2024年車輛緊急救援服務協議樣本版A版本合同目錄一覽1.定義與術語解釋1.1合同雙方1.2救援服務1.3車輛1.4事故現場1.5保險2.服務內容2.1救援服務范圍2.2服務時間2.3服務響應時間2.4救援方式2.5服務費用3.合同的有效期3.1起始日期3.2終止日期3.3續約條款4.合同的履行4.1甲方義務4.2乙方義務4.3服務流程4.4服務變更5.費用支付5.1支付方式5.2支付時間5.3費用明細5.4發票開具6.違約責任6.1甲方違約6.2乙方違約6.3違約賠償7.爭議解決7.1協商解決7.2調解解決7.3法律途徑8.合同的變更與終止8.1合同變更8.2合同終止8.3合同解除9.保密條款9.1保密義務9.2保密期限9.3例外情況10.法律適用與爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決方式11.其他條款11.1通知與送達11.2合同附件11.3合同的完整性11.4合同的生效12.甲方（客戶）簽字13.乙方（服務提供商）簽字14.簽字日期第一部分：合同如下：1.定義與術語解釋1.1合同雙方1.2救援服務乙方為甲方提供緊急救援服務，包括但不限于故障車輛拖移、現場維修、燃油遞送、更換輪胎等。1.3車輛甲方車輛指甲方所有或管理的，需要救援服務的機動車輛。1.4事故現場事故現場指甲方車輛發生故障或事故的地點。1.5保險甲方車輛應具備有效的交通事故責任強制保險。如甲方車輛涉及其他商業保險，乙方應在救援服務過程中通知甲方保險公司，并按照保險公司要求進行理賠。2.服務內容2.1救援服務范圍乙方提供包括但不限于下列救援服務：（1）故障車輛拖移；（2）現場維修；（3）燃油遞送；（4）更換輪胎；（5）其它緊急救援服務。2.2服務時間乙方提供救援服務的時間為每日的06:00至22:00。如遇特殊天氣或路況，乙方應及時通知甲方，并協商調整救援時間。2.3服務響應時間乙方接到甲方救援請求后，應在45分鐘內抵達事故現場。特殊情況下，乙方應及時通知甲方，并說明原因。2.4救援方式乙方應根據甲方車輛的具體情況，采用合適的救援方式，包括但不限于拖車、吊車等。2.5服務費用（1）故障車輛拖移：起步價人民幣200元，超出起步距離每公里加收50元；（2）現場維修：按照維修項目及材料費用結算；（3）燃油遞送：起步價人民幣100元，超出起步距離每公里加收30元；（4）更換輪胎：起步價人民幣200元，如需更換備胎，另加收人民幣50元；（5）其他緊急救援服務：根據實際情況協商確定。3.合同的有效期3.1起始日期本合同自雙方簽字之日起生效。3.2終止日期本合同有效期為一年，自起始日期起計算。3.3續約條款合同到期前，雙方如需續約，應提前30天書面通知對方。如雙方未書面通知終止合同，則視為自動續約一年。4.合同的履行4.1甲方義務甲方應確保車輛具備有效的交通事故責任強制保險，并按照乙方要求支付救援服務費用。4.2乙方義務乙方應在規定時間內提供救援服務，并保證服務質量。4.3服務流程甲方如需救援服務，可通過電話、網絡等方式向乙方提出請求，并提供甲方車輛及事故現場的具體信息。乙方接到請求后，應及時安排救援人員前往事故現場。4.4服務變更如甲方在救援過程中需變更服務內容或其它事項，應提前通知乙方。乙方有權根據實際情況調整服務方案，并向甲方說明原因。5.費用支付5.1支付方式甲方可通過現金、轉賬等方式支付乙方救援服務費用。5.2支付時間甲方應在本合同約定的服務完成后七個工作日內，向乙方支付約定的服務費用。5.3費用明細甲方有權要求乙方提供救援服務費用的詳細明細。5.4發票開具乙方應按照甲方的要求，開具正規發票。6.違約責任6.1甲方違約甲方未按約定支付救援服務費用的，應向乙方支付遲延履行違約金，違約金為救援服務費用的10%。6.2乙方違約乙方未按約定時間提供救援服務的，應向甲方支付遲延履行違約金，違約金為救援服務費用的10%。6.3違約賠償除本合同另有約定外，一方違約導致合同解除或造成對方損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。8.