圖書館管理系統服務協議合同編號：__________圖書館管理系統服務協議甲方：__________（甲方全稱，即圖書館或管理方）地址：__________聯系人：__________聯系電話：__________乙方：__________（乙方全稱，即提供系統服務的公司或個人）地址：__________聯系人：__________聯系電話：__________鑒于甲方為提高圖書館管理效率，優化服務質量，需引進圖書館管理系統；乙方具備提供此類系統服務的資質和能力，雙方經友好協商，就甲方委托乙方提供圖書館管理系統服務事宜達成如下協議：第一條服務內容1.1乙方根據甲方的實際需求，為甲方提供圖書館管理系統，包括系統部署、培訓、技術支持及售后服務等。（1）圖書信息管理：對圖書館藏書進行錄入、修改、查詢、刪除等操作；（2）讀者信息管理：對讀者資料進行錄入、修改、查詢、刪除等操作；（3）借還書管理：實現借書、還書、預約、逾期罰款等功能；（4）統計分析：提供圖書館藏書、借還書等數據的統計分析功能；（5）權限管理：根據不同角色設置不同權限，確保系統安全運行。第二條服務期限本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。第三條服務費用3.1乙方向甲方提供圖書館管理系統的費用為人民幣____元整（大寫：_______________________元整），甲方一次性支付。3.2乙方在服務期內提供技術支持、培訓及售后服務，費用包含在第三條1.1款中。第四條雙方義務4.1甲方義務：（1）按照乙方提供的技術要求，提供相應的硬件設施和網絡環境；（2）安排適當的人員參加乙方組織的培訓，掌握系統操作方法；（3）在協議有效期內，按照約定支付服務費用；（4）協助乙方進行系統部署和調試，提供必要的技術支持。4.2乙方義務：（1）按照約定時間，完成系統部署、培訓及售后服務；（2）確保系統穩定運行，提供及時的技術支持；（3）對甲方提供的信息保密，不得泄露給第三方；（4）在甲方要求的時間內，進行系統功能升級和維護。第五條違約責任5.1甲方未按照約定時間支付服務費用的，乙方有權解除本協議，并要求甲方支付違約金，違約金為服務費用的10%。5.2乙方未按照約定時間完成系統部署、培訓及售后服務的，甲方有權解除本協議，并要求乙方支付違約金，違約金為服務費用的10%。5.3因乙方原因導致系統無法正常運行的，乙方應立即采取措施予以解決，并承擔因此給甲方造成的直接損失。5.4因甲方原因導致系統無法正常運行的，甲方應承擔因此給乙方造成的直接損失。第六條爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。如發生爭議，雙方應友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院起訴。第七條其他約定7.1本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。7.2本協議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：____年__月__日簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.圖書館管理系統服務協議2.甲方圖書館簡介3.乙方公司簡介4.圖書館管理系統需求說明書5.圖書館管理系統操作手冊6.培訓資料7.技術支持服務承諾8.硬件設施和網絡環境要求9.乙方服務記錄表10.系統部署進度表二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定時間支付服務費用，視為違約。2.乙方未按照約定時間完成系統部署、培訓及售后服務，視為違約。3.乙方未按照約定提供系統功能，視為違約。4.甲方未按照約定提供硬件設施和網絡環境，視為違約。5.甲方未按照約定安排人員參加培訓，視為違約。6.雙方未按照約定履行保密義務，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.圖書館管理系統服務協議：甲方委托乙方提供圖書館管理系統及相關服務的合同。2.服務期限：本協議的有效期，自簽字（或蓋章）之日起至約定終止日期。3.服務費用：乙方提供圖書館管理系統服務所需的費用。4.違約金：按照約定標準支付的違約責任金額。5.技術支持：乙方提供系統部署、培訓、維護及升級等服務。6.售后服務：乙方在服務期內提供的問題解決、技術咨詢等服務。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方提供的硬件設施和網絡環境不符合要求：乙方應及時與甲方溝通，要求甲方改善硬件設施和網絡環境。2.甲方未安排人員參加培訓：乙方應提醒甲方履行合同約定，安排人員參加培訓。3.系統運行不穩定：乙方應及時進行技術支持，確保系統穩定運行。4.甲方未支付服務費用：乙方應提醒甲方履行合同約定，支付服務費用。5.乙方未按照約定提供功能：乙方應按照約定提供完整功能，確保圖書