甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

2024年外貿客戶管理系統合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方主體信息1.2乙方主體信息1.3合同相關術語定義第二條系統服務內容2.1系統基本功能2.2系統定制開發2.3系統維護與升級第三條合同期限3.1合同開始日期3.2合同結束日期3.3續約條款第四條費用及支付方式4.1系統購買費用4.2定制開發費用4.3維護與升級費用4.4支付方式及期限第五條技術支持與培訓5.1技術支持服務5.2用戶培訓服務5.3培訓資料提供第六條系統交付及驗收6.1系統交付時間6.2系統驗收標準6.3驗收流程第七條數據安全與隱私保護7.1數據安全措施7.2隱私保護政策7.3數據備份與恢復第八條違約責任8.1甲方違約責任8.2乙方違約責任8.3違約賠償方式第九條爭議解決9.1協商解決9.2調解解決9.3仲裁解決9.4法律訴訟第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的事宜第十一條保密條款11.1保密內容11.2保密期限11.3泄密責任第十二條法律適用及爭議解決12.1合同適用的法律法規12.2爭議解決方式第十三條其他條款13.1甲方權利與義務13.2乙方權利與義務13.3第三方權益保障第十四條合同的簽署與生效14.1合同簽署時間14.2合同生效條件14.3合同副本份數及保管第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方主體信息1.2乙方主體信息1.3合同相關術語定義（1）外貿客戶管理系統：指乙方根據甲方需求定制開發的外貿客戶信息管理、跟進、分析及營銷自動化系統，包括但不限于客戶信息錄入、客戶數據分析、客戶跟進記錄、營銷活動管理等模塊。（2）系統交付：指乙方完成外貿客戶管理系統的開發、測試并確保系統穩定運行后，將系統使用權轉移給甲方的時間點。（3）系統維護與升級：指乙方在合同有效期內，對甲方使用的外貿客戶管理系統進行日常的技術支持、故障排查、系統優化及版本更新等服務。第二條系統服務內容2.1系統基本功能乙方應按照甲方提供的需求文檔，開發包含但不限于客戶信息管理、客戶跟進、營銷活動等功能的基本外貿客戶管理系統，并確保系統穩定、安全、易用。2.2系統定制開發乙方根據甲方的特殊需求，進行外貿客戶管理系統的定制開發，包括界面設計、功能調整、數據接口等。具體定制內容詳見附件一。2.3系統維護與升級乙方提供系統上線后的全年技術支持服務，包括系統故障排查、日常運維、數據備份、系統安全防護等。同時，乙方應根據甲方需求和市場發展，定期對系統進行優化和版本升級。第三條合同期限3.1合同開始日期本合同自雙方簽署之日起生效，合同開始日期為：____________。3.2合同結束日期本合同期限為____________年，自合同開始日期算起，合同結束日期為：____________。3.3續約條款合同到期前____________個月，甲乙雙方可就續約事項進行協商，并簽訂新的合同。如雙方未能就續約達成一致，則合同到期自動終止。第四條費用及支付方式4.1系統購買費用甲方應向乙方支付外貿客戶管理系統的購買費用，總額為人民幣____________元整（大寫：人民幣____________元整）。4.2定制開發費用根據附件一《定制開發需求》，乙方進行系統定制開發的費用為人民幣____________元整（大寫：人民幣____________元整）。4.3維護與升級費用乙方提供的一年期系統維護與升級服務費用為人民幣____________元整（大寫：人民幣____________元整）。4.4支付方式及期限甲方支付費用采用銀行轉賬方式，并于合同簽訂后____________個工作日內支付至乙方賬戶。賬戶信息如下：戶名：____________賬號：____________開戶行：____________第五條技術支持與培訓5.1技術支持服務乙方提供電話、在線客服、現場支持等多種方式的技術支持服務，解答甲方在使用外貿客戶管理系統過程中遇到的問題。5.2用戶培訓服務乙方應在系統交付后____________個工作日內，對甲方指定人員進行系統使用培訓，確保甲方能熟練操作外貿客戶管理系統。5.3培訓資料提供乙方提供完整的培訓資料，包括培訓手冊、操作指南等，以幫助甲方更好地使用外貿客戶管理系統。第六條系統交付及驗收6.1系統交付時間乙方應在合同簽訂后____________個月內完成外貿客戶管理系統的開發，并向甲方交付系統。6.2系統驗收標準甲方應對乙方交付的系統進行驗收，驗收標準為：系統功能完整、性能穩定、操作簡便、滿足甲方需求。