合同的變更與終止8.1合同變更任何一方如需變更本合同的任何條款，應提前30天書面通知對方。經雙方協商一致，可以書面形式修改或補充本合同。8.2合同終止本合同期滿前，一方如提前終止本合同，應提前30天書面通知對方。合同終止后，乙方應立即停止提供救援服務。8.3合同解除除本合同另有約定外，一方嚴重違反合同條款，導致合同無法履行，另一方可以書面形式通知解除合同。合同解除后，乙方應立即停止提供救援服務。9.保密條款9.1保密義務雙方應對在合同履行過程中獲知的對方商業秘密和機密信息予以保密，未經對方同意，不得向任何第三方披露。9.2保密期限雙方的保密義務自本合同簽訂之日起生效，至合同終止或解除之日起兩年內有效。9.3例外情況法律要求或法院命令要求披露的保密信息除外。10.法律適用與爭議解決10.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式雙方因履行本合同發生的任何爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。11.其他條款11.1通知與送達任何一方應以書面形式向對方發送通知，通知地址為合同中雙方指定的地址。11.2合同附件本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。11.3合同的完整性本合同及其附件構成雙方完整的協議，取代了所有以前的口頭或書面協議和談判。11.4合同的生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.甲方（客戶）簽字【甲方簽字】13.乙方（服務提供商）簽字【乙方簽字】14.簽字日期【簽字日期】第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：車輛救援服務明細表附件二：救援服務費用標準附件三：甲方車輛保險信息附件四：乙方救援服務人員資質證明附件五：乙方救援服務設備清單附件六：合同續約申請表附件七：救援服務記錄表附件一：車輛救援服務明細表本附件詳細列出了乙方提供給甲方的車輛救援服務內容，包括故障車輛拖移、現場維修、燃油遞送、更換輪胎等服務項目，以及各項服務的具體執行標準和流程。附件二：救援服務費用標準本附件詳細列出了乙方提供救援服務時所需收取的費用標準，包括各類救援服務的起步價以及超出起步距離后的計費方式。附件三：甲方車輛保險信息本附件需甲方提供其車輛的保險信息，包括保險公司名稱、保險有效期、保險聯系方式等，以保證救援服務過程中能夠及時與保險公司溝通。附件四：乙方救援服務人員資質證明本附件提供了乙方救援服務人員的資質證明，包括其職業證書、從業經驗等相關信息，以證明乙方服務人員的專業能力。附件五：乙方救援服務設備清單本附件詳細列出了乙方用于提供救援服務的設備清單，包括拖車、吊車等設備及其性能參數。附件六：合同續約申請表本附件用于在合同到期前，甲方和乙方填寫并提交續約申請。附件七：救援服務記錄表本附件用于記錄乙方提供給甲方的每一次救援服務的情況，包括服務時間、服務內容、費用等信息。說明二：違約行為及責任認定：甲方違約行為及責任認定：1.甲方未按約定支付救援服務費用的，應向乙方支付遲延履行違約金，違約金為救援服務費用的10%。示例：甲方在2023年5月15日發生的救援服務后，未能在七個工作日內支付服務費用，構成違約。2.甲方提供虛假車輛保險信息的，應向乙方支付賠償金，賠償金為救援服務費用的20%。示例：甲方在合同中提供虛假保險公司名稱，導致乙方在救援服務過程中無法及時與保險公司溝通，構成違約。乙方違約行為及責任認定：1.乙方未按約定時間提供救援服務的，應向甲方支付遲延履行違約金，違約金為救援服務費用的10%。示例：乙方在接到甲方救援請求后，未能在45分鐘內抵達事故現場，構成違約。2.乙方提供的救援服務不符合約定的，應向甲方支付賠償金，賠償金為救援服務費用的20%。示例：乙方在提供救援服務過程中，由于操作不當導致甲方車輛損壞，構成違約。說明三：法律名詞及解釋：1.合同雙方：指本合同的甲方（客戶）和乙方（服務提供商）。2.救援服務：指乙方提供給甲方的車輛救援