個性化服務合同范本定制合同目錄第一章總則1.1合同定義1.2合同雙方1.3合同目的1.4合同效力1.5合同解釋第二章服務內(nèi)容2.1服務概述2.2定制流程2.3服務范圍2.4服務時間2.5服務標準第三章服務費用3.1費用構(gòu)成3.2費用支付3.3費用調(diào)整3.4費用退還3.5費用結(jié)算第四章保密條款4.1保密義務4.2保密期限4.3保密泄露后果4.4保密條款的適用范圍第五章知識產(chǎn)權(quán)5.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬5.2知識產(chǎn)權(quán)保護5.3知識產(chǎn)權(quán)使用5.4侵權(quán)責任第六章違約責任6.1違約行為6.2違約責任6.3違約賠償6.4違約解決方式第七章爭議解決7.1爭議解決方式7.2管轄法院7.3仲裁條款7.4法律適用第八章合同的變更和終止8.1合同變更8.2合同終止8.3合同解除8.4合同終止后的義務第九章客戶權(quán)益保障9.1客戶權(quán)益9.2客戶投訴9.3客戶信息保護9.4服務質(zhì)量保障第十章服務記錄和資料10.1服務記錄10.2資料保管10.3資料共享10.4資料保密第十一章合同的生效、修改和解除11.1合同生效11.2合同修改11.3合同解除第十二章附則12.1合同附件12.2合同生效日期12.3合同期限12.4其他約定第十三章法律聲明13.1合法性13.2合規(guī)性13.3合法維權(quán)第十四章雙方簽字14.1甲方簽字14.2乙方簽字14.3簽字日期合同編號_________第一章總則1.1合同定義1.2合同雙方法定名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系方式：________________法定名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系方式：________________1.3合同目的本合同旨在明確雙方在服務過程中的權(quán)利和義務，確保服務的質(zhì)量和效率，促進雙方的長期合作。1.4合同效力本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，本合同及附件構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議和談判。1.5合同解釋本合同未盡事宜，雙方應友好協(xié)商解決。本合同的僅為方便閱讀，不構(gòu)成對本合同條款的限定或解釋。第二章服務內(nèi)容2.1服務概述乙方根據(jù)甲方的需求提供定制化的服務。2.2定制流程2.2.1甲方提出服務需求，乙方進行需求分析。2.2.2乙方根據(jù)需求提供服務方案，甲方進行審批。2.2.3雙方確認服務方案后，乙方開始提供服務。2.3服務范圍乙方提供的服務范圍包括但不限于：________________。2.4服務時間乙方應按照雙方約定的時間表提供服務。2.5服務標準乙方向甲方提供的服務質(zhì)量應達到雙方約定的標準。第三章服務費用3.1費用構(gòu)成服務費用包括：________________。3.2費用支付甲方應按照雙方約定的時間和方式向乙方支付服務費用。3.3費用調(diào)整服務費用可以根據(jù)雙方協(xié)商進行調(diào)整。3.4費用退還除非本合同另有約定，服務費用一旦支付，恕不退還。3.5費用結(jié)算雙方按照約定的周期進行費用結(jié)算。第四章保密條款4.1保密義務乙方應對在提供服務過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密。4.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。4.3保密泄露后果如乙方泄露甲方秘密，乙方應承擔相應的法律責任。4.4保密條款的適用范圍本保密條款適用于本合同項下的一切信息。第五章知識產(chǎn)權(quán)5.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬乙方完成的服務成果的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。5.2知識產(chǎn)權(quán)保護乙方應協(xié)助甲方保護服務成果的知識產(chǎn)權(quán)。5.3知識產(chǎn)權(quán)使用未經(jīng)甲方許可，乙方不得使用服務成果。5.4侵權(quán)責任如乙方侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)，乙方應承擔相應的法律責任。第六章違約責任6.1違約行為違約行為包括：________________。6.2違約責任違約方應承擔相應的違約責任。6.3違約賠償違約方應向守約方支付違約金，違約金的具體數(shù)額由雙方約定。6.4違約解決方式違約事項的解決方式由雙方協(xié)商確定。第七章爭議解決7.1爭議解決方式雙方應通過友好協(xié)商解決爭議。如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2管轄法院本合同爭議的管轄法院為合同簽訂地人民法院。7.3仲裁條款如雙方約定仲裁，仲裁機構(gòu)為________________。7.4法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。第八章合同的變更和終止8.1合同變更任何一方均可書面通知對方變更本合同的任何條款，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，變更本合同。8.2合同終止本合同履行完畢或者雙方協(xié)商一致終止。8.3合同解除一方違約導致合同無法履行，另一方有權(quán)解除合同。8.4合同終止后的義務合同終止后，乙方應繼續(xù)履行對其服務成果的保密義務，并按照雙方約定處理與服務成果相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)和其他事項。第九章客戶權(quán)益保障9.1客戶權(quán)益乙方應尊重甲方客戶的合法權(quán)益，不得侵犯甲方客戶的知識產(chǎn)權(quán)和其他權(quán)益。9.2客戶投訴乙方對甲方客戶的投訴應給予及時、有效的回應和處理。