住宅小區(qū)物業(yè)管理委托協(xié)議（2024修訂版）本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍1.3協(xié)議期限2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護2.2物業(yè)安保2.3清潔與綠化2.4設(shè)施設(shè)備管理2.5居民關(guān)系協(xié)調(diào)3.物業(yè)管理方的義務(wù)3.1服務(wù)達標3.2信息公開3.3保險責任3.4遵守法律法規(guī)4.業(yè)主的義務(wù)4.1按時支付費用4.2遵守物業(yè)管理規(guī)定4.3配合管理與維護4.4不得損害他人利益5.費用與支付5.1物業(yè)管理費5.2維修基金5.3費用調(diào)整5.4支付方式6.合同的變更與終止6.1變更條件6.2終止條件6.3終止后的事宜7.違約責任7.1物業(yè)管理方的違約7.2業(yè)主的違約7.3違約賠償8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解組織介入8.3法律途徑9.特殊事項9.1突發(fā)事件應(yīng)對9.2公共設(shè)施建設(shè)9.3重大維修資金使用10.信息安全與隱私保護10.1數(shù)據(jù)保護10.2隱私尊重10.3信息使用限制11.Inspectionandauditrights11.1權(quán)利的行使11.2審計頻率11.3結(jié)果處理12.Notices12.1通知方式12.2送達要求12.3變更通知13.Miscellaneous13.1合同完整性的聲明13.2排除條款13.3非棄權(quán)條款13.4法律適用13.5語言版本14.簽署14.1簽署日期14.2簽署人14.3附件列表第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方甲方：（物業(yè)公司名稱）乙方：（小區(qū)名稱）業(yè)主委員會1.2協(xié)議范圍本協(xié)議范圍包括但不限于物業(yè)維護、安保、清潔、綠化、設(shè)施設(shè)備管理及居民關(guān)系協(xié)調(diào)等小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)。1.3協(xié)議期限本協(xié)議自簽字之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護物業(yè)管理方應(yīng)對小區(qū)的房屋及附屬設(shè)施進行定期檢查、維修，確保其正常使用。2.2物業(yè)安保物業(yè)管理方應(yīng)制定并執(zhí)行小區(qū)的安全管理制度，保障小區(qū)居民的人身及財產(chǎn)安全。2.3清潔與綠化物業(yè)管理方負責小區(qū)的清潔工作，保持小區(qū)環(huán)境整潔；同時負責小區(qū)的綠化工作，維護綠化帶的景觀及生態(tài)。2.4設(shè)施設(shè)備管理物業(yè)管理方應(yīng)對小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進行定期檢查、維護，確保其正常運行。2.5居民關(guān)系協(xié)調(diào)物業(yè)管理方應(yīng)負責處理小區(qū)居民之間的糾紛，維護小區(qū)的和諧穩(wěn)定。第三條物業(yè)管理方的義務(wù)3.1服務(wù)達標物業(yè)管理方應(yīng)按照約定和國家相關(guān)標準提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。3.2信息公開物業(yè)管理方應(yīng)定期向業(yè)主委員會和業(yè)主公開物業(yè)管理相關(guān)信息，接受業(yè)主監(jiān)督。3.3保險責任物業(yè)管理方應(yīng)購買必要的物業(yè)責任保險，以承擔因管理不善可能引發(fā)的風(fēng)險。3.4遵守法律法規(guī)物業(yè)管理方應(yīng)嚴格遵守國家法律法規(guī)，依法經(jīng)營。第四條業(yè)主的義務(wù)4.1按時支付費用業(yè)主應(yīng)按照約定時間支付物業(yè)管理費、維修基金等費用。4.2遵守物業(yè)管理規(guī)定業(yè)主應(yīng)遵守小區(qū)的物業(yè)管理規(guī)定，維護小區(qū)的公共秩序。4.3配合管理與維護業(yè)主應(yīng)積極配合物業(yè)管理方的管理與維護工作，不得阻礙或妨礙。4.4不得損害他人利益業(yè)主不得在小區(qū)內(nèi)進行任何有損他人利益的活動。第五條費用與支付5.1物業(yè)管理費物業(yè)管理費根據(jù)小區(qū)的實際情況和物業(yè)管理方的服務(wù)內(nèi)容進行確定。5.2維修基金維修基金用于小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造。5.3費用調(diào)整費用調(diào)整根據(jù)實際情況，由業(yè)主委員會和物業(yè)管理方協(xié)商決定。5.4支付方式費用支付方式為每月一次性支付，支付時間為次月1日前。第六條合同的變更與終止6.1變更條件合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。6.2終止條件合同終止的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致；（2）一方違約，嚴重影響到合同的履行；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。6.3終止后的事宜合同終止后，物業(yè)管理方應(yīng)將小區(qū)物業(yè)管理權(quán)交還給業(yè)主委員會，并處理好相關(guān)善后事宜。