6.3驗收流程（1）甲方應組成驗收小組，對乙方交付的系統進行驗收。（2）乙方應在驗收前____________個工作日內，向甲方提供驗收所需的一切資料和協助。（3）甲方驗收小組應在驗收后____________個工作日內，出具驗收報告，明確表明系統是否符合驗收標準。（4）如甲方驗收小組出具的驗收報告表明系統不符合驗收標準，乙方應在收到報告后____________個工作日內進行整改，并重新提交驗收。（第八條違約責任8.1甲方違約責任甲方違反合同約定，導致合同無法履行或造成乙方損失的，甲方應承擔違約責任，向乙方支付違約金，違約金為合同總價款的____________%。8.2乙方違約責任乙方違反合同約定，導致合同無法履行或造成甲方損失的，乙方應承擔違約責任，向甲方支付違約金，違約金為合同總價款的____________%。8.3違約賠償方式除按照合同約定承擔違約金外，違約方還應賠償對方因此所遭受的一切直接損失，包括但不限于經濟損失、名譽損失等。第九條爭議解決9.1協商解決甲乙雙方應通過友好協商的方式解決合同履行過程中的爭議。9.2調解解決如協商未果，雙方可向合同簽訂地的人民調解委員會申請調解。9.3仲裁解決如調解不成，甲乙雙方應提交至合同簽訂地仲裁委員會進行仲裁。9.4法律訴訟如仲裁結果仍不能解決爭議，甲乙雙方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件合同履行過程中，如需變更合同內容，應由甲乙雙方協商一致，并簽訂書面變更協議。10.2合同終止條件合同終止條件如下：（1）合同到期，雙方未續簽；（2）甲乙雙方協商一致解除合同；（3）一方嚴重違約，另一方有權解除合同；（4）法律、法規、政策變化導致合同無法履行；（5）其他法定或約定終止條件。10.3合同終止后的事宜合同終止后，乙方應向甲方提供必要的技術支持，確保甲方能夠順利遷移至其他系統或platforms。乙方應在合同終止后____________個工作日內，向甲方提供系統數據備份，并確保甲方能夠恢復和繼續使用其數據。第十一條保密條款11.1保密內容甲乙雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業秘密、技術秘密、市場信息等，均應予以保密。11.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。11.3泄密責任如甲乙雙方違反保密義務，導致對方遭受損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。第十二條法律適用及爭議解決12.1合同適用的法律法規本合同受中華人民共和國法律管轄，并按照中華人民共和國法律解釋。12.2爭議解決方式如雙方在合同履行過程中發生爭議，應通過友好協商解決；如協商不成，可按照雙方約定的仲裁或訴訟方式解決。第十三條其他條款13.1甲方權利與義務（1）按照合同約定支付費用；（2）提供真實、準確的需求信息；（3）協助乙方進行系統驗收；（4）按照合同約定使用外貿客戶管理系統。13.2乙方權利與義務（1）按照合同約定提供服務；（2）保密甲方商業秘密；（3）提供技術支持和培訓；（4）按照合同約定進行系統維護和升級。13.3第三方權益保障本合同的履行過程中，如涉及第三方權益，乙方應確保取得第三方的合法授權，并保證甲方免受第三方權益的侵害。第十四條合同的簽署與生效14.1合同簽署時間本合同自雙方代表簽字并加蓋公章之日起生效。14.2合同生效條件本合同自簽署之日起生效，合同期限自合同生效之日起計算。14.3合同副本份數及保管甲乙雙方各執一份合同正本，雙方均保留合同副本的原件，作為合同的法定依據。第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同履行過程中可能涉及到第三方的主體權益，為保證甲乙雙方的合法權益，明確第三方的權責，現就第三方介入后的相關附加條款進行修正。第一條第三方定義1.1第三方：指在本合同履行過程中，除甲乙雙方外，與合同有關聯的其他主體，包括但不限于中介方、授權方、服務提供方等。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：（1）甲乙雙方同意由第三方提供部分或全部服務；（2）甲乙雙方同意將部分或全部合同義務轉移給第三方；（3）合同履行過程中，出現需要第三方協助解決的問題。第三條第三方義務3.1第三方應按照甲乙雙方的要求，提供相關服務或協助解決問題。3.2第三方應保證其提供服務或協助解決問題的合法性、合規性，并確保不會侵犯其他方的合法權益。3.3第三方應按照本合同的約定，對甲乙雙方提供的信息保密，不得泄露給任何無關方。第四條第三方責任4.1第三方應對其提供的服務或協助解決問題的質量、安全、合法性等承擔全部責任。