合同編號：__________技術服務人員產品軟件合同鑒于客戶擁有特定的軟件產品需求，并需要乙方提供相關的技術服務，經雙方友好協商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條服務內容1.1乙方根據客戶的需求提供如下技術服務：（1）軟件開發：根據客戶提供的需求文檔，乙方負責完成軟件產品的開發工作，并確保軟件產品的功能、性能符合客戶的要求。（2）技術支持：在軟件產品交付后，乙方應提供一定期限的技術支持服務，包括解答客戶的技術疑問、處理軟件產品的故障和問題等。1.2乙方應按照客戶的要求，提供相關技術培訓和指導，確?？蛻裟軌蛘_使用軟件產品。第二條服務期限本合同自雙方簽字之日起生效，服務期限為____年，自軟件產品交付之日起計算。第三條服務費用3.1乙方向客戶提供技術服務的費用為人民幣____元（大寫：____________________元整）。3.2客戶應按照本合同約定的時間和方式向乙方支付服務費用。第四條軟件產品的交付和驗收4.1乙方應在合同約定的服務期限內完成軟件產品的開發工作，并將軟件產品交付給客戶。4.2客戶應在收到軟件產品后____個工作日內進行驗收，并將驗收結果通知乙方。4.3如果客戶對軟件產品不滿意，應在驗收期限內提出，并說明具體的不滿意原因。乙方應在收到客戶反饋后____個工作日內根據客戶的要求進行修改和完善。第五條保密條款5.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第六條違約責任6.1如果乙方未能按照本合同的約定完成服務，應向客戶支付違約金，違約金為本合同服務費用的____%。6.2如果客戶未能按照本合同的約定支付服務費用，應向乙方支付滯納金，滯納金為本合同服務費用的____%。第七條爭議解決本合同履行過程中發生的爭議，雙方應友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（客戶）：_______乙方（服務人員）：_______簽訂日期：____年____月____日注意事項：1.合同編號：確保填寫正確的合同編號，以方便日后查詢和管理。2.甲方（客戶）和乙方（服務人員）的身份：明確雙方的身份信息，確保合同的合法性和有效性。3.服務內容：詳細描述雙方約定的技術服務內容，以避免后續因服務范圍不明確而產生的爭議。4.服務期限：明確服務期限，確保雙方對服務結束時間有共同的認識。5.服務費用：明確服務費用，包括費用金額和支付方式，以避免支付糾紛。6.軟件產品交付和驗收：明確軟件產品的交付時間和驗收流程，以確保雙方對軟件產品的質量和功能有共同的認識。7.保密條款：確保雙方對保密信息的范圍和保密期限有共同的認識，以保護雙方的合法權益。8.違約責任：明確違約情形和違約責任，以避免違約糾紛。9.爭議解決：明確爭議解決方式，以確保在發生爭議時雙方能夠及時解決。解決辦法：1.雙方在簽訂合同時，應對合同條款進行充分溝通和協商，確保雙方對合同內容的理解和認識一致。2.在合同履行過程中，雙方應嚴格按照合同約定履行各自的權利和義務。3.一旦發生爭議，雙方應嘗試友好協商解決，以維護雙方的合作關系。4.如果協商不成，雙方可以選擇向有管轄權的人民法院提起訴訟，通過法律途徑解決爭議。關鍵詞語的法律名詞解釋：1.技術服務：指乙方根據甲方需求提供的一種非商品性的、專業性的技術活動，旨在滿足甲方的特定需求。2.軟件產品：指乙方根據甲方需求開發出的軟件應用，具有特定功能和性能。3.服務費用：指乙方為提供技術服務而向甲方收取的費用。4.違約金：指違約方應向守約方支付的一定金額的金錢，作為對違約行為的經濟賠償。5.滯納金：指未按約定時間支付款項的一方應向另一方支付的額外費用，以懲罰違約行為。6.保密信息：指合同履行過程中涉及的技術秘密、商業秘密、市場信息等不應公開的信息。7.爭議解決：指通過協商、調解、仲裁或訴訟等手段，解決合同履行過程中發生的爭議。特殊應用場合：1.遠程協助：當客戶需要乙方提供遠程技術支持時，雙方應明確遠程協助的具體時間、方式和操作流程。補充條款：遠程協助時，乙方應確保在約定的時間內到達客戶指定的遠程登錄界面，為客戶提供及時的技術支持。2.現場支持：當客戶需要乙方提供現場技術支持時，雙方應明確現場支持的具體時間、地點和所需設備。補充條款：現場支持時，乙方應提前與客戶溝通，了解現場環境和技術需求，確保攜帶適當的設備和工具。3.軟件定制開發：當客戶需要乙方根據其特定需求進行軟件定制開發時，雙方應明確開發需求、功能要求和交付時間。補充條款：軟件定制開發時，乙方應根據客戶提供的需求文檔，制定詳細的開發計劃，并定期與客戶溝通進展情況。4.培訓與指導：當客戶需要乙方提供技術培訓和指導時，雙方應明確培訓內容、時間和地點。補充條款：培訓與指導時，乙方應根據客戶的需求準備培訓材料，并在培訓過程中提供實時的解答和指導。附件列表：1.客戶需求文檔：詳細描述客戶的技術需求和功能要求。2.軟件產品說明書：詳細介紹軟件產品的功能、性能和使用方法。3.技術支持服務記錄表：記錄雙方在合同履行過程中的技術