第八條違約責任7.1物業(yè)管理方的違約物業(yè)管理方如未按照約定提供服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于賠償業(yè)主因此遭受的直接損失。7.2業(yè)主的違約業(yè)主如未按時支付費用或者違反物業(yè)管理規(guī)定的，應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于支付遲延履行違約金、賠償因此給物業(yè)管理方或他人造成的損失。7.3違約賠償違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任，賠償金額根據(jù)違約程度和實際損失確定。第九條爭議解決8.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。8.2調(diào)解組織介入如協(xié)商不成，雙方可同意由相關(guān)調(diào)解組織進行調(diào)解。8.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條特殊事項9.1突發(fā)事件應(yīng)對雙方應(yīng)共同制定突發(fā)事件的應(yīng)對預(yù)案，確保小區(qū)的安全穩(wěn)定。9.2公共設(shè)施建設(shè)如需要進行公共設(shè)施建設(shè)，雙方應(yīng)協(xié)商確定建設(shè)方案、費用分擔等事項。9.3重大維修資金使用重大維修資金的使用應(yīng)經(jīng)過業(yè)主委員會同意，并按照相關(guān)規(guī)定進行。第十一條Inspectionandauditrights10.1權(quán)利的行使雙方均有權(quán)對對方的履行情況進行檢查和審計。10.2審計頻率審計頻率由雙方協(xié)商確定。10.3結(jié)果處理審計結(jié)果如存在問題，雙方應(yīng)共同協(xié)商解決。第十二條Notices11.1通知方式雙方應(yīng)以書面形式進行通知，通知應(yīng)加蓋公章或由法定代表人簽字。11.2送達要求通知應(yīng)在對方收到之日起視為送達。11.3變更通知如合同內(nèi)容發(fā)生變更，雙方應(yīng)書面通知對方。第十三條Miscellaneous12.1合同完整性的聲明本合同是雙方完整的意思表示，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。12.2排除條款本合同的任何條款均不排除法律規(guī)定的權(quán)利和責任。12.3非棄權(quán)條款任何一方放棄合同項下的權(quán)利均不影響其追究對方的法律責任。12.4法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.5語言版本第十四條簽署13.1簽署日期本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.2簽署人甲方：（物業(yè)公司名稱）授權(quán)代表：____________乙方：（小區(qū)名稱）業(yè)主委員會授權(quán)代表：____________13.3附件列表附件1：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細表附件2：費用支付明細表附件3：小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細表本附件詳細列出了物業(yè)管理方應(yīng)提供的各項服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)維護、安保、清潔、綠化、設(shè)施設(shè)備管理及居民關(guān)系協(xié)調(diào)等。附件2：費用支付明細表本附件詳細列出了業(yè)主應(yīng)支付的費用，包括物業(yè)管理費、維修基金等，并明確了費用的計算方式、支付時間和支付方式。附件3：小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定本附件詳細列出了小區(qū)的物業(yè)管理規(guī)定，包括業(yè)主應(yīng)遵守的規(guī)則、禁止的行為等。說明二：違約行為及責任認定：1.物業(yè)管理方未按照約定提供服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.業(yè)主未按時支付費用或者違反物業(yè)管理規(guī)定。違約責任認定標準：1.違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任，賠償金額根據(jù)違約程度和實際損失確定。2.違約方應(yīng)承擔遲延履行違約金的責任。示例說明：若物業(yè)管理方未按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主財產(chǎn)損失，則物業(yè)管理方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。例如，物業(yè)管理方未及時維修小區(qū)內(nèi)的電梯，導(dǎo)致業(yè)主在使用過程中受傷，物業(yè)管理方應(yīng)承擔業(yè)主的醫(yī)療費用和賠償金。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)公司：指根據(jù)本合同提供物業(yè)管理服務(wù)的公司。2.業(yè)主：指購買或租賃小區(qū)房屋的個人或單位。3.業(yè)主委員會：指由小區(qū)業(yè)主選舉產(chǎn)生的、代表業(yè)主利益的組織。4.物業(yè)管理費：指物業(yè)公司為提供物業(yè)管理服務(wù)而向業(yè)主收取的費