心理咨詢服務管理制度第一章總則第一條目的和依據本制度的目的是為了規范和管理企業內部的心理咨詢服務，供應心理支持和解決員工心理問題，提高員工的工作效率和工作滿意度。本制度依據《中華人民共和國勞動法》等相關法律法規。第二條適用范圍本制度適用于全部企業內員工。第三條定義心理咨詢：指通過專業的咨詢師供應心理支持、引導，解決員工在工作和生活中遇到的心理問題或困難。咨詢師：指經過相關培訓和授權的專業心理咨詢師，具備供應心理咨詢服務的資質和技能。第二章心理咨詢服務概述第四條心理咨詢服務內容供應個人心理咨詢：針對員工個人的心理問題，開展個別心理咨詢服務，包含情緒調整、自我認知、疏導壓力等方面的支持與引導。開展團體心理咨詢：組織心理咨詢師開展團體活動，以增長員工之間的溝通、合作、團隊凝集力，并解決團隊內部的心理問題。供應心理危機干涉：對員工面對的重點生活變故、工作困境等危機情況，供應緊急的心理支持和干涉措施。第五條心理咨詢服務機構企業將委托專業的心理咨詢機構或合作伙伴供應心理咨詢服務。心理咨詢機構或合作伙伴應具備相關資質和經驗，并配備專業的咨詢師團隊。第六條心理咨詢服務時間和地方心理咨詢服務時間可依據員工需求和工作布置，合理布置，包含工作日和非工作日。心理咨詢服務地方應供應相對安靜、私密和舒適的場合，保護員工的隱私。第三章心理咨詢服務管理第七條員工心理咨詢申請員工若有心理問題需要咨詢服務，應向人力資源部門提出書面申請，說明問題情況和需求。人力資源部門應及時處理并布置心理咨詢師進行咨詢服務。第八條心理咨詢服務保密心理咨詢師對員工的咨詢內容及個人信息應嚴格保密，除非有法律規定或得到員工書面授權。企業及相關人員應妥當保管員工的心理咨詢信息，未經員工同意不得隨便傳播或泄露。第九條工作時間布置為保證員工能夠享受心理咨詢服務，企業應合理布置員工的工作時間，予以必需的時間支持和布置。在心理咨詢服務期間，員工可短時間緩解或調整工作任務，以充分利用咨詢服務的效果。第十條心理咨詢服務結果評估企業應定期或不定期對員工參加心理咨詢的情況進行跟蹤評估，收集咨詢服務的效果反饋和看法建議。咨詢師應記錄咨詢過程和咨詢結果，并向企業提交咨詢報告，以供人力資源部門參考。第四章心理咨詢服務培訓第十一條心理咨詢師培訓企業需定期組織相關人員參加心理咨詢師培訓和專業培訓，提升心理咨詢服務質量。培訓內容包含但不限于心理學原理、咨詢技巧、溝通技巧等相關知識和技能。第十二條員工心理健康培訓企業應定期組織員工參加心理健康培訓，提升員工自身的心理素養和解決問題本領。培訓內容包含但不限于壓力管理、情緒管理、人際關系管理等相關知識和技能。第五章法律責任第十三條違規行為處理對于泄露員工心理咨詢信息的行為，企業將依法追究相關責任人的法律責任。對于心理咨詢師存在嚴重違紀違法行為的，將停止與其的合作關系并報相關部門處理。第十四條法律法規遵守企業及心理咨詢師在供應心理咨詢服務過程中，應嚴格遵守中華人民共和國相關法律法規和倫理規范。第六章附則第十五條修訂程序本制度的修訂需由企業負責人或授權人員提出，經公司內部程序審批后生效，并向全體員工公示。第十六條實施日期本制度自發布之日起生效，適用于全體員工。第十七條解釋權本制度的解釋權歸企業負責人全部，并由人力資源部門負責具