2024年酒店服務銷售協議范本本合同目錄一覽第一條定義與術語1.1合同雙方1.2酒店服務1.3銷售渠道1.4預訂1.5入住率1.6合同期限第二條服務內容2.1客房服務2.2餐飲服務2.3會議與宴會服務2.4休閑娛樂服務2.5其他服務第三條銷售目標與獎勵3.1銷售目標3.2獎勵機制3.3銷售報告第四條預訂與確認4.1預訂流程4.2預訂確認4.3預訂更改與取消第五條價格與支付5.1價格條款5.2支付方式5.3付款時間第六條客戶權益6.1會員權益6.2積分政策6.3優惠活動第七條促銷與合作7.1促銷活動7.2合作模式7.3宣傳材料第八條違約責任8.1違約行為8.2責任追究8.3賠償責任第九條爭議解決9.1協商解決9.2調解程序9.3法律訴訟第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效10.2合同變更10.3合同終止第十一條保密條款11.1保密義務11.2例外情況11.3泄露后果第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決第十三條其他條款13.1通知義務13.2合同轉讓13.3第三方受益第十四條附錄14.1附件一：服務詳細說明14.2附件二：價格表14.3附件三：促銷計劃14.4附件四：合作推廣協議第一部分：合同如下：第一條定義與術語1.1合同雙方本合同雙方分別為：甲方：（酒店名稱/個體經營者）地址：聯系方式：乙方：（銷售公司名稱/個體經營者）地址：聯系方式：1.2酒店服務客房服務：提供標準間、豪華間等各類客房供乙方預訂。餐飲服務：提供中餐廳、西餐廳、咖啡廳等餐飲服務。會議與宴會服務：提供會議室、宴會廳等場地及配套服務。休閑娛樂服務：提供健身房、游泳池、SPA等休閑娛樂設施。其他服務：提供旅游咨詢、機票預訂、接送機等額外服務。1.3銷售渠道線上渠道：乙方官網、第三方旅游平臺、移動應用程序等。線下渠道：旅行社、代理商、企業客戶等。1.4預訂乙方通過甲方提供的預訂系統進行客房、餐飲、會議等服務的預訂。預訂時，乙方需提供客戶信息、服務需求、預訂數量等詳細信息。1.5入住率本合同期限內，甲乙雙方約定入住率為____%（具體數值可根據實際情況調整）。若實際入住率低于約定入住率，乙方應按照約定向甲方支付相應的賠償。1.6合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續約一年。第二條服務內容2.1客房服務乙方通過甲方預訂系統預訂客房，甲方按約定價格向乙方提供客房。客房價格根據季節、優惠政策等因素進行調整，具體價格以甲方預訂系統為準。2.2餐飲服務乙方通過甲方預訂系統預訂餐飲服務，甲方按約定價格向乙方提供餐飲。餐飲價格根據菜品、季節、優惠政策等因素進行調整，具體價格以甲方預訂系統為準。2.3會議與宴會服務乙方通過甲方預訂系統預訂會議與宴會服務，甲方按約定價格向乙方提供服務。會議與宴會服務價格根據場地、設備、人數等因素進行調整，具體價格以甲方預訂系統為準。2.4休閑娛樂服務乙方通過甲方預訂系統預訂休閑娛樂服務，甲方按約定價格向乙方提供服務。休閑娛樂服務價格根據項目、季節、優惠政策等因素進行調整，具體價格以甲方預訂系統為準。2.5其他服務乙方通過甲方預訂系統預訂其他服務，甲方按約定價格向乙方提供服務。其他服務價格根據項目、季節、優惠政策等因素進行調整，具體價格以甲方預訂系統為準。第三條銷售目標與獎勵3.1銷售目標乙方需在合同期限內完成甲方設定的銷售目標。銷售目標包括但不限于客房、餐飲、會議與宴會等服務的預訂數量和收入。3.2獎勵機制乙方完成銷售目標后，甲方根據實際銷售額向乙方支付約定比例的獎勵。獎勵比例在合同附件中規定。3.3銷售報告乙方每月向甲方提交上一月度的銷售報告，報告內容包括但不限于銷售額、預訂數量、客戶來源等。甲方有權根據銷售報告對乙方的銷售情況進行評估。第四條預訂與確認4.1預訂流程1）確認預訂信息無誤后，甲方在預訂系統中確認預訂。2）甲方向乙方提供預訂確認信息，包括訂單號、預訂日期、服務詳情等。4.2預訂更改與取消乙方如需更改或取消預訂，需提前告知甲方。具體更改與取消政策如下：1）更改預訂：乙方需在預訂日期前____小時（具體時間可根據實際情況調整）向甲方提出更改請求。更改成功與否取決于甲方酒店的實際入住情況。2）取消預訂：乙方需在預訂日期前____小時（具體時間可根據實際情況調整）向甲方提出取消請求。取消成功與否取決于甲方酒店的實際入住情況。4.3預訂撤銷1）對于客房預訂，甲方按____%扣除乙方預付款（具體比例可根據實際情況調整）。2）對于餐飲、會議與宴會等預訂第八條違約責任8.1違約行為1）甲方未按約定提供服務，或服務質量不符合合同要求的。2）乙方未按約定完成銷售目標，或未按約定時間支付預付款、尾款的。