4.2如第三方提供的服務或協助解決問題導致甲乙雙方損失的，第三方應承擔相應的賠償責任。4.3第三方應按照本合同的約定，對甲乙雙方承擔違約責任或侵權責任。第五條第三方責任限額5.1第三方應確保其提供的服務或協助解決問題的價值不低于本合同約定的標準。5.2第三方對甲乙雙方的賠償責任總額，不應超過甲乙雙方因第三方提供的服務或協助解決問題而支付的總費用。5.3如第三方因其提供的服務或協助解決問題造成甲乙雙方損失的，第三方應按照甲乙雙方的實際損失進行賠償。第六條第三方與甲乙方的關系6.1第三方與甲方、乙方之間的合同關系，不影響甲乙雙方之間的合同關系。6.2第三方對甲乙雙方承擔的義務和責任，不影響第三方與其他方的合同關系。6.3甲乙雙方與第三方之間的合同關系，不影響甲乙雙方之間的權利義務。第七條第三方介入的協調與監督7.1甲乙雙方應共同協調與第三方的工作，確保合同的順利履行。7.2甲乙雙方應對第三方的工作進行監督，確保第三方按照約定提供服務或解決問題。7.3甲乙雙方應定期評估第三方的履行情況，如有必要，可協商調整第三方的義務和責任。第八條第三方介入的終止8.1第三方介入的終止條件如下：（1）第三方履行完畢其合同義務；（2）甲乙雙方協商一致解除第三方介入；（3）合同履行完畢，第三方介入自然終止；（4）法律、法規、政策變化導致第三方介入無法繼續；（5）其他法定或約定終止條件。8.2第三方介入終止后，第三方應向甲乙雙方提供必要的交接資料，確保甲乙雙方能夠繼續履行合同。第九條第三方介入的違約處理9.1如第三方違反本合同的約定，甲乙雙方有權要求第三方承擔違約責任。9.2如第三方因違約導致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權要求第三方賠償損失。9.3甲乙雙方與第三方之間的違約處理，不影響甲乙雙方之間的合同關系。第十條第三方介入的爭議解決10.1第三方與甲乙雙方之間的爭議，應通過友好協商解決。10.2如協商不成，甲乙雙方有權按照本合同約定的仲裁或訴訟方式解決爭議。第十一條第三方介入的保密義務11.1第三方應對甲乙雙方提供的保密信息承擔保密義務，不得泄露給任何無關方。11.2第三方保密義務的期限，自本合同簽署之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。11.3如第三方違反保密義務，導致甲乙雙方遭受損失的，第三方應承擔相應的賠償責任。第十二條法律適用及爭議解決12.1本合同適用中華人民共和國法律，并按照中華人民共和國法律解釋。12.2如本合同履行過程中發生爭議，應通過友好協商解決；如協商不成，可按照雙方約定的仲裁或訴訟方式解決。第十三條其他條款13.1本合同的修改、補充必須采用書面形式，經甲乙雙方及第三方共同簽署。13.2本合同的任何第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：定制開發需求詳細描述甲方對外貿客戶管理系統定制開發的具體需求，包括但不限于功能模塊、界面設計、數據接口等。2.附件二：系統功能說明書詳細描述外貿客戶管理系統的各個功能模塊的具體功能、操作流程、使用說明等。3.附件三：系統數據備份方案詳細描述系統數據備份的時間、頻率、存儲介質、存儲地點、數據恢復流程等。4.附件四：系統維護與升級計劃詳細描述系統維護與升級的時間表、內容、技術支持方式等。5.附件五：培訓計劃及培訓材料詳細描述培訓的時間、地點、培訓人員、培訓內容、培訓資料等。6.附件六：費用支付計劃詳細描述各階段費用的支付時間、金額、支付方式等。7.附件七：保密協議詳細描述甲乙雙方在履行合同過程中對商業秘密、技術秘密等保密信息的保密義務和責任。8.附件八：第三方介入協議詳細描述甲乙雙方與第三方之間的權利義務、責任分配、違約責任等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定（1）未按時支付費用：甲方應按合同約定按時支付費用，逾期支付的，應按逾期天數向乙方支付違約金，違約金為應付款項的____________%。（2）提供不真實、不準確的需求信息：甲方提供的需求信息應真實、準確，如甲方提供不真實、不準確的需求信息，乙方有權拒絕提供服務，并要求甲方承擔違約責任。2.乙方違約行為及責任認定（1）未按時交付系統：乙方應按合同約定按時交付系統，逾期交付的，應按逾期天數向甲方支付違約金，違約金為合同總價款的____________%。（2）提供的服務不符合約定：乙方提供的服務應符合合同約定，如乙方提供的服務不符合約定，甲方有權要求乙方改正，并承擔違約責任。3.第三方違約行為及責任認定（1）未按時提供服務或協助解決問題：第三方應按甲乙雙方的要求按時提供服務或協助解決問題，逾期提供的，應按