酒店客戶協議范本合同編號：__________地址：__________聯系人：__________聯系電話：__________地址：__________聯系人：__________聯系電話：__________鑒于甲方為酒店業主，乙方為酒店客戶，雙方本著平等互利的原則，就甲方酒店提供客房及相關服務事宜，達成如下協議：一、客房預訂1.1乙方如需預訂甲方酒店的客房，應提前向甲方提交客房預訂申請，并明確預訂的房間類型、數量、入住日期及退房日期。1.2甲方收到乙方預訂申請后，應根據酒店實際客房情況回復乙方預訂確認或告知乙方預訂不可。1.3乙方應在收到甲方預訂確認后支付預訂押金，預訂押金根據乙方預訂的房間數量及入住天數確定。1.4乙方支付預訂押金后，如甲方酒店因特殊情況導致無法履行本協議，甲方應雙倍退還乙方預訂押金。二、房價及支付2.1甲方根據乙方預訂的房間類型、入住日期及退房日期，按照甲方酒店的現行房價向乙方收取住宿費用。2.2乙方應在入住時向甲方支付首晚房費，剩余房費在入住期間按日結算。2.3甲方提供Visa、MasterCard、AmericanExpress等信用卡支付服務，乙方也可選擇現金支付。2.4乙方如提前退房，未入住的房費不予退還。如甲方酒店原因導致乙方提前退房，甲方應退還乙方未入住房費。三、服務及設施（1）客房住宿服務；（2）免費早餐；（3）免費WiFi；（4）健身房、游泳池等健身設施；（5）前臺接待服務；（6）客房清潔服務；（7）行李寄存服務；（8）其他雙方約定的服務及設施。（1）床鋪；（2）空調；（3）電視；（4）電話；（5）熱水壺；（6）免費洗浴用品；（7）其他甲方認為適宜的設施。四、甲方權利與義務4.1甲方有權按照本協議約定向乙方收取住宿費用。4.2甲方有權在乙方入住期間，按照酒店規定對乙方客房進行清潔、維護和檢查。4.3甲方應確保酒店的安全、秩序，保障乙方人身及財產安全。4.4甲方應按照本協議約定提供客房及相關服務。五、乙方權利與義務5.1乙方有權按照本協議約定預訂甲方酒店的客房。5.2乙方應按照甲方酒店的房價支付住宿費用。5.3乙方應遵守甲方酒店的規章制度，維護酒店的正常運營秩序。5.4乙方在入住期間，應妥善保管客房內的設施，如有損壞，乙方應按市價賠償。六、違約責任6.1甲方未按照本協議約定提供客房及相關服務的，應向乙方支付違約金，違約金為本協議約定的住宿費用的兩倍。6.2乙方未按照本協議約定支付住宿費用的，甲方有權解除本協議，并要求乙方支付違約金，違約金為本協議約定的住宿費用的兩倍。七、爭議解決7.1雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。8.2本協議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自協議生效之日起計算。8.3本協議未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協議。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________合同編號：__________甲方（酒店）：__________地址：__________聯系人：__________聯系電話：__________乙方（客戶）：__________地址：__________聯系人：__________聯系電話：__________鑒于甲方為一家合法經營的酒店，乙方為需要住宿服務的客戶，雙方為了明確雙方的權利和義務，經友好協商，達成如下協議：一、住宿服務1.1甲方應按照本協議的約定，為乙方提供住宿服務。1.2乙方應按照本協議的約定，向甲方支付住宿費用。二、住宿費用2.1乙方的住宿費用為人民幣__________元/晚，共計__________晚，合計人民幣__________元。2.2乙方應在入住時向甲方支付首晚的住宿費用，剩余費用在退房時一次性結清。三、住宿期限3.1乙方的住宿期限為__________年__________月__________日至__________年__________月__________日。四、住宿要求4.1甲方應保證客房的清潔衛生，提供舒適的住宿環境。4.2甲方應提供餐飲服務，餐費另計。