產(chǎn)品質(zhì)量保證書在市場營銷中的作用合同編號：__________甲方（賣方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（買方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為乙方提供產(chǎn)品，為保證產(chǎn)品質(zhì)量，明確雙方權(quán)利義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本產(chǎn)品質(zhì)量保證書，以共同遵守。第一條產(chǎn)品質(zhì)量1.1甲方保證其提供的產(chǎn)品符合國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的質(zhì)量標準，并符合乙方訂單要求的技術(shù)規(guī)格和質(zhì)量要求。1.2甲方提供的產(chǎn)品質(zhì)量保證期限為自產(chǎn)品交付乙方之日起______個月。第二條售后服務(wù)2.1甲方應(yīng)在產(chǎn)品質(zhì)量保證期限內(nèi)，對乙方使用過程中出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題提供技術(shù)支持和售后服務(wù)。2.2甲方在接到乙方提出的質(zhì)量問題反饋后，應(yīng)在______小時內(nèi)響應(yīng)，并在______小時內(nèi)給出解決方案。2.3甲方如需對產(chǎn)品進行維修或更換，應(yīng)在______小時內(nèi)完成。第三條產(chǎn)品質(zhì)量糾紛處理3.1雙方在產(chǎn)品質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，應(yīng)立即通知對方，并共同查明原因。3.2如屬甲方責(zé)任，甲方應(yīng)承擔產(chǎn)品維修、更換、退貨等責(zé)任，并賠償乙方因此造成的損失。3.3如屬乙方責(zé)任，甲方有權(quán)要求乙方承擔相應(yīng)的維修、更換等費用。第四條保密條款4.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密和機密信息，應(yīng)予以嚴格保密。4.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同履行完畢之日止。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對方造成的損失。5.2本合同違約金為合同金額的______%。第六條爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第七條其他條款7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（賣方）：__________乙方（買方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品質(zhì)量保證書2.產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格書3.產(chǎn)品說明書4.售后服務(wù)政策5.保密協(xié)議6.雙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件7.法定代表人身份證明8.授權(quán)委托書二、違約行為及認定：1.甲方未能按約定時間交付產(chǎn)品，或交付的產(chǎn)品不符合技術(shù)規(guī)格和質(zhì)量要求。2.甲方在產(chǎn)品質(zhì)量保證期內(nèi)未能提供合格的售后服務(wù)。3.乙方未按約定時間支付貨款。4.乙方未履行保密義務(wù)。5.雙方在合同履行過程中發(fā)生其他違反合同約定的行為。三、法律名詞及解釋：1.產(chǎn)品質(zhì)量保證書：甲方對乙方提供的產(chǎn)品質(zhì)量進行保證的書面文件。2.售后服務(wù)：甲方在產(chǎn)品質(zhì)量保證期內(nèi)對乙方使用過程中出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題提供技術(shù)支持和維修服務(wù)。3.違約金：違約方應(yīng)支付給守約方的違約賠償金。4.保密義務(wù)：雙方在合同履行過程中對獲悉的對方商業(yè)秘密和機密信息予以保密的義務(wù)。5.適用法律法規(guī)：國家相關(guān)法律法規(guī)及雙方約定的其他法律法規(guī)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品交付延遲：雙方協(xié)商確定合理的交付時間，并考慮順延合同履行期限或甲方支付違約金。2.產(chǎn)品質(zhì)量問題：甲方負責(zé)免費維修、更換或退貨，并賠償乙方因此造成的損失。3.售后服務(wù)不到位：甲方加強售后服務(wù)團隊建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，乙方也可向甲方提出投訴和索賠。4.乙方欠款：甲方催收欠款，必要時可通過法律途徑解決。5.保密信息泄露：違約方承擔違約責(zé)任，支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品，乙方支付貨款。2.甲方保證