營運(yùn)經(jīng)理的工作職責(zé)營運(yùn)經(jīng)理的工作職責(zé)篇一崗位職責(zé)：1、執(zhí)行公司的指令、方針，完成公司的運(yùn)營指標(biāo)，并制定本部門運(yùn)營目標(biāo)與工作流程;2、對(duì)運(yùn)營現(xiàn)場的運(yùn)作事項(xiàng)進(jìn)行稽查與協(xié)助，定期對(duì)營運(yùn)部工作進(jìn)行總結(jié)上報(bào)，完成運(yùn)營成果的效益評(píng)估，并提出合理改進(jìn)意見;3、制定部門年度與月度工作計(jì)劃，并完成相應(yīng)的工作檢查報(bào)告，編制各類運(yùn)營預(yù)算，并完成費(fèi)用檢討，擬定營運(yùn)部門各項(xiàng)制度、流程、規(guī)范、表單;4、對(duì)購物中心進(jìn)行不定時(shí)檢查，監(jiān)督現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場紀(jì)律的管理，以確保提供安全、舒適、優(yōu)美的購物環(huán)境;5、負(fù)責(zé)監(jiān)督及參與購物中心商戶和顧客的投訴及回訪工作，負(fù)責(zé)商戶銷售績效資料的分析、回饋;6、與商戶定期進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，確保公司的制度得到商戶的支持，計(jì)劃、組織對(duì)商戶營業(yè)員的培訓(xùn);7、協(xié)助市場部組織購物中心及店鋪的各種促銷活動(dòng)、對(duì)商場網(wǎng)站及微信平臺(tái)上的商家信息和活動(dòng)進(jìn)行更新，負(fù)責(zé)DP點(diǎn)的排期、審批、管理;8、對(duì)部門人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力、部門員工工作績效，為公司提供人才發(fā)展儲(chǔ)備;9、負(fù)責(zé)對(duì)商場突發(fā)事件處理提出預(yù)案，并負(fù)責(zé)處理指揮;10、協(xié)助購物中心副總經(jīng)理做好與其他部門、外聯(lián)單位的溝通和工作聯(lián)系，做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。任職要求：1、本科以上學(xué)歷，工商管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷等相關(guān)專業(yè);2、六年以上商業(yè)、購物中心工作經(jīng)驗(yàn)，二年以上購物中心營運(yùn)經(jīng)理及以上工作經(jīng)驗(yàn);3、對(duì)國內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)有清晰的認(rèn)識(shí)，具備優(yōu)秀的商場營運(yùn)能力、敏銳的市場意識(shí);4、具備良好的溝通能力與協(xié)調(diào)能力，有較好的經(jīng)營提升能力、客訴處理能力。營運(yùn)經(jīng)理的工作職責(zé)篇二職位描述:1.負(fù)責(zé)組織并審核項(xiàng)目商管公司招商營運(yùn)條線工作年度、月度計(jì)劃的制定,并對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行過程和執(zhí)行結(jié)果全面負(fù)責(zé)。2.負(fù)責(zé)按照商管總部各項(xiàng)規(guī)章制度和流程開展業(yè)務(wù)管理工作,保證制度流程在項(xiàng)目商管公司的宣貫、執(zhí)行,并對(duì)制度流程提出優(yōu)化調(diào)整建議。3.負(fù)責(zé)組織開展項(xiàng)目商管公司業(yè)務(wù)的培訓(xùn),指導(dǎo)和幫助分管部門員工的工作,不斷強(qiáng)化和提高員工的素質(zhì)。4.負(fù)責(zé)組織考核和考評(píng)項(xiàng)目商管公司各級(jí)員工績效,調(diào)動(dòng)員工工作積極性,增強(qiáng)公司員工的凝聚力。5.負(fù)責(zé)制定、分解經(jīng)營指標(biāo),并監(jiān)督檢查各部門的完成情況,對(duì)指標(biāo)完成過程和結(jié)果負(fù)直接責(zé)任。6.負(fù)責(zé)組織市場調(diào)查,預(yù)測市場發(fā)展趨勢,并針對(duì)市場的變化和競爭的需要提出應(yīng)對(duì)策略。7.負(fù)責(zé)為公司重大經(jīng)營決策提供信息、方案和建設(shè)。8.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目商管公司內(nèi)部各部門及商管總公司各中心部門、其他項(xiàng)目商管公司之間的工作。9.負(fù)責(zé)完成項(xiàng)目總經(jīng)理和集團(tuán)交辦的其他工作任務(wù)。任職要求:1.經(jīng)濟(jì)、市場營銷、商業(yè)運(yùn)營管理、房地產(chǎn)、建筑學(xué)等專業(yè)專科以上文憑。2.具有5年以上獨(dú)立主持大型商業(yè)地產(chǎn)(寫字樓、酒店、購物中心)的運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)立全盤統(tǒng)籌與管理公司項(xiàng)目的推進(jìn)、管理、控制;以實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目的營運(yùn)管理符合公司既定目標(biāo);能獨(dú)立組織制定項(xiàng)目整體規(guī)劃、實(shí)施方案、管理制度及業(yè)務(wù)流程。3.具有優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力及領(lǐng)導(dǎo)決策能力。4.對(duì)商業(yè)管理具有獨(dú)特的思路與創(chuàng)新意識(shí)。5.豐富的專業(yè)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建能力和專業(yè)體系的建設(shè)能力。營運(yùn)經(jīng)理的工作職責(zé)篇三1)協(xié)助零售經(jīng)理進(jìn)行零售平臺(tái)的運(yùn)營維護(hù)，保障平臺(tái)正常運(yùn)轉(zhuǎn);2)協(xié)助零售經(jīng)理分析零售各項(xiàng)運(yùn)營數(shù)據(jù)，提供相應(yīng)的決策支持;3)制定本部門專業(yè)化工作流程，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃營運(yùn)部各職能崗位的工作流程、工作內(nèi)容，明確工作方向和工作思路。4)協(xié)調(diào)本部門內(nèi)部及與其他部門的業(yè)務(wù)關(guān)系，確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。5)制定并實(shí)施營運(yùn)部年度規(guī)劃及月度工作計(jì)劃，監(jiān)督部門內(nèi)員工工作計(jì)劃的執(zhí)行。6)嚴(yán)謹(jǐn)公司會(huì)議制度，主持營運(yùn)部例會(huì)和月度總結(jié)會(huì)議，并督導(dǎo)各下屬單位對(duì)會(huì)議工作的執(zhí)行。7)制定營運(yùn)部相關(guān)制度，統(tǒng)一工作標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)督導(dǎo)銷售終端的規(guī)范管理：如貨品管理、店務(wù)管理、人員管理、終端形象管理、促銷管理、顧客管理、報(bào)表管理、安全管理等。8)執(zhí)行和落實(shí)公司品牌形象要求，組織部門力量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。9)調(diào)查品牌區(qū)域發(fā)展?fàn)顩r，分析市場潛力，協(xié)助公司上級(jí)制定后期市場發(fā)展規(guī)劃。10