3）甲乙雙方未按約定履行合同義務，導致合同無法正常履行的。8.2責任追究違約方應承擔違約責任，具體包括但不限于：1）賠償對方因此遭受的直接經濟損失。2）支付違約金，違約金金額為合同總金額的____%（具體比例可根據實際情況調整）。3）承擔因違約導致合同無法履行所產生的其他費用。8.3賠償責任甲乙雙方在履行合同過程中，如因一方的原因導致另一方遭受損失，違約方應承擔相應的賠償責任。賠償金額根據損失程度、合同金額等因素確定。第九條爭議解決9.1協商解決甲乙雙方在履行合同過程中發生爭議，應通過友好協商解決。雙方協商不成的，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2調解程序如雙方同意，可向合同簽訂地的仲裁機構申請調解。調解不成的，可向仲裁機構申請仲裁。9.3法律訴訟如雙方不同意調解，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。合同生效后，甲乙雙方應嚴格按照合同約定履行各自的義務。10.2合同變更甲乙雙方如需變更合同內容，應簽訂書面變更協議，經雙方簽字蓋章后生效。變更協議與本合同具有同等法律效力。10.3合同終止本合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動終止。合同終止后，甲乙雙方應按照合同約定辦理相關手續。第十一條保密條款11.1保密義務甲乙雙方在履行合同過程中，應對對方商業秘密、客戶信息等予以保密。未經對方同意，不得向第三方披露。11.2例外情況如法律、法規、政府規定等要求披露，或雙方另有約定的，保密義務不受限制。11.3泄露后果如甲乙一方違反保密義務，導致對方遭受損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。賠償金額根據損失程度、合同金額等因素確定。第十二條其他條款12.1通知義務12.2合同轉讓未經對方同意，甲乙雙方不得將合同權利、義務全部或部分轉讓給第三方。12.3第三方受益本合同涉及的任何第三方如因甲乙雙方的違約行為遭受損失，第三方有權向違約方追償。第十三條附件本合同附件包括：附件一：服務詳細說明附件二：價格表附件三：促銷計劃附件四：合作推廣協議附件為本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。第十四條合同解除在合同有效期內，甲乙雙方均可書面通知對方解除合同。合同解除后，甲乙雙方應按照合同約定辦理相關手續。本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。雙方簽字蓋章后，本合同立即生效。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務詳細說明客房服務詳細說明餐飲服務詳細說明會議與宴會服務詳細說明休閑娛樂服務詳細說明其他服務詳細說明附件二：價格表客房價格表餐飲價格表會議與宴會價格表休閑娛樂價格表其他服務價格表附件三：促銷計劃客房促銷計劃餐飲促銷計劃會議與宴會促銷計劃休閑娛樂促銷計劃其他服務促銷計劃附件四：合作推廣協議合作推廣協議條款合作推廣協議履行細則合作推廣協議變更與終止說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定提供服務，或服務質量不符合合同要求的。例如，甲方提供的客房設施不符合約定的標準，或餐飲服務質量未達到合同約定的水平。2.乙方未按約定完成銷售目標，或未按約定時間支付預付款、尾款。例如，乙方未能在合同約定的時間內達到約定的客房銷售數量，或未能按時支付預付款。3.甲乙雙方未按約定履行合同義務，導致合同無法正常履行。例如，甲方未能提供必要的銷售支持，或乙方未能配合甲方進行促銷活動。違約責任認定標準：1.賠償對方因此遭受的直接經濟損失。例如，甲方因乙方違約導致的客房空置損失，乙方需予以賠償。2.支付違約金，違約金金額為合同總金額的一定比例。例如，合同總金額的5%作為違約金。3.承擔因違約導致合同無法履行所產生的其他費用。例如，甲方因乙方違約而產生的額外促銷費用，乙方需予以承擔。示例說明：假設甲方因乙方未能按時支付預付款，導致客房預訂無法正常進行，甲方因此遭受了客房空置的損失。根據合同約定，乙方應支付違約金，并賠償甲方因此遭受的直接經濟損失。具體賠償金額需根據實際損失情況進行計算。說明三：法律名詞及解釋：1.合同雙方：指本合同的甲方（酒店）和乙方（銷售公司）。2.甲方：指提供酒店服務的酒店或個體經營者。3.乙方：指銷售酒店服務的銷售公司或個體經營者。4.服務詳細說明：指本合同附件一中詳細描述的客房、餐飲、會議與宴會、休閑娛樂等服務的具體內容