保維修服務(wù)質(zhì)量符合法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.問題：乙方未按照約定履行義務(wù)。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方履行義務(wù)，如支付維修費(fèi)用等。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供家具產(chǎn)品及維修服務(wù)。2.