物業管理公司物業服務合同補充協議合同編號：__________甲方（物業管理公司）：__________統一社會信用代碼：__________地址：__________聯系方式：__________乙方（業主/住戶）：__________身份證號碼/統一社會信用代碼：__________地址：__________聯系方式：__________鑒于甲方為物業管理公司，乙方為__________小區（以下簡稱“小區”）的業主/住戶，雙方在遵循平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就甲方提供的物業服務事宜，達成如下補充協議：第一章物業服務內容第一條物業服務范圍1.1甲方負責小區內的物業管理與服務工作，包括但不限于以下內容：（1）小區公共區域的安全保衛、環境衛生、綠化養護等；（2）小區共用設施設備的維修、養護、運行和管理；（3）業主/住戶的報修、投訴、咨詢等服務；（4）其他雙方約定的物業服務事項。第二條物業服務標準1.2甲方應按照國家和地方物業管理相關法律法規、行業標準及本協議的約定，提供以下物業服務：（1）制定物業服務工作計劃，并按照計劃開展工作；（2）建立完善的物業管理規章制度，保證小區內各項工作的正常進行；（3）提供24小時客戶服務，及時響應和處理業主/住戶的報修、投訴、咨詢等事項；（4）定期對小區內的共用設施設備進行檢查、維修和養護，保證其正常運行。第二章物業服務費用第三條物業服務費用的構成2.1物業服務費用包括以下部分：（1）管理費；（2）維修養護費；（3）其他經雙方協商確定的費用。第四條物業服務費用的收取2.2甲方應按照以下標準向乙方收取物業服務費用：（1）管理費：按建筑面積每平方米每月__________元計算；（2）維修養護費：按建筑面積每平方米每月__________元計算；（3）其他費用：按雙方協商確定的標準收取。第五條物業服務費用的調整2.3物業服務費用可根據以下情況進行調整：（1）國家、地方政策調整導致費用變化的；（2）物業管理服務內容、標準發生變化，經雙方協商一致的；（3）其他雙方約定的調整情形。第三章物業服務期限第六條物業服務期限3.1本協議自雙方簽訂之日起生效，服務期限為__________年，自__________年__________月__________日至__________年__________月__________日。第七條服務期滿續約3.2服務期限屆滿前，如雙方同意續約，應簽訂書面續約協議。若一方未提出書面終止或續約通知，本協議將按照原服務期限自動續約。第四章甲方權利義務第八條甲方的權利4.1甲方享有以下權利：（1）按照本協議的約定收取物業服務費用；（2）對小區內的物業管理事項提出建議和改進措施；（3）對違反物業管理規定的行為進行處理；（4）法律、法規規定的其他權利。第九條甲方的義務4.2甲方應履行以下義務：（1）按照本協議的約定提供物業管理服務；（2）保障小區內的公共區域安全、環境衛生、綠化養護等；（3）及時響應和處理業主/住戶的報修、投訴、咨詢等事項；（4）遵守國家和地方物業管理相關法律法規，接受乙方及相關部門的監督。第五章乙方權利義務第十條乙方的權利5.1乙方享有以下權利：（1）按照本協議的約定享受物業管理服務；（2）對甲方的物業管理服務提出建議和意見；（3）對甲方違反本協議的行為進行投訴；（4）法律、法規規定的其他權利。第十一條乙方的義務5.2乙方應履行以下義務：（1）按照約定支付物業服務費用；（2）遵守小區內的物業管理規定，維護小區的公共秩序；（3）配合甲方的物業管理和服務工作；（4）法律、法規規定的其他義務。第六章物業服務質量保證第十二條服務質量監督6.1甲方應建立健全服務質量監督機制，接受乙方及有關部門的監督和檢查，保證物業服務質量符合本協議約定。第十三條服務質量改進6.2甲方應定期對物業管理服務進行自查自糾，針對乙方提出的合理建議和意見，及時進行整改和改進。第七章物業管理用房及設施設備第十四條物業管理用房7.1甲方應提供符合相關規定的物業管理用房，供甲方開展物業管理和服務工作。第十五條設施設備維護7.2甲方負責對小區內的共用設施設備進行定期檢查、維修和養護，保證其正常運行。第十六條設施設備改造7.3如需對共用設施設備進行改造，甲方應提前制定改造方案，并征求乙方的意見。改造費用按雙方約定的方式承擔。第八章乙方財產及安全管理第十七條乙方財產安全8.1甲方應采取措施，保障乙方財產安全，預防盜竊、火災等安全。第十八條乙方人身安全8.2甲方應保證小區內的公共區域安全，防范意外傷害事件發生。第十九條安全處理8.3發生安全時，甲方應立即采取緊急措施，并及時向乙方及相關部門報告。第九章違約責任第二十條甲方的違約責任9.1甲方未按照本協議的約定提供物業管理服務，乙方有權要求甲方承擔違約責任。第二十一條乙方的違約責任9.2乙方未按照本協議的約定支付物業服務費用，甲方有權采取相應措施，追究乙方的違約責任。第十章爭議解決第二十二條爭議解決方式10.1雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應優先通過友好協商解決。第二十三條訴訟管轄10.2如協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一章通知與送達第二十四條通知11.1本協議項下的任何通知或其他通信，應以書面形式送達對方。第二十五條送達11.2通知或通信視為已送達的條件如下：（1）直接送達的，以對方簽收之日為準；（2）通過郵寄送達的，以郵戳日期為準；（3）通過郵件、短信等電子方式送達的，以發送成功之日為準。第十二章協議的變更和解除第二十六條協議變更12.1本協議的任何變更，均需雙方協商一致，并以書面形式確認。第二十七條協議解除12.2在以下情況下，一方有權書面通知對方解除本協議：（1）對方嚴重違反本協議的約定，經催告后仍未改正的；（2）因不可抗力導致無法履行或履行已無意義的；（3）法律、法規規定的其他解除情形。第十三章保密條款第二十八條保密義務13.1雙方應對在履行本協議過程中獲得的對方商業秘密、個人隱私等信息予以保密。第二十九條保密期限13.2保密義務自本協議簽訂之日起生效，至本協議終止或履行完畢后__________年止。第十四章附則第三十條法律適用14.1本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決，均適用中華人民共和國法律。第三十一條補充協議14.2本協議未盡事宜，雙方可簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。第三十二條格式合同14.3本協議采用格式合同，如有未盡事宜，雙方可另行協商