自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁湖南工商大學《管理學原理》

2021-2022學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、某企業想要提高供應鏈的穩定性，以下哪種做法更有效？A.增加供應商數量B.與少數關鍵供應商建立緊密合作關系C.頻繁更換供應商D.降低對供應商的依賴程度2、在供應鏈管理中，某企業發現其供應商經常出現交貨延遲、質量不穩定等問題，嚴重影響了企業的生產和銷售。為改善這種狀況，企業首先應該采取的措施是？A.更換供應商B.與供應商簽訂更嚴格的合同C.幫助供應商改進管理和質量控制D.減少對該供應商的采購量3、在多元化戰略中，以下哪種多元化類型風險相對較低？A.相關多元化。B.非相關多元化。C.水平多元化。D.垂直多元化。4、對于風險管理中的風險識別，企業可以采用多種方法。以下哪種方法更適合識別潛在的技術風險？A.頭腦風暴法B.德爾菲法C.故障樹分析法D.情景分析法5、在市場營銷的定價策略中，撇脂定價策略適用于以下哪種情況？A.產品需求彈性大B.市場競爭激烈C.產品具有獨特性和創新性D.企業追求市場份額最大化6、在進行戰略分析時，以下哪種工具更能全面評估企業的內部優勢和劣勢？A.PEST分析B.波特五力模型C.SWOT分析D.波士頓矩陣7、關于風險管理，以下說法錯誤的是：A.風險管理的目的是降低風險發生的可能性和損失。B.風險識別是風險管理的第一步，要全面識別潛在的風險。C.風險評估只需要考慮風險發生的可能性，不需要考慮損失的大小。D.風險應對措施包括風險規避、風險降低、風險轉移和風險接受。8、在市場營銷的渠道策略中，以下哪種渠道模式能夠更直接地接觸消費者，獲取市場反饋？A.直接渠道B.間接渠道C.寬渠道D.窄渠道9、在組織的沖突管理中，以下哪種沖突處理方式更適合解決非原則性問題？A.競爭B.回避C.妥協D.合作10、一家企業在制定生產計劃時，需要考慮多種因素。以下哪種因素對生產能力的影響最直接？A.設備數量和性能B.員工數量和技能水平C.原材料供應D.生產工藝和流程11、在企業的品牌管理中，以下哪個因素對于維護品牌的長期價值和穩定性最為關鍵？A.品牌定位B.品牌傳播C.品牌延伸D.品牌保護12、在戰略管理中，企業需要分析自身的優勢、劣勢、機會和威脅。以下哪種情況屬于企業的內部劣勢？A.競爭對手推出新產品B.原材料價格上漲C.企業技術研發能力不足D.市場需求增加13、在進行決策時，以下哪種信息來源的可靠性相對較高？A.內部報告B.行業研究報告C.社交媒體D.小道消息14、一家企業在制定價格策略時，需要考慮多種因素。以下哪種因素對價格彈性的影響最大？A.產品的替代品數量B.消費者的收入水平C.產品的質量D.企業的品牌知名度15、在領導力發展中，以下哪種能力的培養最為重要？A.技術能力。B.人際能力。C.概念能力。D.以上三種能力同等重要。16、在組織沖突管理中，以下哪種沖突解決方式更注重雙方的共同利益和合作？A.競爭B.妥協C.合作D.回避17、在企業的物流管理中，以下哪種物流模式更能滿足客戶對于快速交付和個性化服務的需求？A.第三方物流B.自營物流C.共同物流D.第四方物流18、在績效獎勵制度中，以下哪種獎勵方式更能激發員工的長期努力？A.一次性的高額獎金。B.定期的小額獎金。C.股票期權。D.榮譽稱號。19、在創新管理中，以下哪種創新來源對于企業的持續創新能力影響最大？A.內部研發B.外部合作C.客戶需求D.競爭對手的壓力20、在企業的預算控制中，以下哪種控制方法更能及時發現預算執行中的偏差并采取糾正措施？A.事前控制B.事中控制C.事后控制D.全程控制二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）解釋管理溝通中的傾聽技巧和重要性，舉例說明如何通過有效傾聽提高溝通效果。2、（本題10分）在企業的人力資源管理中，如何進行員工的績效反饋和輔導，幫助員工改進績效，提升個人能力和職業發展？3、（本題10分）在項目管理中，如何進行項目的利益相關者管理，滿足利益相關者的需求和期望，確保項目的成功交付？4、（本題10分）分析組織變革中的組織結構調整策略，舉例說明如何根據業務需求優化組織結構。三、案例分析題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）某教育培訓機構的課程定價不合理，市場競爭力