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文檔簡介
國內快遞服務協議合同編號:__________地址:聯系人:聯系電話:地址:聯系人:聯系電話:鑒于寄件方需要將貨物運輸至指定地點,并鑒于乙方具備提供快遞服務的資質和能力,為了明確雙方的權利和義務,經雙方友好協商,特訂立本協議,以便共同遵守。第一條服務內容1.1乙方同意為寄件方提供國內快遞服務,包括貨物的收集、分揀、裝卸、運輸、配送等服務。1.2寄件方應按照本協議約定的時間、地點、方式交付貨物給乙方。1.3乙方應按照本協議約定的時間、地點、方式將貨物運輸至指定地點,并確保貨物安全、準時送達。第二條貨物要求2.1寄件方應當保證貨物的合法性,不得郵寄法律法規禁止寄遞的物品。2.2寄件方應當保證貨物的包裝符合運輸要求,防止貨物在運輸過程中發生損失或損壞。2.3寄件方應當在貨物上附上必要的標識和說明,以便乙方正確處理貨物。第三條服務費用3.1乙方根據寄件方交付的貨物重量、體積、路程等因素,按照乙方公布的收費標準向寄件方收取快遞費用。3.2寄件方應在交付貨物時一次性支付快遞費用。若寄件方未能按時支付,乙方有權拒絕提供快遞服務。3.3乙方應在收取快遞費用后,向寄件方提供正規發票。第四條服務時效4.1乙方應在寄件方交付貨物后,按照本協議約定的時間、地點、方式將貨物運輸至指定地點。4.2乙方應在貨物到達指定地點后,及時通知寄件方取貨或進行下一步配送。第五條貨物損失和損壞處理5.1乙方應在貨物運輸過程中,采取一切合理措施,確保貨物安全。5.2若貨物在運輸過程中發生損失或損壞,乙方應在核實情況后,按照相關法律法規和本協議的約定,承擔相應的賠償責任。5.3寄件方應在收到貨物后,及時對貨物進行檢查。若發現貨物有損失或損壞,應在收到貨物的次日內向乙方提出書面賠償要求。若寄件方未能在規定時間內提出賠償要求,乙方有權拒絕賠償。第六條保密條款6.1雙方在履行本協議過程中,獲悉的對方商業秘密和個人信息,應予以嚴格保密。6.2雙方違反本保密條款的,應承擔違約責任,賠償對方因此遭受的損失。第七條解除和終止7.2雙方同意提前解除本協議的,應書面通知對方。自通知到達對方之日起,本協議即行終止。7.3本協議終止后,雙方仍應承擔本協議終止之前的權利和義務。第八條爭議解決8.1雙方在履行本協議過程中發生的爭議,應通過友好協商解決;協商不成的,可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第九條其他條款9.1本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年。9.2本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。甲方(簽字/蓋章):日期:____年____月____日乙方(簽字/蓋章):日期:____年____月____日一、附件列表:1.貨物清單2.包裝標準和要求3.快遞費用明細表4.賠償標準和方法5.保密協議6.授權書7.快遞服務流程圖8.快遞服務滿意度調查表二、違約行為及認定:1.寄件方未按約定時間、地點交付貨物視為違約。2.寄件方未保證貨物合法性或包裝不符合要求視為違約。3.乙方未按約定時間、地點運輸貨物視為違約。4.乙方未采取合理措施導致貨物損失或損壞視為違約。5.雙方未履行保密義務視為違約。6.提前解除協議未書面通知視為違約。三、法律名詞及解釋:1.寄件方:指需要將貨物運輸至指定地點的一方。2.快遞公司:指提供國內快遞服務的一方。3.貨物:指寄件方交付給乙方運輸的物品。4.快遞費用:指乙方根據貨物重量、體積、路程等因素收取的服務費用。5.服務時效:指乙方完成貨物運輸的時間限制。6.損失:指貨物在運輸過程中因意外原因導致的貨物減少或損壞。7.損壞:指貨物在運輸過程中因意外原因導致的貨物完整性受損。四、執行中遇到的問題及解決辦法:1.貨物延遲交付:與寄件方溝通,協商調整交付時間;增加配送頻次。2.貨物損失或損壞:及時拍照取證,雙方協商賠償金額;如協商不成,可向法院提起訴訟。3.快遞費用爭議:查看收費標準,核實費用計算是否正確;如存在爭議,雙方協商解決。4.服務不滿意:收集客戶反饋,改進服務質量;增加客服人員,提高服務水平。5.保密信息泄露:加強保密意識培訓,簽訂保密協議;對泄露信息的人員進行追責。五、所有應用場景:1.電商賣家發貨:電商平臺賣家將商品通過快遞公司發送給買家。2.企業間物品配送:企業需要將文件、樣品等物品快速送達合作伙伴。3.個人物品寄送:個人需要將物品寄送到其
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