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文檔簡介
合同編號:__________甲方(賣方):__________地址:__________聯系電話:__________聯系人:__________乙方(買方):__________地址:__________聯系電話:__________聯系人:__________鑒于甲方是產品生產商,乙方是產品的購買方,雙方為了明確產品質量保證書的權利和義務,經協商一致,特訂立本產品質量保證書。第一條產品質量1.1甲方保證其出售給乙方的產品符合國家相關法律法規規定的產品質量標準。1.2甲方保證其出售給乙方的產品在正常使用情況下,產品本身的質量問題導致的損壞或功能障礙,自產品交付之日起_______個月內,甲方負責免費維修或更換。第二條產品標識2.1甲方應在產品及其包裝上清晰地標明產品名稱、生產日期、保質期、使用方法、注意事項等內容。2.2甲方應在產品上附有中文標識,確保乙方正確使用產品。第三條售后服務3.1甲方設立售后服務,為乙方提供產品使用咨詢、維修等服務。3.2甲方在接到乙方售后服務需求后,應在_______小時內給予回復,并在_______日內解決乙方的問題。第四條質量爭議的處理4.1雙方在產品質量問題上發生爭議時,應協商解決。4.2若協商不成,任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第五條違約責任5.1甲方未按約定提供產品或產品存在質量問題的,甲方應承擔乙方因此所遭受的一切損失。5.2乙方未按約定支付貨款的,乙方應承擔甲方因此所遭受的一切損失。第六條其他6.1本產品質量保證書自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為_______年。6.2本產品質量保證書一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.產品質量保證書2.產品說明書3.產品合格證4.產品檢測報告5.維修服務記錄表6.售后服務承諾函7.國家相關法律法規二、違約行為及認定:1.甲方未按約定提供產品或產品存在質量問題,認定為甲方違約。2.乙方未按約定支付貨款,認定為乙方違約。3.甲方未在規定時間內解決乙方的問題,認定為甲方違約。4.乙方未在規定時間內支付貨款,認定為乙方違約。三、法律名詞及解釋:1.產品質量保證書:生產商或銷售商針對其產品提供的質量承諾書面文件。2.違約行為:當事人不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的行為。3.售后服務:銷售商在產品銷售后,為消費者提供的產品使用咨詢、維修等服務。4.國家相關法律法規:指中華人民共和國相關法律、法規對產品質量、消費者權益等方面的規定。四、執行中遇到的問題及解決辦法:1.產品質量問題:乙方發現問題應及時與甲方聯系,甲方應在規定時間內給予解決。如甲方未能解決,乙方可向相關部門投訴。2.售后服務問題:乙方如需售后服務,應撥打甲方售后服務,甲方應在規定時間內給予回復并提供解決方案。3.支付貨款問題:乙方應按約定時間支付貨款,如乙方未能支付,甲方可與乙方協商解決或依法追討。4.質量爭議:雙方在產品質量問題上發生爭議時,應協商解決。如協商不成,任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。五、所有應用場景:1.生產商向分銷商或零售商銷售
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