9.3客戶信息保護乙方應保護甲方客戶的信息安全，不得泄露甲方客戶的信息。9.4服務質(zhì)量保障乙方應保證服務質(zhì)量，如因乙方原因?qū)е路召|(zhì)量問題，乙方應承擔相應責任。第十章服務記錄和資料10.1服務記錄乙方應按約定保存服務記錄，以證明服務過程和結(jié)果。10.2資料保管乙方應妥善保管與服務相關(guān)的所有資料，未經(jīng)甲方同意，不得泄露給第三方。10.3資料共享經(jīng)甲方同意，乙方可以與第三方共享服務資料。10.4資料保密未經(jīng)甲方同意，乙方不得將服務資料用于其他項目或泄露給第三方。第十一章合同的生效、修改和解除11.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同修改本合同的修改、補充必須采用書面形式，經(jīng)雙方簽署。11.3合同解除任何一方均有權(quán)解除本合同，但應提前書面通知對方。第十二章附則12.1合同附件本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。12.2合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3合同期限本合同有效期為______年，自合同生效之日起計算。12.4其他約定本合同未盡事宜，雙方應友好協(xié)商解決。第十三章法律聲明13.1合法性本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2合規(guī)性本合同符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。13.3合法維權(quán)任何一方都有權(quán)依法維護自己的合法權(quán)益。第十四章雙方簽字14.1甲方簽字甲方（蓋章）：________________代表（簽字）：________________日期：________________14.2乙方簽字乙方（蓋章）：________________代表（簽字）：________________日期：________________多方為主導時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導時的特殊條款1.1甲方指定任務甲方有權(quán)根據(jù)實際需求，隨時變更或追加服務內(nèi)容。乙方應在收到甲方通知后，按照甲方要求進行調(diào)整。1.2甲方監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對乙方的服務過程進行監(jiān)督，以確保服務符合甲方的要求。乙方應積極配合甲方的監(jiān)督工作。1.3甲方驗收權(quán)甲方對乙方完成的服務成果有驗收權(quán)。如乙方服務成果不符合約定標準，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)進行修改或重新提供。1.4甲方終止權(quán)在合同履行過程中，如乙方嚴重違約或違反法律法規(guī)，甲方有權(quán)立即終止合同，并要求乙方承擔違約責任。附加條款二：乙方為主導時的特殊條款2.1乙方建議權(quán)乙方有權(quán)根據(jù)專業(yè)知識和經(jīng)驗，向甲方提出服務改進和優(yōu)化建議。甲方應給予充分重視并考慮乙方的建議。2.2乙方自主權(quán)在不違反甲方要求的前提下，乙方有權(quán)根據(jù)實際情況自主調(diào)整服務方案和進度。2.3乙方保密義務乙方對在提供服務過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密，且在合同終止后繼續(xù)承擔保密義務。2.4乙方知識產(chǎn)權(quán)保護乙方應保證服務成果的知識產(chǎn)權(quán)歸屬甲方，并協(xié)助甲方保護服務成果的知識產(chǎn)權(quán)。附加條款三：第三方中介時的特殊條款3.1第三方中介職責第三方中介負責協(xié)助甲方和乙方簽訂合同，并提供合同履行過程中的咨詢服務。3.2第三方中介費用第三方中介的報酬由甲方支付。如因第三方中介原因?qū)е潞贤m紛，第三方中介應承擔相應責任。3.3第三方中介保密義務第三方中介對在提供服務過程中獲得的甲方和乙方信息予以保密，且在合同終止后繼續(xù)承擔保密義務。3.4第三方中介協(xié)助解決第三方中介應協(xié)助甲方和乙方解決合同履行過程中的糾紛，必要時可提供法律咨詢。附件及其他補充說明一、附件列表：1.服務需求說明書2.服務方案及其詳細說明3.服務成果驗收標準4.保密協(xié)議5.知識產(chǎn)權(quán)聲明6.服務記錄和資料清單7.合同履行過程中的通信記錄8.甲方和乙方之間的其他補充協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方違約行為未按約定時間支付服務費用未按約定提供必要的合作和支持提前終止合同或解除合同未履行合同中的其他義務2.乙方違約行為未按約定時間提供服務或成果提供不符合約定標準的服務或成果未保護甲方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密未按約定處理知識產(chǎn)權(quán)事項3.違約行為的認定違約行為的認定應基于合同條款和實際情況違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等三、法律名詞及解釋：1.合同：雙方或多方為實現(xiàn)一定目的，明確相互權(quán)利義務的協(xié)議3.違約責任：違約方因違約行為應承擔的法律責任4.保密義務：合同一方對合同過程中獲知的對方信息保密的義務5.知識產(chǎn)權(quán)：包括但不限于專利、商標、著作權(quán)等法律保護的智力成果6.服務成果：乙方根據(jù)甲方需求提供的定制化服務成果四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務內(nèi)容變更solution:雙方協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議2.服務進度延遲solution:雙方協(xié)商確定合理延長時間，并調(diào)整時間表3.服務成果不符合標準solution:乙方根據(jù)甲方反饋進行修改，直至達到約定標