4.3甲方應提供洗衣服務，費用另計。4.4甲方應提供健身、休閑等設施，費用另計。五、違約責任5.1甲方未按照本協議的約定提供住宿服務的，應向乙方支付違約金，違約金為人民幣__________元。5.2乙方未按照本協議的約定支付住宿費用的，應向甲方支付滯納金，滯納金為應付住宿費用的__________%。六、爭議解決6.1雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。七、其他7.1本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。7.2本協議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。甲方（酒店）：__________乙方（客戶）：__________簽訂日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.甲方（酒店）營業執照復印件2.甲方（酒店）稅務登記證復印件3.甲方（酒店）住宿服務標準4.乙方（客戶）身份證復印件5.乙方（客戶）公司資質證明復印件6.住宿費用支付憑證7.違約金計算公式8.訴訟管轄法院證明文件二、違約行為及認定：1.甲方未按照本協議的約定提供住宿服務的，屬于違約行為。2.乙方未按照本協議的約定支付住宿費用的，屬于違約行為。3.甲方提供的住宿環境不符合約定標準的，屬于違約行為。4.乙方在住宿期限內提前退房的，屬于違約行為。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指合法經營的酒店。2.乙方：指需要住宿服務的客戶。3.住宿費用：指乙方按照本協議約定支付給甲方的住宿價格。4.違約金：指甲方或乙方未履行本協議約定義務時，應支付給對方的一種經濟補償。5.滯納金：指乙方未按照本協議約定時間支付住宿費用時，應支付給甲方的額外費用。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方提供的住宿環境不符合約定標準，乙方要求解除合同。解決辦法：甲方應及時整改，如仍不符合標準，乙方有權解除合同并要求甲方支付違約金。2.乙方未按照約定時間支付住宿費用，甲方要求支付滯納金。解決辦法：乙方應及時支付滯納金，如乙方未支付，甲方有權解除合同。3.甲方未按照約定提供住宿服務，乙方要求支付違約金。解決辦法：甲方應支付違約金，并立即履行合同約定的住宿服務。五、所有應用場景：1.商務出行2.旅游度假3.家庭出行4.會議住宿5.培訓住宿6.臨時住宿需求一、附件列表：1.甲方酒店客房預訂確認書2.乙方支付憑證3.甲方酒店客房價目表4.甲方酒店規章制度5.甲方酒店服務設施說明6.乙方客房損壞賠償確認書7.雙方簽署的補充協議二、違約行為及認定：1.甲方未按照協議提供客房及相關服務，包括但不限于房間類型、設施損壞、服務質量等。2.乙方未按照協議支付住宿費用，包括但不限于延遲支付、部分支付、拒絕支付等。3.甲方未按照協議約定時間提供客房，導致乙方無法按時入住或退房。4.乙方未按照甲方酒店規章制度使用客房及設施，導致損壞或影響其他客人入住。5.雙方在補充協議中約定的其他違約行為。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指酒店業主方，具備提供客房及相關服務的義務。2.乙方：指酒店客戶，具備預訂客房、支付費用及遵守規章制度的義務。3.住宿費用：指乙方在甲方酒店入住期間應支付的費用，包括但不限于房費、服務費等。4.預訂押金：指乙方為保證入住權益，提前支付給甲方的費用。5.違約金：指甲方或乙方在違約情況下，應支付給對方的一定金額作為賠償。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.客房預訂問題：如遇特殊情況導致無法提供預訂房間，甲方應及時與乙方溝通，尋找替代方案，如調房或退款。2.支付問題：如乙方遇到支付困難，可與甲方溝通，尋求其他支付方式或延期支付。3.服務及設施問題：如乙方對客房設施不滿意，甲方應及時處理并盡量滿足乙方需求。4.違約行為認定：雙方應嚴格按照協議條款及規章制度認定違約行為，如有爭議，可尋求第三方調解或訴訟解決。五、